SlideShare uma empresa Scribd logo
1 de 8
Уроки 3 и 4 для тех, КТО 
привлекает новых клиентов и 
удерживает партнеров 
• Копилка простых шагов к успеху и лояльности Клиентов 
• Всегда ли «Да» – это «Да»? 
• Или как нас вынуждают принимать решения 
Мораль приказывает 
нам любить труд, но 
пусть она сумеет 
сначала сделать его 
приятным. 
19 и 20 ноября 
Ш. Фурье 
Знаний недостаточно, вы должны применять их. Желания недостаточно, вы должны делать. 
Брюс Ли.
Аргументация и Убеждение 
клиента 
Тюнинг Коммерческого Предложения 
Популярные способы аргументации и убеждения клиента: 
• Механики 
• Тренды 
• Приемы 
• Скрипты 
• Правила 
• Тактики 
• Техники
МАГИЧЕСКИЕ СЛОВА 
МАРКЕТИНГА(полезно в продажах) 
1. "СКИДКА" 
-Говорят, что скидки перестали быть 
преимуществом. 
-И что они губят бизнес. 
Но факт остается фактом: что скидки 
работают. 
-И многие выбирают компанию среди 
других, учитывая скидки. 
-А какую роль они играют в интернет- 
магазинах! 
НО!! Не дарите скидку, а 
"продавайте"/"обменивайте": 
• скидка за объем, 
• скидка за лояльность, 
• скидка при предоплате, ... 
2. "ЛЕГКО" 
"Как легко 
путешествовать в 
новенькой KIA!« 
И вы уже представили себя за 
рулем среди непроходимых гор, 
посреди которых почему-то 
положен первоклассный 
асфальт. 
Слово «легкий» успокаивает, а 
иногда даже является главным 
катализатором того, что человек 
оформит заказ.
МАГИЧЕСКИЕ СЛОВА МАРКЕТИНГА/84 
полезно в продажах 
Часть 1. Слова-усилители=25 
Часть 2. Слова-повторители=10 
Часть 3. Слова-доверители=13 
Часть 4. Слова- 
присоединители=8 
Часть 5. Слова-оживители=12 
Часть 6. Слова-вовлекатели=13 
Итого: 81 слово 
3. "БЕСПЛАТНО" 
-волшебное действие. 
-количество кликов в 
объявлениях контекстной 
рекламы (CTR) повышается в 
разы. 
-Любой текст с этим словом 
привлекает больше внимания, 
чем без него. 
НО!!поясняйте ПОЧЕМУ 
бесплатно: демо-версия, тест- 
драйв, только для членов 
закрытого сообщества, "второй- 
бесплатно",....
МАГИЧЕСКИЕ СЛОВА 
МАРКЕТИНГА(полезно в продажах) 
Часть 1. Слова-усилители 
• правда 
• поверьте 
• действительно 
• абсолютно 
• на самом деле 
• важно 
• крайне необходимо 
• самое из всех возможных 
• наилучшим образом 
• это и вправду так 
• ключевой момент 
• решающее значение 
• стратегическое решение 
• это крайне критично 
• совершенным образом 
• это наверняка так 
• это главное, поверьте 
• самое главное 
• очень важно 
• радикальное решение 
• принципиальный момент 
• суперважно 
• критически необходимо 
• фундаментальный эффект 
• крайне основательно 
• три абсолютно ключевых момента
МАГИЧЕСКИЕ СЛОВА 
МАРКЕТИНГА(полезно в продажах) 
Часть 2. Слова-повторители Часть 3. Слова-доверители 
• для нас с вами важно 
• наше совместное решение 
• наша с вами мысль 
• наша общая цель 
• наши с вами общие задачи 
• и у нас, и у вас 
• наша с вами единая концепция 
• ценовые условия, которые мое 
руководство определило для нас с 
вами 
• согласитесь, нам с вами 
• я на вашем месте мыслил бы 
так 
• знаете… 
• поверьте… 
• правда… 
• откровенно говоря… 
• по правде сказать… 
• не буду скрывать… 
• я скажу открыто… 
• хочу поделиться с вами… 
• раскрою все карты перед вами… 
• выложу карты на стол… 
• мне нечего утаивать, скажу 
открыто 
• скажу, как есть 
• на самом деле, скажу открыто
МАГИЧЕСКИЕ СЛОВА 
МАРКЕТИНГА(полезно в продажах) 
Часть 4. Слова-присоединители Часть 5. Слова-оживители 
• еще раз о главном 
• еще раз о том, почему это 
действительно очень важно 
• снова повторю главное 
• и еще раз, главный фактор — 
это 
• повторюсь: это важно, потому 
что 
• я еще раз обращу ваше 
внимание на 
• наконец, снова отмечу главное 
• словом, вот три ключевых вещи, 
еще раз: 
• интересно 
• представьте себе 
• история 
• вдруг 
• внезапно 
• и тут 
• удивляться / изумляться 
• фантастически 
• невероятное 
• совершенно удивительная 
вещь 
• гигантское количество 
• забавный случай
МАГИЧЕСКИЕ СЛОВА 
МАРКЕТИНГА(полезно в продажах) 
Часть 6. Слова-вовлекатели 
• давайте, мы с Вами поступим 
следующим образом 
• мы с Вами договоримся так: я наберу 
вас в понедельник 
• хорошо? 
• договорились? 
• это разумно, согласитесь? 
• по рукам? 
• начинаем? 
• наберу вас завтра и расставим все точки 
над i, договорились? 
• ну что, идет? 
• я даю команду бухгалтерии? 
• я даю отмашку своему продакшену? 
• я даю команду тренеру? 
• даем зеленый свет?

