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FASE DE BIENVENIDA
En dicha reunión deben estar presentes el responsable de Recursos Humanos, el mentor
asignado y, en función del rango de la persona que se incorpora y de las características
de la empresa, debería estar presente, incluso, la Dirección General o el máximo
responsable de la unidad de negocio correspondiente.
Cuestiones básicas. El primer día deben resolverse y explicarse todas las cuestiones
legales, de orden y de funcionamiento interno, como son:
 Se le explica la política salarial de la empresa,
planes de formación y de desarrollo profesional, así
como los canales de comunicación.
 En Molino de Navares, la política salarial es la
siguiente: Al principio y durante los 6 primeros meses
se le hara un contrato de prácticas, renovable por
otros 6 meses. Durante el periodo de prácticas el
sueldo será de 700 €. Si todo va bien y se adapta a
las necesidades de la empresa, el siguiente contrato
será un contrato indefinido. Esto supondrá un
aumento de salario del 35 %.
 Se le muestra un ejemplo de nómina de la empresa
para que pueda observar cómo va detallas, y se le
explican todas las partes, que suman y que restan en
ella.
 A). Fiestas en todo el ámbito del territorio de la Región de
Murcia, no coincidentes con domingo, que serán inhábiles a
efectos laborales, retribuidos y no recuperables:
 1 de Enero, Año Nuevo
 7 de Enero, lunes siguiente a la Epifanía del Señor.
 19 de Marzo, San José.
 28 de Marzo, jueves Santo.
 29 de Marzo, viernes Santo.
 1 de Mayo, Fiesta del Trabajo.
 15 de Agosto, Asunción de la Virgen.
 12 de Octubre, Fiesta Nacional de España.
 1 de Noviembre, Todos los Santos.
 6 de Diciembre, Día de la Constitución Española.
 9 de Diciembre, lunes siguiente a la Inmaculada Concepción.
 25 de Diciembre, Natividad del Señor.
 B). Fiestas de ámbito Local y sólo dentro de los límites del
término municipal correspondiente:
 CARAVACA DE LA CRUZ 2 Mayo 3 Mayo
 Horario
 El horario establecido será de lunes a viernes de
8:00 de la mañana a 15:30 de la tarde con 30
minutos para almuerzo.
 Permisos y asuntos propios
 En Molino de Navares, entendemos que la vida
personal también es importante, por consiguiente,
dispone de 3 días al año por asuntos propios y 2
días por mudanza. En cuanto a los días por
problemas de salud o asuntos familiares, se ajusta
del mismo modo a la ley.
 Los permisos especiales que se puedan necesitar,
deberán ser comunicados a la empresa con 5 días
de anterioridad.
NORMAS DE EMPRESA
 Todo el personal de la empresa debe guardar una
adecuada disciplina en el Cumplimiento de sus
tareas, manteniendo un trato respetuoso con sus
compañeros de labor, clientes y demás personas
vinculadas a la empresa.
 Ocupar todo el tiempo de su trabajo en el efectivo
cumplimiento de sus tareas.
NORMAS DE EMPRESA
 Guardar estricta reserva sobre cualquier tipo de
información derivada directa o indirectamente del
cumplimiento de sus tareas y que su divulgación
pueda entrañar un perjuicio para la empresa o sus
clientes.
 Poner en conocimiento de sus superiores cualquier
hecho que considera inconveniente o perjudicial
para los intereses de la empresa o sea lesivo para
la moral o las buenas costumbres o que pudiere
configurar falta o delito.
NORMAS DE EMPRESA
 Realizar las tareas que sus superiores le indiquen
con la mayor exactitud, esmero y corrección
posibles.
 Proteger la buena imagen de la empresa, sus
intereses, instalaciones y bienes en general ya que
de esa forma contribuirá al mantenimiento de la
fuente de trabajo.
NORMAS DE EMPRESA
 El personal deberá concurrir a prestar sus tareas
en forma aseada, prolija y correctamente
uniformada cuando corresponda, colaborando con
la higiene personal, de las herramientas y de su
sitio de labor.
NORMAS DE EMPRESA
 Cada trabajador tiene un lugar específico de
trabajo, el cual no debe abandonarse durante la
jornada a no ser por motivos o necesidades del
trabajo en sí.
 En caso que deba abandonar su puesto de
trabajo, deberá solicitar autorización a su jefe o
superior inmediato en la manera prevista en este
reglamento, a fin de proveer las medidas
necesarias para que el trabajo no se detenga o el
servicio no se interrumpa.
