Manual de usuario para un centro de computo

CAMPUS ERMITA
MANUAL DE MANTENIMIENTO
PARA UN CENTRO DE COMPUTO
PROF: Roberto Badillo Tristán
Soldevilla González Jorge Luis
21/03/2014

INDICE
Contenido
Contenido.......................................................................................................................................1
INTRODUCCION .............................................................................................................................1
1. CENTRO DE CÓMPUTO .........................................................................................................2
1.1 Definición de centro de cómputo ...........................................................................................2
1.2 Operación de un centro de cómputo......................................................................................3
1.3 Funciones principales:............................................................................................................4
2. MANTENIMIENTO DEL AREA.................................................................................................5
2.1 Tipos de mantenimiento de las computadoras......................................................................5
2.1.1 MANTENIMIENTO CORRECTIVO. ................................................................................5
2.1.2 MANTENIMIENTO PREVENTIVO..................................................................................5
2.1.3. MANTENIMIENTO PREDICTIVO. ................................................................................6
2.1.4 MANTENIMIENTO EVOLUTIVO.....................................................................................6
2.1.5 MANTENIMIENTO ADAPTATIVO. .................................................................................7
3. Características de las instalaciones físicas..............................................................................8
3.1 MANTENIMIENTO DEL AREA ..............................................................................................8
4. Seguridad personal.................................................................................................................14
4.1 ERGONOMIA EN EL CENTRO DE CÓMPUTO. ................................................................16
5. MANTENIMIENTO PREVENTIVO DEL EQUIPO DE COMPUTO........................................21
..................................................................................................556. ACTIVIDADES A REALIZAR
7. MANTENIMIENTO CORRECTIVO............................................................................................56
8. ASPECTOS LEGALES DE UN CENTRO DE CÓMPUTO....................................................60
8.1. Desventajas Del Uso Ilegal De Software........................................................................61
8.2. LICENCIAS......................................................................................................................61
9. REFERENCIAS ......................................................................................................................66

INTRODUCCION
INTRODUCCION
Los centros de cómputo son muy eficientes y necesarios en el campo laboral a
nivel mundial, es por esa razón que hemos elaborado este practico manual con
la finalidad de que sea utilizado por los usuarios de los centros de cómputo y
toda aquella persona interesada en dar un mantenimiento preventivo a su
equipo, esto con la intención de tener en perfectas condiciones las instalaciones
físicas para no provocar ningún tipo de accidente, los tipos de mantenimientos
que existen para prevenir fallas y también la manera de solucionarlas.
Un punto importante es la seguridad personal es por eso que se explica los
métodos para protegernos así como el tema de la Ergonomía que hace
referencia a los cuidados y sobre todo a los equipos de vanguardia que evitan
malestares o enfermedades en las personas que utilizamos demasiado tiempo
un equipo de cómputo.
La idea de manejar este manual es para que se haga un buen uso del centro de
cómputo, trabajando en condiciones de calidad y previniendo cualquier tipo de
accidente con la finalidad de tener un excelente trabajo
.

CENTROS DE COMPUTO
1. CENTRO DE CÓMPUTO
1.1 Definición de centro de cómputo
Un centro de cómputo representa una entidad dentro de
la organización, la cual tiene como objetivo satisfacer las
necesidades de información de la empresa, de manera
veraz y oportuna. Su función primordial es apoyar la
labor administrativa para hacerla más segura, fluida, y
así simplificarla. El centro de cómputo es responsable
de centralizar, custodiar y procesar la mayoría de los
datos con los que opera la organización. Prácticamente
todas las actividades de los demás departamentos se
basan en la información que les proporciona dicho
centro. La toma de decisiones depende en gran medida
de la capacidad de respuesta del proceso de datos. Por lo anterior, casi no se escatima
la inversión para proveerlo del equipo técnico (material y humano) necesario. De hecho,
en la mayoría de las organizaciones el centro de cómputo absorbe la mayor parte del
presupuesto. La importancia que tiene el centro de cómputo dentro de la organización,
lo coloca en una posición que influye incluso en una gran parte de las decisiones
administrativas y de proyección de las empresas.
Un centro de cómputo significa la culminación de la sistematización de la empresa.
El análisis y diseño de sistemas de información implica un alto grado de eficiencia
administrativa dentro de la organización, de lo contrario difícilmente se podrían llevar la
práctica los diseños. Se puede afirmar que el centro de cómputo reclama que los
mecanismos administrativos de la organización estén claramente establecidos. Aún
más, si no lo estuvieran, dicho centro está preparado para colaborar a fin de
establecerlos. En otras palabras, el centro de cómputo predica la buena administración
de los recursos de una entidad.
El principal objetivo de un centro de cómputo es el de concentrar el procesamiento de
datos e información de una manera sistematizada y automática.
La computadora como herramienta de solución para problemas de cálculo de
operaciones, investigación de procesos, enseñanza, etc. establece las bases para
determinar el objetivo de un centro de cómputo, como es el de prestar servicios a
diferentes áreas de una organización ya sea dentro de la misma empresa, o bien fuera
de ella, tales como: producción, control de operaciones, captura de datos,
programación, dibujo, biblioteca,
etc.
Debido a los diversos servicios que puede prestar un centro de cómputo en diferentes
áreas, estos pueden agruparse departamentos a áreas específicas de trabajo.

CENTROS DE COMPUTO
1.2 Operación de un centro de cómputo
La operación de un centro de cómputo se debe llevar a cabo de acuerdo a las funciones
que a cada departamento o área correspondan y estas a su vez deben ser delegadas
por el administrador de centro de cómputo o sistemas.
La importancia que tiene el centro de cómputo dentro de la organización, lo coloca en
una posición que influye incluso en una gran parte de las decisiones administrativas y
de proyección de las empresas.
Un centro de cómputo significa la culminación de la sistematización de la empresa. El
análisis y diseño de sistemas de información implica un alto grado de eficiencia
administrativa dentro de la organización, de lo contrario difícilmente se podrían llevar a
la práctica los diseños.

CENTROS DE COMPUTO
1.3 Funciones principales:
- Operar el sistema de cómputo central y mantener el sistema disponible para los
usuarios.
- Administrar los medios de almacenamiento de información utilizados, con el fin
de garantizar la integridad, seguridad y respaldo de la información.
- Mantener un estricto control de calidad en la ejecución de los procesos.
- Brindar servicio de utilización de los equipos y procesamiento de la información.
- Llevar registros de fallas, problemas, soluciones, acciones desarrolladas,
respaldo, recuperaciones y trabajos realizados.
- Establecer necesidades de adquisición o desarrollo de software, que tienda a un
uso óptimo del hardware.
- Realizar labores de mantenimiento y limpieza de los equipos del centro de
cómputo.
- Brindar servicios de transferencia de información que soliciten los usuarios de la
Empresa.

MANTENIMIENTO DEL AREA
2. MANTENIMIENTO DEL AREA
2.1 Tipos de mantenimiento de las computadoras
Cuando hablamos de Mantenimiento a una Computadoras, nos referimos a las medidas
y acciones que se toman para mantener a una PC funcionando adecuadamente, sin
que se cuelgue o emita mensajes de errores con frecuencia.
Existen cinco tipos de mantenimiento que se le puede aplicar a una computadora:
2.1.1 MANTENIMIENTO CORRECTIVO.
Se denomina mantenimiento correctivo, aquel que corrige los defectos observados en
los equipamientos o instalaciones, es la forma más básica de mantenimiento y consiste
en localizar averías o defectos y corregirlos o repararlos. Históricamente es el primer
concepto de mantenimiento y el único hasta la Primera Guerra Mundial, dada la
simplicidad de las máquinas, equipamientos e instalaciones de la época. El
mantenimiento era sinónimo de reparar aquello que estaba averiado.
Este mantenimiento que se realiza luego que ocurra una falla o avería en el equipo que
por su naturaleza no pueden planificarse en el tiempo, presenta costos por reparación y
repuestos no presupuestadas, pues implica el cambio de algunas piezas del equipo.
2.1.2 MANTENIMIENTO PREVENTIVO.
En las operaciones de mantenimiento, el mantenimiento preventivo es el destinado a la
conservación de equipos o instalaciones mediante realización de revisión y reparación
que garanticen su buen funcionamiento y fiabilidad. El mantenimiento preventivo se
realiza en equipos en condiciones de funcionamiento, por oposición al mantenimiento
correctivo que repara o pone en condiciones de funcionamiento aquellos que dejaron de
funcionar o están dañados.
El primer objetivo del mantenimiento es evitar o mitigar las consecuencias de los fallos
del equipo, logrando prevenir las incidencias antes de que estas ocurran. Las tareas de
mantenimiento preventivo incluyen acciones como cambio de piezas desgastadas,
cambios de aceites y lubricantes, etc. El mantenimiento preventivo debe evitar los fallos
en el equipo antes de que estos ocurran.

Algunos de los métodos más habituales para determinar que procesos de
mantenimiento preventivo deben llevarse a cabo son las recomendaciones de los
fabricantes, la legislación vigente, las recomendaciones de expertos y las acciones
llevadas a cabo sobre activos similares.
2.1.3. MANTENIMIENTO PREDICTIVO.
En las operaciones de mantenimiento, el mantenimiento predictivo es el que está
basado en la determinación del estado de la máquina en operación. El concepto se
basa en que las máquinas darán un tipo de aviso antes de que fallen y este
mantenimiento trata de percibir los síntomas para después tomar acciones.
Se trata de realizar ensayos no destructivos, como pueden ser análisis de aceite,
análisis de desgaste de partículas, medida de vibraciones, medición de temperaturas,
termo grafías, etc.
El mantenimiento predictivo permite que se tomen decisiones antes de que ocurra el
fallo: cambiar o reparar la máquina en una parada cercana, detectar cambios anormales
en las condiciones del equipo y subsanarlos, etc.
2.1.4 MANTENIMIENTO EVOLUTIVO.
La denominación de mantenimiento evolutivo se ha reservado tradicionalmente para los
mantenimientos de los desarrollos de software. Sin embargo, por analogía, nuestra
experiencia nos muestra que un Sistema de Misión Crítica (que además incluye
software), se comporta en su conjunto de la misma manera que un Desarrollo de
Software y por eso aplicamos esta misma terminología y metodología para abordar las
mejoras.
De hecho, aquí reside la esencia y la diferenciación de nuestro origen IT, nosotros
modelizamos el CPD utilizando una personalización de UML (Unified Modeling
Language), en la que mediante la utilización de diagramas (de estructura estática, de
casos de uso y de estados), estudiamos el comportamiento del CPD estática y
dinámicamente y su posible evolución.
Los resultados de estos análisis son de interés, no sólo para definir los test y pruebas a
realizar en su Sistema, sino que nos permite ser una referencia para la industria. En
este sentido, sabemos que somos una referencia para nuestros proveedores a los que
aportamos y proponemos posibilidades de mejora en sus equipos y desarrollos

2.1.5 MANTENIMIENTO ADAPTATIVO.
“Modificaciones que afectan a los entornos en los que el sistema opera, por ejemplo,
cambios en la configuración del hardware, software de base, gestores de bases de
datos, comunicaciones, etc…”.
se basa en los cambios en cualquiera de los elementos que conforman el entorno sobre
el que funciona el programa, a los ejemplos que indica Métrica V.3, yo añadiría los
servidores de aplicaciones, servidores web e incluso las interfaces con terceros
sistemas, es decir, si una aplicación se comunica con otra por servicios web y ésta
modifica la interfaz el cambio a realizar en la aplicación es de carácter adaptativo ya
que el requisito funcional (que es comunicarse con ese tercer sistema) no ha variado.