Mais conteúdo relacionado

Destaque

день конституции
день конституциидень конституции
день конституции
seredukhina
 
LUKTOM_15_CA_Certyfikat DE (1)
LUKTOM_15_CA_Certyfikat DE (1)LUKTOM_15_CA_Certyfikat DE (1)
LUKTOM_15_CA_Certyfikat DE (1)
Luktom Scandinavia
 

Destaque (20)

Sessie 1 Crowdfunding voor erfgoedorganisaties
Sessie 1 Crowdfunding voor erfgoedorganisatiesSessie 1 Crowdfunding voor erfgoedorganisaties
Sessie 1 Crowdfunding voor erfgoedorganisaties
 
งานท Template 5
งานท   Template 5งานท   Template 5
งานท Template 5
 
Fb games ηλιανα
Fb games ηλιαναFb games ηλιανα
Fb games ηλιανα
 
Ikatan kimia
Ikatan kimiaIkatan kimia
Ikatan kimia
 
миг 29
миг 29миг 29
миг 29
 
Samenwerking zorg en onderwijs
Samenwerking zorg en onderwijsSamenwerking zorg en onderwijs
Samenwerking zorg en onderwijs
 
Blog pp
Blog ppBlog pp
Blog pp
 
Газета жовтень 2014
Газета жовтень 2014   Газета жовтень 2014
Газета жовтень 2014
 
день конституции
день конституциидень конституции
день конституции
 
Ilūkstes PII "Zvaniņš"
Ilūkstes PII "Zvaniņš"Ilūkstes PII "Zvaniņš"
Ilūkstes PII "Zvaniņš"
 
гастробар 2
гастробар 2гастробар 2
гастробар 2
 
Semana de museu 2013
Semana de museu 2013Semana de museu 2013
Semana de museu 2013
 
titulo master
titulo mastertitulo master
titulo master
 
Nadia_Cilliers_CV
Nadia_Cilliers_CVNadia_Cilliers_CV
Nadia_Cilliers_CV
 
LUKTOM_15_CA_Certyfikat DE (1)
LUKTOM_15_CA_Certyfikat DE (1)LUKTOM_15_CA_Certyfikat DE (1)
LUKTOM_15_CA_Certyfikat DE (1)
 