 La ubicación esta en las oficinas que se encuentran
dentro del paraje donde se encuentra el Molino de
Navares, en la comarca del Noroeste de Murcia,
Caravaca de la Cruz. Pedanía de Navares, C/
Avda. de la Felicidad, s/n
 Se le indicara en su lugar de puesto de trabajo,
(equipo de trabajo, ordenador, cuentas de correo,
claves de intranet, tarjetas de visita o todo aquello
que proceda en cada caso)
 Modelo de negocio
 Se trata de una de casa rural que ofrecerá alojamiento, y
todos los servicios que incluyen el alquiler de una casa
completa y actividades para realizar al aire libre, para ello
contaran con nuestra gestión en todas las actividades que se
puedan realizar y estén interesados en hacerlo.
 De esta manera nuestro cliente elegirá durante el tiempo que
pase en nuestra casa, como quiere distribuir su tiempo,
cuáles son sus necesidades, y como quiere disfrutar sus
vacaciones.
 El “Casa Rural Molino de Navares” estará situado en la
Comarca Noroeste de la Región de Murcia.
 Nuestra empresa estará formada por dos socios, los cuales
aportaran un total del 60% de la inversión, pero aun será
necesario encontrar el modo de aportar el 40% restante, para
poder llevar acabo nuestro negocio.
 Forma de organización
 Se le explica la estructura de la organización y se le
da el organigrama. (Sera recibido por una de nosotras,
de manea educada y amable, intentaremos que se
sienta cómodo y relajado, y le explicaremos cuantas
personas forman actualmente parte de la empresa, los
puestos que desempeñan, y se le entregara un
organigrama para que pueda verlo de manera más
simplificada.
 El Turismo Accesible, el cual se
basa sobre el principio de que el
turismo es un derecho social
fundamental para todos, es al
mismo tiempo el principio en que se
basan los valores de nuestra
empresa, el derecho de la igualdad
de oportunidades, a la no
discriminación y a la integración
social, ya que para las personas con
discapacidad, tanto como para todas
las demás, las actividades
comprendidas bajo las categorías de
ocio y turismo son fundamentales
para la calidad de vida.
 El turismo accesible trata del conjunto
de los servicios e infraestructuras que
permiten el acceso a esta actividad a un
importante segmento de la población,
según sus necesidades e intereses:
discapacitados temporales (mujeres
embarazadas, personas enyesadas, etc.) y
permanentes (motrices, sensoriales e
intelectuales), personas mayores, familias
con niños pequeños, etc
ORGANIGRAMA
sofiayBelen
(Gerencia)
Servicios
exteriores
Maria
(Administrativa)
Nuevocandidato
(Administracion)
AUMENTAR LA CUOTA DE MERCADO.
 El segmento de población que demanda turismo
accesible se ha convertido en un mercado cada vez
más importante para la industria turística.
 La captación de este segmento de mercado permitirá
aumentar considerablemente la cuota de mercado actual,
contribuyendo a un aumento de los niveles de
rentabilidad empresarial y posibilitando el aumento, en
la misma dirección, de los niveles de seguridad de
nuestra empresa.
CAPTAR UN CLIENTE DENOMINADO EN MUCHOS
CASOS “MULTICLIENTE”.
 Según el manual editado por la Comisión Europea, “Por
una Europa Accesible a Turistas con Discapacidades, se
calcula que cada viaje realizado por una persona
discapacitada atrae a 1,5 acompañantes. Estos datos
nos permiten denominar al segmento de personas con
discapacidad o movilidad reducida como “Multicliente”.
FAVORECER LA DESESTACIONALIDAD.
 La captación de este segmento de población posibilita la
reducción de la acusada estacionalidad que caracteriza el
sector turístico.
 Esta realidad viene fundamentada por el elevado
número de personas con discapacidad y movilidad
reducida que no tiene responsabilidades laborales.
MEJORAR LA IMAGEN DE NUESTRO
DESTINO TURÍSTICO.
 Paralelamente a la seguridad y rentabilidad se sitúa la
imagen de los destinos. Las diferencias de imagen
entre destinos turísticos no están en sus productos,
sino en el disfrute emocional que se hace de ellos, en
cómo se vive y se disfruta del turismo en un destino
determinado.
 De esta manera, ofrecer una imagen dirigida a cualquier
persona sin ningún tipo de distinción o exclusión, ayuda
al desarrollo turístico de nuestro destino a la vez que
posibilita la consecución de un verdadero turismo para
todos.
 Participar en la medida de sus
posibilidades en el desarrollo de
paquetes turísticos sostenibles con el
entorno y que consigan un desarrollo
socioeconómico del sector turístico de
la zona.
 Acreditarse como punto de
información de la zona
 Participar en la promoción de los
productos agroalimentarios de la
zona, así como productos
artesanales, a través de la exposición
de estos productos, información o
venta directa.
 Se le pregunta si tiene alguna duda
y sin problemas se le responderá.
 Tanto mi compañera como yo, le
hacemos un pequeño recorrido por
las instalaciones y el centro. Y para
finalizar se le presenta en la oficina
donde estará su puesto de trabajo y a
su compañera, que compartirá la
oficina con él.
