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DEVENIR PAP’IDEAL
LES CLÉS DU SUCCÈS DES
PROFESSEURS SMART PAP
w w w. s m a r t p a p . f r
Index
I . S e p r é p a r e r : p e t i t e s h a b i t u d e s p o u r u n e g r a n d e d i f f é r e n c e
I I . R é s e r v a t i o n : l e p r o c e s s à n e p a s m a n q u e r
I I I . A r r i v e r c h e z l ’ é l è v e : t r u c s e t a s t u c e s p o u r f a i r e b o n n e i m p r e s s i o n
I V. Pe n d a n t l e c o u r s : l e s 5 é t o i l e s à t o u s l e s c o u p s
V. F i n i r l e c o u r s : p a r t i r s u r u n c o u p d e m a î t r e
S . 3
S . 7
S . 1 0
S . 1 3
S . 1 5
I . Se p répa rer
« Tout le succès d’une opération réside dans sa préparation. » Sun
Tzu, L’Art de la guerre
I . Se p répa rer
C’est votre métier, soyez savant !
• Tenir à jour ses connaissances académiques et sa culture générale
• Connaître parfaitement les programmes de 1er et de 2nd cycles
• Être informé(e) des dernières pratiques d’enseignement en France
Consultez votre blog dédié Smart’Actus
I . Se p répa rer
Montrez l’exemple à votre élève : soyez équipés !
• Acquérir du matériel de qualité
papier de marque, stylos, règle et calculatrice si besoin
• Ranger ce matériel dans une serviette ou un sac de ville
• Se réserver une tenue correcte le jour d’une intervention
(possible ou avérée)
 Haut habillé
 Col et manches longues pour les hommes
 Couleurs sobres
 Chaussures de ville
I . Se p répa rer
Ayez un bon rythme de vie : mens sana in corpore sano !
• Dormir assez, surtout la veille d’une intervention
• Ne pas abuser des séances de soutien si la fatigue se fait sentir
• Garder un emploi du temps réaliste
• Faire du sport
• Avoir une hygiène irréprochable
Être propre, rasé, les cheveux attachés
2 . Rés er va t i o n
« Les détails font la perfection, et la perfection n’est pas un détail. »
Léonard de Vinci
Avant de partir : pensez aux fondamentaux
• N’accepter l’intervention qu’en cas de disponibilité certaine
Actualiser régulièrement votre localisation vous permettra d’avoir
toujours un élève à proximité
• Avoir une présentation irréprochable
Hygiène impeccable et tenue vestimentaire sobre
• Connaître le prénom et le nom de son élève
Cela lui donne confiance et montre une vraie maîtrise
• Lire les remarques et le cahier de suivi mis à disposition
Voir dans votre espace Pap’
2 . Rés er va t i o n
Sur le chemin : les petits plus qui rapportent gros
• Activer le GPS sur l’application
Votre élève peut ainsi suivre votre itinéraire et se tenir prêt
• Ne jamais partir les mains vides
N’emporter qu’une serviette avec le matériel nécessaire : soyez épuré(e) !
• Ne pas fumer ou boire de café juste avant d’arriver
• Jeter son chewing-gum
• Dissimuler de la vue du client tout objet étranger au cours
Exemples les plus fréquents : casque audio ou nourriture
2 . Rés er va t i o n
3 . A rri vée c h ez l ’ él ève
« You never get a second chance to make a first impression. » Harlan
Hogan
Vous êtes son modèle, soyez à la hauteur !