Soikufu - Pensamento criativo
Soikufu - Pensamento criativoSoikufu - Pensamento criativo
Soikufu - Pensamento criativo
 
PatientCareServ
PatientCareServPatientCareServ
PatientCareServ
 
приоритетные направления деятельности муниципальных библиотек в 2015году+
приоритетные направления деятельности муниципальных библиотек в 2015году+приоритетные направления деятельности муниципальных библиотек в 2015году+
приоритетные направления деятельности муниципальных библиотек в 2015году+
 
Extron
ExtronExtron
Extron
 
P&G cert 1
P&G cert 1P&G cert 1
P&G cert 1
 

Semelhante a слова позитивные

как увеличить продажи в вашем бизнесе
как увеличить продажи в вашем бизнесекак увеличить продажи в вашем бизнесе
как увеличить продажи в вашем бизнесе
Alexandr Trapeznikov
 
Sales wednesday1 18 jan pdf
Sales wednesday1 18 jan pdfSales wednesday1 18 jan pdf
Sales wednesday1 18 jan pdf
Olga Antonova
 

Semelhante a слова позитивные (20)

слова с плюсом
слова с плюсомслова с плюсом
слова с плюсом
 
бери и делай!
бери и делай!бери и делай!
бери и делай!
 
игра без секретов
игра без секретовигра без секретов
игра без секретов
 
на фб2
на фб2на фб2
на фб2
 
тренинги продаж конструктор - харский
тренинги продаж   конструктор - харскийтренинги продаж   конструктор - харский
тренинги продаж конструктор - харский
 
Эффективные продажи
Эффективные продажиЭффективные продажи
Эффективные продажи
 
как увеличить продажи в вашем бизнесе
как увеличить продажи в вашем бизнесекак увеличить продажи в вашем бизнесе
как увеличить продажи в вашем бизнесе
 
Почему менеджеры по продажам плохо продают, и как это исправить?
Почему менеджеры по продажам плохо продают, и как это исправить?Почему менеджеры по продажам плохо продают, и как это исправить?
Почему менеджеры по продажам плохо продают, и как это исправить?
 
Основы продаж b2b демо-версия
Основы продаж b2b демо-версияОсновы продаж b2b демо-версия
Основы продаж b2b демо-версия
 
Customer Development & Lean Startups, Алексей Черняк
Customer Development & Lean Startups, Алексей ЧернякCustomer Development & Lean Startups, Алексей Черняк
Customer Development & Lean Startups, Алексей Черняк
 
Что определяет всю жизнь организации? Ведущий принцип.
Что определяет всю жизнь организации? Ведущий принцип.Что определяет всю жизнь организации? Ведущий принцип.
Что определяет всю жизнь организации? Ведущий принцип.
 
Организация продаж: как отделить правду от кривды, Анна Караулова i-Media, дл...
Организация продаж: как отделить правду от кривды, Анна Караулова i-Media, дл...Организация продаж: как отделить правду от кривды, Анна Караулова i-Media, дл...
Организация продаж: как отделить правду от кривды, Анна Караулова i-Media, дл...
 
Техника продаж первым лицам. Евгений Колотилов. ККД / 06.10.16.
Техника продаж первым лицам. Евгений Колотилов. ККД / 06.10.16.Техника продаж первым лицам. Евгений Колотилов. ККД / 06.10.16.
Техника продаж первым лицам. Евгений Колотилов. ККД / 06.10.16.
 
