2. Los principales elementos del Modelo, podemos
enumerar los siguientes:
 Inputs: El conjunto de estímulos que
recibe el consumidor.
 Proceso de Información: Consta de cinco
etapas: explosión a la información,
atención, comprensión, aceptación y
retención en la memoria.

3.  Proceso de Decisión: Parte del reconocimiento
del problema, que fuerza al consumidor a la
búsqueda de información, tanto interna como
externa. La siguiente etapa la evaluación de las
alternativas, en la que se produce una cadena de
efectos: formación o cambio de creencias sobre
el producto, actitudes y, finalmente, intención de
compra. Todo ello lleva al acto de compra y a la
consecución de unos resultados satisfactorios o
insatisfactorios.

4. Variables que influyen en el proceso de decisión.
Se agrupan en dos tipos de variables: influencias
ambientales (cultura, clase social influencias
personales, familia y determinantes de situación),
y diferencias individuales (recursos del
consumidor, motivación e implicación, experiencia,
actitu-des, personalidad, estilo de vida y
características demográficas).