O documento discute o "ciclo perverso da odontologia" onde dentistas recém-formados enfrentam dificuldades para ter sucesso financeiro devido à alta competição e falta de habilidades empresariais. Sugere que a saída é a "profissionalização da odontologia" através de melhor gestão, marketing e entendimento do contexto econômico atual. Uma pesquisa mostra que a maioria dos consultórios carece de práticas básicas de administração, como contabilidade separada e planejamento financeiro.

1. O ciclo perverso da odontologia e como fugir dele
Se você se formou a pouco tempo deve estar louco para ganhar
dinheiro com sua profissão, certo? Claro, foram anos e anos
dedicados aos estudos, horas perdidas (ou seriam investidas?) em
leituras, trabalhos e por fim você conseguiu seu tão sonhado diploma.
Hora de ganhar dinheiro, certo? bom....
A vida não é bem assim. Algum escritor ou pensador famoso já disse
que o "sucesso repentino demora 5 anos para acontecer"!
Pois é, logo depois de se formar o dentista percebe que vai te um
longo caminho pela frente. Afinal, ao seu lado, por ano formam-se
mais 12.000 profissionais no território brasileiro. E o pior é que grande
parte deles se concentra nos grandes centros gerando uma
competição insana pelos mesmos pacientes.
Existe também um senso comum entre os profissionais que o que é
ensinado na faculdade é insuficiente para o sucesso profissional no
exigente mercado atual.
Então, o que via de regra acontece? O profissional passa a fazer
mais do mesmo, ou seja, investe em mais formação técnica,
provavelmente fazendo uma especialização que vai consumir mais
tempo, mais dinheiro, mais recursos.
Nesse meio tempo por falta de outras habilidades e competências
ele passa a trabalhar para outros profissionais já estabelecidos em
troca de "alguns trocados". Claro, não da para chamar de
remuneração o que 80% dos profissionais recém formados e outros já
com alguma estrada estão recebendo atualmente.

2. Outros, um pouco mais ousados arriscam o caminho do
empreendedorismo abrindo um consultório próprio sozinho ou com
outros colegas que dividem com eles três condições em comum:
1 - A paixão pela odontologia;
2 - O conhecimento técnico da profissão;
3 - A "ignorância" dos princípios básicos de gestão empresarial,
marketing, finanças e recursos humanos.
O resultado? Geralmente frustração e desânimo com a carreira. Na
nossa prática diária de consultoria de gestão e marketing para
dentistas temos convivido com esse cenário rotineiramente e
lamentavelmente as previsões é de que esse que chamamos de ciclo
perverso da odontologia tende a continuar por muito tempo e até se
aprofundar.
Como fugir do ciclo perverso da odontologia
É interessante que são poucos os profissionais de odontologia que
percebem o contexto em que a sua profissão esta inserida.
Costumo dizer que é preciso que o CD dê um zoom out em relação
ao seu negócio que é a prática clínica da odontologia. Ora, a
odontologia existe em virtude de um contexto maior, econômico e
social.
São poucos os profissionais que acompanham as notícias de
economia e mais que isso que adaptam a realidade dos seus
consultórios e clínicas para esse constante mutação da sociedade.
Passivamente como bois indo para o matadouro grande parte dos
profissionais continua usando práticas de administração dos seus
consultórios como se fazia há cerca de 20, 30 anos atrás.
Vamos combinar que isso é no mínimo contraproducente. Ora, se há
30 anos a economia não era lá essas coisas (aliás, quando foi?),
existia menos concorrência, convênios odontológicos eram novidade e
franquias de odontologia não existiam.
O cenário mudou e somente existe uma forma de quebrar o ciclo
perverso da odontologia. Essa forma se chama: profissionalização.
Profissionalização da Odontologia

3. Mas como assim profissionalização da odontologia? A odontologia
brasileira é uma das mais respeitas no mundo. Nossos dentistas são
referências em várias áreas, certo? Sem dúvidas. Existe uma
abundância de conhecimento técnico a respeito da odontologia e seu
campo de estudo, mas quando olhamos para as áreas
complementares que possibilitam a odontologia se transformar em um
negócio rentável e lucrativo de forma ética e satisfatória para todos os
envolvidos (proprietários, clientes, investidores, governo, comunidade,
etc) o amadorismo é que dá o tom.
Para citar um exemplo, em uma pesquisa que a Sênior Marketing fez
com 130 clínicas odontológicas no final de 2014 obtivemos números
assustadores que reforçam o grau de amadorismo na gestão e na
profissionalização dos consultórios e clínicas brasileiras:
 79% não tinham uma conta bancária separada para o dinheiro da clínica
/ consultório e o dinheiro dos proprietários;
 85% não tinham um CNPJ;
 78% das clínicas ou consultórios que eram pessoas físicas não
recolhiam o carnê leão;
 65% das clínicas ou consultórios investiam menos que R$ 5.000,00 por
ano em publicidade e propaganda;
 77% das clínicas e consultórios não possuíam um site;
 68% dos donos das clínicas e consultórios não sabiam ou não tinham
definido um pró-labore mensal.
 72% das clínicas e consultórios não tinham programas de fidelidade
com seus pacientes;
 87% não mediam a eficiência entre orçamentos apresentados x taxas de
fechamento;
 79% sofriam com desistências e absenteísmo dos pacientes.
Os números acima demonstram o quanto o amadorismo e a falta de
visão administrativa ainda reinam nas clínicas e consultórios
odontológicos brasileiros.
Essa não é uma crítica mas uma constatação. Se você como
profissional de odontologia continuar fazendo como os seus pares,
investindo continuamente, SOMENTE na melhoria dos seus
conhecimentos técnicos e não investir na melhoria das suas
capacidades como gestor e empreendedor, existe uma chance de
90% dos seus resultados no final de cada ano serem bem limitados.

4. Conclusão
Vai longe o tempo em que bastava ser um dentista excepcional para
ter uma agenda repleta de pacientes. É preciso ser mais. As
exigências atuais vão bem além do conhecimento técnico
especializado.
Se você acredita que esse artigo contribuiu de algo forma para sua
análise crítica, passe-o para os seus colegas.
Se precisa de ajuda para aprimorar a gestão e o marketing do seu
consultório ou clínica, entre em contato conosco e vamos conversar!
Sênior Marketing
Gestão e marketing odontológico