Presentation held by Janko Jovanović on topic "Proizvod je, u stvari, dizajn - UX dizajn za startape" at Startup Academy course in Belgrade. More details at startapakademija.com.

1. Dizajn za startape:
Dizajnirajte doživljaj,
ne proizvod
Janko Jovanović
Interaction designer, Studio at Warp Speed

2. Ne treba mi
vaš proizvod.

3. Ja samo hoću da
završim posao i
ostvarim svoj cilj.

4. Ali ne mogu to da
uradim bez
frustracije.
Jer je većina proizvoda obično sranje.

6. 49 dugmića!

8. “I've learned that people
will forget what you said,
people will forget what you
did, but people will never
forget how you made them
feel.”
Maya Angelou
Američka spisateljica

9. Zbog ovoga, većina
startapa propadne u
prvim godinama
postojanja.
Tužno. I korisno.

10. Image by Trust Me, I'm a "Designer"

11. “People ignore design that
ignores people.”
Frank Chimero
Dizajner

12. Fokusirajte se na doživljaj.
Ne na tehnologiju
Ne na karakteristike (features)
Ne na proizvod
Ne na usability

13. User experience
na engleskom
Korisnički doživljaj
na srpskom

14. User experience
Serija interakcija koju
pojedinac ima s
proizvodima, uslugama
i organizcijama.

15. User experience
Korisnikovo unutrašnje stanje
(predrasude, očekivanja, potrebe, motivacija, predznanje,
raspoloženje...)
Karakteristike sistema sa kojim
korisnik vrši interakciju
(namena, kompleksnost, upotrebljivost, funkcionalnost, izgled...)
I kontekst u kojem se interakcija
odvija
(okruženje, socjalne okolnosti, smisao aktivosti...)

16. User experience
Korisnikovo unutrašnje stanje
(predrasude, očekivanja, potrebe, motivacija, predznanje,
raspoloženje...)
Karakteristike sistema sa kojim
korisnik vrši interakciju kojim izgled...)
Karakteristike upotrebljivost, sa
sistema funkcionalnost,
korisnik vrši interakciju
(namena, kompleksnost,
(namena, kompleksnost, upotrebljivost, funkcionalnost, izgled..
I kontekst u kojem se interakcija
odvija
(okruženje, socjalne okolnosti, smisao aktivosti...)

17. +
Upravljanje muzikom
Kupovina muzike
Slušanje muzike

18. Ljudi imaju želju
da ostvare cilj.
Nemaju želju da izvršavaju akcije, da koriste
interfejse, da se prilagođavaju tehnologiji.

19. Ostvarenje
njihovog cilja
je problem koji
treba da rešite.

20. Uspešno
ostvarivanje cilja
=
Dobar doživljaj

21. Ali ne vaš doživljaj.

22. Dieter Rams?
Good design is innovative.
Good design makes a product useful.
Good design is aesthetic.
Good design makes a product understandable.
Good design is unobtrusive.
Good design is honest.
Good design is long-lasting.
Good design is thorough down to the last detail.
Good design is environmentally friendly.
Good design is as little design as possible.

23. Vi niste korisnik.
Morate da saznate ko su vaši
korisnici.

24. Ali ne tako što ih
pitate za mišljenje.
Mi, ljudi, nismo dobri u artikulisanju
onoga što radimo. Umemo samo da
artikulišemo naše impresije.
A od toga nemate ništa.

