Les empreses/comerços requereixen, ara més que mai, l’ús d’eines de màrqueting especialitzat per a la seva supervivència i eficàcia. Però, què fer quan els recursos econòmics són limitats? En moments de crisi, les empreses/comerços han de recórrer a l’enginy i la creativitat per donar a conèixer els seus productes i generar interès entre el públic. Així, l’en- torn digital es converteix en el millor aliat: Generar i oferir experiències través de continguts únics, atractius i estimu- lants esdevé la clau de èxit del màrqueting 2.0. Però, com fer que un projecte capti l’atenció del nostre públic? Amb soroll, amb molt de soroll! El suficient per generar un ‘tsunami’ viral que haurem de controlar i dirigir basant-nos en la idea que el nostre públic és, també, el nostre millor agent de màrqueting i el nostre principal inversor. Els objectius d’aquesta sessió són analitzar la nova reali- tat social i econòmica dins del món de l’empresa/comerç amb la finalitat d’adaptar les estratègies de màrqueting digital a les necessitats actuals.

1. TWITTER PER
EMPRESES
#SrMuneraSocial
@jordieto
@srmunera

2. A Twitter: #SrMuneraSocial · @srmunera · @jordieto
QUÈ FAREM AVUI?
1.Introducció
Què és, per a què
serveix, dades
interessants
5. Perfil
Biografia, disseny,
widgets, idioma,
zona horària,
ubicació, privadesa,
notificacions…
3.Elements
Tuits, usuaris, perfils,
vocabulari, parts
importants de la
xarxa
2. Nou compte
Com crear un compte
de twitter, iniciar
sessió, informació a
introduir…
7.Descobreix
Cerques, interessos
segons perfil…
6.Activitat
Tuitejar, mencionar,
interactuar,
respondre, retuitejar,
follow/unfollow...
4. Afegir usuaris
Com afegir usuaris,
a qui seguir, importar
contactes…
8. Bon ús
Planificar, com
escollir hashtags,
esdeveniments

3. A Twitter: #SrMuneraSocial · @srmunera · @jordieto
INTRODUCCIÓ
Twitter és una xarxa social ba-
sada en el microblogging.
Aquesta xarxa només permet
l’emisió i recepció de missatges
curts de 140 caràcters (tuits)
que poden tenir imatges, vídeos,
mencions, hashtags...
Aquests missatges són tots pú-
blics exceptuant els missatges
directes

4. A Twitter: #SrMuneraSocial · @srmunera · @jordieto
A twitter es pot compartir infor-
mació rellevant, buscar contin-
gut interessant, interactuar amb
altres usuaris o seguir-los...
INTRODUCCIÓ

5. A Twitter: #SrMuneraSocial · @srmunera · @jordieto
ALGUNES DADES
Actualment twitter té
una mitjana de 6,9M
d’usuaris actius
El 32% dels
internautes tuitegen
El 60% d’usuaris de
twitter són dones
Twitter està
disponible amb 25
idiomes
Lady Gaga és la
persona amb més
número de seguidors
a twitter:
El tuit de victòtia
Obama el mes
de Novembre és
el missatge més
retuitejat a la història
de twitter 800.000
retuits
Un usuari de twitter
té una mitjana de 126
seguidors
Diariement s’envien
uns 340M de tuits
McDonald’s tuitegen
10 treballadors
difernets en nom de
l’empresa
Al 2102 es van obrir
una mitjana d’un
milió de comptes
d’usuari noves cada
dia
El 50% dels usuaris
de twitter el visiten
a través del telèfon
mòbil
Avui en dia Twitter te
un valor aproximat de
11.000M de dòlars
Les marques tenen
una mitjana de
14.709 seguidors a
twitter
L’usuari de twitter de
Suècia l’utilitza cada
setmana un ciutadà
diferent
La marca amb més
seguidors a twitter és
Youtube amb 22M de
followers

6. A Twitter: #SrMuneraSocial · @srmunera · @jordieto
NOU COMPTE
Només és necessari un correu
electrònic (per verificar) i un bon
nom d’usuari.
El nom d’usuari pot tenir fins a
15 caràcters i podem utilitzar
tan majúscules com minúscu-
les.

7. A Twitter: #SrMuneraSocial · @srmunera · @jordieto
Inici
@conecta’t
Intereccions
Esments
#descobreix
Tuits
Activitat
A qui seguir
Troba amics
Navega per les categories
Jo
Cerca
Fer un tuit
ZONES DE TWITTER

8. A Twitter: #SrMuneraSocial · @srmunera · @jordieto
Línia de Temps
Seguint
Seguidors
Tweet
Menció (@)
Resposta
Retuits directes
Retuits indirectes (RT)
Missatges directes (DM)
Preferits
Hashtags (#)
Avatar
Trending tòpic
ELEMENTS DE
TWITTER

9. A Twitter: #SrMuneraSocial · @srmunera · @jordieto
Missatge de 140 caràcters, que
poden contenir: enllaços, men-
cions, hashtags, la data, imat-
ges, vídeos...
EL TUIT

10. A Twitter: #SrMuneraSocial · @srmunera · @jordieto
EL PERFIL
És com ens veu tothom a twitter:
El nostre avatar (foto)
La biografia de 160 caràcters
Enllaç a web
Tuits
Seguidors
Seguits...

11. A Twitter: #SrMuneraSocial · @srmunera · @jordieto
Importar contactes de l’agenda
Buscar al cercador per tema,
bio...
Categories
Recomanacions
Buscar per continguts
Escriure directament el nom
AFEGIR USUARIS

12. A Twitter: #SrMuneraSocial · @srmunera · @jordieto
Aplicacions: quines aplicacions
i web donem pemís per publicar
en el nostre nom
Widgets: com inserir continguts
de twitter a la nostra pàgina
web o blog
Una foto de la persona, o logo
de la marca
Bio completa a poder ser amb
hashtags a les paraules clau
URL a web o blog correcte
Es pots solicitar còpia de tots
els tuits
Tuits per SMS
Es poden configuar notifica-
cions
Colors corporatius, capçalera
xula
MODIFICA EL PERFIL

13. A Twitter: #SrMuneraSocial · @srmunera · @jordieto
Tuitejar
Esborrar tuit
Mencionar
Retuitejar
Respondre
Preferits
Seguir
Afegir a les llistes
Enviar missatges privats
Crear llistes
Llistes teves o llistes que estàs
ACTIVITAT

14. A Twitter: #SrMuneraSocial · @srmunera · @jordieto
Fent cerques o amb la pestanya
descobreix
Cerques de tuit, imatges, vídeos,
usuaris...
Amb el botó descobrir, twitter et
donarà contingut segons ubi-
cació, interessos, i gent que se-
gueixes
DESCOBREIX

15. A Twitter: #SrMuneraSocial · @srmunera · @jordieto
Tingues el perfil actualitzat
No facis faltes d’ortografia
Sigues amable
Genera contingut d’interès i
rellevant
Crea llistes i mira de tenir-les
organitzades
No segueixis per seguir
Menciona la gent d’on treus
informació
GUIA DE BON ÚS

16. A Twitter: #SrMuneraSocial · @srmunera · @jordieto
GRÀCIES