Sales wednesday1 18 jan pdf
Sales wednesday1 18 jan pdfSales wednesday1 18 jan pdf
Sales wednesday1 18 jan pdf
 
Вебинар про вебинар
Вебинар про вебинарВебинар про вебинар
Вебинар про вебинар
 
Мастер-класс для программистов "И технари делают бизнес"
Мастер-класс для программистов "И технари делают бизнес"Мастер-класс для программистов "И технари делают бизнес"
Мастер-класс для программистов "И технари делают бизнес"
 
Vozrageniya
VozrageniyaVozrageniya
Vozrageniya
 
Mom test retell
Mom test   retellMom test   retell
Mom test retell
 
Управление карьерой День 2 #ТолькоВперед
Управление карьерой День 2 #ТолькоВпередУправление карьерой День 2 #ТолькоВперед
Управление карьерой День 2 #ТолькоВперед
 
к. сьюэлл клиенты на всю жизнь
к. сьюэлл клиенты на всю жизньк. сьюэлл клиенты на всю жизнь
к. сьюэлл клиенты на всю жизнь
 

Mais de Бизнес-Школа ЧЕ-ЛИНК

Mais de Бизнес-Школа ЧЕ-ЛИНК (20)

трудный клиент
трудный клиенттрудный клиент
трудный клиент
 
сократ
сократсократ
сократ
 
типология личности майерс‐бриггс
типология личности майерс‐бриггстипология личности майерс‐бриггс
типология личности майерс‐бриггс
 
ваши идеи
ваши идеиваши идеи
ваши идеи
 
Smm study-ingate-121018041337-phpapp01
Smm study-ingate-121018041337-phpapp01Smm study-ingate-121018041337-phpapp01
Smm study-ingate-121018041337-phpapp01
 
Matteo m. kniga_o_vkusnyih_i_zdorov.a4-1
Matteo m. kniga_o_vkusnyih_i_zdorov.a4-1Matteo m. kniga_o_vkusnyih_i_zdorov.a4-1
Matteo m. kniga_o_vkusnyih_i_zdorov.a4-1
 
спор
спорспор
спор
 
Passport logistika nefedov
Passport logistika nefedovPassport logistika nefedov
Passport logistika nefedov
 
о молодежи
о молодежио молодежи
о молодежи
 
актуальные зарубежные тренды потребительского поведения
актуальные зарубежные тренды потребительского поведенияактуальные зарубежные тренды потребительского поведения
актуальные зарубежные тренды потребительского поведения
 
0efeff83c81124e9550b43a86e4a0566 (1)
0efeff83c81124e9550b43a86e4a0566 (1)0efeff83c81124e9550b43a86e4a0566 (1)
0efeff83c81124e9550b43a86e4a0566 (1)
 
Poslovicy na sovremennyj_lad
Poslovicy na sovremennyj_ladPoslovicy na sovremennyj_lad
Poslovicy na sovremennyj_lad
 
моббинг
моббингмоббинг
моббинг
 
управление проектом часть 3
управление проектом часть 3управление проектом часть 3
управление проектом часть 3
 
управление проектом часть 1
управление проектом часть 1управление проектом часть 1
управление проектом часть 1
 
исследование системы компенсаций Hr руководителей и специалистов в 2016 году ...
исследование системы компенсаций Hr руководителей и специалистов в 2016 году ...исследование системы компенсаций Hr руководителей и специалистов в 2016 году ...
исследование системы компенсаций Hr руководителей и специалистов в 2016 году ...
 