CARACTERISTICAS DE LAS INSTALACIONES FISICAS
3. Características de las instalaciones físicas
3.1 MANTENIMIENTO DEL AREA
FACTORES PARA LA
INSTALACION
REQUERIMIENROS
CARACTERISTICAS
EQUIPOS, DISPOSITIVOS
(ESPECIFICACIONES)
ELECTRICA
.La instalación eléctrica para el área de sistemas, debe ser un circuito exclusivo
tomado de la sub estación o acometida desde el punto de entrega de la empresa
distribuidora de electricidad, usando cables de un solo tramo, sin amarres o
conexiones intermedias. Para el cálculo de la línea se debe tomar un factor de
seguridad de 100% en el calibre de los conductores para una caída máxima de
voltaje de 2%.
Se debe construir una tierra física exclusiva para esta área, la cual se conecte a
través de un cable con cubierta aislante al centro de carga del área de cómputo.
Construcción de la Tierra Física. Para las conexiones de los contactos polarizados
125 VCA 3 hilos, debe utilizarse el código de colores:
FASE : Negro, rojo o azul
NEUTRO : Blanco o gris
TIERRA FÍSICA : Verde
Al efectuar los cálculos de la instalación eléctrica al tablero del equipo, los
conductores, reguladores de tensión, interruptores termo magnético, etc., se deben
calcular teniendo en cuenta la corriente de arranque de cada máquina, la cual
general mente es superior a la nominal.
Dicha corriente de arranque debe poder ser manejada sin inconvenientes, por
todos los elementos constitutivos de la instalación. Se debe considerar una
expansión del 50% como mínimo.
 Equipos electrógenos,
instalación de baterías.
 No-Breakers
 Contactos herméticos.
 Cables reforzados y
recubiertos.

ELECTRICA
Línea Eléctrica Independiente para Servicios
El uso de herramientas eléctricas para la limpieza o
cualquier otro trabajo (aspiradora, taladro, pulidora,
etc.) dentro del área de cómputo o en sus
proximidades, implica las necesidades de que estas
sean utilizadas conectándolas en una línea eléctrica
que no sea utilizada por las máquinas componentes
del sistema, para evitar las perturbaciones
electromagnéticas que pudieran producir, las cuales
afectan el trabajo que realiza el computador.
Placa contra Transientes Eléctricos
En construcciones nuevas de locales para centros de cómputo, es necesario prever
una placa de aluminio de 1 metro cuadrado, ahogada en concreto, debajo del piso
falso y frente al tablero principal de distribución eléctrico a las diferentes máquinas
del sistema. Estas placas deberán unirse eléctricamente al tablero de distribución
eléctrico, de modo que forme una capacidad contra el plano de tierra del piso falso.
La línea de conexión entre la placa con transientes con el tablero de distribución,
no debe exceder de1.5 metros de largo.
Regulador de Voltaje
Es indispensable la instalación de un regulador de voltaje para asegurar que no
existan variaciones mayores al ±10% sobre el valor nominal especificado, que dé
alta con fiabilidad, protección total de la carga y rechace el ruido eléctrico
proveniente de la línea comercial contaminada por motores, hornos, etc., éste
deberá soportar la corriente de arranque con baja caída de tensión y estar
calculado para las necesidad es del sistema y la ampliación futura que se estime
necesaria. La regulación debe ser rápida efectuando la corrección para cualquier
variación de voltaje o de carga entre 1 y 6 ciclos. Las variaciones que soportan los
equipos son las siguientes: Tolerancia de voltaje Tolerancia de frecuencia
115 volts +10% -10% 60 Hz. +-1/2 Hz.
208 volts +6% -8%

TEMPERATURA Y
HUMEDAD
Dependiendo de la situación geográfica de la empresa y del clima que exista, se
deben tomar las medidas para contar con el tipo de enfriamiento adecuado para la
situación.
El centro de cómputo debe estar alejado de fuentes de calor ya que influirán en el
cálculo de la capacidad de los climas.
Se deben tomar precauciones referentes al agua,
pues esta perjudica al equipo de cómputo además de
ser causante de cortos circuitos.
Precauciones a considerar con respecto al agua:
· Ubicación del equipo.
· Techos y paredes impermeabilizados.
· Puertas y ventanas selladas.
· Detectores de Agua.
Las condiciones del proyecto serán las indicadas por
el proveedor del equipo de cómputo, las cifras aproximadas pueden ser:
 Rango de temperatura de 18 a 22 grados centígrados.
 Humedad relativa (HR) 50%+/- 5%
 En tiempos cortos podrían alcanzarse de 16 a 24 grados centígrados y de
40% a 70% de HR con máxima temperatura húmeda de 24 grados
centígrados.
 Cuando el aire frio se inyecta directamente a los equipos, su temperatura
no será inferior a los 17 grados centígrados y su HR no será superior al
80%.
El equipo de aire acondicionado
deberá tomar en cuenta:
 Deberá de ser
independiente al del
edificio en general
 El calor disipado por los
dispositivos de cómputo
obliga a tener aire frio
todo el tiempo.
 La alimentación eléctrica
deberá ser directamente
de la planta de
generación de energía
eléctrica para
emergencias (PGEEE)
ILUMINACION El sistema de iluminación debe ser apropiado para evitar reflejos en las pantallas,
falta de luz en determinados puntos, y se evitará la incidencia directa del sol sobre
los equipos.
 En el área de máquinas debe mantenerse un promedio mínimo de 450
luxes a 70 cm. del suelo.
 Debe evitarse la luz solar directa para poder observar el monitor y las
señales.
 La iluminación no se alimentara de la misma acometida del centro de
cómputo.
 Las reactancias
(balastras de los equipos
de iluminación del tipo
Slim line) estarán fuera
de la sala

ACUSTICA
Acústica El total del nivel de ruido en el centro de cómputo, es acumulado por todos
los ruidos del salón es afectado por los arranques físicos de los motores de los
equipos y los movimientos en la operación. P ara proveer una mayor eficiencia y
una operación confortable, se recomienda aplicar material acústico en paredes y
techos del salón, como son texturas a base de Tirol o recubrimientos de enjarres.
Piso Falso. El piso falso de la facilidad de distribuir el aire acondicionado de una
manera más eficiente para el enfriamiento de los equipos, ocultar el cableado de
instalación eléctrica y distribuir el cableado de sentidle; al a las necesidades
requeridas así como
sus cambios de posición y mantenimientos
Los equipos ruidosos como las
impresoras con impacto, equipos
de aire acondicionado o equipos
sujetos a una gran vibración,
deben estar en zonas donde tanto
el ruido como la vibración se
encuentren amortiguados.
ESPACIO FISICO
(ACCESOS,
PAREDES,TECHO,
PISO FALSO)
Como primer punto la designación del edificio, área
y espacio lo cual es de suma importancia para
evitar peligros por razones naturales, vecinos
altamente contaminantes, facilidades de servicios
públicos etc.
Los techos, paredes y pisos deben ser lisos y
fáciles de lavar, impermeables a los líquidos y
resistentes a la acción de las sustancias químicas y
productos desinfectantes utilizada de ordinario en el laboratorio. Los pisos serán
antideslizantes. Las tuberías y conducciones no empotradas deben estar
separadas de las paredes.
En un centro de cómputo donde
existe gran variedad de cable
necesarios para el
funcionamiento y comunicación
de los procesadores con sus
equipos periféricos, se requiere
de los ductos y cableado de señal
de acuerdo a sus necesidades
actuales y futuras, por lo que en
esta guía se muestran algunas
características, tipos y
clasificación de los mismos.

ESPACIO FISICO
(ACCESOS,
PAREDES,TECHO,
PISO FALSO)
Las puertas deben ser de doble hoja y con una anchura total de 1.40 a 1.60 cm.
Este punto ya no es tan importante ya que el equipo informática está reduciendo su
tamaño y no es necesario tener dos puertas para poder introducirlo)
La altura libre entre el piso falso y el techo falso debe estar entre 2.70 y 3.30
metros para permitir la movilidad del aire.
Para el piso falso la altura recomendable es de 30 cm. si el área de cómputo es de
100 m2 o menos y de 40cm a 60 cm. si es mayor la altura mínima será de 18 cm. si
la sala es pequeña con la finalidad de que el aire acondicionado fluya sin problema.
SEGURIDAD
Se estudiará el sistema contra incendios, teniendo en cuenta que los materiales
sean incombustibles (pintura de las paredes, suelo, techo, mesas, estanterías,
etc.). También se estudiará la protección contra inundaciones y otros peligros
físicos que puedan afectar a la instalación.
Seguridad es el conjunto de metodologías, documentos, programas y dispositivos
físicos encaminados a lograr que los recursos de cómputo disponibles en un
ambiente dado, sean accedidos y exclusivamente por quienes tienen la
autorización para hacerlo.
La seguridad informática debe vigilar principalmente las siguientes propiedades:
Privacidad.- La información debe ser vista y manipulada exclusivamente por
quienes tienen el derecho o la autoridad de hacerlo. Un ejemplo de ataque a la
privacidad es la divulgación de información confidencial.
Integridad.- La información debe ser consistente, fiable y no propensa a
alteraciones no deseadas. Un ejemplo de ataque a la integridad es la modificación
no autorizada de saldos en un sistema bancario o de calificaciones en un sistema
escolar.
Disponibilidad.- La información debe estar en el momento que el usuario requiera
de ella.
División de las tareas de administración de la seguridad:
Para simplificar, es posible dividir las tareas de administración de seguridad en tres
grandes rublos. Estos son:
Autenticación: Se refiere a establecer las entidades que puedan tener acceso al
universo de recursos de computo que cierto ambiente puede ofrecer
Seguridad total en computación
Se requiere un enfoque amplio
que abarque cierto número de
aspectos relacionados entre sí de
manera metódica. Hay dos
grandes áreas que se deben
incorporar a tal enfoque:
Aspectos administrativos
Aspectos técnicos

REDES
Los sistemas de cableado dentro de un centro de cómputo tienen la difícil tarea de
brindar el más alto grado de disponibilidad y desempeño, sin sacrificar flexibilidad
para soportar las tecnologías de comunicaciones, almacenamiento y
procesamiento de datos, las cuales se mantienen en constante evolución. Para el
correcto diseño e implementación de un sistema de cableado para los centros de
cómputo, actualmente contamos con varias normas, entre las que se encuentran:
El cableado es una pieza sumamente
importante en asegurar la confiabilidad
del centro de cómputo ya que es el
componente de la red más durable.
Las normas coinciden que los sistemas
de cableado se deben planear con un
mínimo de 10 años de ciclo de vida
(dos a tres veces mayor que los
equipos activos).
La correcta implementación de un sistema de administración es esencial para
asegurar la efectividad en el mantenimiento del sistema de cableado. Según
estudios recientes, un 80% del tiempo de reparación es sólo para identificar y
rastrear los circuitos de cableado, mientras que el 20% es el tiempo efectivo para
resolver el problema.
Para asegurar la confiabilidad de
la infraestructura, debe
especificarse sistemas de
cableado de alta calidad de
producto y que estén preparados
para aplicaciones futuras de alto
desempeño; deben seguirse
prácticas apropiadas de
instalación y diseño; ya que,
aunque representan tan sólo
entre el dos y el tres por ciento
del gasto en infraestructura de
red, la planta física y el cableado
son responsables del 70% de las
caídas de red.4

