Este documento describe las principales actividades de la logística como el servicio al cliente, el almacén, el transporte terrestre, marítimo y aéreo, la gestión de pedidos, previsiones de ventas, stock y plan de producción, así como el funcionamiento de los subsistemas de aprovisionamiento, gestión de procesos, distribución física de mercancías y empaque para satisfacer los requerimientos del mercado de la manera más eficiente.