книги
книгикниги
книги
 
по 1
по 1по 1
по 1
 
алкоголь
алкогольалкоголь
алкоголь
 
возражения
возражениявозражения
возражения
 

слова позитивные

  • 1. Уроки 3 и 4 для тех, КТО привлекает новых клиентов и удерживает партнеров • Копилка простых шагов к успеху и лояльности Клиентов • Всегда ли «Да» – это «Да»? • Или как нас вынуждают принимать решения Мораль приказывает нам любить труд, но пусть она сумеет сначала сделать его приятным. 19 и 20 ноября Ш. Фурье Знаний недостаточно, вы должны применять их. Желания недостаточно, вы должны делать. Брюс Ли.
  • 2. Аргументация и Убеждение клиента Тюнинг Коммерческого Предложения Популярные способы аргументации и убеждения клиента: • Механики • Тренды • Приемы • Скрипты • Правила • Тактики • Техники
  • 3. МАГИЧЕСКИЕ СЛОВА МАРКЕТИНГА(полезно в продажах) 1. "СКИДКА" -Говорят, что скидки перестали быть преимуществом. -И что они губят бизнес. Но факт остается фактом: что скидки работают. -И многие выбирают компанию среди других, учитывая скидки. -А какую роль они играют в интернет- магазинах! НО!! Не дарите скидку, а "продавайте"/"обменивайте": • скидка за объем, • скидка за лояльность, • скидка при предоплате, ... 2. "ЛЕГКО" "Как легко путешествовать в новенькой KIA!« И вы уже представили себя за рулем среди непроходимых гор, посреди которых почему-то положен первоклассный асфальт. Слово «легкий» успокаивает, а иногда даже является главным катализатором того, что человек оформит заказ.
  • 4. МАГИЧЕСКИЕ СЛОВА МАРКЕТИНГА/84 полезно в продажах Часть 1. Слова-усилители=25 Часть 2. Слова-повторители=10 Часть 3. Слова-доверители=13 Часть 4. Слова- присоединители=8 Часть 5. Слова-оживители=12 Часть 6. Слова-вовлекатели=13 Итого: 81 слово 3. "БЕСПЛАТНО" -волшебное действие. -количество кликов в объявлениях контекстной рекламы (CTR) повышается в разы. -Любой текст с этим словом привлекает больше внимания, чем без него. НО!!поясняйте ПОЧЕМУ бесплатно: демо-версия, тест- драйв, только для членов закрытого сообщества, "второй- бесплатно",....
  • 5. МАГИЧЕСКИЕ СЛОВА МАРКЕТИНГА(полезно в продажах) Часть 1. Слова-усилители • правда • поверьте • действительно • абсолютно • на самом деле • важно • крайне необходимо • самое из всех возможных • наилучшим образом • это и вправду так • ключевой момент • решающее значение • стратегическое решение • это крайне критично • совершенным образом • это наверняка так • это главное, поверьте • самое главное • очень важно • радикальное решение • принципиальный момент • суперважно • критически необходимо • фундаментальный эффект • крайне основательно • три абсолютно ключевых момента
  • 6. МАГИЧЕСКИЕ СЛОВА МАРКЕТИНГА(полезно в продажах) Часть 2. Слова-повторители Часть 3. Слова-доверители • для нас с вами важно • наше совместное решение • наша с вами мысль • наша общая цель • наши с вами общие задачи • и у нас, и у вас • наша с вами единая концепция • ценовые условия, которые мое руководство определило для нас с вами • согласитесь, нам с вами • я на вашем месте мыслил бы так • знаете… • поверьте… • правда… • откровенно говоря… • по правде сказать… • не буду скрывать… • я скажу открыто… • хочу поделиться с вами… • раскрою все карты перед вами… • выложу карты на стол… • мне нечего утаивать, скажу открыто • скажу, как есть • на самом деле, скажу открыто
  • 7. МАГИЧЕСКИЕ СЛОВА МАРКЕТИНГА(полезно в продажах) Часть 4. Слова-присоединители Часть 5. Слова-оживители • еще раз о главном • еще раз о том, почему это действительно очень важно • снова повторю главное • и еще раз, главный фактор — это • повторюсь: это важно, потому что • я еще раз обращу ваше внимание на • наконец, снова отмечу главное • словом, вот три ключевых вещи, еще раз: • интересно • представьте себе • история • вдруг • внезапно • и тут • удивляться / изумляться • фантастически • невероятное • совершенно удивительная вещь • гигантское количество • забавный случай
  • 8. МАГИЧЕСКИЕ СЛОВА МАРКЕТИНГА(полезно в продажах) Часть 6. Слова-вовлекатели • давайте, мы с Вами поступим следующим образом • мы с Вами договоримся так: я наберу вас в понедельник • хорошо? • договорились? • это разумно, согласитесь? • по рукам? • начинаем? • наберу вас завтра и расставим все точки над i, договорились? • ну что, идет? • я даю команду бухгалтерии? • я даю отмашку своему продакшену? • я даю команду тренеру? • даем зеленый свет?