SEGURIDAD PERSONAL
4. Seguridad personal
Debemos entender como seguridad, todos aquellos sistemas, medidas y
procedimientos encaminados a garantizar la operatividad y continuidad adecuada de
equipos y procesos de los mismos.
La importancia que tiene la seguridad como resultado de las experiencias
obtenidas en los diferentes centros de cómputo, ha permitido desarrollar medidas,
sistemas y tecnologías que responden a tal situación, y evitan así grandes pérdidas
económicas a las empresas que utilizan computadoras para el manejo, archivo y
análisis de la información.
Para entender mejor lo que es la seguridad, a continuación se mencionan
aspectos importantes a considerar: riesgos internos y externos; y seguridad física y
lógica.
1) Riesgos externos.- Son aquellos que se presentan en el ambiente que rodea a
una instalación de cómputo, como pueden ser: terremoto, sismo, inundación, motín
social, robo, fraude, fallas de energía, etc.
2) Riesgos internos.- Son los que se generan dentro de la propia instalación
como por ejemplo: destrucción voluntaria e involuntaria de datos, recursos y materiales;
robo de información, sabotaje, fraude, caídas del sistema, etc.
Una vez identificados y clasificados los riesgos, es importante implantar medidas
de seguridad que reduzcan el impacto en caso de que se presenten, para así garantizar
la continuidad operativa en los CPD. Estas medidas se clasifican en:
1) Seguridad física (hardware).- Son todas aquellas medidas que permitan
garantizar la integridad del personal, equipos y recursos en el centro de cómputo, es
decir todo aquello que puede verse v tocarse. Por ejemplo:
- Proteger el equipo contra el polvo cubriéndolas con fundas especiales.
- Que el espacio físico sea el adecuado para protegerlo de la humedad,
temperatura y estática.
- Contar con un suministro auxiliar de energía eléctrica en caso de interrupción o
variaciones de voltaje; o en su defecto con una fuente ininterrumpida de poder ya que
cuenta con un banco de baterías que almacenan corriente suficiente para que en caso
de suspensión en el suministro, el usuario tenga tiempo de grabar sus trabajos.
- Evitar la destrucción o deterioro de equipo; prohibir el uso de cigarrillos,
encendedores, comida, bebidas y aparatos ajenos al centro como secadoras de pelo,
tenazas.

SEGURIDAD PERSONAL
2) Seguridad lógica (software).- Son las medidas que permiten proteger
directamente la información contra su pérdida o divulgación ya sea accidental o
intencional; es decir, la protección de lo que se puede ver pero no tocar. Por ejemplo:
- La pérdida y alteración de la información. Esto se evita al tener un control de
claves de acceso a la información (password), y con la protección de los registros a
través de respaldos y contra los llamados "virus informaticus".
Actualmente existen en el mercado diferentes programas antivirales o vacunas
para evitar que la información se dañe o se pierda. (Un virus se define como programas
diseñados específicamente para causar destrucción y daños, alteración o pérdida de
sistemas y archivos de un centro de procesamiento de datos).
También es importante contar con un programa de atención interna y de
mantenimiento tanto preventivo como correctivo, por ejemplo a:
- instalaciones eléctricas.
- equipo de cómputo.
- equipos especiales y auxiliares de cómputo.
- equipos de aire acondicionado.
- piso falso y tubos de iluminación.
- equipo portátil y de gas halón.
- mobiliario, y
- un abastecimiento de papelería e insumos adecuados para el centro de
procesamiento de datos.
Por otra parte, dado el riesgo permanente de catástrofe o contingencia, es
necesaria la implantación de un plan de contingencias, que permita la continuidad en la
operación del CPD. (Dicho plan es un documento que contiene y especifica en términos
claros las acciones y actividades detalladas que deberán realizarse en caso de que se
presente un desastre o interrupción mayor en el servicio.)

SEGURIDAD PERSONAL
4.1 ERGONOMIA EN EL CENTRO DE CÓMPUTO.
Derivado del griego έργον (ergon = trabajo) y νόμος (gnomos = Ley), el término denota
la ciencia del trabajo. Es una disciplina sistemáticamente orientada, que ahora se aplica
a todos los aspectos de la actividad humana con las máquinas.
El Consejo de la International Ergonomics Association, que agrupa a todas las
sociedades científicas a nivel mundial, estableció desde el año 2000 la siguiente
definición, que abarca la interdisciplinariedad que fundamenta a esta disciplina:
Ergonomía (o factores humanos) es la disciplina científica relacionada con la
comprensión de las interacciones entre los seres humanos y los elementos de un
sistema, y la profesión que aplica teoría, principios, datos y métodos de diseño para
optimizar el bienestar humano y todo el desempeño del sistema
Estos son algunos puntos que debemos tener en cuenta al momento de otorgar un
lugar adecuado a un usuario de computadora.

SEGURIDAD PERSONAL
ASPECTOS A
CONSIDERAR
AFECCION SOLUCION/PROPUESTA
Iluminación  Problemas de visión y resequedad
ocular
 Evitar reflejos de luz directos o indirectos que incidan en la pantalla de
la computadora.
 No ver el monitor a contraluz.
 Usar cortinas o persianas para reducir la incidencia de la luz del sol.
 Emplear focos o luminarias de baja intensidad con adecuados
difusores.
 Usar reguladores de iluminación (dimmers).
Postura
 Dolores de espalda, cuello, hombros
y cabeza.
 Ajustar la altura de la silla para facilitar que las plantas de los pies se
asienten completamente en el suelo, así como el que las rodillas
queden a una altura ligeramente inferior a las caderas y exista una
distancia de 5 a 10 centímetros entre la orilla del asiento y la parte
posterior de las rodillas.
 Ajustar el respaldo para que se amolde a la curva lumbar y de manera
que la postura sea vertical, alineando el cuello y la cabeza con el
torso. En caso necesario usar un cojín lumbar.
 Evitar el uso de descansabrazos demasiado altos que levanten los
hombros o tan bajos que deformen la postura natural del cuerpo.
 Eliminar las inclinaciones hacia el frente, atrás o hacia los lados
mientras se trabaja frente a la computadora. Bloquear el control de
inclinación de la silla en su conjunto.
 Disponer de suficiente espacio para estirar las piernas bajo el
escritorio.

SEGURIDAD PERSONAL
Monitor
 El uso de monitores obliga a usar la
vista, a una distancia reducida por
períodos largos, provocando dolor de
cabeza, fatiga visual y vista doble o
borrosa.
 Dolor, Resequedad e irritación
ocular.
 Sensibilidad a la luz. Fatiga visual
o espasmos en el sistema visual.
 Tomar descansos de 15 minutos cada hora. Mientras se trabaja,
desplazar la vista del monitor en forma sistemática.
• Parpadear periódicamente para humectar la vista. Utilizar
lágrimas artificiales para prevenir la resequedad del ojo.
• Fijar la mirada en un objeto distante al monitor cada media hora
para ejercitar los ojos y mejorar el enfoque.
• Evitar uso de monitores parpadeantes o en mal estado.
• Colocar la pantalla del computador de manera que no reflejen
fuentes de luz resplandecientes (como las de ventanas). Con tal fin es
recomendable el uso de filtros antirreflejos para bloquear además la
radiación de la pantalla y reducir así la fatiga visual.
• Disminuir la intensidad de la luz de la pantalla.
• Mantener aproximadamente a la misma distancia todo aquello en
lo que se fija la vista mientras se trabaja. Por ejemplo, el monitor, el
teclado y el atril que sostiene documentos deberían tener una
distancia de 50 centímetros del usuario
• La distancia del usuario al monitor debe ser de un mínimo de 40
centímetros y un máximo de 70 centímetros
• Limpiar la pantalla periódicamente.

SEGURIDAD PERSONAL
Teclado y ratón
 El uso intensivo del ratón puede
ocasionar el síndrome del túnel
carpiano: una inflamación en los nervios
de la muñeca por los movimientos
inapropiados en forma repetida, que
causa molestia y dolor en la palma de la
mano, la muñeca y los dedos de la
mano. En muchos casos se hace
necesaria una cirugía correctiva.
Para evitar el entumecimiento, retirar las manos del teclado para relajarlas y
estirar los músculos.
• Utilizar el ratón con una almohadilla especial para descansar la muñeca.
• En lo posible, se sugiere el uso de un ratón ergonómico que se adapte a la
mano.
• El teclado debe estar a la altura de los codos.
• Es aconsejable el uso de teclados ergonómicos porque se adaptan a la
curvatura de la mano y evitan los dolores producidos por el
tipeo sistemático.
• Escribir con las manos elevadas del teclado para extender la muñeca.

SEGURIDAD PERSONAL
Campos
electromagnéticos
Al igual que muchos electrodomésticos, los
equipos de computación producen emisiones
de campos electromagnéticos que pueden
atravesar el cuerpo humano. Estos campos
se crean durante la generación, transmisión
y uso de energía eléctrica de baja frecuencia.
Aunque no se ha determinado claramente el
efecto de estas emisiones en los humanos,
se cree que podrían estar relacionados con
abortos e incluso cáncer. Aún sin aceptar
que estas emisiones puedan ser dañinas, la
industria ha venido desarrollando monitores
con una más baja emisión para ofrecer a los
usuarios.
Se debe adoptar una práctica de prevención que reduzca en lo posible la
exposición a las emisiones de campos electromagnéticos. Dado que éstos
pierden fuerza con la distancia, algunas opciones para reducir el riesgo
son: • Situarse a una distancia de al menos unos
60 centímetros de distancia del monitor.
• Opcionalmente pueden usarse los monitores de cristal líquido (LCD) que
no irradian campos electromagnéticos.
• Sentarse alejado de la computadora al menos a un brazo de longitud. Los
costados
y las partes traseras son los puntos de emisión más intensos.
• Tomar frecuentes descansos lejos de la computadora.

MANTENIMIENTO PREVENTIVO DEL EQUIPO DE COMPUTO
5. MANTENIMIENTO PREVENTIVO DEL EQUIPO DE
COMPUTO
Este mantenimiento también es denominado “mantenimiento planificado”, tiene lugar
antes de que ocurra una falla o avería, es recomendable realizarlo cada 3 meses, se
efectúa bajo condiciones controladas sin la existencia de algún error en el sistema.
Se realiza a razón de la experiencia y pericia del personal a cargo, los cuales son
los encargados de determinar el momento necesario para llevar a cabo dicho
procedimiento; el fabricante también puede estipular el momento adecuado a través
de los manuales técnicos.
Características:
-Se realiza en un momento en que no se está produciendo, por lo que se aprovecha
las horas ociosas de la planta.
-Se lleva a cabo siguiente un programa previamente elaborado donde se detalla el
procedimiento a seguir, y las actividades a realizar, a fin de tener las herramientas y
repuestos necesarios “a la mano”.
-Cuenta con una fecha programada, además de un tiempo de inicio y de
terminación preestablecido y aprobado por la directiva de la empresa.
-Está destinado a un área en particular y a ciertos equipos específicamente.
Aunque también se puede llevar a cabo un mantenimiento generalizado de todos los
componentes de la planta.
-Permite a la empresa contar con un historial de todos los equipos, además brinda
la posibilidad de actualizar la información técnica de los equipos.
-Permite contar con un presupuesto aprobado por la directiva.

