SlideShare uma empresa Scribd logo
1 de 109
Stefaan Lammertyn - Pixular.be
00
ZORGVULDIG MET
SOCIAL MEDIA
Kansen & valkuilenKansen & valkuilen
Er is er eentje jarigEr is er eentje jarig
Stefaan Lammertyn - Pixular - @slk8500
Wordt vervolgdWordt vervolgd
WE ZIJN HALFWEG
Het gaat snel!Het gaat snel!
Augustus 1953Augustus 1953
All-in-oneAll-in-one
We zitten niet in een tijdperk van
We zitten niet in een tijdperk van
verandering,verandering,
maar in een verandering van tijdperk!
maar in een verandering van tijdperk!
Feiten & cijfers
• Groei!
• gemiddeld 55 minuten/dag op Facebook
• 65% vanTOP100 bedrijven op Twitter
• van alle leeftijden...
Vaststellingen
#02 > Sociale media: Definitie & Vaststellingen#02 > Sociale media: Definitie & Vaststellingen
Vaststellingen
Jong...Jong...
Bron: Martin Hulst
48% neemt smartphone en checkt FB
48% neemt smartphone en checkt FB
(18<34j)(18<34j)
Minder jong...Minder jong...
Bron: Martin Hulst
15 % 70+ gebruikt Facebook15 % 70+ gebruikt Facebook
Iedereen doet hetIedereen doet het
Ook mijn vader van 76 ...Ook mijn vader van 76 ...
WAAROM ZIJN DIE
SM ZO POPULAIR?
http://visual.ly/social-media-and-maslow’s-hierarchy-needs
Fysisch
Veiligheid
Samenhorigheid
Erkenning
Zelfrealisatie
VASTSTELLINGEN
27
VASTSTELLING
Patiënten gebruiken
social media
#02 > Sociale media: Definitie & Vaststellingen
28
VASTSTELLING
Patiënt zoekt online naar
informatie/behandelingen
getuigenissen/reviews
lotgenoten...
28
#02 > Sociale media: Definitie & Vaststellingen
29
Patiënt 2013
verbonden
is overal - fysiek & virtueel - 24/7
bepaalt zijn netwerk
#02 > Sociale media: Definitie & Vaststellingen
Zorg3.0 = (Ik * Dr * Jij)*Wij
30
Uw patiënt op TwitterUw patiënt op Twitter
31
Bron: Lucien Engelen - UMC St. Radboud
Patiënt 1.0 > Patiënt 3.0Patiënt 1.0 > Patiënt 3.0
32
#02 > Sociale media: Definitie & Vaststellingen
via Martijn Hulst
#02 > Sociale media: Definitie & Vaststellingen#02 > Sociale media: Definitie & Vaststellingen
http://www.slideshare.net/martijnhulst/
#02 > Sociale media: Definitie & Vaststellingen#02 > Sociale media: Definitie & Vaststellingen
http://www.slideshare.net/martijnhulst/ E-patient DaveE-patient Dave
Samen weten we meerSamen weten we meer
Actie & reactieActie & reactie
EerstelijnsEerstelijns
......
Voortrekkers...https://www.facebook.com/profile.php?id=100001150301851
https://www.facebook.com/profile.php?id=100001150301851
42
KANSEN &
VALKUILEN
SOCIALE MEDIA
SOCIALE MEDIA
#04 > Facebook#04 > Kansen en Valkuilen
43
BIJSLUITER
PRINCIPE
PRINCIPEBijsluiterprincipeBijsluiterprincipe
Branding
Naambekendheid
Naambekendheid
Wie zijn wijWie zijn wij
Wat doen weWat doen we
StorytellingStorytelling
Contacten
onderhouden
1e lijnszorg Patiënten Stagiairs
Oud & nieuwOud & nieuw
SamenhorigheidSamenhorigheid
...
Bij ons was het deze week anders.
Ons huis is de verzamelplaats geworden van Mattias' vrienden. Hier is verteld geweest,
gezongen, gejankt en gelachen. Die jongens en meisjes hebben ons in hun armen
genomen, zo warm. Met hun emoties bloot, ja.
Dan kwam dat ene oproepje van één van hen, vrijdagochtend. Op Facebook. En 's
avonds stond er in het park bij ons over de deur zo'n overweldigende massa volk. Jong
volk, allemaal samengekomen om een kaarsje te branden bij een foto van onze zoon.
Welnu, Brecht, als dat de Facebookgeneratie is, dan mogen ze die Zuckerkerel van mij
een standbeeld geven. Bestaat er een Nobelprijs voor samenhorigheid?
Guillaume
Crisissen zijn uitdagingenCrisissen zijn uitdagingen
RecruteringRecrutering
54
StudentenStudenten
55
56
57
58
ConverserenConverseren
59
60
Sharing is caring...Sharing is caring...
61
62
PRPR
SensibilserenSensibilseren
64
SensibilserenSensibilseren
Daar is een app voorDaar is een app voor
Huidmonitor
Check
Volg
Personen
Herinneringen
> Huisarts > Huidarts
67
Experts in zorgExperts in zorg
68
VALKUILEN
REPUTATIE
REPUTATIE
69
Valkuil... Reputatie
• WAT wordt er over mij gezegd ?
• WIE zegt dat ?
• WELK gevolg wordt eraan gegeven?
#05 > Kansen en Valkuilen#05 > Kansen en Valkuilen
70
7op10
berichten op
sociale media
zijn positief
71
Reputatie...Reputatie...
72
73
Wat zet je er zelf op?Wat zet je er zelf op?
74
75
Photo by josullivan.59 - http://flic.kr/p/oomhB
Privacy...Privacy...
77
#05 > Kansen en Valkuilen#05 > Kansen en Valkuilen
QuickTime™ and a
h264 decompressor
are needed to see this picture.
Privé & ProfessioneelPrivé & Professioneel
#05 > Kansen en Valkuilen
#05 > Kansen en Valkuilen
83
IN DE PRAKTIJK
#05 > Kansen en Valkuilen#05 > Kansen en Valkuilen
84
GEEN MAGIE MAAR
STRATEGIE
85
Sociaal
Media
Stappenplan
De 11 gebodenDe 11 geboden
Photo by Paolo Camera - http://flic.kr/p/a3Jfeb
Al doende leert menAl doende leert men
Photo by coconinoco - http://flic.kr/p/8g9p1o
6. Toekomst
88
Denk vooraf goed naDenk vooraf goed na
Pixular.be
Pixular StappenplanStappenplan
90
LIJDEND
voorwerp
voorwerp
voorwerp
voorwerp
voorwerp
#05 > In de praktijk
#01#01
MedeWerkers
MedeMerkers
#02#02
Vertrouwen
#03#03
Openheid
#04#04
Authenticiteit
#05#05
Zaaien om te
oogsten
#06#06
SM werkt het
best als je ze
niet nodig hebt
#07#07
Geven om te
ontvangen
#08#08
Luisteren om
te begrijpen
#09#09
LUISTEREN NIET
VOLDOENDE
#01#01
BEGRIJPEN IS
ESSENTIEEL
#01#01
#04 > Aan de lijn, klaar, start
#01#01
#04 > Aan de lijn, klaar, start
103
En wat hebben we vandaag geleerd?
En wat hebben we vandaag geleerd?
104
Maak
Content voor uw Publiek
en maak
uw Publiek Content
Content
Content
#10#10
#11#11
Contact
Vragen, opmerkingen of suggesties?
Stefaan Lammertyn/Pixular
stefaan@pixular.be
www.sm4kmo.be
Volg ons ook op Twitter:
@slk8500
#SM4KMO
108
109
http://www.zorgnetvlaanderen.be/Documents/2013_Wegwijzer%20in%20Sociale%20Media%205.pdf

