Social Miner: Webinar people marketing em 30 min

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Apresentação utilizada no nosso webinar de People Marketing realizado por E-commerce Brasil, Social Miner e iMasters

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Social Miner: Webinar people marketing em 30 min

  1. 1. People Marketing em 30 min Realização:
  2. 2. Prazer eu sou o Ricardo :) Co-fundador da Social Miner Mestre em Inteligencia Artificial pelo ITA Passado: Data-Scientist Peixe Urbano Professor na Anhembi Morumbi Pesquisador no Brasil/França
  3. 3. Como as empresas FAZIAM marketing online REFRIGERADORTodo mundo 20% OFF, SÓ HOJE!
  4. 4. Como as empresas FAZEM marketing online REFRIGERADORQuem Viu Refrigerador 20% OFF, SÓ HOJE!
  5. 5. Como as empresas FAZEM marketing online REFRIGERADORQuem Viu Refrigerador 20% OFF, SÓ HOJE!
  6. 6. People Marketing Porque por trás de cada usuário existe uma pessoa
  7. 7. Marketing centrado nas pessoas Recomendação Personalização [People Marketing] Quem comprou sapato comprou meia Ricardo, que tal trocar as meias velhas?
  8. 8. Como descobrir a pessoa e seus interesses por trás do usuário?
  9. 9. DESAFIOS 1. Entender quem são as pessoas por trás de cada usuário 2. Entregar campanhas personalizadas em escala 3. Medir os resultados
  10. 10. Oportunidade: 90% do seu tráfego vai embora sem fazer nada
  11. 11. O visitante não é mais um cookie!
  12. 12. Quem é o Marcio e os seus interesses
  13. 13. Facebook pode ajudar Mas peça apenas o necessário... ?
  14. 14. Entendendo cada pessoa Perfil Social Navegação
  15. 15. Legal, mas o que fazer com tanta informação?
  16. 16. Histórias de sucesso
  17. 17. Como criar uma base de emails pessoas
  18. 18. O email não é suficiente, mas como descobrir o interesse de cada pessoa?
  19. 19. Tentativa 1 Pergunte o que as pessoas querem!
  20. 20. FAIL
  21. 21. Tentativa 2 Use as redes sociais para entender as pessoas
  22. 22. { "id": "182614806880", "about": "Comunidade de profissionais, estudantes e mestres em tecnlogias e ferramentas voltadas para o desenvolvimento web.", "can_post": true, "category": "Website", "checkins": 284, "cover": { "cover_id": "10152550539121881", "offset_x": 0, "offset_y": 0, "source": "https://scontent.xx.fbcdn.net/hphotos-xfa1/ "id": "10152550539121881" }, "description": "O iMasters congrega uma comunidade extremamente ... O que você consegue dizer sobre o que uma pessoa curte no Facebook?
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  24. 24. Tentativa 3 Monitore o comportamento das pessoas
  25. 25. Eu gosto de “Bem-Estar” porque leio sobre isso.
  26. 26. Eu gosto de “Bem-Estar” porque leio sobre isso. WIN
  27. 27. Como engajar com comunicação humanizada?
  28. 28. JuliaJulia Gostou deste, Julia? Também achamos que tem a sua cara Amiga, é você?
  29. 29. Julia [A] Julia Oi Julia, gosta de descontos? Então vamos te dar um presente especial para você [B] Julia Oi Julia, temos uma novidade! Agora vamos conseguir te ajudar a economizar por aqui. Dá uma olhada Cuidado com call-to-actions
  30. 30. Julia [A] Julia Oi Julia, gosta de descontos? Então vamos te dar um presente especial para você [B] Julia Oi Julia, temos uma novidade! Agora vamos conseguir te ajudar a economizar por aqui. Dá uma olhada Cuidado com call-to-actions 20% + cliques
  31. 31. JuliaJulia Não me mata de curiosidade! clicando em 3, 2 ...
  32. 32. Emails humanizados vencem! naoresponda@empresa.com
  33. 33. 2 x mais cliques Emails humanizados vencem! naoresponda@empresa.com
  34. 34. Entenda a linguagem do seu público
  35. 35. Venda sem ser vendedor :/
  36. 36. Entregue experiências na hora certa!
  37. 37. 3 passos para converter mais com People Marketing ● Cadastre mais pessoas ● Colete informações importantes (social + comportamento) ● Entregue o conteúdo certo para a pessoa certa na hora certa
  38. 38. Mas será que isso funciona? e mais... + 3,5 milhões de pessoas conectadas + Conversões de CTR até 15x maiores + até 18% de aumento nas vendas
  39. 39. People Marketing Porque por trás de cada usuário existe uma pessoa
  40. 40. ricardo@soclminer.com Obrigado!

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