2. Нужны ли юристам холодные звонки?
8 800 555 16 89 jurmarketing.ru info@jurmarketing
Продажа услуг с помощью холодных звонков — это
эффективный метод, который стоит освоить.
!
Я всегда говорю своим клиентам:
«Даже если у вас нулевой
рекламный бюджет, вы всегда
можете поднять трубку телефона
и привлечь с помощью него себе
несколько клиентов. Вопрос в
том, что большинство из вас не
умеет это делать».
3. Почему стоить их использовать?
8 800 555 16 89 jurmarketing.ru info@jurmarketing
3 основных преимущества холодных звонков:
! Звонки — инструмент снайпера. Звонок
позволяет вам на две минуты добиться
внимания человека, который действительно
принимает решения о покупке юридических
услуг.
Дешевизна. Продажа услуг через холодные
звонки — это один из самых дешевых
методов контакта с потенциальной
аудиторией.
Возможность выйти в другие регионы. Вы
хотите продавать юридические услуги в
соседнем регионе?
4. «Холодные звонки раздражают меня!» (с)
8 800 555 16 89 jurmarketing.ru info@jurmarketing
Вы можете возразить мне и сказать, что холодные
звонки неэффективны и только раздражают
потенциальных клиентов.! Вы правы, но это происходит потому, что 99 % всех звонков
осуществляются абсолютно неграмотно.
5. Как НЕ надо осуществлять продажу
юр.услуг с помощью холодных звонков:
8 800 555 16 89 jurmarketing.ru info@jurmarketing
Основные ошибки, приводящие к провалу звонка:
1) Отсутствие сценария звонка.
Нужно обладать фантастическими
способностями, чтобы совершать
холодные звонки без сценария.
2) Продажа на первом шаге.
Запомните, холодные звонки не
способны сделать вам продажи —
холодные звонки дают вам
контакты.
3) Негативный настрой. Выберите
то время для звонка, когда вы
находитесь в отличном
настроении.
!
6. «Я боюсь звонить..»
8 800 555 16 89 jurmarketing.ru info@jurmarketing
Давайте признаемся: звонить незнакомым людям — не
самое приятное занятие. А продажа услуг через холодные
звонки и вовсе караул.!
7. Сценарий холодного звонка поможет
преодолеть страх!
8 800 555 16 89 jurmarketing.ru info@jurmarketing
Сценарий звонка — это пошаговый алгоритм, что и как
говорить, чтобы клиент согласился. Хороший сценарий —
это 90 % успеха звонка.!
1. Повод звонка. Вам нужно придумать
повод, почему вы звоните незнакомому
человеку и что-то предлагаете.
2. Ваше представление. Ваша цель —
показать статус, тогда вас воспримут
серьезно.
3. Оправдание звонка. Почему вы
позвонили клиенту? Придумайте ответ
заранее.
8. Что еще есть в сценарии холодного звонка?
8 800 555 16 89 jurmarketing.ru info@jurmarketing
Итак, вы придумали повод, позвонили и представились. О
чем говорить дальше?
! 1. Ваше предложение. В чем суть
вашего предложения? Почему
клиент должен согласиться?
Продумайте аргументацию
заранее.
2. Работа с возражениями. Вы
должны заготовить и
отрепетировать ответы на
основные возражения.
3. Тестируйте сценарий в работе.
Написанный сценарий нужно
тестировать.
9. Кому поручить продажу услуг с помощью
холодных звонков?
8 800 555 16 89 jurmarketing.ru info@jurmarketing
Ваша задача — эффективно внедрить технологию холодных
звонков в практику и уже дальше контролировать процесс.
! 1. Внутренний персонал
2. Call-центр
10. Что такое Call-центр?
8 800 555 16 89 jurmarketing.ru info@jurmarketing
Сall-центр— это специализированный бизнес, цель
которого —аутсорсинг холодных звонков.
Фишки при работе с call-
центрами:
• Готовьте сценарий.
• Ведите контроль. Слушайте
записи разговоров, которые вам
предоставляют. Насколько они
соответствуют вашим
требованиям?
• Торгуйтесь.
!
11. 8 800 555 16 89
Подпишитесь
на БЕСПЛАТНУЮ газету
для юристов и адвокатов и будьте
в курсе новых инструментов
юридического маркетинга.