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Hernandez morales sofia_rha_tarea_4_1

  • 1.
  • 2. FASE DE BIENVENIDA En dicha reunión deben estar presentes el responsable de Recursos Humanos, el mentor asignado y, en función del rango de la persona que se incorpora y de las características de la empresa, debería estar presente, incluso, la Dirección General o el máximo responsable de la unidad de negocio correspondiente. Cuestiones básicas. El primer día deben resolverse y explicarse todas las cuestiones legales, de orden y de funcionamiento interno, como son:
  • 3.
  • 4.  Se le explica la política salarial de la empresa, planes de formación y de desarrollo profesional, así como los canales de comunicación.  En Molino de Navares, la política salarial es la siguiente: Al principio y durante los 6 primeros meses se le hara un contrato de prácticas, renovable por otros 6 meses. Durante el periodo de prácticas el sueldo será de 700 €. Si todo va bien y se adapta a las necesidades de la empresa, el siguiente contrato será un contrato indefinido. Esto supondrá un aumento de salario del 35 %.  Se le muestra un ejemplo de nómina de la empresa para que pueda observar cómo va detallas, y se le explican todas las partes, que suman y que restan en ella.
  • 5.
  • 6.  A). Fiestas en todo el ámbito del territorio de la Región de Murcia, no coincidentes con domingo, que serán inhábiles a efectos laborales, retribuidos y no recuperables:  1 de Enero, Año Nuevo  7 de Enero, lunes siguiente a la Epifanía del Señor.  19 de Marzo, San José.  28 de Marzo, jueves Santo.  29 de Marzo, viernes Santo.  1 de Mayo, Fiesta del Trabajo.  15 de Agosto, Asunción de la Virgen.  12 de Octubre, Fiesta Nacional de España.  1 de Noviembre, Todos los Santos.  6 de Diciembre, Día de la Constitución Española.  9 de Diciembre, lunes siguiente a la Inmaculada Concepción.  25 de Diciembre, Natividad del Señor.  B). Fiestas de ámbito Local y sólo dentro de los límites del término municipal correspondiente:  CARAVACA DE LA CRUZ 2 Mayo 3 Mayo
  • 7.
  • 8.  Horario  El horario establecido será de lunes a viernes de 8:00 de la mañana a 15:30 de la tarde con 30 minutos para almuerzo.  Permisos y asuntos propios  En Molino de Navares, entendemos que la vida personal también es importante, por consiguiente, dispone de 3 días al año por asuntos propios y 2 días por mudanza. En cuanto a los días por problemas de salud o asuntos familiares, se ajusta del mismo modo a la ley.  Los permisos especiales que se puedan necesitar, deberán ser comunicados a la empresa con 5 días de anterioridad.
  • 9.
  • 10. NORMAS DE EMPRESA  Todo el personal de la empresa debe guardar una adecuada disciplina en el Cumplimiento de sus tareas, manteniendo un trato respetuoso con sus compañeros de labor, clientes y demás personas vinculadas a la empresa.  Ocupar todo el tiempo de su trabajo en el efectivo cumplimiento de sus tareas.
  • 11. NORMAS DE EMPRESA  Guardar estricta reserva sobre cualquier tipo de información derivada directa o indirectamente del cumplimiento de sus tareas y que su divulgación pueda entrañar un perjuicio para la empresa o sus clientes.  Poner en conocimiento de sus superiores cualquier hecho que considera inconveniente o perjudicial para los intereses de la empresa o sea lesivo para la moral o las buenas costumbres o que pudiere configurar falta o delito.
  • 12.
  • 13. NORMAS DE EMPRESA  Realizar las tareas que sus superiores le indiquen con la mayor exactitud, esmero y corrección posibles.  Proteger la buena imagen de la empresa, sus intereses, instalaciones y bienes en general ya que de esa forma contribuirá al mantenimiento de la fuente de trabajo.
  • 14. NORMAS DE EMPRESA  El personal deberá concurrir a prestar sus tareas en forma aseada, prolija y correctamente uniformada cuando corresponda, colaborando con la higiene personal, de las herramientas y de su sitio de labor.
  • 15.
  • 16. NORMAS DE EMPRESA  Cada trabajador tiene un lugar específico de trabajo, el cual no debe abandonarse durante la jornada a no ser por motivos o necesidades del trabajo en sí.  En caso que deba abandonar su puesto de trabajo, deberá solicitar autorización a su jefe o superior inmediato en la manera prevista en este reglamento, a fin de proveer las medidas necesarias para que el trabajo no se detenga o el servicio no se interrumpa.
  • 17.
