2. 2007… IL Y A PRESQUE 10 ANS
2
29/11/07 : Une foule fait la queue pour la sortie
officielle de l'iPhone d'Apple en France, à Paris
OMD – BAROMOBILE 2016 – MegaSnapshots du 29/08/16 24/11/2016
3. SOMMES NOUS « ADDICTS » ?
3
‘‘Ce n'est qu'un moyen
d'être joignable’’
40%
#1
‘‘On vivait très bien
sans avant’’
29%
#2
‘‘Je l'emmène partout
même dans mes wc’’
28%
‘‘ 1ère et dernière chose
que je regarde ’’
« PARMI CES AFFIRMATIONS LIÉES AU SMARTPHONE, QUELLES SONT LES 5 QUI S’ADAPTENT LE PLUS À VOUS ? »
LES PLUS CITÉES PAR LES 15-60 ANS :
OMD – BAROMOBILE 2016 – MegaSnapshots du 29/08/16 24/11/2016
4. « PARMI CES AFFIRMATIONS LIÉES AU SMARTPHONE, QUELLES SONT LES 5 QUI S’ADAPTENT LE PLUS À VOUS ? »
LES PLUS CITÉES PAR :
CEUX QUI ASSUMENT COMPLÈTEMENT
4OMD – BAROMOBILE 2016 – MegaSnapshots du 29/08/1624/11/2016
J'ai plus assez de batterie
C'est la 1ère et dernière chose que je
regarde dans la journée 47%
Je l'emmène partout même dans mes toilettes 42%
39% J'ai plus assez de batterie
Je l'emmène partout même dans mes toilettes 46%
C'est la 1ère et dernière chose que je
regarde dans la journée
37%
37%
5. 58% du trafic Internet
sur mobile / tablette
+9 pts
en 1 an
Sources : Médiamétrie – Internet Global juin 2016 ; CDP Médiamétrie estat juin 2016
+4 pts
en 1 an
CE QUE NOUS MONTRENT LES CHIFFRES
36,6M de Mobinautes
DM / 70% des Français 15+
+6 pts
en 1 an
21,3M de Tablonautes
DM / 41% des Français 15+
25,8M de Mobinautes
QUOTIDIENS
25,5M
sur
Desktop
OMD – BAROMOBILE 2016 – MegaSnapshots du 29/08/16 24/11/2016
6. ON PARLE DE MREVOLUTION
6
+200M$
de recettes en
1 mois pour
Pokémon GO !
OMD – BAROMOBILE 2016 – MegaSnapshots du 29/08/16 24/11/2016Sources : FEVAD ; Médiamétrie Internet Global juin 2016 cible 15+ ; emarketer sept.16
6,4Mds€en
2015 (+40% vs 2014)
10% du CA e-
commerce
82%de l’audience
de Facebook vient
du mobile (66% ya)
YouTube : 74%
50%des
recettes pubs de
Google viennent
du mobile
60% en 2018
7. 7
LE MOBILE, 1ER ÉCRAN DE CONNEXION AU QUOTIDIEN
OMD – BAROMOBILE 2016 – MegaSnapshots du 29/08/16 24/11/2016
1h26par jour
sur son smartphone
et sa tablette
15-24 ans:
1h39
dont 1h01 sur
smartphone
> DEI Radio
> DEI TV
Sources : Baromobile 2016, Médiamétrie 126000 Radio S1 2016, Mediamat TV S1 2016, Internet Global juillet 2016
49%des
Français se
connectent
chaque jour
à leur mobile
41% à leur
ordinateur
15-34 : 66%
ICSP+ : 62%
« COMBIEN DE TEMPS VOUS CONNECTEZ-VOUS EN MOYENNE PAR JOUR À L’INTERNET MOBILE (HORS APPELS) »
8. Nomade
2 DEVICES… 2 FONCTIONS… 2 NIVEAUX D’ATTENTION !
Toute la
journée
Semaine
Sédentaire
En soirée /
multi-écran
Week-end
Sessions
multiples &
courtes
Moins de
sessions / 3x +
longues
Activités pratiques (localisation) &
de communication (réseaux
sociaux, messageries inst.)
Activités de détente :
Vidéos, Jeux, achats
Fenêtre
d’attention
et de temps
= très courte
OMD – BAROMOBILE 2016 – MegaSnapshots du 29/08/16 24/11/2016
APPORTER LE BON CONTENU AU BON MOMENT !
