1. 1

2. 



2

3. 3

4. 4

5.  http://www.kennisinhetgroot.nl/pagina.asp?id=2739
5

6. 6

7. Public relations Public relationships
Praten met pers/professionals
Praten met mensen/klanten
One-to-many
One-to-one & One-to-many
Push de boodschap
Betrek de doelgroep
Controle van merk
Beheer van het merk
Als voorlichter aan het woord
Praat als een gelijke
7

8. Email, banners, site, Blogs, communities,
Print, outdoor,
zendgerichte inzet engagementgerichte
informatiemarkt
social media inzet social media
TRADITIONEEL TRADIGITAAL SOCIAL
Informeren Interactie ENGAGEMENT
Massamedia Push Dialoog
Push E-ondersteund Interactief
Boodschapgericht Massa- en niche Informeel
media Persoonlijk
8

9. “ Burgerparticipatie is het proces waarbij
gemeente, betrokken burgers en eventueel
externe deskundigen via een open houding naar
elkaar en een vooraf besproken aanpak samen
vorm en inhoud geven aan (delen van) plannen
of beleid. Het proces is gericht op het benutten
van elkaars deskundigheid en het verhogen van
draagvlak voor te nemen beslissingen.
(Handboek burgerparticipatie VNG (2009)”

10. “Omgevingsmanagement is de combinatie van
stakeholdersmanagement – het proces waarbij
inspanningen van de organisatieleden
gecoördineerd en gestuurd worden in de richting
van een gemeenschappelijk doel – en
issuemanagement – het analyseren van issues,
gevolgd door acties om harmonie tussen
organisatie en samenleving te doen ontstaan. –
(Handboek strategisch omgevingsmanagement M.
Wesselink, (2010)”

11. • Beter beleid door burger betrekken • Acceptatie project
• Benutten kennis van omgeving • Mutual gains
• Gezamenlijk beleid • Issues verhelpen
• Draagvlak door meedenken • Draagvlak door
belangenbehartiging
• Beheersing
• Klachten oplossen
• Inspraakavond bewoners over • Hotelovernachting aanbieden bij
werkzaamheden overlast door werkzaamheden voor
bewoners
11

12. 12

13. 13

14.  Plaatje Amstel
14
Photo by Photochiel on Flickr

16. 16

21. •
•
•
•
•
•
21

25. Noord/Zuidlijn
25

26. 26

27. •
•
•

29. 29

31. 31

33. 33

34. Bedenk hoe je social media
integreert in huidige strategie
Krijg een helder beeld van het doel
Zoek verbinding met huidige
middelen
34

35. Check bestaande initiatieven(!)
Zijn er randvoorwaarden?
Check stakeholders/burgers
Bepaal toegevoegde waarde van
social media voor project
35

36. Kies: meedoen op bestaand platform
of maken?
Bepaal plek in totale
middelen/activiteitenmix
Maak een plan, kies middelen en
activiteiten
36

37. Benoem verantwoordelijkheid
binnen organisatie
Organiseer snelheid binnen
organisatie om te reageren
Bespreek gedragregels
37

38. Zoek gesprekken op
Start dialoog
Moderatie bij eigen communities
Sta klaar voor real-time
communicatie
38

39.  Monitor: inspanning vs. opbrengst
 Beoordeel: bijdrage aan
doelstellingen, toegevoegde waarde
 Test constant en stuur bij
39

40. 40

42. •
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•

43. •
•
•
•
•

44. •
•
•
•
•

45. Wit Communicatieadviseurs
Timorplein 43 , 1090 GP Amsterdam
Tel. (020) 7163774
Email jeroen@Witcommunicatie.nl
Web www.witcommunicatie.nl
Facebook : www.facebook.com/witcommunicatie
Twitter: @jvwoudenberg
Dank en succes!
45