La investigación de mercados es una herramienta necesaria para el ejercicio del marketing. Este tipo de investigación parte del análisis de algunos cambios en el entorno y las acciones de los consumidores. Permite generar un diagnóstico acerca de los recursos, oportunidades, fortalezas, capacidades, debilidades y amenazas de una organización.

2. Es una herramienta necesaria para el ejercicio del marketing. Este tipo de investigación parte del
análisis de algunos cambios en el entorno y las acciones de los consumidores. Permite generar un
diagnóstico acerca de los recursos, oportunidades, fortalezas, capacidades, debilidades y amenazas de una
organización.
• Investigación cualitativa
• Investigación cuantitativa
• Investigación de campo
• Investigación de gabinete
• Investigación operativa
• Investigación publicitaria
• Estudio de control

4. • Exploratoria
• Descriptiva
• Concluyentes (descriptiva o casual)
• Sistemática
• Planear lo que se va a medir
• Elaborar el formato de la pregunta
• Redacción y Distribución del cuestionario
• Prueba preliminar o piloto
• Corrección de los problemas
Lo primero que se tiene que hacer es entrenar a los encuestadores, quienes serán los encargados
de contactar a los encuestados y vaciar las preguntas en un formato para su posterior análisis.

5. Luego de analizar la información se puede hacer deducciones acerca de lo que sucede en el mercado.