  • 18.  La ubicación esta en las oficinas que se encuentran dentro del paraje donde se encuentra el Molino de Navares, en la comarca del Noroeste de Murcia, Caravaca de la Cruz. Pedanía de Navares, C/ Avda. de la Felicidad, s/n  Se le indicara en su lugar de puesto de trabajo, (equipo de trabajo, ordenador, cuentas de correo, claves de intranet, tarjetas de visita o todo aquello que proceda en cada caso)
  • 19.
  • 20.  Modelo de negocio  Se trata de una de casa rural que ofrecerá alojamiento, y todos los servicios que incluyen el alquiler de una casa completa y actividades para realizar al aire libre, para ello contaran con nuestra gestión en todas las actividades que se puedan realizar y estén interesados en hacerlo.  De esta manera nuestro cliente elegirá durante el tiempo que pase en nuestra casa, como quiere distribuir su tiempo, cuáles son sus necesidades, y como quiere disfrutar sus vacaciones.  El “Casa Rural Molino de Navares” estará situado en la Comarca Noroeste de la Región de Murcia.  Nuestra empresa estará formada por dos socios, los cuales aportaran un total del 60% de la inversión, pero aun será necesario encontrar el modo de aportar el 40% restante, para poder llevar acabo nuestro negocio.
  • 21.  Forma de organización  Se le explica la estructura de la organización y se le da el organigrama. (Sera recibido por una de nosotras, de manea educada y amable, intentaremos que se sienta cómodo y relajado, y le explicaremos cuantas personas forman actualmente parte de la empresa, los puestos que desempeñan, y se le entregara un organigrama para que pueda verlo de manera más simplificada.
  • 22.
  • 23.  El Turismo Accesible, el cual se basa sobre el principio de que el turismo es un derecho social fundamental para todos, es al mismo tiempo el principio en que se basan los valores de nuestra empresa, el derecho de la igualdad de oportunidades, a la no discriminación y a la integración social, ya que para las personas con discapacidad, tanto como para todas las demás, las actividades comprendidas bajo las categorías de ocio y turismo son fundamentales para la calidad de vida.
  • 24.
  • 25.  El turismo accesible trata del conjunto de los servicios e infraestructuras que permiten el acceso a esta actividad a un importante segmento de la población, según sus necesidades e intereses: discapacitados temporales (mujeres embarazadas, personas enyesadas, etc.) y permanentes (motrices, sensoriales e intelectuales), personas mayores, familias con niños pequeños, etc
  • 26.
  • 28.
  • 29. AUMENTAR LA CUOTA DE MERCADO.  El segmento de población que demanda turismo accesible se ha convertido en un mercado cada vez más importante para la industria turística.  La captación de este segmento de mercado permitirá aumentar considerablemente la cuota de mercado actual, contribuyendo a un aumento de los niveles de rentabilidad empresarial y posibilitando el aumento, en la misma dirección, de los niveles de seguridad de nuestra empresa.
  • 30. CAPTAR UN CLIENTE DENOMINADO EN MUCHOS CASOS “MULTICLIENTE”.  Según el manual editado por la Comisión Europea, “Por una Europa Accesible a Turistas con Discapacidades, se calcula que cada viaje realizado por una persona discapacitada atrae a 1,5 acompañantes. Estos datos nos permiten denominar al segmento de personas con discapacidad o movilidad reducida como “Multicliente”.
  • 31.
  • 32. FAVORECER LA DESESTACIONALIDAD.  La captación de este segmento de población posibilita la reducción de la acusada estacionalidad que caracteriza el sector turístico.  Esta realidad viene fundamentada por el elevado número de personas con discapacidad y movilidad reducida que no tiene responsabilidades laborales.
  • 33. MEJORAR LA IMAGEN DE NUESTRO DESTINO TURÍSTICO.  Paralelamente a la seguridad y rentabilidad se sitúa la imagen de los destinos. Las diferencias de imagen entre destinos turísticos no están en sus productos, sino en el disfrute emocional que se hace de ellos, en cómo se vive y se disfruta del turismo en un destino determinado.  De esta manera, ofrecer una imagen dirigida a cualquier persona sin ningún tipo de distinción o exclusión, ayuda al desarrollo turístico de nuestro destino a la vez que posibilita la consecución de un verdadero turismo para todos.
  • 34.
  • 35.  Participar en la medida de sus posibilidades en el desarrollo de paquetes turísticos sostenibles con el entorno y que consigan un desarrollo socioeconómico del sector turístico de la zona.  Acreditarse como punto de información de la zona  Participar en la promoción de los productos agroalimentarios de la zona, así como productos artesanales, a través de la exposición de estos productos, información o venta directa.
  • 36.
  • 37.  Se le pregunta si tiene alguna duda y sin problemas se le responderá.  Tanto mi compañera como yo, le hacemos un pequeño recorrido por las instalaciones y el centro. Y para finalizar se le presenta en la oficina donde estará su puesto de trabajo y a su compañera, que compartirá la oficina con él.