O documento discute o que é social media, como vender usando social media, como executar campanhas de social media e como medir o sucesso de campanhas de social media. Ele define social media como o desenvolvimento de relacionamentos por meio de novas tecnologias e o uso efetivo dessas percepções. Também discute os 6 passos para vender usando social media, as ferramentas e estratégias para executar campanhas e as métricas para medir o engajamento e sucesso das campanhas.