2. Клиенты
• Возрастная группа люди различных возрастов
• Где живут В мире
• Статус, чем занимаются? Чем интересуются? Работающие
специалисты,студенты,пенсионеры
• Чего хотят? К чему стремятся? Мечты.Подобрать и купить одежду
подходящую по размеру
• Как измениться жизнь клиента, если он воспользуется Вашим решением?
Позволит в короткие сроки решить его проблему
• Уровень платежеспособности 4
• Примерно число клиентов в городе, в республике, в мире Зависит от
людей нуждающихся в этих вещах
• Насколько легко добраться/ достучаться до Вашего потребителя? 4
3. Потребности и проблемы
• Позитивные потребности и проблемы Я хочу иметь особняк, но т.к. я еще молода,не могу себе такого
позволить
• Негативные потребности и проблемы Я хочу чтобы не портилось зрение, потому что,большую часть
времени провожу за компьютером,мало отдыхаю
• Какие неприятности грозят Вашему потребителю - если не решить проблему? Затрудняюсь ответить
• Почему до сих пор не нашел решения своей проблемы? Потому что проблема появляется в момент ее
возникновения
• Если нашел решение - в чем оно? Как он решает свои проблемы? Как пытается добиться своей цели?цели
можно добиться различными способами,но в результате нужно решить проблему
• Что не получается? Что не устраивает его в том как он пытается решить проблему? В том какими способами он
пытается добиваться своего? В чем главный недостаток этих способов? Когда проблема появляется,он
только тогда,начинает ее решать
• Какова реальная причина проблемы? Учеба,большая нагрузка на весь организм в целом
• Проблема регулярная или периодическая? регулярная
• Каков уровень боли его проблемы от 1 до 5? 3
• Каков уровень СРОЧНОСТИ его проблемы от 1 до 5? 4
