SlideShare uma empresa Scribd logo
1 de 12
Baixar para ler offline
Москва, 2011 Р уководство по работе в социальных медиа
Р уководство по использованию социальных медиа  1 Установит четкие рекомендации поведения ваших специалистов в сложных ситуациях Обеспечит контроль за соблюдением этих рекомендаций  2 3 Снизит утечку нежелательной для предприятия информации 4 Вовлечет сотрудников в формирование позитивного образа компании 5 Улучшит имидж Вашей компании
З АДАЧИ : Внедрение корпоративных стандартов, правил и процедур для взаимодействия компании с различными целевыми аудиториями в  глобальной сети Предотвращение распространения сотрудниками корпоративной информации, не предназначенной для публикации в Интернете Вовлечение сотрудников в формирование позитивного образа компании и продвижение услуг Обеспечение корпоративного контроля над информацией, размещаемой сотрудниками в Интернете
Р аспространение информации о компании в Интернете
В нутрикорпоративная политика должна в себя включать : ,[object Object],[object Object],[object Object]
[object Object],[object Object],Возможные площадки присутствия компании в Интернете :
[object Object],[object Object],[object Object]
9.  Описание процедуры  ознакомления всех подразделений, осуществляющих коммуникацию в Интернете, с документами, регламентирующими корпоративную коммуникацию в Интернете  10.  Основные  принципы коммуникации компании,  регламентирующие действия сотрудников при возникновении внештатных ситуаций
О жидаемые результаты Руководство по использованию социальных медиа  должно стать инструментом формирования и коррекции информационного поля компании. Оно призвано свести к минимуму просачивание нежелательной для фирмы информации через неосторожные сообщения сотрудников на форумах, отраслевых площадках и в социальных сетях.  Конечная цель руководства –  улучшение имиджа компании. Повышение лояльности сотрудников компании
Инструкции для военнослужащих США Social Media Best Practices (Tactics, Techniques, Procedures)  не только сообщает о том, что позволительно, а что неприемлемо для военнослужащего США, но и дает рекомендации  в отношении размещения фотографий в социальных медиа, тона сообщений и действий в случае обнаружения негативных отзывов об армии США .  П римеры существующих Руководств по работе в социальных медиа
Руководство по работе в социальных медиа компании  SAP
С пасибо за внимание! Москва,  Ленинский проспект,   д. 42 к. 1 ,  офис 11-16. +7 (495)  938-73-28 ,  938-84-55 727-89-24 ,  220-65-85 www.reputationonline.ru [email_address]

Mais conteúdo relacionado

Destaque

как продвигать проект в интернете
как продвигать проект в интернетекак продвигать проект в интернете
как продвигать проект в интернетеmorpeh336
 
Роли журналиста в Интернете №2
Роли журналиста в Интернете №2Роли журналиста в Интернете №2
Роли журналиста в Интернете №2Ilya Stechkin
 
Социальные сети – прихоть или необходимость?
Социальные сети – прихоть или необходимость?Социальные сети – прихоть или необходимость?
Социальные сети – прихоть или необходимость?Руслан Соловьев
 
Lession 8 (Инструментарий в избирательных технологиях)
Lession 8 (Инструментарий в избирательных технологиях)Lession 8 (Инструментарий в избирательных технологиях)
Lession 8 (Инструментарий в избирательных технологиях)Anton Taran
 
Презентация курса "Эффективные коммуникации в интернете".
Презентация курса "Эффективные коммуникации в интернете".Презентация курса "Эффективные коммуникации в интернете".
Презентация курса "Эффективные коммуникации в интернете".Kursrik
 
Интегрированные коммуникации
Интегрированные коммуникацииИнтегрированные коммуникации
Интегрированные коммуникацииIlya Petrov
 
Как победить СПИД-диссидентов: 5 идей по эффективной коммуникации в Интернете
Как победить СПИД-диссидентов: 5 идей по эффективной коммуникации в ИнтернетеКак победить СПИД-диссидентов: 5 идей по эффективной коммуникации в Интернете
Как победить СПИД-диссидентов: 5 идей по эффективной коммуникации в ИнтернетеTania Evlampieva
 