COMPONENTE FUNCION ASPECTOS TECNICOS MEDIDAS DE
PREVENCION
Fuente de
poder
Distribuir la energía
eléctrica a los
componentes
internos
Convierte la
Corriente alterna a
Corriente directa
Sacar el aire
caliente de la pc
Hay2 tipos de fuentesutilizados en las computadoras:
1.Fuente de poder AT.
2.Fuente de poder ATX.
La fuente AT es un dispositivo que se acopla en el
gabinete de la computadora y que se encarga
básicamente de transformar la corriente alterna de la
línea eléctrica delenchufe de pared en corriente
directa; la cuál es utilizada por los elementos
electrónicos y eléctricosde la computadora con un
menor voltaje. Otrasfunciones son lasde suministrar
la cantidad de corriente yvoltaje que los dispositivos
requieren así como protegerlos de problemasen el
suministro eléctrico como subidasde voltaje. Se le
puede llamar fuente de poder AT,fuente de
alimentación AT, fuente analógica,fuente de
encendido mecánico, entre otros nombres.
Checar la
instalación
eléctrica que sea
adecuada
Que tenga
conexiones a tierra
Darle limpieza
interna, externa
Aceitar en un
periodo de tiempo

Motherboard
Actúa como el
circuito principal
que conecta y
comunica a todos
losdispositivos y
componentes
conectadosa ella
base de todos los
otroscomponentes
de la computadora
MotherboardsModerna: estossonlosqueseusan
actualmente.Lamayoríadeestassurgeapartir dela
adaptacióndemotherboardsprevias.
1.ATX:estossonlossistemasestándares,sonlosdiseños
másutilizadoshoyendía,ademássonmuyflexibles.Este
tipodeformatofueintroducidoapartirdemediadosdela
décadadelosnoventa. Surgeconelfindemejorar
problemasdelformatoBabyAT.Detrásdeestaplacaes
colocadounpequeñoventilador paraevitarquesegeneren
accidentesrelacionadosconlasaltastemperaturas.
2.MicroATX:estasplacassonmuypequeñascomobienlo
indicasunombre.Porsutamañogeneralmentesele
adhierenmuchospuertosdeUSB ydeWIFI.Ademássuelen
serbastanteeconómicos.
3.FlexATX:estosformatosdeplacatambiénsonde
dimensionesmuypequeñasyresultanaúnmáseconómicas
quelasanteriores.Estasplacascomenzaronaserutilizadas
afinesdeladécadadelosnoventa.Estassontotalmente
compatiblesconlossistemasdeATX.
4.WTX:esutilizadoconservidoresdeuntamañonomuy
grandeyademásresultanmuyeficaces.Fuepresentadaa
finesdelosnoventa.Estasplacasestánhechasparaevitar
quesecalienteelCPU,eliminandoelcalor.Por otrolado
estosformatossondiseñadosparaquelaplacamadresea
protegidadelasondaselectromagnéticas
Darle limpieza
rosearle liquido
antiestático sin que
esté funcionando

Memoria RAM
Seencargadelcontroly
elprocesamientode
datosentodoel
ordenador
Interpretalas
instruccionesquellegany
quecomponenun
programa.
compiladoreinterprete
efectúaoperaciones
matemáticasylógicas
paralarealizacióndeuna
determinadatarea
Enviódelainstrucciónal
decodificador(unaparte
delaCPU).
RAMprovienede("ReadAleatoryMemory")omemoriade
lecturaaleatoria:esundispositivoelectrónicoquese
encargadealmacenardatoseinstruccionesdemanera
temporal,deahíeltérminodememoriadetipovolátilyaque
pierdelosdatosalmacenadosunavezapagadoelequipo;
peroacambiotieneunamuyaltavelocidadpararealizarla
transmisióndelainformación.
Tipo1,DRAM:lassiglasprovienende("DinamicRead
AleatoryMemory")odinámicas,debidoaquesuschipsse
encuentranconstruidosabasedecondensadores
(capacitores),loscuálesnecesitanconstantemente
refrescarsucarga(bits)yestolesrestavelocidadperoa
cambiotienenunprecioeconómico.
LasiguientelistamuestralasmemoriasRAMenmodo
descendente
1. MemoriaRAMtipoTSOP.
2. MemoriaRAMtipoSIP.
3. MemoriaRAMtipoSIMM.
4. MemoriaRAMtipoDIMM-SDRAM.
5. MemoriaRAMtipoDDR/DDR1ySO-DDR.
6. MemoriaRAMtipoRIMM.
7. MemoriaG-RAM/V-RAM(Actual).
8. MemoriaRAMtipoDDR2ySO-DDR2(Actual).
9. MemoriaRAMtipoDDR3ySO-DDR3(Actual).
10. MemoriaRAMtipoDDR4ySO-DDR4(PróximaGeneración).
Darle limpieza
rosearle liquido
esté funcionando

Memoria RAM
TiposdememoriasSRAMcomerciales
Tipo2.SRAM:lassiglasprovienende("StaticReadAleatory
Memory")oestáticas,debidoaquesuschipsseencuentran
construidosabasedetransistores,loscuálesnonecesitan
constantementerefrescarsucarga(bits)yestolashace
sumamentevelocesperotambiénmuycaras.Eltérminomemoria
Cachéesfrecuentementeutilizadapareestetipodememorias,sin
embargotambiénesposibleencontrarsegmentosdeCaché
adaptadasendiscosduros,memoriasUSByunidadesSSD.
 MemoriasSRAMparainsertarenranuradelatarjeta
principal(Motherboard).
 MemoriasCachéintegradasenlosdiscosduros.
 MemoriasCachéintegradasenlosmicroprocesadores.
Tipo3.Swap.LamemoriavirtualomemoriaSwap("de
intercambio")nosetratadememoriaRAMcomotal,sinodeuna
emulación(simulaciónfuncional),estosignificaquesecreaun
archivodegrandesdimensioneseneldiscoduroounidadSSD,el
cuálalmacenainformaciónsimulandosermemoriaRAMcuándo
estaseencuentraparcialmentellena,asíseevitaquesedetengan
losserviciosdelacomputadora.
Estetipodememoriasepopularizóconlasalidaalmercadode
sistemasoperativosgráficostalescomoMacOSdeMacintosh®
(actualmenteApple®)oWindowsdeMicrosoft®,debidoaquela
memoriainstaladaenlacomputadoraesregularmenteinsuficiente
paraelusodeventanas,aunquealparecerel sistemaoperativo

Memoria ROM o
BIOS
serleídayno
destructible
almacenala
configuracióndel
sistemaoelprograma
dearranquedela
computadora
generalosajustes
paralaconfiguración
físicadelequipo
contenerlosdatos
declaradosenel
programaSetup,
ejemplo:cantidady
tipodediscos,
cantidadytipode
disqueteras,ordende
booteo,
ROM es la sigla de ("Read Only Memory") o memoria de
solo lectura. Se trata de un circuito integrado que se
encuentra instalado en la tarjeta principal -
Motherboard, dónde se almacena información básica
referente al equipo, lo que se denomina BIOS que
integra un programa llamado POST encargado de
reconocer inicialmente los dispositivos instalados
como el teclado, el monitor CRT, la pantalla LCD,
disqueteras, la memoria RAM, etc., y otro programa
llamado Setup para que el usuario modifique ciertas
configuraciones de la máquina.
Actualmente se está buscando eliminar por completo el
uso de chips ROM y utilizar sólo chips de memoria flash
NAND, para evitar el uso de baterías, ya que este último
tipo de memoria es capaz de almacenar datos hasta por
10 años sin necesidad de una pila eléctrica.
Hayactualmente3tiposprincipales:
+ MemoriasPROM:sonlassiglasde("ProgramableRead
OnlyMemory")omemoriaprogramabledesólolectura. Esta
memoriapermiteunaúnicaprogramaciónconun
programadorPROM,unavezconcluidaestaequivaleauna
ROM.
Darle limpieza
rosearle liquido
esté funcionando
actualizarlo
dependiendo el tipo
de tarjeta madre

Memoria ROM o
BIOS
+ MemoriasEPROM:sonlassiglasde("Erasable
ProgramableReadOnlyMemory")omemoriaborrabley
programabledesólolectura.Esunavariantequepermiteel
borradopormedioderayosultravioletasobreunaventana
quetieneelcircuitointegradoylareprogramación
electrónicapormediodeunprogramador PROM.
+MemoriasEEPROM:sonlassiglasde("ElectricallyErasable
ProgramableReadOnlyMemory")omemoriaeléctricamente
borrableyprogramabledesólolectura. Eslavarianteque
permitealterar elcontenidomedianteseñaleseléctricassin
necesidaddeprogramadoresoborradores.Estetipode
memoriassepuedenactualizarconunsoftwaredelamisma
computadora.
Tarjeta de
video
componente
encargadodegenerar
laseñaldevideoque
semandaalapantalla
reúnetodala
informaciónquedebe
visualizarseen
pantallayactúacomo
interfazentreel
procesadoryel
HERCULES: Esta tarjeta de video se trataba de una
tarjeta gráfica de corte profundamente profesional. Su
ventaja, poder trabajar con gráficos a 720x348 puntos
de resolución, algo alucinante para la época; su
desventaja, que no ofrecía color. No tuvieron mucha
popularidad porque para los juegos no tenía sentido
jugarlos si no tenían color. • EGA: La tarjeta EGA tenía
16 kilobytes de ROM para ampliar la de la BIOS con
funciones adicionales e incluía el generador de
direcciones de vídeo Motorola 6845. • VGA: El estándar,
la pantalla de uso obligado desde hace ya 10 años.
Tiene multitud de modos de vídeo posibles, aunque el
Darle limpieza
rosearle liquido
esté funcionando

Tarjeta de
video
monitor
controlador devideo
Afectalacorrecta
visualizacióndejuegos
paraPC.
sirveparapoderver
mejorlasanimaciones
losefectosen3d
más común es el de 640x480 puntos con 256 colores,
conocido generalmente como "VGA estándar" o
"resolución VGA".* SVGA, XGA y superiores: El éxito del
VGA llevó a numerosas empresas a crear sus propias
ampliaciones del mismo, siempre centrándose en
aumentar la resolución y/o el número de colores
disponibles. Entre ellos estaban: Modo de vídeo Máxima
resolución y máximo número de colores SVGA 800x600
y 256 colores XGA 1024x768 y 65.536 colores IBM
8514/A 1024x768 y 256 colores (no admite 800x600)
Microprocesador
controlatodaslas
funcionesdelaCPU
estáprogramadopara
daryrecibir
instruccionesdeotros
componentesdel
dispositivo
determinarque
instrucciónesypor
tantoquesedebe
hacer
Lecturadeoperandos
(siloshay).
Ejecucióndel
microinstrucción.
Escrituradelos
2008:INTELCORENEHALEM
IntelCorei7esunafamiliadeprocesadoresdecuatro
núcleosdelaarquitecturaIntel x86-64.LosCorei7sonlos
primerosprocesadoresqueusanlamicroarquitectura
NehalemdeIntelyeselsucesordelafamiliaIntelCore2.
FSBesreemplazadopor lainterfazQuickPatheni7ei5
(socket1366),ysustituidoasuvezeni7,i5ei3(socket1156)
porelDMIeliminadoel northBrigeeimplementandopuertos
PCIExpressdirectamente.Memoriadetrescanales(ancho
dedatosde192bits):cadacanalpuedesoportar unaodos
memoriasDIMMDDR3.Lasplacabasecompatiblescon
Corei7tienencuatro(3+1)oseisranurasDIMMenlugar de
dosocuatro,ylasDIMMsdebenserinstaladasengruposde
tres,nodos.ElHyperthreadingfuereimplementadocreando
núcleoslógicos.Estáfabricadoaarquitecturasde45nmy
32nmyposee731millonesdetransistoressuversiónmás
Darle limpieza
rosearle liquido
antiestático sin
que esté
funcionando

resultados,primeroen
elregistroacumulador
ydespuésenla
memoriaRAMsifuera
necesario.
potente.Sevolvióausarfrecuenciasaltas,aunquea
contrapartidalosconsumossedispararon.
2008:AMDPHENOMIIYATHLONII
PhenomIIeselnombre dadoporAMDaunafamiliade
microprocesadoresoCPUsmultinúcleo(multicore)
fabricadosen45nm,lacualsucedealPhenom originaly
dieronsoporteaDDR3.Unadelasventajasdel pasodelos
65nmalos45nm,esquepermitióaumentarlacantidadde
cacheL3.Dehecho,éstaseincrementódeunamanera
generosa,pasandodelos2MiBdelPhenomoriginala6MiB.
2010:INTELCORESANDYBRIDGE
LosprocesadoresIntelCorei3,IntelCorei5eIntelCorei7
serie2000yGxxx;próximamenteenelmercado.
2011:AMDFUSIÓN
Zambezi,Llano,OntaroyBulldozer;aúnnohansalidoal
mercado
Disco Duro
dispositivospara
almacenargrandes
cantidadesdedatos
Eselcorazóndela
computadora,en élse
vacíanarchivos,
programasysobre
todoelsistema
Existen distintos tipos de discos duros, según su
conexión con el ordenador:
 IDE; ya en desuso.
 SCSI; se utilizan principalmente en servidores,
también tienden a desaparecer.
 SATA; es el más usado en la actualidad, por tener
más velocidad de comunicación con la
computadora. Dentro de éste encontramos
distintas evoluciones, como SATA2 o el más
Darle limpieza
rosearle liquido
esté funcionando
No agitarlo