25. Najdubljim razumevanjem
ponašanja ljudi.

26. UX Dizajn
Interaction design, HCI, Industrial
design, Information architecture,
Usability engineering, Sound
design, Psychology,
Anthropology, Software
engineering, Graphic design

27. “Design and marketing
aren’t just as important as
engineering: they are way
more important.”
Dave McClur
Osnivač “500 Startups” – jednog od najvećih startap akceleratora u svetu

28. User centered design
Analiza i Koncepti & Izvršenje i
Research
sinteza validacija merenje
Stakeholder
Affinity Design mockupsStyle
interviewsSurveys & Collaborative
diagramsPersonasTask guidesHTML/CSS
QuestionariesObservation ideationSketchingWirefram
modelsUser Backend development
Usability ingPrototypingConcept
scenariosResearch Economic metrics
testingCompetitive validationRefinement
reportsPresentations Behavioral metrics
analysisCard sortingExpert
reviews

29. Research
Analiza i Koncepti & Izvršenje i
Research
sinteza validacija merenje
Stakeholder
Affinity Design mockupsStyle
interviewsSurveys & Collaborative
diagramsPersonasTask guidesHTML/CSS
QuestionariesObservation ideationSketchingWirefram
modelsUser Backend development
Usability ingPrototypingConcept
scenariosResearch Economic metrics
testingCompetitive validationRefinement
reportsPresentations Behavioral metrics
analysisCard sortingExpert
reviews

30. Vaši korisnici nisu
“svi”.
“tipičan”, “prosečan”,
“standradan” korisnik i
ostala sranja
zaboravite.

31. “Don’t design for
everyone. It’s impossible.
All you end up doing is
designing something that
makes everyone
unhappy.”
Leisa Reichelt
Američka spisateljica

32. Photo by Ben Lepley
Posmatrajte ih.
U njihovom okruženju.

33. Photo by Anders Zakrisson
Pričajte sa njima.
U njihovom okruženju.

34. Analiza i sinteza
Analiza i Koncepti & Izvršenje i
Research
sinteza validacija merenje
Stakeholder
Affinity Design mockupsStyle
interviewsSurveys & Collaborative
diagramsPersonasTask guidesHTML/CSS
QuestionariesObservation ideationSketchingWirefram
modelsUser Backend development
Usability ingPrototypingConcept
scenariosResearch Economic metrics
testingCompetitive validationRefiniement
reportsPresentations Behavioral metrics
analysisCard sortingExpert
reviews

37. Storyboard by Gene Lu

38. Koncepti i validacija
Analiza i Koncepti & Izvršenje i
Research
sinteza validacija merenje
Stakeholder
Affinity Design mockupsStyle
interviewsSurveys & Collaborative
diagramsPersonasTask guidesHTML/CSS
QuestionariesObservation ideationSketchingWirefram
modelsUser Backend development
Usability ingPrototypingConcept
scenariosResearch Economic metrics
testingCompetitive validationRefiniement
reportsPresentations Behavioral metrics
analysisCard sortingExpert
reviews

40. Photo by Tack Mobile LLC

41. Photo by Luca Mascaro

42. Implementacija
Analiza i Koncepti & Izvršenje i
Research
sinteza validacija merenje
Stakeholder
Affinity Design mockupsStyle
interviewsSurveys & Collaborative
diagramsPersonasTask guidesHTML/CSS
QuestionariesObservation ideationSketchingWirefram
modelsUser Backend development
Usability ingPrototypingConcept
scenariosResearch Economic metrics
testingCompetitive validationRefiniement
reportsPresentations Behavioral metrics
analysisCard sortingExpert
reviews

43. Merenje + iteracije
Analiza i Koncepti & Izvršenje i
Research
sinteza validacija merenje
Dizajn nije dodatak proizvodu ili usluzi. Dizajn je proizvod.

44. Nije stvar pojedinca
Business
people
Product Koncepti & Izvršenje i
Research Analiza i sinteza
managers validacija merenje
Designers
Developers Users

45. UX nije stvar izbora.
Izbor je da li ćete
svesno dizajnirati
dobar UX ili propasti.

48. Photo by Polycart

49. QuickTime™ and a
decompressor
are needed to see this picture.

50. “I've learned that people
will forget what you said,
people will forget what you
did, but people will never
forget how you made them
feel.”
Maya Angelou
Američka spisateljica

51. Pitajte. Sada
Posle, uz piće
ili online:
Web: www.jankoatwarpspeed.com
Email: janko@studioatwarpspeed.com
Twitter: @jankowarpspeed
Pozzz,
Janko