LIEUX, JOURS, MOMENTS DE CONNECTION A L’INTERNET MOBILE + FONCTIONS UTILISEES
7
9. INTERNET MOBILE : MEDIA ENCORE SOUS-INVESTI AU REGARD DU DESKTOP
Desktop
71%
Desktop
42%
Mobile/Tablette
29%
Mobile/Tablette
58%
DÉPENSES DISPLAY ET SEARCH
SRI
TRAFIC
Répartition des dépenses digitales par device
Vs la répartition du trafic
9Sources : SRI S1 2016 ; Médiamétrie estat
29%du
marché
Digital
S1 2016
58%
du trafic
Juin 16
+71%
de
recettes
vs S1 2015
OMD – BAROMOBILE 2016 – MegaSnapshots du 29/08/16 24/11/2016
10. ET POURTANT : UN LEVIER EFFICACE
10OMD – BAROMOBILE 2016 – MegaSnapshots du 29/08/16 24/11/2016
34%
66%
Mobile
Desktop
40%
57%
Mobile
Desktop & Mobile
Desktop
Source : Médiamétrie ; Périmètre : Ensemble des campagnes multi-publishers observées
depuis le 1er octobre 2015
Part des écrans dans les
impressions
Part des écrans dans les
couvertures 2 ans+
71%
50% 51% 50%
23%
46% 46% 47%
18-34 ANS 25-34 ANS 25-49 ANS F25-49 ANS
Mobile Desktop & Mobile Desktop
Part des écrans dans les couvertures sur cible
LE MOBILE PÈSE POUR 34% DES IMPRESSIONS SERVIES
MAIS GÉNÈRE 40% DE LA COUVERTURE EXCLUSIVE
11. APP FIRST / SITE MOBILE FIRST ? LES 2 SONT NÉCESSAIRES
11Sources : Médiamétrie TSM, Webo MCI
Les moteurs de recherche = 1ère fonction sur
tablette / 2ème sur smartphone
Google = 1ère Brand sur mobile
27 apps installées en moyenne mais
seulement 5 consultées en moyenne / mois
+80% du temps mobile est passé sur
les apps vs sites mobiles
OMD – BAROMOBILE 2016 – MegaSnapshots du 29/08/16 24/11/2016
12. 12
LES APPS INDISPENSABLES
ENSEMBLE 15-60 ANS :
44%
30% 29%
25% 24%
« QUELLES SONT LES APPLICATIONS DONT VOUS NE POUVEZ PLUS VOUS PASSER ? »
15-24 ANS
45-54 ANS
PARISIENS
I.CSP+
24/11/2016OMD – BAROMOBILE 2016 – MegaSnapshots du 29/08/16
13. 1- LE SOCIAL MOBILE ET AU-DELÀ
24/11/2016OMD – BAROMOBILE 2016 – MegaSnapshots du 29/08/16 13
14. 2016 : L’ANNÉE DU « CONVERSATIONAL » MARKETING ?
2010 20152013 …
SOCIAL MEDIA
BRANDING SOCIAL CRM
CONVERSATIONAL
MARKETING
usersADgents
24/11/2016OMD – BAROMOBILE 2016 – MegaSnapshots du 29/08/16 14
15. 81% des
15-24 sont
utilisateurs
62%
des 15-60
51%
des 55-60 !
LES MESSAGERIES INSTANTANÉES, CANAL PRIVILÉGIÉ DE COMMUNICATION
Sources : AppAnnie, Dagobert 24/11/2016
4,7x
plus utilisées
que les autres
applis
Et ouvertes
9 x
par jour
« UTILISEZ VOUS DES APPLIS DE MESSAGERIE INSTANTANÉE ? »
OMD – BAROMOBILE 2016 – MegaSnapshots du 29/08/16 15
16. LES MESSAGERIES INSTANTANÉES POUR…
OMD – BAROMOBILE 2016 – MegaSnapshots du 29/08/16 24/11/2016
APPORTER DES SERVICES PERSONNALISÉS AMÉLIORER LE RELATIONNEL
RENFORCER L’HUMANISATION
Extract Rapport Dagobert sur les Messaging apps
BURBERRY SUR WECHAT
MC DONALD’S SUR WECHAT
H&M ET CHANEL SUR WECHAT
ZALANDO SUR WHATSAPP
VICTORIA SECRET
- PARTENARIAT
AVEC FRANKLY
STARBUCKS SUR WECHAT
COCA-COLA SUR LINE
16
17. « AVEZ-VOUS ENTENDU PARLER DES BOTS (définition) ? / PARMI LES BOTS EXISTANTS, LESQUELS SERIEZ VOUS SUSCEPTIBLES D’UTILISER ? »
17
DEMAIN… LES BOTS
14%des
Français 15-60 EN
ont entendu
parler
20%
des 15-
34 ans
Jifiti : trouver des
idées de cadeaux
KLM bot : assistant
de voyage
Walmart : faciliter
les courses
OMD – BAROMOBILE 2016 – MegaSnapshots du 29/08/16 24/11/2016
18. 18
LES EDITEURS PUBLICITAIRES À LA CONQUÊTE DES MESSAGERIES
DES BOTS POUR LES QUOTIDIENS
Source : Médiamétrie Internet global 3 écrans – Juin 2016 OMD – BAROMOBILE 2016 – MegaSnapshots du 29/08/16 24/11/2016
8 ÉDITEURS FRANÇAIS SUR SNAPCHAT DISCOVER
Snapchat en France :
• près de 7 millions d’utilisateurs
15-34 ans / mois (51% d’entre eux)
• Dont 3,6 M. au quotidien
20. 20
LES MONDES VIRTUELS : LES FRANÇAIS (PRESQUE) TOUS JOUEURS !