Информационные модели
Информационные моделиИнформационные модели
Информационные моделиYuri Samplin
 
айбек куренкеев новые виды продвижения в интернете
айбек куренкеев   новые виды продвижения в интернетеайбек куренкеев   новые виды продвижения в интернете
айбек куренкеев новые виды продвижения в интернетеRoman Leonov
 
Social Insight Launch Presentation (Russian)
Social Insight Launch Presentation (Russian)Social Insight Launch Presentation (Russian)
Social Insight Launch Presentation (Russian)guest678501
 
Социальные сети – новая коммуникационная реальность
Социальные сети – новая коммуникационная реальностьСоциальные сети – новая коммуникационная реальность
Социальные сети – новая коммуникационная реальностьASU
 
Интернет. Что работает, что нет
Интернет. Что работает, что нетИнтернет. Что работает, что нет
Интернет. Что работает, что нетTraffic Isobar
 
Коммуникация в Интернете как составляющая бренд-коммуникации финансовой орган...
Коммуникация в Интернете как составляющая бренд-коммуникации финансовой орган...Коммуникация в Интернете как составляющая бренд-коммуникации финансовой орган...
Коммуникация в Интернете как составляющая бренд-коммуникации финансовой орган...Mikhail Galushko
 
Двухдневный тренинг «Веб-аналитика и интернет-продвижение Вашего бизнеса» – 2...
Двухдневный тренинг «Веб-аналитика и интернет-продвижение Вашего бизнеса» – 2...Двухдневный тренинг «Веб-аналитика и интернет-продвижение Вашего бизнеса» – 2...
Двухдневный тренинг «Веб-аналитика и интернет-продвижение Вашего бизнеса» – 2...Школа интернет-маркетинга ProfitUp.net
 
Презентация выступления на конференции ААВТ 03062014
Презентация выступления на конференции ААВТ 03062014Презентация выступления на конференции ААВТ 03062014
Презентация выступления на конференции ААВТ 03062014Компания "Пять плюс".
 
Классификация социальных сетей
Классификация социальных сетейКлассификация социальных сетей
Классификация социальных сетейIvan Sliva
 
Медицина online: социальные коммуникации в интернете
Медицина online: социальные коммуникации в интернетеМедицина online: социальные коммуникации в интернете
Медицина online: социальные коммуникации в интернетеAstra Media Group, Russia
 
Практические советы по эффективному использованию контекстной рекламы, Абрамо...
Практические советы по эффективному использованию контекстной рекламы, Абрамо...Практические советы по эффективному использованию контекстной рекламы, Абрамо...
Практические советы по эффективному использованию контекстной рекламы, Абрамо...web2win
 
25 упражнений для тех кому больше всех надо.
25 упражнений для тех кому больше всех надо. 25 упражнений для тех кому больше всех надо.
25 упражнений для тех кому больше всех надо. Dmitry Karpov
 

Destaque (20)

как продвигать проект в интернете
как продвигать проект в интернетекак продвигать проект в интернете
как продвигать проект в интернете
 
Роли журналиста в Интернете №2
Роли журналиста в Интернете №2Роли журналиста в Интернете №2
Роли журналиста в Интернете №2
 
Социальные сети – прихоть или необходимость?
Социальные сети – прихоть или необходимость?Социальные сети – прихоть или необходимость?
Социальные сети – прихоть или необходимость?
 
Lession 8 (Инструментарий в избирательных технологиях)
Lession 8 (Инструментарий в избирательных технологиях)Lession 8 (Инструментарий в избирательных технологиях)
Lession 8 (Инструментарий в избирательных технологиях)
 
Презентация курса "Эффективные коммуникации в интернете".
Презентация курса "Эффективные коммуникации в интернете".Презентация курса "Эффективные коммуникации в интернете".
Презентация курса "Эффективные коммуникации в интернете".
 
