Sistema de control de llamadas Time Control de Gesad Plus

1. Gesad Time Control Sistema Control de Auxiliares José María Prados Tenor Responsable Área de Software

6. Gesad Time Control El auxiliar realiza una llamada GRATUITA desde su teléfono móvil o el teléfono fijo del usuario al sistema El sistema registra de forma automática la fecha y hora de la entrada al recibir la llamada y esta información se introduce en GESAD PLUS

7. Gesad Time Control En caso que se produzca un retraso superior al permitido en la entrada el coordinador recibe un mensaje en su consola

8. Gesad Time Control Al finalizar el servicio, el auxiliar vuelve a realizar una llamada GRATUITA desde su teléfono móvil o el teléfono fijo del usuario De nuevo el sistema registra de forma automática la fecha y hora de la salida al recibir la llamada y esta información se introduce en GESAD PLUS

9. Gesad Time Control Si la llamada se ha realizado desde el teléfono del usuario, pasados 10 minutos desde la finalización del servicio, el sistema efectúa una llamada para realizar una encuesta de satisfacción Las respuestas de dicha encuesta se registran en GESAD PLUS para su posterior revisión

10. Gesad Time Control Los COORDINADORES de la empresa y los TRABAJADORES SOCIALES del Organismo a través de la EXTRANET pueden revisar con posterioridad la información tomando medidas correctivas cuando sea oportuno

11. Gesad Time Control Los gerentes y responsables del servicio puede obtener estadísticas e informes de desviaciones de tiempos de realizado sobre lo planificado

13. Grupo Trevenque Kaplan Camino Bajo de Huetor, 148 18008 Granada www.ayudadomiciliaria.com