1. Fall Studie Nº 4: Stressrisiko Bewertung
Entwickelt von: NET-MEX
Dieses Projekt wurde mit Unterstützung der Europäischen Kommission finanziert. Verantwortung für den Inhalt dieser Veröffentlichung trägt allein der
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2. Einleitung
Wie wir in Modul 4 gelernt haben, ist die Risikobewertung ein sehr wichtiger
Prozess für KMU im Verkehrssektor.
Die wichtigsten Ressourcen eines Unternehmens sind seine Mitarbeiter - ihr
Wohlbefinden beeinflusst das gesamte Unternehmen.
Welches sind die wichtigsten Risikofaktoren:
Arbeitsvoraussetzungen und -anforderungen
Faktoren der Arbeitsorganisation
Gesundheits- und Arbeitsschutzbedingungen
Arbeitsbeziehungen
Änderungen in den Arbeitsbedingungen
Überarbeitung
Verfügbarkeit von Unterstützung und Hilfsmitteln
Unausgereifte emotionale Intelligenz
Multitasking
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3. Beschreibung
Unser Beispiel bezieht sich auf ein Fuhrunternehmen, welches auf den Transport
leicht verderblicher Lebensmittel spezialisiert ist.
VIP Fuvar Kft, führt sowohl nationale als auch internationale Transporte aus.:
• 2 Firmeninhaber
• 2 junge Lagerarbeiter
• 1 Dispatcher
• 3 junge Fahrer
Leistungsumfang: Transport leicht verderblicher Waren, z.B. Fisch, Muscheln oder
exotische Früchte
 Nach einem halben Jahr im Geschäft war nicht klar, ob die Firma überhaupt
überlebt…
Faktoren:
• Gefühl des Versagens, Zukunftsangst
• Geringe Auslastung, unklare Verantwortlichkeiten
• Essen landete im Müll
• Lageristen plauderten
• Kein Interesse an der Leistung
• Spannung zwischen den Managern
• Geld fehlte in der Kasse
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4. Beschreibung
Die Schritte und Auswirkungen der Interventionstechniken
1. Einstellen eines Geschäftsführers mit Logistik Fachwissen
2. Den Fahrer mit dem größten fachlichen Wissen zum Cheffahrer machen
3. Seine Verantwortlichkeiten ausweiten
4. Bereicherung des Aufgabenfeldes der beiden jüngeren Fahrer mit Marketing und
Routen Organisation
5. Beschreibung des Umfangs der Zuständigkeiten und Aufgaben des Firmeninhabers
6. Eine gemeinsame Sitzung pro Woche
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5. Was können Sie von dieser Fallstudie lernen?
Die Risikobewertung ergab mögliche Maßnahmen:
• stärkere Einbindung der Mitarbeiter ins Unternehmen
• Umwandlung der Mitarbeiterstruktur und Teambildung
• Ändern der Rollen und Verantwortlichkeiten im Unternehmen
• Maßnahmen zur Kostensenkung
Risiko-
bewertung
Lernen und Entwurf eines
weiteres Planes zur
Vorgehen Risikominimierung
Evaluierung des Umsetzung des
Plans Plans
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6. Schlussbemerkung
Tipps zur Verminderung oder Vorbeugung von Stress am Arbeitsplatz
Fürsorge für Mitarbeiter mit Problemen
Organisationskultur bewusst wahrnehmen
sinnvolle Arbeitsstruktur
Bewusstseinsbildung der Mitarbeiter für ihre Verantwortung zur
Vermeidung bzw. Verringerung arbeitsbedingten Stresses
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7. Die Projektpartnerschaft