Интегрированные коммуникации
Интегрированные коммуникацииИнтегрированные коммуникации
Интегрированные коммуникации
 
Как победить СПИД-диссидентов: 5 идей по эффективной коммуникации в Интернете
Как победить СПИД-диссидентов: 5 идей по эффективной коммуникации в ИнтернетеКак победить СПИД-диссидентов: 5 идей по эффективной коммуникации в Интернете
Как победить СПИД-диссидентов: 5 идей по эффективной коммуникации в Интернете
 
Информационные модели
Информационные моделиИнформационные модели
Информационные модели
 
айбек куренкеев новые виды продвижения в интернете
айбек куренкеев   новые виды продвижения в интернетеайбек куренкеев   новые виды продвижения в интернете
айбек куренкеев новые виды продвижения в интернете
 
Social Insight Launch Presentation (Russian)
Social Insight Launch Presentation (Russian)Social Insight Launch Presentation (Russian)
Social Insight Launch Presentation (Russian)
 
Email маркетинг: от А до Я
Email маркетинг: от А до ЯEmail маркетинг: от А до Я
Email маркетинг: от А до Я
 
Социальные сети – новая коммуникационная реальность
Социальные сети – новая коммуникационная реальностьСоциальные сети – новая коммуникационная реальность
Социальные сети – новая коммуникационная реальность
 
Интернет. Что работает, что нет
Интернет. Что работает, что нетИнтернет. Что работает, что нет
Интернет. Что работает, что нет
 
Коммуникация в Интернете как составляющая бренд-коммуникации финансовой орган...
Коммуникация в Интернете как составляющая бренд-коммуникации финансовой орган...Коммуникация в Интернете как составляющая бренд-коммуникации финансовой орган...
Коммуникация в Интернете как составляющая бренд-коммуникации финансовой орган...
 
Двухдневный тренинг «Веб-аналитика и интернет-продвижение Вашего бизнеса» – 2...
Двухдневный тренинг «Веб-аналитика и интернет-продвижение Вашего бизнеса» – 2...Двухдневный тренинг «Веб-аналитика и интернет-продвижение Вашего бизнеса» – 2...
Двухдневный тренинг «Веб-аналитика и интернет-продвижение Вашего бизнеса» – 2...
 
Презентация выступления на конференции ААВТ 03062014
Презентация выступления на конференции ААВТ 03062014Презентация выступления на конференции ААВТ 03062014
Презентация выступления на конференции ААВТ 03062014
 
Классификация социальных сетей
Классификация социальных сетейКлассификация социальных сетей
Классификация социальных сетей
 
Медицина online: социальные коммуникации в интернете
Медицина online: социальные коммуникации в интернетеМедицина online: социальные коммуникации в интернете
Медицина online: социальные коммуникации в интернете
 
Практические советы по эффективному использованию контекстной рекламы, Абрамо...
Практические советы по эффективному использованию контекстной рекламы, Абрамо...Практические советы по эффективному использованию контекстной рекламы, Абрамо...
Практические советы по эффективному использованию контекстной рекламы, Абрамо...
 
25 упражнений для тех кому больше всех надо.
25 упражнений для тех кому больше всех надо. 25 упражнений для тех кому больше всех надо.
25 упражнений для тех кому больше всех надо.
 

Semelhante a руковод 3

Comunica consulting
Comunica consultingComunica consulting
Comunica consultingComunica
 
Smm как способ привлечения клиентов и продаж через интернет ловецкий денис 02...
Smm как способ привлечения клиентов и продаж через интернет ловецкий денис 02...Smm как способ привлечения клиентов и продаж через интернет ловецкий денис 02...
Smm как способ привлечения клиентов и продаж через интернет ловецкий денис 02...zaharec
 
Разработка стратегии работы в социальных медиа для FMCG-компании
Разработка стратегии работы в социальных медиа для FMCG-компанииРазработка стратегии работы в социальных медиа для FMCG-компании
Разработка стратегии работы в социальных медиа для FMCG-компанииAndrey Markin
 
семинар по Smm
семинар по Smmсеминар по Smm
семинар по SmmRightUp
 
Smm преза
Smm презаSmm преза
Smm презаmegabatch
 
Otdel piar
Otdel piarOtdel piar
Otdel piarlamakas
 
10 обязательных шагов интернет ритейлера. Что нужно для электронной торговли ...
10 обязательных шагов интернет ритейлера. Что нужно для электронной торговли ...10 обязательных шагов интернет ритейлера. Что нужно для электронной торговли ...
10 обязательных шагов интернет ритейлера. Что нужно для электронной торговли ...Комплето
 