• Être souriant(e)
• Se présenter immédiatement et saluer l’élève et ses parents
Deux phrases qu’un Pap’idéal utilise systématiquement :
 « Bonjour je suis Paul, votre Pap’, suis-je bien chez M. Dupont ? »
 « Bonjour, Julie de Smart Pap, je viens aider votre enfant pour son
devoir maison de mathématiques. »
• Etre ponctuel(le)
Dans le cas contraire, s’excuser immédiatement du retard
• Rappeler le résumé de la commande passée par la famille
3 . A rri vée c h ez l ’ él ève
L’installation : sachez être exigent(e)
• Être parfaitement poli(e) et courtois(e)
• Proposer de s’installer dans un lieu non-isolé mais silencieux
Exemples : salle à manger ou cuisine
• Exiger poliment une table, deux chaises et éventuellement une lampe
Votre prestation ne sera que meilleure si les conditions sont adéquates
• Vérifier que l’élève a le matériel nécessaire
Il doit au minimum avoir de quoi écrire avant de débuter
3 . A rri vée c h ez l ’ él ève
4 . Pen d a n t l e c o u r s
« Celui qui sait écouter deviendra celui qu’on écoute. »
Le Vizir Ptahhotep
La clé des 5 étoiles : le professionnalisme
• Ne jamais juger son élève
Obtenir la confiance de votre élève est un de vos objectifs principaux
• Tenir un langage soutenu en toutes circonstances
• Respecter la durée du cours
Les élèves sont aussi des clients qui attendent leur dû !
4 . Pen d a n t l e c o u r s
5 . F i n i r l e c o u r s
« Les départs ne comptent pas, seuls les retours méritent une larme. »
Christian Mistral, Vamp
Partez sur un coup de maître !
• Faire le bilan avec l’élève et ses parents
• Valider l’intervention sans jamais évoquer de transaction
Ne pas entacher la relation prof/élève par une question pécuniaire
• Inviter la famille à consulter vos disponibilités futures sur le calendrier
Astuce : La note du Pap’idéal dans chaque quartier dépend entre
autres de votre capacité à garder vos élèves. Plus votre note
est élevée, plus vous avez de chances d’être sollicité(e).
5 . F i n i r l e c o u r s
VOUS AUSSI, PARTAGEZ AVEC NOUS
VOS MEILLEURS CONSEILS !
O u d e v e n e z Pa p’ s u r w w w. s m a r t p a p . f r
PA RTA G E R S E S C O N S E I L S
DECOUVREZ L’INTERFACE DE VOTRE
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Les clés du succès des professeurs Smart Pap : comment devenir un Pap'Idéal ?

  • 1. DEVENIR PAP’IDEAL LES CLÉS DU SUCCÈS DES PROFESSEURS SMART PAP w w w. s m a r t p a p . f r
  • 2. Index I . S e p r é p a r e r : p e t i t e s h a b i t u d e s p o u r u n e g r a n d e d i f f é r e n c e I I . R é s e r v a t i o n : l e p r o c e s s à n e p a s m a n q u e r I I I . A r r i v e r c h e z l ’ é l è v e : t r u c s e t a s t u c e s p o u r f a i r e b o n n e i m p r e s s i o n I V. Pe n d a n t l e c o u r s : l e s 5 é t o i l e s à t o u s l e s c o u p s V. F i n i r l e c o u r s : p a r t i r s u r u n c o u p d e m a î t r e S . 3 S . 7 S . 1 0 S . 1 3 S . 1 5
  • 3. I . Se p répa rer « Tout le succès d’une opération réside dans sa préparation. » Sun Tzu, L’Art de la guerre
  • 4. I . Se p répa rer C’est votre métier, soyez savant ! • Tenir à jour ses connaissances académiques et sa culture générale • Connaître parfaitement les programmes de 1er et de 2nd cycles • Être informé(e) des dernières pratiques d’enseignement en France Consultez votre blog dédié Smart’Actus
  • 5. I . Se p répa rer Montrez l’exemple à votre élève : soyez équipés ! • Acquérir du matériel de qualité papier de marque, stylos, règle et calculatrice si besoin • Ranger ce matériel dans une serviette ou un sac de ville • Se réserver une tenue correcte le jour d’une intervention (possible ou avérée)  Haut habillé  Col et manches longues pour les hommes  Couleurs sobres  Chaussures de ville