Disco Duro
novedoso SATA3. Cada uno aumentando la
velocidad de transferencia respecto a su
predecesor.
 SAS; sustituto del SCSI en servidores y con el
mismo conector que el SATA.
SATA
IDE
Lasunidadesdeestadosólidotienenelmismousoquelos
discosdurosyempleanlasmismasinterfaces,peronoestán
formadaspordiscosmecánicos,sinopormemoriasde
circuitosintegradosparaalmacenarlainformación.Elusode
estaclasededispositivosanteriormenteselimitabaalas
supercomputadoras,porsuelevadoprecio,aunquehoyen
díayasonmuchísimomásasequiblesparaelmercado
doméstico.

Buses
Comunicarlos
dispositivosconel
procesadorcentral...
permitirlaconexión
lógicaentredistintos
subsistemasdeun
sistemadigital,
enviandodatosentre
dispositivosde
distintosordenes
Bus de Direcciones: Este es un bus unidireccional
debido a que la información fluye es una sola dirección,
de la CPU a la memoria o a los elementos de entrada y
salida. La CPU sola puede colocar niveles lógicos en la
n líneas de dirección, con la cual se genera 2n posibles
direcciones diferentes. Cada una de estas direcciones
corresponde a una localidad de la memoria o
dispositivo de E / S.
Bus de Datos: Este es un bus bidireccional, pues los
datos pueden fluir hacia o desde la CPU. Los m
terminales de la CPU, de D0 - Dm-1, pueden ser
entradas o salidas, según la operación que se esté
realizando (lectura o escritura). En todos los casos, las
palabras de datos transmitidas tiene m bits de longitud
debido a que la CPU maneja palabras de datos de m
bits; del número de bits del bus de datos, depende la
clasificación del microprocesador.
Bus de Control: Este conjunto de señales se usa para
sincronizar las actividades y transacciones con los
periféricos del sistema. Algunas de estas señales,
como R / W, son señales que la CPU envía para indicar
que tipo de operación se espera en ese momento. Los
periféricos también pueden remitir señales de control a
la CPU, como son INT, RESET, BUS RQ.
No agitarlo
reemplazarlos
periódicamente
no perforarlos
no exponerlos a
temperaturas
elevadas

Unidad DVD y
blue rey
Leerygrabardiscose
formatocdoDVDy
blueray
 Lector DVD bajo de gama/básico
 Lector DVD de gama media
 Lector DVD alto de gama
 Lector DVD High-End
 Videoconsola: se refiere concretamente a la PS2
y la XBOX. Ordenadores: tanto los normales
como los HTPCs (es decir, ordenadores
instalados en el salón de casa, comprados
comercialmente o ensamblados por uno mismo),
que dispongan de un lector de DVD.
 Lector DVD antiguo: 1997-1999
 Lector DVD joven: 2000-2003 (se ha inventado
este término para no usar "medio", que se
confundiría con gama media)
 Lector DVD moderno: 2004-2007
no introducir discos
perforados o
dañados
Gabinete o
Chasis
Elgabineteesunacaja
metálicaydeplástico,
horizontalovertical(en
esteúltimocaso,
también es
llamado torre o
tower), en el que
se encuentran
todos los
componentesdela
computadora
Losgabinetespuedensercompradosconosinfuente de
menoramayorlasmásnormalesson:Mini-torre,sobremesa,
midi-torreosemi-torre,ygrantorre,asícomomodelospara
algunosservidoresquerequierenelmontajeendispositivos
tiporack.Cuantomayor seaelformato, mayor será el
número de bahías para sustentar dispositivos tales
como unidades de almacenamiento. Normalmente
tambiénserámayorlapotenciadelafuentedealimentación.
Lascaracterísticasdeunmodelominitorretípicasson:
soporteparahasta7ranurasdeexpansión.2unidades
externasde51/4,2tambiénexternasde31/2y1interna,
fuentedealimentaciónde200w,pilotosdeencendido,disco
yturbo,pulsadoresderesetyturbo.Enlosmodelosmás
No colocar objetos
magnéticos, tales
como teléfonos e
imanes cerca del
equipo; excepto las
bocinas de la
computadora, las
cuales están
diseñadas para no
ocasionar daño.
Para la limpieza
externa de los
equipos, se deberá
utilizar un paño

Gabinete o
Chasis
modernos,elpulsadorylaluzdeturbosesuelensustituirpor
losdesleep.LosmodelosMIDIsuelentraer1bahíasmás
paradispositivosexternosde51/4,asícomounaF.A.de220w.
Amuchoslesgustahaceralteracionesenelgabinete,loquees
conocidocomoCaseModding.
seco de algodón
para así eliminar el
polvo acumulado.
Es muy importante
mencionar que la
computadora
deberá estar
apagada al
momento de hacer
la limpieza.
No consumir
alimentos ni
bebidas cerca de la
computadora, ya
que podemos dejar
grasa o restos de
comida en el
equipo. También es
importante evitar
fumar sobre el
equipo.
No intente abrir el
CPU.

Monitor
Elmonitoropantallade
computadora,aunque
tambiénescomún
llamarle"pantalla",esun
dispositivodesalidaque,
medianteunainterfaz,
muestralosresultados
delprocesamientodeuna
computadora.
Existen tipos de monitores:
CRT, LCD, PLASMA, LED y de DLP y por supuesto de
otros componentes como es el caso de los FED, SED y
OLED
MONITORESCRT:
ElmonitorestábasadoenunelementoCRT(Tuboderayos
catódicos),losactualesmonitores,controladosporun
microprocesador paraalmacenarmuydiferentesformatos,
asícomocorregirlaseventualesdistorsiones,ycon
capacidaddepresentar hasta1600x1200puntosenpantalla.
LosmonitoresCRTempleantuboscortos,peroconla
particularidad de disponer de una pantalla
completamente plana.
No desconectar el
monitor cuando la
computadora está
encendida.
Mientras el monitor
esté encendido no
debe tener
contacto con algún
líquido,

Monitor
Monitor LCD.
En ingles significa liquid crystal display. Estos tipos de
monitores son de pantalla delgada y es plana
Monitor de plasma.
Estos tipos de monitores han sido modernizados y
revolucionarios debido a que lograron tener una
pantalla, que pudiera funcionar con voltaje y pudiera
pasar por el gas contenido de baja presión, y el
resultado fue la producción de luz, se consiguió que
fueran de los tipos de pantallas con fluorescencia,
siendo que cada pixel presente en la pantalla
funcionará como una pequeña lamparita de colores,
además contienen gas xenón, haciendo que se
convierta en plasma con el efecto de la energía
eléctrica que ingresa. Estas pantallas se disfrutan muy
bien los programas o películas en monitores o pantallas
de hasta 70 pulgadas, el costo de producción es bajo,
aunque en algunos lugares de electrónica las vendan
muy por arriba de su valor real.

Monitor
Monitores de Leds.
Así como su nombre lo indica, es de los tipos de
monitores que utilizan leds para que funcione la
pantalla logrando que la imagen que se produce se
catalogue como HD alta resolución de imagen.
Obteniendo así de 1920 por 1080 pixeles. Y meses
recientes la imagen se puede apreciar hasta en 3d,
tercera dimensión.
Monitor DLP:
Aún se encuentra en proceso de comercialización en
masa, mientras tanto evaluemos sus pros.
Ventajas que encontramos:
Son gran tamaño, para ser usadas en una sala donde
estarán muchas personas. No les afecta la luz, porque
no se opaca o se pierden las imágenes que proyecta.
Mejor calidad de imágenes en cuantos colores y
contrastes. Mejor velocidad y apreciación de imágenes
sin retrasos, por lo cual es ideal para juegos de vídeos
o cuando mira su deporte favorito.

Mouse
El mouse, en
castellano ratón, es
el periférico de
entrada que permite
al usuario la
interacción con la
computadora a partir
de un puntero. El
usuario puede, por
medio del mouse,
accionar botones,
seleccionar
elementos y mover
el cursor por la
pantalla, entre otras
cosas.
Mecánico: este mouse funciona a partir de una pequeña
bola de plástico ubicada en la parte inferior del mismo.
Al mover esta bola, deslizándola por alguna superficie,
se ponen en movimiento unos rodillos ubicados en el
interior del periférico que transmite ondas a un
pequeño receptor. Este recibe los pulsos y los
interpreta como coordenadas en el monitor.
Óptico: este mouse, a diferencia del anterior, no posee
la bola de goma, sino que trabaja a partir de un sensor
óptico que detecta variaciones en las fotografías que
realiza en la superficie sobre la que se lo desliza. Una
de las ventajas que ofrece con respecto al mecánico es
que no se acumula polvillo ni suciedad que puede
afectar su buen funcionamiento.
El ratón está
conectado a través
de un cable a la
computadora, es
necesario evitar
que el cable quede
demasiado tirante
ya que pudiera
dañarse.
Al igual que los
otros dispositivos,
no debemos de
desconectarlo
cuando la
computadora se
encuentre
encendida

Mouse
Láser: funciona de manera similar al óptico pero, en vez
de poseer un haz de luz, presenta un láser
imperceptible que lo hace más preciso y sensible.
TrackBall: en estos mouse no debe moverse todo el
dispositivo sino sólo el puntero. En estos, la bola se
mueve mediante el pulgar.

Teclado
Hoy en día existen
diferentes tipos de
teclado en el
mercado, que cubren
diversas
necesidades y
gustos, los hay de
todo tipo desde los
tradicionales que
cumplen su función
de ingresar datos a
la computadora,
hasta los más
novedosos
y portables para
mayor comodidad
del usuario.
Teclado multimedia
Es un teclado normal, al cual se le agregan botones
referentes al uso del CD-ROM y programas multimedia
de la compradora.
Teclado flexible
Este teclado esta echo de silicona, el cual es portable
debido a su elasticidad, pues se puede doblar desplegar
conectar por USB y funcionar como un teclado normal.
El teclado está
compuesto de
muchas piezas
pequeñas, por lo
que debes utilizar
las teclas con una
fuerza moderada.
No debes
desconectar el
teclado de la
computadora
cuando ésta se
encuentre
encendida, ya que
el teclado pudiera
dañarse.

Teclado
Teclado inalámbrico
Es un teclado convencional con la diferencia de que
está conectado a la computadora a través de bluetooth,
infrarrojo, etc. No necesita de un cable USB para poder
fusionar.
Teclado ergonómico
Son teclados especiales para las personas que lo
utilizan de una forma intensiva, donde las teclas están
diseñadas para que sean presionadas con poco
esfuerzo y de una manera más simple.