61%des
Français 15-60
jouent sur
smartphone
77%
des 15-
24 ans
71%
des
parisiens
70%des
Français 15-60
jouent sur
tablette
86%
des 15-
24 ans
Base utilisateurs de smartphone / tablette // base joueurs pour le top jeux
LESPLUSCITÉS(15-60anset15-24ans):
57 min /
jour en
moyenne
28’ sur smartphone
29’ sur tablette
1h01
pour les
55-60 ans !
OMD – BAROMOBILE 2016 – MegaSnapshots du 29/08/16 24/11/2016
« JOUEZ-VOUS A DES JEUX SUR SMARTPHONE / TABLETTE ? COMBIEN DE TEMPS PAR JOUR ? QUELS JEUX ? »
21. 21
RECONCILIATION DE 2 MONDES : VIRTUEL & RÉEL
38%des
15-24 l’ont
téléchargé
(21% des 15-60)
46%
des parents
d’enfant
Qq chiffres Monde
• +75 M. de
téléchargements
• 200 M. $ de
recettes en 1 mois
• 30 M. d’utilisateurs
quotidiens aux US à
la mi-août
DERRIÈRE LE PHÉNOMÈNE, DE NOUVEAUX USAGES :
DÉMOCRATISATION DE LA
RÉALITÉ AUGMENTÉE
LA GÉOLOCALISATION,
L’AUTRE PÉPITE DE POKÉMON GO
OMD – BAROMOBILE 2016 – MegaSnapshots du 29/08/16 24/11/2016
« AVEZ-VOUS TÉLÉCHARGÉ LE JEU POKEMON GO ? »
22. 22
DES OPPORTUNITÉS POUR LES ANNONCEURS
Partenariat avec Pokémon Go Capitaliser sur la technologieChouchouter les joueurs
En Australie,
Le nouveau
Monopoly de
McDonald’s
mise sur la
réalité
augmentée
En France
le Club Med
mise sur la
réalité
virtuelle pour
faire découvrir
ses villages
OMD – BAROMOBILE 2016 – MegaSnapshots du 29/08/16 24/11/2016
23. 23
LA GÉOLOCALISATION : L’AUTRE OPPORTUNITÉ MAJEURE
53%des
Français 15-60
activent /
autorisent l’accès
à leurs données
de localisation*
67%
des 15-
24 ans
* Régulièrement ou occasionnellement
50%des
Français 15-60
utilisent des applis
de localisation /
itinéraires*
63%
des 15-
24 ans
64%
des
parisiens
48%ont leur WIFI
activé lorsqu’ils
sont dans la rue
OMD – BAROMOBILE 2016 – MegaSnapshots du 29/08/16 24/11/2016
ACTIVATION / UTILISATION APPLIS DE LOCALISATION, WIFI ? »
24. Re-targeting d’une audience autour d’un
point de vente de votre marque ou de l’un de
vos concurrents afin de générer du trafic en
magasin et augmenter les intentions d’achat.
GEO FENCING : CATCH ME IF YOU CAN
OMD – BAROMOBILE 2016 – MegaSnapshots du 29/08/16
25. contextuel
Pack news
Age: 30-35
Sexe : Masculin
Avant nous nous
concentrions sur des
basiques
DU MEDIA PLANNING A L’AUDIENCE PLANNING
OMD – BAROMOBILE 2016 – MegaSnapshots du 29/08/16 25
26. Le monde reel enrichit
notre connaissance
Business Lounge
Affluent Traveler+
LE LIEU DE CONSULTATION A SON IMPORTANCE
Pack news
Age: 30-35
Sexe : Masculin
OMD – BAROMOBILE 2016 – MegaSnapshots du 29/08/16
27. REEL + VIRTUEL
Affluent Traveler
+
Comportement vie
réelle
8.00 AM
HOTEL 5*
SON HISTORIQUE DE DÉPLACEMENTS NOUS EN DIT ENCORE PLUS
Pack news
Age: 30-35
Sexe : Masculin
OMD – BAROMOBILE 2016 – MegaSnapshots du 29/08/16
28. 1.00 PM
RESTAURANT MICHELIN
REEL + VIRTUEL
Affluent Traveler
+
Comportement vie
réelle
SON HISTORIQUE DE DÉPLACEMENTS NOUS EN DIT ENCORE PLUS
Pack news
Age: 30-35
Sexe : Masculin
OMD – BAROMOBILE 2016 – MegaSnapshots du 29/08/16
30. Familles & Parents
Crèches
Écoles
Vetements enfants
Magasins de jouets
Parcs d’attractions,
Restaurants familiaux
GEO DATA : FOLLOW ME IF YOU CAN
OMD – BAROMOBILE 2016 – MegaSnapshots du 29/08/16
32. DES SEGMENTS AD HOC ET SUR MESURE
CSP+ Culture Automobile Business Commuters
Education
Familles &
Parents
Fashion &
Beauty Food & Drinks
Health &
Fitness
Home &
Garden Retail Sports Travel
Tech
Enthusiasts
OMD – BAROMOBILE 2016 – MegaSnapshots du 29/08/16
33. 3- LE MOBILE : LEVIER DU
SHOPPER OMNICANAL
OMD – BAROMOBILE 2016 – MegaSnapshots du 29/08/16 24/11/2016
34. 34
UN SHOPPER DE PLUS EN PLUS OMNICANAL
71%
S’informent sur un
produit avant de
l’acheter en magasin*
50% d’acheteurs sur les devices mobiles
54%
des 25-34
51%
des
Parents
enf.