"10 обязательных шагов успешного Интернет-ритейлера. Что нужно для электронно...
"10 обязательных шагов успешного Интернет-ритейлера. Что нужно для электронно..."10 обязательных шагов успешного Интернет-ритейлера. Что нужно для электронно...
"10 обязательных шагов успешного Интернет-ритейлера. Что нужно для электронно...Cybermarketing, Moscow
 
Маркетинг в соц. сетях от "Скобеев и Партнеры"
Маркетинг в соц. сетях от "Скобеев и Партнеры"Маркетинг в соц. сетях от "Скобеев и Партнеры"
Маркетинг в соц. сетях от "Скобеев и Партнеры"Скобеев и Партнеры
 
Cоколова Cофья. Школа новых медиа новые кадры для индустрии вы просто не у...
Cоколова Cофья. Школа новых медиа  новые кадры для индустрии   вы просто не у...Cоколова Cофья. Школа новых медиа  новые кадры для индустрии   вы просто не у...
Cоколова Cофья. Школа новых медиа новые кадры для индустрии вы просто не у...elenae00
 
Эффективное продвижение бизнеса в Интернете
Эффективное продвижение бизнеса в ИнтернетеЭффективное продвижение бизнеса в Интернете
Эффективное продвижение бизнеса в ИнтернетеKsentra
 
Конкурс "Социальная сеть будущего" в рамках Молодежного Фестиваля «Цифровой ...
Конкурс "Социальная сеть будущего" в рамках  Молодежного Фестиваля «Цифровой ...Конкурс "Социальная сеть будущего" в рамках  Молодежного Фестиваля «Цифровой ...
Конкурс "Социальная сеть будущего" в рамках Молодежного Фестиваля «Цифровой ...Fert
 
дипломная презентация по медиа
дипломная презентация по медиадипломная презентация по медиа
дипломная презентация по медиаIvan Simanov
 
Как создать успешную стратегию внутренних коммуникаций
Как создать успешную стратегию внутренних коммуникацийКак создать успешную стратегию внутренних коммуникаций
Как создать успешную стратегию внутренних коммуникацийAnna Nesmeeva
 

Semelhante a руковод 3 (20)

Comunica consulting
Comunica consultingComunica consulting
Comunica consulting
 
Smm как способ привлечения клиентов и продаж через интернет ловецкий денис 02...
Smm как способ привлечения клиентов и продаж через интернет ловецкий денис 02...Smm как способ привлечения клиентов и продаж через интернет ловецкий денис 02...
Smm как способ привлечения клиентов и продаж через интернет ловецкий денис 02...
 
SMM
SMMSMM
SMM
 
Разработка стратегии работы в социальных медиа для FMCG-компании
Разработка стратегии работы в социальных медиа для FMCG-компанииРазработка стратегии работы в социальных медиа для FMCG-компании
Разработка стратегии работы в социальных медиа для FMCG-компании
 
семинар по Smm
семинар по Smmсеминар по Smm
семинар по Smm
 
Smm преза
Smm презаSmm преза
Smm преза
 
Otdel piar
Otdel piarOtdel piar
Otdel piar
 
10 обязательных шагов интернет ритейлера. Что нужно для электронной торговли ...
10 обязательных шагов интернет ритейлера. Что нужно для электронной торговли ...10 обязательных шагов интернет ритейлера. Что нужно для электронной торговли ...
10 обязательных шагов интернет ритейлера. Что нужно для электронной торговли ...
 
"10 обязательных шагов успешного Интернет-ритейлера. Что нужно для электронно...
"10 обязательных шагов успешного Интернет-ритейлера. Что нужно для электронно..."10 обязательных шагов успешного Интернет-ритейлера. Что нужно для электронно...
"10 обязательных шагов успешного Интернет-ритейлера. Что нужно для электронно...
 