Teclado
Teclado braille
Es un teclado especial para las personas invidentes el
cual a través de comandos es representado el carácter,
cuenta con pocas teclas lo que hace que la escritura
sea rápida.
Teclado virtual
Este teclado es una proyección el cual por medio de
sensores y un programa controlador funciona
normalmente.

Teclado
Teclado touch
Es una pantalla que puedes personalizar con diversos
temas y colores que muestra el teclado y otras teclas
de funciones requeridas.
IMPRESORA
Si bien normalmente
se relaciona a la
impresora como un
dispositivo periférico
del ordenador,
existen diferentes
tipos de impresoras
denominadas “de
red” que tienen un
interfaz de red
interno (Wireless o
Ethernet) y
sirven como un
dispositivo para
realizar impresiones
Impresoras de matriz de puntos
Funcionan haciendo avanzar el papel de manera
vertical y enrollado en un rodillo de hule, imprimiendo
una línea a la vez. Al mismo tiempo, una cabeza de
impresión viaja en forma horizontal sobre una varilla de
metal de un lado a otro. Dicha cabeza de impresión
contiene una matriz de agujas metálicas (entre 9 y 24)
que se extiende en varias combinaciones para realizar
la impresión física sobre el papel. Entre las agujas y el
papel hay una cinta entintada. Dichas agujas presionan
Es usual que la
gente apague la
computadora, pero
se olvide de apagar
la impresora y, por
consiguiente, se
olvide de cubrirla.
Por más limpia que
sea una casa o una
oficina, siempre
hay partículas de
polvo, pelos y otros
residuos flotando,
que pueden obstruir
los delicados

IMPRESORA
en papel de un
documento de
cualquier usuario de
la red.
Los tipos de
impresoras más
modernas y
avanzadas permiten
la conexión directa
de aparatos
electrónicos
multimedia: Compact
Flash, Memory Stick,
pendrive, cámaras
digitales, escáner,
etc. Además,
también existen
aparatos
multifunción que
incluyen impresora,
escáner y fax en un
mismo dispositivo
electrónico.
a través de la cinta sobre la página para hacer una
serie de puntos pequeños que forman los caracteres
sobre la página. Estos tipos de impresoras tienen
capacidad de gráficas muy rudimentarias, es decir que
solamente les permiten producir mapas de bits de baja
resolución, utilizando su memoria limitada como búfer
de banda.
Impresoras térmicas
Funcionan de manera similar a los faxes, los cuales
utilizan un papel térmico que reacciona a través del
calor. El calor es proporcionado por una cabeza de
impresión construida por con elementos resistivos que
se calientan de acuerdo a la imagen solicitada y
queman el papel de manera tal que imprimen la figura
deseada por el usuario. Las impresoras térmicas
funcionan debido a que el papel que utilizan presenta
una mezcla de componentes químicos que reaccionan
con las altas temperaturas del dispositivo electrónico.
Las principales ventajas de las impresoras térmicas es
que no poseen cabezales móviles, el mecanismo de
impresión es muy rápido, cambiar el papel es un
procedimiento sencillo y son dispositivos electrónicos
mecanismos de las
impresoras. Por
esta razón, siempre
es recomendable
cubrirla

IMPRESORA
muy silenciosos. La principal desventaja de estos tipos
de impresoras son sus elevados costos, tanto del
dispositivo electrónico como sus insumos, ya que
requieren de un papel especial.
Impresoras de inyección de tinta
Estos tipos de impresoras utilizan una tinta de secado
rápido basad en agua y un cabezal de impresión con
series de pequeños inyectores que rocían tinta a la
superficie del papel. El ensamblado de impresión es
conducido por un motor alimentado por una correa que
mueve el cabezal a lo largo del papel. Las impresoras
de inyección a tinta fueron originalmente fabricadas
para imprimir sólo en blanco y negro, pero desde su
creación el cabezal se ha expandido y las boquillas se
han incrementado para incluir cyan, magenta, amarillo
y negro (CMYK). Esta combinación de colores le brinda
al usuario la posibilidad de obtener imágenes con la
misma calidad que un laboratorio de revelado
fotográfico.
Impresora de banda

IMPRESORA
En estos tipos de impresoras, los caracteres están
grabados sobre una banda de acero que gira a gran
velocidad; dicha banda enfrenta el carácter a imprimir
con un martillo que luego lo transferirá al papel a través
de una cinta empapada de tinta que se encuentra entre
el martillo y la banda de soporte.
Impresoras de impacto
Las impresoras de impacto poseen la tecnología más
antigua en producción activa. Algunos de los
fabricantes más grandes del mundo continúan
produciendo, mercadeando y brindando asistencia a las
impresoras de impacto, partes y suministros de las
mismas. Estos tipos de impresoras son las más
funcionales en ambientes especializados debido a sus
bajos costos de impresión.

IMPRESORA
Impresoras láser
En estos tipos de impresoras, los dispositivos cuentan
con un tambor fotoconductor unido a un depósito de
tóner y un haz láser que es modulado y proyectado a
través de un disco especular hacia el tambor
fotoconductor. El giro del disco provoca un barrido del
haz sobre la generatriz del tambor y las zonas del
tambor sobre las que incide el haz quedan ionizadas, y
cuando dichas zonas pasan por el depósito de tóner,
atraen el polvo ionizado de este. Luego de este proceso
el tambor entra en contacto con el papel, impregnando
de polvo las zonas correspondientes. Finalmente, la
tinta se fija al papel mediante una doble acción de
presión y calor.
Impresoras plotter graficador

Disco Duro
Externo
Los discos duros
portátiles se pueden
usar fácilmente en
múltiples PC para
compartir archivos.
Un disco duro
portátil permite una
programación
automática para
respaldo de
archivos. Un
dispositivo portátil
permite archivar
datos rápido y
fácilmente.
La gran ventaja que
tienen hoy en día
sobre las memorias
flash o pendrives son
la gran capacidad de
almacenamiento
La variedad de discos externos existente en el mercado
es enorme. A grandes rasgos, lo primero que
deberemos decidir es si preferimos uno portátil (de
2,5”) o de sobremesa (3,5”). Los primeros, aunque son
más frágiles, tienen la gran ventaja de no requerir de
fuente de alimentación externa y se alimentan
directamente a través del puerto USB (algunos modelos
pueden requerir un cable en forma de «Y», que
deberemos conectar a dos puertos a la vez). Por su
parte, los de sobremesa sí que hay que enchufarlos a la
red eléctrica, pero a cambio son más fiables y, sobre
todo, más rentables, ofreciendo un mayor número de
gigabytes a un precio sensiblemente inferior.
Recientemente, ha surgido otro campo de elección
adicional: discos duros físicos frente a los modernos,
rápidos y eficaces discos de estado sólido (SSD). En
ellos, el tiempo de acceso es prácticamente
instantáneo, y su gran ventaja es el rendimiento que
proporcionan si instalamos en ellos el sistema
operativo. Por ello, y por sus todavía disparados
precios, tienen más sentido como unidades internas (a
menudo complementadas por otro disco tradicional en
el que almacenar el resto de archivos), pero ya hay
fabricantes que los venden en formato externo. Aparte
de ser más ligeros y pequeños (1,8"), su durabilidad es
mucho mayor, pues apenas existe riesgo de que se
estropeen o de que se corrompan nuestros archivos si
La mejor forma de
mantenerlo en
buenas condiciones
se resume en dos
palabras:
manténgalo fresco.
Para los discos
duros no hay
peligro mayor que
el calor excesivo
No golpearlo.

Disco Duro
Externo
sufren un golpe en funcionamiento, al no tener partes
mecánicas en su interior (sino memoria Flash
NAND).Por último, existe otra alternativa disponible
tanto en discos portátiles como de sobremesa: la
capacidad de reproducir contenido multimedia y
conectarlos directamente al televisor. Se trata, sin
duda, de una opción muy cómoda para ver y grabar
películas, e incluso existen modelos dotados de
conectividad WiFi para mover archivos entre ellos y no
tener que estar conectándolos intermitentemente al
ordenador o a la tele.
Los discos USB microdrive y portátiles (2,5") se pueden
alimentar de la conexión USB. Aunque algunas veces
no es suficiente y requieren ser enchufados a dos USB
a la vez.
El disco duro SCSI es un dispositivo
electromecánico que se encarga de almacenar y leer
grandes volúmenes de información a altas velocidades
por medio de pequeños electroimanes (también
llamadas cabezas de lectura y escritura), sobre un
disco cerámico recubierto de limadura magnética. Los

Disco Duro
Externo
discos cerámicos vienen montados sobre un eje que
gira a altas velocidades. El interior del dispositivo está
totalmente libre de aire y de polvo, para evitar
choques entre partículas y por ende, pérdida de datos,
el disco permanece girando todo el tiempo que se
encuentra encendido.
El disco duro SCSI durante mucho tiempo no tuvo
competencia importante en el mercado, pero
actualmente compite directamente contra los discos
duros SATA II, aunque por su alta velocidad de giro,
aún no logra ser reemplazado.
El disco duro SCSI será reemplazado por el estándar
de disco duro SAS.
SSD es el acrónimo de Solid State Disk, disco de estado
sólido en castellano. Este es el nombre que se usó en
principio para denominar a la nueva generación de
dispositivos de almacenamiento para PCs aunque
debido a que no llevan discos en su interior en la
actualidad es más correcto usar Solid State Drive, es
decir unidad de estado sólido. En estos al contrario que
ocurre con los discos duros convencionales se utiliza

Disco Duro
Externo
una memoria formada por semiconductores para
almacenar la información, muy parecida a la que
puedes encontrar en otros dispositivos como los
pinchos USB o las tarjetas de memoria de las cámaras
digitales.
Memorias USB
Una memoria USB
(de Universal Serial
Bus; en inglés
memory stick (UK),
pendrive, USB flash
drive) es un
dispositivo de
almacenamiento que
utiliza memoria flash
para guardar la
información.
Las capacidades comerciales son de 8, 16, 32, 64 GB y
1 TB
Si insertamos
nuestra memoria
USB en algún
ordenador
desconocido,
cerciorarnos de que
este tenga activado
su sistema
antivirus y bien
actualizado
Por ser cada vez
más pequeños,
tratar de adjuntarlo
con nuestro llavero
para no perderlo

Cámara web
"Webcam" significa
cámara para uso en
red. Es un
dispositivo que se
conecta al puerto
USB de la
computadora, y así
permite captar video
y tomar fotos
digitales con
resolución baja.
Las cámaras web normalmente están formadas por una
lente, un sensor de imagen y la circuitería necesaria
para manejarlos.
Existen distintos tipos de lentes, siendo las lentes
plásticas las más comunes. Los sensores de imagen
pueden ser CCD (charge coupled device) o CMOS
(complementary metal oxide semiconductor). Este
último suele ser el habitual en cámaras de bajo coste,
aunque eso no signifique necesariamente que cualquier
cámara CCD sea mejor que cualquiera CMOS.
Dependiendo de la resolución de las cámaras
encontramos los modelos de gama baja, que se sitúan
alrededor de 320x240 pixeles. Las cámaras web para
usuarios medios suelen ofrecer una resolución VGA
(640x480) con una tasa de unos 30 fotogramas por
segundo, si bien en la actualidad están ofreciendo
resoluciones medias de 1 a 1,3 MP, actualmente las
cámaras de gama alta cuentan con 3, 5, 8, 10 y hasta
15 megapíxeles y son de alta definición.
La circuitería electrónica es la encargada de leer la
imagen del sensor y transmitirla a la computadora.
Algunas cámaras usan un sensor CMOS integrado con
la circuitería en un único chip de silicio para ahorrar
espacio y costes. El modo en que funciona el sensor es
equivalente al de una cámara digital normal. También
pueden captar sonido , con una calidad mucho menor a
la normal
Evitar el polvo y la
humedad
No golpearla
Sujetarla bien para
no propiciar una
caída

