A evolução do marketing (1)

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A evolução do marketing (1)

  1. 1. A EVOLUÇÃO DO MARKETING A evolução do marketing desde dos anos 70 ate á atualidade
  2. 2. HISTORIA DO MARKETING  Em decorrência das constantes mudanças dentro e fora do ambiente organizacional, o marketing tem orientado a gestão empresarial. Existem quatro orientações básicas: para a produção, para o produto, para as vendas e para o marketing.  Na orientação para o marketing, a organização tem como princípio a identificação das necessidades e desejos dos clientes (atuais e futuros), ou seja, vai servir de base para o desenvolvimento tanto de produtos quanto de serviços.
  3. 3. A EVOLUÇÃO  O marketing evolui ao longo do tempo. Segundo estudiosos e autores essa evolução se deu a partir dos anos 70 e vem acontecendo até os dias atuais. Observe:  - 1970: praticava-se o marketing de massa. Nesse período, os clientes eram todos iguais e não tinha um poder de escolha, a media de massa (TV, por exemplo) era responsável por estimular a compra de produtos e serviços. Era uma época também conhecida como o marketing “na marra”
  4. 4. 1980  1980: nessa época deu-se início ao marketing segmentado. Nesse contexto, as organizações passaram a perceber que os clientes tinham necessidades e desejos diferentes, ou seja, elas observaram que o que servia para um grupo de clientes não necessariamente seria de interesse para outro.
  5. 5. 1990  - 1990: na década de 90 passou-se a adotar o marketing de relacionamento. Percebeu-se que havia consideráveis diferenças comportamentais e de atitudes dentro de um grupo de clientes. Foi uma época em que as organizações começaram a ouvir mais os clientes, tentando identificar seus desejos e necessidades tendo como objetivo principal atendê-los.
  6. 6. 2000  - 2000: desde 2000 até os dias atuais, no futuro, as organizações tenderão a praticar o marketing individualizado, buscando a personalização em suas ofertas e a fidelização dos seus clientes. Um bom exemplo do marketing individualizado é a empresa NB (NATURE BIKE), que oferece 11.232 variações possíveis de bicicletas.

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