Telller
TelllerTelller
Telller
 
Telller_monitoring_reputation
Telller_monitoring_reputationTelller_monitoring_reputation
Telller_monitoring_reputation
 
Telller_agency
Telller_agencyTelller_agency
Telller_agency
 
Маркетинг в соц. сетях от "Скобеев и Партнеры"
Маркетинг в соц. сетях от "Скобеев и Партнеры"Маркетинг в соц. сетях от "Скобеев и Партнеры"
Маркетинг в соц. сетях от "Скобеев и Партнеры"
 
Cоколова Cофья. Школа новых медиа новые кадры для индустрии вы просто не у...
Cоколова Cофья. Школа новых медиа  новые кадры для индустрии   вы просто не у...Cоколова Cофья. Школа новых медиа  новые кадры для индустрии   вы просто не у...
Cоколова Cофья. Школа новых медиа новые кадры для индустрии вы просто не у...
 
SMM monitoring
SMM monitoring SMM monitoring
SMM monitoring
 
13mar.2.3 -sebrant
13mar.2.3 -sebrant13mar.2.3 -sebrant
13mar.2.3 -sebrant
 
Эффективное продвижение бизнеса в Интернете
Эффективное продвижение бизнеса в ИнтернетеЭффективное продвижение бизнеса в Интернете
Эффективное продвижение бизнеса в Интернете
 
Конкурс "Социальная сеть будущего" в рамках Молодежного Фестиваля «Цифровой ...
Конкурс "Социальная сеть будущего" в рамках  Молодежного Фестиваля «Цифровой ...Конкурс "Социальная сеть будущего" в рамках  Молодежного Фестиваля «Цифровой ...
Конкурс "Социальная сеть будущего" в рамках Молодежного Фестиваля «Цифровой ...
 
дипломная презентация по медиа
дипломная презентация по медиадипломная презентация по медиа
дипломная презентация по медиа
 
Как создать успешную стратегию внутренних коммуникаций
Как создать успешную стратегию внутренних коммуникацийКак создать успешную стратегию внутренних коммуникаций
Как создать успешную стратегию внутренних коммуникаций
 

руковод 3

  • 1. Москва, 2011 Р уководство по работе в социальных медиа
  • 2. Р уководство по использованию социальных медиа 1 Установит четкие рекомендации поведения ваших специалистов в сложных ситуациях Обеспечит контроль за соблюдением этих рекомендаций 2 3 Снизит утечку нежелательной для предприятия информации 4 Вовлечет сотрудников в формирование позитивного образа компании 5 Улучшит имидж Вашей компании
  • 3. З АДАЧИ : Внедрение корпоративных стандартов, правил и процедур для взаимодействия компании с различными целевыми аудиториями в глобальной сети Предотвращение распространения сотрудниками корпоративной информации, не предназначенной для публикации в Интернете Вовлечение сотрудников в формирование позитивного образа компании и продвижение услуг Обеспечение корпоративного контроля над информацией, размещаемой сотрудниками в Интернете
  • 4. Р аспространение информации о компании в Интернете
  • 5.
  • 6.
  • 7.
  • 8. 9. Описание процедуры ознакомления всех подразделений, осуществляющих коммуникацию в Интернете, с документами, регламентирующими корпоративную коммуникацию в Интернете 10. Основные принципы коммуникации компании, регламентирующие действия сотрудников при возникновении внештатных ситуаций
  • 9. О жидаемые результаты Руководство по использованию социальных медиа должно стать инструментом формирования и коррекции информационного поля компании. Оно призвано свести к минимуму просачивание нежелательной для фирмы информации через неосторожные сообщения сотрудников на форумах, отраслевых площадках и в социальных сетях. Конечная цель руководства – улучшение имиджа компании. Повышение лояльности сотрудников компании
  • 10. Инструкции для военнослужащих США Social Media Best Practices (Tactics, Techniques, Procedures) не только сообщает о том, что позволительно, а что неприемлемо для военнослужащего США, но и дает рекомендации в отношении размещения фотографий в социальных медиа, тона сообщений и действий в случае обнаружения негативных отзывов об армии США . П римеры существующих Руководств по работе в социальных медиа
  • 11. Руководство по работе в социальных медиа компании SAP
  • 12. С пасибо за внимание! Москва, Ленинский проспект, д. 42 к. 1 , офис 11-16. +7 (495) 938-73-28 , 938-84-55 727-89-24 , 220-65-85 www.reputationonline.ru [email_address]