32%
des
I.CSP+
38%
des
Parents
enf.
46% du trafic total enseigne est
CROSS-CANAL
OMD – BAROMOBILE 2016 – MegaSnapshots du 29/08/16 24/11/2016*Baromobile Toujours + souvent ;
**Livre blanc du commerce connecté – Loyalty company
38% 27%
INFORMATION AVANT ACHAT EN MAGASIN ; DÉJÀ ACHETÉ SUR MOBILE / TABLETTE?
94% des clients
vont sur Internet avant
d’entrer dans une
Concession**
35. 35
LE MOBILE AU CŒUR DU MAGASIN
34%
utilisent leur
smartphone en
magasin
47%
des 15-24
ans
45%
des
parents
enf.
46% des Français
estiment que le
mobile a changé
leur façon
d’acheter en
magasin
Etude Paris Retail Week /L’Obsoco 2015)
% Utilisation smartphone en magasin = S/t usage du smartphone en magasin
OMD – BAROMOBILE 2016 – MegaSnapshots du 29/08/16 24/11/2016
UTILISATION DU SMARTPHONE EN MAGASIN ? POUR QUELS USAGES ?
%
Comparer
prix 85%
Photo
produit 81%
Contacter
quelqu’un /
conseil 71%
Recherche
promos
71%
Scan code
barre / QR
code 59%
36. 36
LE MSERVICIEL AU CŒUR DES BESOINS CONSOMMATEUR
Cartes de fidélité 46%
Infos supplémentaires
sur un produit
24%
Promotions/ réductions 45%
Paiement sans passer
par la caisse
23%
« QUELLES SONT LES FONCTIONNALITÉS LES PLUS INTÉRESSANTES DU SMARTPHONE EN MAGASIN ? »
OMD – BAROMOBILE 2016 – MegaSnapshots du 29/08/16 24/11/2016
Localiser un produit
dans le magasin 23%
37. 37
LE RETAIL CONNAIT AUSSI SA REVOLUTION : LE PHYGITAL
SEPHORA FLASH
LA NOUVELLE BOUTIQUE
PHYGITALE 1.2.3 MULTIPLIE LES
SERVICES EXCLUSIFS
DÉCATHLON : PREMIER MAGASIN
PHYSIQUE AUX VENTES VITRUELLES
95% du temps
des vendeurs
avec les clients vs
30% dans une
boutique
traditionnelle
OMD – BAROMOBILE 2016 – MegaSnapshots du 29/08/16 24/11/2016
38. 39
LES POV OMD & SFR REGIE
OMD – BAROMOBILE 2016 – MegaSnapshots du 29/08/16
39. 40
LES 9 INSIGHTS A RETENIR SELON OMD :
DYNAMIQUE, QUOTIDIEN &
INDISPENSABLE
MOBILE / TABLETTE :
2 DEVICES, 2 FONCTIONS
LEVIER EFFICACE MAIS
ENCORE SOUS INVESTI
DES BOTS POUR
CONSTRUIRE
L’ENGAGEMENT ET LE
RELATIONNEL
LE MOBILE AU CŒUR D’UN
PARCOURS OMNICANAL
LE MOBILE AU CENTRE DU
“CONVERSATIONNAL
MARKETING”
LE JOYAU DE LA
GEOLOCALISATION
IN APP ET SITE MOBILE : LES
2 INDISPENSABLES
VIRTUEL ET REEL SE
RETROUVENT
OMG – BAROMOBILE 2016 – MegaSnapshots du 29/08/16 24/11/2016