  • 6. I . Se p répa rer Ayez un bon rythme de vie : mens sana in corpore sano ! • Dormir assez, surtout la veille d’une intervention • Ne pas abuser des séances de soutien si la fatigue se fait sentir • Garder un emploi du temps réaliste • Faire du sport • Avoir une hygiène irréprochable Être propre, rasé, les cheveux attachés
  • 7. 2 . Rés er va t i o n « Les détails font la perfection, et la perfection n’est pas un détail. » Léonard de Vinci
  • 8. Avant de partir : pensez aux fondamentaux • N’accepter l’intervention qu’en cas de disponibilité certaine Actualiser régulièrement votre localisation vous permettra d’avoir toujours un élève à proximité • Avoir une présentation irréprochable Hygiène impeccable et tenue vestimentaire sobre • Connaître le prénom et le nom de son élève Cela lui donne confiance et montre une vraie maîtrise • Lire les remarques et le cahier de suivi mis à disposition Voir dans votre espace Pap’ 2 . Rés er va t i o n
  • 9. Sur le chemin : les petits plus qui rapportent gros • Activer le GPS sur l’application Votre élève peut ainsi suivre votre itinéraire et se tenir prêt • Ne jamais partir les mains vides N’emporter qu’une serviette avec le matériel nécessaire : soyez épuré(e) ! • Ne pas fumer ou boire de café juste avant d’arriver • Jeter son chewing-gum • Dissimuler de la vue du client tout objet étranger au cours Exemples les plus fréquents : casque audio ou nourriture 2 . Rés er va t i o n
  • 10. 3 . A rri vée c h ez l ’ él ève « You never get a second chance to make a first impression. » Harlan Hogan
  • 11. Vous êtes son modèle, soyez à la hauteur ! • Être souriant(e) • Se présenter immédiatement et saluer l’élève et ses parents Deux phrases qu’un Pap’idéal utilise systématiquement :  « Bonjour je suis Paul, votre Pap’, suis-je bien chez M. Dupont ? »  « Bonjour, Julie de Smart Pap, je viens aider votre enfant pour son devoir maison de mathématiques. » • Etre ponctuel(le) Dans le cas contraire, s’excuser immédiatement du retard • Rappeler le résumé de la commande passée par la famille 3 . A rri vée c h ez l ’ él ève
  • 12. L’installation : sachez être exigent(e) • Être parfaitement poli(e) et courtois(e) • Proposer de s’installer dans un lieu non-isolé mais silencieux Exemples : salle à manger ou cuisine • Exiger poliment une table, deux chaises et éventuellement une lampe Votre prestation ne sera que meilleure si les conditions sont adéquates • Vérifier que l’élève a le matériel nécessaire Il doit au minimum avoir de quoi écrire avant de débuter 3 . A rri vée c h ez l ’ él ève
  • 13. 4 . Pen d a n t l e c o u r s « Celui qui sait écouter deviendra celui qu’on écoute. » Le Vizir Ptahhotep
  • 14. La clé des 5 étoiles : le professionnalisme • Ne jamais juger son élève Obtenir la confiance de votre élève est un de vos objectifs principaux • Tenir un langage soutenu en toutes circonstances • Respecter la durée du cours Les élèves sont aussi des clients qui attendent leur dû ! 4 . Pen d a n t l e c o u r s
  • 15. 5 . F i n i r l e c o u r s « Les départs ne comptent pas, seuls les retours méritent une larme. » Christian Mistral, Vamp
  • 16. Partez sur un coup de maître ! • Faire le bilan avec l’élève et ses parents • Valider l’intervention sans jamais évoquer de transaction Ne pas entacher la relation prof/élève par une question pécuniaire • Inviter la famille à consulter vos disponibilités futures sur le calendrier Astuce : La note du Pap’idéal dans chaque quartier dépend entre autres de votre capacité à garder vos élèves. Plus votre note est élevée, plus vous avez de chances d’être sollicité(e). 5 . F i n i r l e c o u r s
  • 17. VOUS AUSSI, PARTAGEZ AVEC NOUS VOS MEILLEURS CONSEILS ! O u d e v e n e z Pa p’ s u r w w w. s m a r t p a p . f r PA RTA G E R S E S C O N S E I L S
  • 18. DECOUVREZ L’INTERFACE DE VOTRE APPLI SMART PAP !