Bocinas
Estrictamente se
trata de dispositivos
transductores, esto
es, son capaces de
transformar un tipo
de energía en otro
diferente, y en el
caso de las bocinas,
estas convierten
energía eléctrica en
energía sonora.
Hay básicamente 4 tipos de bocinas para
computadora:
 Bocinas mono: se refiere a que el sonido emitido
se escuchará con baja calidad y desde un solo
punto, un ejemplo cercano es el sonido de las
estaciones AM de radio.
 Bocinas Estéreo: se refiere a que el sonido
emitido se escuchará con alta calidad y con un
efecto que permite escuchar como si el sonido
proviniera de distintos puntos del ambiente, un
ejemplo cercano de ello es el sonido de las
estaciones FM de radio.
 Bocinas 2.1: se refiere a que el sonido emitido se
escuchará con alta calidad y con un efecto que
permite escuchar como si el sonido proviniera de
ambos lados, además de que cuenta con una
bocina extra llamada subwoofer que resalta los
tonos graves del audio. Son 2 bocinas
distribuidas y un subwoofer.
 Bocinas 5.1: se refiere a que el sonido emitido se
escuchará con alta calidad y con un efecto que
permite escuchar como si el sonido proviniera de
ambos lados, del frente y detrás, además de que
cuenta con una bocina extra llamada subwoofer
que resalta los tonos graves del audio. Son 5
bocinas distribuidas y un subwoofer.
No usar
excesivamente el
volumen alto
durante un largo
periodo.
Evitar el polvo y la
humedad.

Regulador
Es un dispositivo
que tiene varios
enchufes, se
encarga de proteger
contra altas y bajas
de voltaje.
- Regulador de Tensión Eléctrica: Es un equipo eléctrico
que acepta una tensión variable a la entrada dentro de
un rango, manteniendo una tensión relativamente
constante (regulada) a la salida en un rango mucho
menor comparado con el de la entrada.
- Regulador de Tensión Electrónico: Equipo de
regulación de línea conseguida por medio de la
detección de las variaciones presentes mediante una
tarjeta de control electrónica que puede ser de varias
tecnologías tales como: Compensación, igualación o
decremento de flujo magnético en un transformador o
auto transformador con derivaciones.
- Regulador de Tensión Electromecánico: Este equipo
consigue una regulación de tensión de línea por medio
de la detección de las variaciones presentes mediante
un circuito de control que acciona un sistema mecánico
que compensa, iguala o decrementa el flujo magnético
de un transformador.
- Regulador de Tensión Electromagnético: La
característica principal de este equipo de regulación de
tensión de línea es que opera electrónica y
magnéticamente y su funcionamiento es una
combinación de un circuito magnético de alta
Mantenerlo limpio.
No jalar demasiado
el cable de
alimentación.

Regulador
reactancia, un circuito eléctrico de un transformador o
auto transformador y un circuito electrónico de control
que puede detectar las variaciones de la tensión de
entrada y salida, la compara con una tensión de
referencia establecida y cambiando de forma indirecta
la densidad del flujo en el área de circuito magnético
donde están localizados los devanados de substracción
y adición o igualación, regresa la tensión de
salida al nivel designado.
- Regulador de Tensión Ferro-Resonante: Equipo de
regulación de línea que emplea un transformador de
alta impedancia mediante el uso de un shunt magnético
al cual se le conecta un capacitor en paralelo con la
salida, provocando la saturación del compartimiento
secundario y debido a la ferro- resonancia de la bobina
secundaria con el capacitor, se logra mantener
prácticamente constante el flujo magnético y así las
variaciones de la tensión de salida son de menor
proporción en comparación con las de la entrada.

ACTIVIDADES A REALIZAR
6. ACTIVIDADES A REALIZAR
 Revisión de conexiones
 Reconexión de componentes
 Control de temperatura
 Revisión de instalación eléctrica
Limpieza
Modulos
Interna
Externa
Componentes

MANTENIMIENT CORRECTIVO
7. MANTENIMIENTO CORRECTIVO
Objetivo. Corregir o reparar cuando se presenta la falla en un equipo.
Software.
 Sistema Operativo.
 Drivers (controladores).
 Virus.
 Vulnerabilidades.
 Actualizaciones.
 Aplicaciones mal instaladas o caducadas.
Hardware
 PC.
 Estructura Modular.
 Desensamblador de módulos.
 Intercambio de piezas.

FALLA DIAGNOSTICO CORRECCION
Disco duro.
En funcionamiento
emite ruidos
extraños y
diferentes como
traqueteo o golpe
de metal
Se refiere a que los
cabezales de lectura-
escritura, han aterrizado
sobre la superficie de los
platos
Para este caso no hay solución, se debe
reemplazar por uno nuevo.
Al encender el
sistema carga
BIOS y en pantalla
negra aparece la
leyenda disk error,
disk fail.
Este mensaje de error puede
aparecer cuando el BIOS del
equipo no puede encontrar
un sistema operativo apto
para el inicio en ninguno de
los dispositivos de
almacenamiento incluidos en
la ruta de inicio del equipo
portátil.
Método 1: Extraiga del equipo el disco que
no pertenece al sistema
Método 2: Pruebe el disco duro
Método 3: Vuelva a instalar el sistema
operativo Windows en su disco duro
Método 4: Remplace el disco duro
En funcionamiento
repentinamente se
bloquea el sistema
y aparece una
pantalla azul
La experiencia indica que si
un clúster del disco se
encuentra dañado, el mismo
ocasionara errores de lecto-
escritura y la falla será un
pantallazo azul con la misma
descripción de error antes
mencionado.
Remplace el disco duro
Al encender el
sistema carga
BIOS y en pantalla
aparece el mensaje
operting sistema
no found
Uno de los sectores de
arranque del Disco Duro se
ha dañado, el cual no
permite completar el proceso
para el inicio del sistema.
Realizar un diagnóstico general del disco
duro para reparar sectores dañados.
La lectura-escritura
de archivos o la
carga de
programas es muy
lenta
Poco espacio en disco duro Desfragmentar el disco o remplazar por
uno de mayor capacidad

FALLA DIAGNOSTICO CORRECCION
La computadora no
enciende, ni siquiera
los indicadores de
luz
 Instalación Eléctrica
 Cables
 Fuente de poder
 Botón de encendido
 Revisar que haya electricidad.
 Revisar que el cable de la fuente de poder
esté conectado al contacto de luz.
 Probar con un cable diferente la fuente de
poder
 Revisar si la fuente de poder sirve
 Revisar si el botón de encendido funcione
perfectamente y que no esté trabado.
Equipo encendido y
funcionando se
apaga
repentinamente
 Conexiones eléctricas
 Calentamiento de
procesador
 Fuente de poder fallando
 Revisar que no se esté desconectando
ningún cable
 Hacer un mantenimiento de limpieza ya
que el polvo puede estar tapando el
sistema de disipación de calor
 Verificar que el fan cooler esté en
funcionamiento
 Revisar la fuente de poder
No se escucha el
audio aunque los
altavoces están
correctamente
conectados
 Cables de altavoces
 Drivers
 Altavoces.
 Verificar que los cables estén
correctamente enchufados
 Reiniciar el equipo
 Verifique que el dispositivo de sonido
predeterminado este configurado
correctamente
 Compruebe que el driver este instalado
 Actualizar controlador
 Probar dispositivo de sonido con otro
equipo
Equipo en
funcionamiento se
bloque y aparece
pantalla azul.
La Alta Temperatura de tu
computador, tal vez no
dispones de suficientes fan
coolers o simplemente se
necesita más refrigeración.
poder no cumpla con los
requisitos y necesites una
fuente con mayor potencia
que el Uso de CPU también
tiene que ver, esto es
provocado por virus
ejecutables que aumentan el
uso del CPU y este es posible
que colapse y se generen
estas pantallas.
La provocación de error a
causa de un Hardware.
temperaturas y corrige añadiendo
refrigeración al pc.
que la fuente de poder es suficientemente
poderosa.
tu memoria RAM o cambiarla por otra (estos
errores se generan como ya lo dije por
Hardware que causan daño, puede que se
necesite limpieza física) puedes limpiarlo con
un borrador nata.
Pasa el antivirus y asesórate de no tener
ningún malware.

Equipo encendido,
indicadores de luz
encendidos pero no
hay señal de video,
pantalla negra
 Monitor
 Memoria RAM
 Tarjeta de video
 Disco duro
 motherboard
 Revisemos que los cables estén bien
conectados en el monito, después
probemos el monitor en otra máquina para
poder descartarlo
 Los contactos de la memoria RAM, así
como también los de las ranuras tienden a
sulfatarse con el pasar del tiempo por
causa del polvo o la humedad, limpie con
una goma de borrar los de la memoria
y las ranuras se pueden limpiar con un
cepillo de dientes y alcohol isopropilico,
luego con ayuda de un secador de pelo las
dejamos bien secas
 Tarjeta de vídeo: hacer el mismo
procedimiento que con la Memoria RAM
(una buena limpieza), si continúa igual,
prueba arrancar la Computadora sin esta
tarjeta para descartar algún daño en ella.
 Disco Duro: si está en corto, el cable de
datos o de alimentación está roto
internamente o desconectado, el disco
duro no será reconocido en el arranque
por la placa madre, por lo tanto no cargara
el sistema
Operativo y la pantalla del monitor quedara
negra.
 (Motherboard): revisar que no tenga
capacitores inflados y si los tiene
reemplazarlos por otros que tengan la
misma capacidad e igual o mayor voltaje.
 También con el tiempo suele fallar el chip
de vídeo, sobre todo en computadores
portátiles, debido a soldaduras frías
causadas por efecto del calentamiento lo
cual puede solucionarse aplicando la
técnica del reflow (que consiste en aplicar
calor para fundir las soldaduras y eliminar
los falsos contactos). Luego dejarla
reposar un tiempo y volverla a encender,
si la falla continua lo más probable es que
la tarjeta madre se encuentre dañada
La PC se reinicia
constantemente
 Sobrecalentamiento
 Problemas con el software
 Revisar que el fan cooler esté trabajando,
además de limpiar los sistemas de
disipación de calor
 Restaurar el sistema o formatear el equipo

ASPECTOS LEGALES DE UN CENTRO DE COMPUTO
8. ASPECTOS LEGALES DE UN CENTRO DE CÓMPUTO
Aspectos Legales relacionados con el Desarrollo y Uso de Software.
¿Software Ilegal?, ¿Qué Es?, ¿Cómo Se Protege?, ¿Qué Hacer?
Probablemente este tipo de preguntas son algunas de las cuestiones con la que tenemos
que lidiar en la administración eficiente de un centro de cómputo. El software informático con
el que se labora en un centro de cómputo a diario, nos debe de garantizar un buen uso de la
información que se maneja en la empresa. Es responsabilidad del encargado del centro de
cómputo realizar una auditoría del software utilizado, verificar licencias de productos, y un
adecuado uso y manejo de software. Al software ilegal se le conoce también como software
pirata. Existen alrededor de cinco modalidades o categorías básicas de software ilegal:
1. Hurto de software Esta modalidad tiene lugar cuando dentro de la organización se
hacen copias adicionales de un programa para uso de sus empleados. El
intercambio de discos entre amigos y asociados fuera del entorno laboral también se
incluye en esta categoría.
2. Carga en disco duro Algunos vendedores de equipos cargan copias no autorizadas
de software en los discos duros de los equipos que ponen a la venta, como incentivo
para que los usuarios finales les compren sus equipos a ellos y no a otros
comerciantes.
3. Falsificación Se trata de la copia y venta ilegal de software protegido por los
derechos de la ley copyright, de una manera ideada para que parezca que el
producto es legítimo. Algunas técnicas de falsificación de software llegan a ser muy
sofisticadas y llegan a ser muy significativos esfuerzos para copiar exactamente la
presentación, logotipo y métodos anti falsificación como los hologramas. También
pueden ser muy grotescas, como por ejemplo discos con etiquetas manuscritas en
bolsas de plástico que se venden en la calle.
4. Piratería en boletines electrónicos (BBS) Ésta modalidad de piratería se produce
cuando los usuarios conectados mediante módem a un boletín electrónico público o
semiprivado, cargan en sus equipos software protegido por los derechos que
copyright. No debe confundirse ése delito con compartir software de dominio público
o con cargar “shareware”. El shareware es software que puede estar o no protegido
por los derechos de copyright, pero que31 generalmente es ofrecido por sus autores
sin cargo o por una tarifa simbólica para su utilización sin limitaciones.
5. Alquiler de software Ésta modalidad se produce cuando el software se alquila
ilegalmente a usuarios finales, que por lo general copian de forma permanente el
software alquilado en los discos duros de sus equipos y devuelven la copia original a
la arrendadora. Como hemos mencionado el software ilegal nos puede producir
problemas de tipo legal, así como problemas de inseguridad en el manejo de
información.

8.1. Desventajas Del Uso Ilegal De Software
 Virus, pérdida de información, discos alterados, o programas defectuosos.
 Documentación inadecuada.
 Carencia de soporte técnico de productos disponibles solo para usuarios registrados
legalmente.
 Falta de actualizaciones de programas de computación ofrecidas solo para usuarios
registrados legalmente.
 En la mayoría de sus casos pérdida de garantías de pólizas referentes al software.
 Posibles sanciones por las autoridades correspondientes.
8.2. LICENCIAS
Una licencia de software es un contrato entre el licenciante (autor/titular de los derechos de
explotación/distribuidor) y el licenciatario del programa informático (usuario consumidor
/usuario profesional o empresa), para utilizar el software cumpliendo una serie de términos y
condiciones establecidas dentro de sus cláusulas.
Las licencias de software pueden establecer entre otras cosas: la cesión de determinados
derechos del propietario al usuario final sobre una o varias copias del programa informático,
los límites en la responsabilidad por fallos, el plazo de cesión de los derechos, el ámbito
geográfico de validez del contrato e incluso pueden establecer determinados compromisos
del usuario final hacia el propietario, tales como la no cesión del programa a terceros o la no
reinstalación del programa en equipos distintos al que se instaló originalmente
Software Libre o Free Software
Es un software disponible para cualquiera que desee utilizarlo, copiarlo y distribuirlo,
ya sea en su forma original o con modificaciones. La posibilidad de modificaciones
implica que el código fuente está disponible. Si un programa es libre, puede ser
potencialmente incluido en un sistema operativo también libre. Es importante no
confundir software libre con software gratis, porque la libertad asociada al software
libre de copiar, modificar y redistribuir, no significa gratuidad. Existen programas
gratuitos que no pueden ser modificados ni redistribuidos. Y existen programas
pagos.
Copyleft
La mayoría de las licencias usadas en la publicación de software libre permite que
los programas sean modificados y redistribuidos. Estas prácticas están

generalmente prohibidas por la legislación internacional de copyright, que intenta
impedir que alteraciones y copias sean efectuadas sin la autorización del o los
autores. Las licencias que acompañan al software libre hacen uso de la legislación
de copyright para impedir la utilización no autorizada, pero estas licencias definen
clara y explícitamente las condiciones bajo las cuales pueden realizarse copias,
modificaciones y redistribuciones, con el fin de garantizar las libertades de modificar
y redistribuir el software registrado. A esta versión de copyright, se le da el nombre
de copyleft.
GPL
La Licencia Pública General GNU (GNU General Public License GPL) es la licencia
que acompaña los paquetes distribuidos por el Proyecto GNU, más una gran
variedad de software que incluye el núcleo del sistema operativo Linux. La
formulación de GPL es tal que en vez de limitar la distribución del software que
protege, llega hasta impedir que este software sea integrado en software propietario.
La GPL se basa en la legislación internacional de copyright, lo que debe garantizar
cobertura legal para el software licenciado con GPL.
Debian
La licencia Debian es parte del contrato realizado entre Debian y la comunidad de
usuarios de software libre, y se denomina Debian Free Software Guidelines (DFSG).
En esencia, esta licencia contiene criterios para la distribución que incluyen, además
de la exigencia de publicación del código fuente: (a) la redistribución libre ; (b) el
código fuente debe ser incluido y debe poder ser redistribuido; (c) todo trabajo
derivado debe poder ser redistribuido bajo la misma licencia del original; (d) puede
haber restricciones en cuanto a la redistribución del código fuente, si el original fue
modificado; (e) la licencia no puede discriminar a ninguna persona o grupo de
personas, así como tampoco ninguna forma de utilización del software; (f) los
derechos otorgados no dependen del sitio en el que el software se encuentra; y (g)
la licencia no puede 'contaminar' a otro software.
Open Source
La licencia de Open Source Initiative deriva de Debian.
BSD
La licencia BSD cubre las distribuciones de software de Berkeley Software
Distribution, además de otros programas. Ésta es una licencia considerada
'permisiva', ya que impone pocas restricciones sobre la forma de uso, alteraciones y
redistribución del software. El software puede ser vendido y no hay obligaciones de

incluir el código fuente. Esta licencia garantiza el crédito a los autores del software
pero no intenta garantizar que las modificaciones futuras permanezcan siendo
software libre.
X.org
El Consorcio X distribuye X Window System bajo una licencia que lo hace software
libre, aunque sin adherirse al copyleft. Existen distribuciones bajo la licencia de la
X.org que son software libre, y otras distribuciones que no lo son. Existen algunas
versiones no-libres del sistema de ventanas X11 para estaciones de trabajo y ciertos
dispositivos de IBM-PC que son las únicas funciones disponibles, sin otros similares
que sean distribuidos como software libre.
Software con Dominio Público
El Software con dominio público es software sin copyright. Algunos tipos de copia o
versiones modificadas pueden no ser libres si el autor impone restricciones
adicionales en la redistribución del original o de trabajos derivados.
Software Semi-libre
El Software semi-libre es un software que no es libre pero permite que otros
individuos lo usen, lo copien, lo distribuyan y hasta lo modifiquen. Ejemplos de
software semi-libre son las primeras versiones de Internet Explorer de Microsoft, o
algunas versiones de browsers de Netscape, y StarOffice.
Freeware
El término freeware no posee una definición ampliamente aceptada, pero es utilizada
para programas que permiten la redistribución pero no la modificación, y que
incluyen su código fuente. Estos programas no son software libre.
Es un programa gratuito. Sin embargo, no es libre. En este tipo de licencia el autor
puede restringir su programa al uso empresarial, redistribución no autorizada,
modificación por usuarios y otro tipo de restricciones. (Ejemplos: Internet Explorer,
Adobe Flash Player, Windows Live Messenger)
Shareware
Shareware es el software disponible con el permiso para que sea redistribuido, pero
su utilización implica el pago. Generalmente, el código fuente no se encuentra
disponible, y por lo tanto es imposible realizar modificaciones.
Es un programa distribuido gratuitamente, pero por tiempo limitado o con algunos
recursos restringidos. A través del pago de un valor definido por el autor del
programa, se puede obtener el registro del programa o la versión integral con todos
los recursos. Abarca las licencias adware, trial y demo.

Software Propietario
El Software propietario es aquel cuya copia, redistribución o modificación están, en
alguna medida, prohibidos por su propietario. Para usar, copiar o redistribuir, se
debe solicitar permiso al propietario o pagar.
Software Comercial
El Software comercial es el software desarrollado por una empresa con el objetivo
de lucrar con su utilización. Nótese que "comercial" y "propietario" no son lo mismo.
La mayor parte del software comercial es propietario, pero existe software libre que
es comercial, y existe software no-libre que no es comercial.
Adware
Subprograma que descarga publicidad sobre otro programa principal. Esto ocurre
cuando un programa tiene versiones comerciales o más avanzadas que necesitan
ser compradas para poder ser utilizadas. Pagando por la versión comercial, esos
anuncios desaparecen. Es una licencia muy poco usada. Un ejemplo es el
Ashampoo Burning Studio 2009.
Trial
Versión de programa pago, distribuido gratuitamente con todos los recursos activos,
pero por un tiempo determinado. Es como un programa freeware, que después de
determinado tiempo deja de funcionar. Para continuar con la utilización del
programa, se debe comprar la clave de registro e insertarla en el programa, para que
vuelva a ejecutarse. Ejemplo: Nero, Alcohol 120% y Photoshop.
Demo
Versión de demostración, liberada por el autor, que no contiene todas las funciones
del programa original. Es distribuida gratuitamente, y no tiene plazo de validez, pero
también tiene pocos recursos y funciones. Ejemplo: Need for Speed DEMO, Fifa 09
DEMO.
Crippleware
Es un programa con menos recursos y funciones. Muy conocido como "versión lite".
Ideal para ser usado en computadoras viejas. Ejemplo: BurnAware Free.
Donationware
Versión de programa en la que el autor solicita una donación, para cubrir los gastos
del desarrollo del programa. No es obligatoria, pero si solicitada. El programa no

sufre variantes por realizar o no la donación. Ejemplo: FreeRapid Downloader, Linux
Slax.
Abandonware
Programa cuyo desarrollo fue abandonado. El autor debe anunciar públicamente el
abandono del programa para ser abandoware, mientras tanto el programa está
protegido contra los derechos de copia (copyright). Si la discontinuidad es
anunciada, el programa puede ser distribuido y modificado por cualquier usuario o
desarrollador.
"Queda asegurada la tutela de los derechos relacionados a programas informáticos
por el plazo de cincuenta años, a partir del 1 de enero del año siguiente de su
publicación o, en la ausencia de esta, de su creación."

REFERENCIAS
9. REFERENCIAS
http://www.tiposde.org/informatica/128-tipos-de-mouse/#ixzz2w9Qu6gfz
http://partesdelacomputadora.info/tipos-de-memoria-ram/
http://itslarq5sem.blogspot.mx/p/tipos-de-teclado.html
http://partesdelacomputadora.info/tipos-de-impresoras/
http://partesdelacomputadora.info/tipos-de-impresoras/#sthash.JSShNU2c.dpuf
http://www.cca.org.mx/ec/cursos/ds096/contenido/unidad6/cuidados_basicos.htm
http://www.monografias.com/trabajos88/administracion-centro-
computo/administracion-centro-computo.shtml
http://www.itescam.edu.mx/principal/sylabus/fpdb/recursos/r70601.PDF
http://mariadministraciondecentrosdecomputo.blogspot.mx/
http://profesores.fi-b.unam.mx/heriolg/Selecc_4.pdf
http://es.wikipedia.org/wiki/Ergonom%C3%ADa
http://www.informaticamoderna.com/Fuentes_comput.htm
http://www.tiposde.org/informatica/641-tipos-de-motherboard/#ixzz2wXagyu00
http://www.ecured.cu/index.php/Lector_de_DVD
http://yoliespitia-yolima.blogspot.mx/2012/06/fallas-causas-y-soluciones-con-el-disco

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