Mais conteúdo relacionado

Destaque (8)

Sociale media voor huisartsen. Kansen en Valkuilen
Sociale media voor huisartsen. Kansen en ValkuilenSociale media voor huisartsen. Kansen en Valkuilen
Sociale media voor huisartsen. Kansen en Valkuilen
 
Zorgvuldig met social media, social media in de zorg
Zorgvuldig met social media, social media in de zorgZorgvuldig met social media, social media in de zorg
Zorgvuldig met social media, social media in de zorg
 
Sociale media in de zorgsector: Zorgvuldig met sociale media
Sociale media in de zorgsector: Zorgvuldig met sociale mediaSociale media in de zorgsector: Zorgvuldig met sociale media
Sociale media in de zorgsector: Zorgvuldig met sociale media
 
Zorgvuldig met sociale media, sociale media met zorg
Zorgvuldig met sociale media, sociale media met zorgZorgvuldig met sociale media, sociale media met zorg
Zorgvuldig met sociale media, sociale media met zorg
 
Netwerken is net als werken
Netwerken is net als werkenNetwerken is net als werken
Netwerken is net als werken
 
Zorg dat SM geen SM wordt... Over social media.
Zorg dat SM geen SM wordt... Over social media.Zorg dat SM geen SM wordt... Over social media.
Zorg dat SM geen SM wordt... Over social media.
 
Linkedin in de praktijk. Omdat netwerken net als werken is. #innovatiecentrum
Linkedin in de praktijk. Omdat netwerken net als werken is. #innovatiecentrumLinkedin in de praktijk. Omdat netwerken net als werken is. #innovatiecentrum
Linkedin in de praktijk. Omdat netwerken net als werken is. #innovatiecentrum
 
Successful with social media. How to?
Successful with social media. How to?Successful with social media. How to?
Successful with social media. How to?
 

Semelhante a Zorgvuldig met social media. Kansen en valkuilen van Facebook, Twitter, LinkedIn in de zorgsector en het onderwijs.

Steek vaart in uw sociale media. Hoe efficiënt sociale media inzetten binnen ...
Steek vaart in uw sociale media. Hoe efficiënt sociale media inzetten binnen ...Steek vaart in uw sociale media. Hoe efficiënt sociale media inzetten binnen ...
Steek vaart in uw sociale media. Hoe efficiënt sociale media inzetten binnen ...pixular
 
Whatever happens in Vegas stays on Google (Teamoverleg)
Whatever happens in Vegas stays on Google (Teamoverleg)Whatever happens in Vegas stays on Google (Teamoverleg)
Whatever happens in Vegas stays on Google (Teamoverleg)Martijn Bloksma
 
Whatever happens in vegas stays on google (basisopleiding)
Whatever happens in vegas stays on google (basisopleiding)Whatever happens in vegas stays on google (basisopleiding)
Whatever happens in vegas stays on google (basisopleiding)Martijn Bloksma
 
28 maart social media en personal branding
28 maart social media en personal branding28 maart social media en personal branding
28 maart social media en personal brandingCanol Zeren
 
Social media in de zorg (Secretaressecongres in de zorg)
Social media in de zorg (Secretaressecongres in de zorg)Social media in de zorg (Secretaressecongres in de zorg)
Social media in de zorg (Secretaressecongres in de zorg)Ralph Bouman
 
Social Media Meets Viral Marketing
Social Media Meets Viral MarketingSocial Media Meets Viral Marketing
Social Media Meets Viral MarketingKlaas Weima
 
'Viral meets social' Social Media Expert Class
'Viral meets social' Social Media Expert Class'Viral meets social' Social Media Expert Class
'Viral meets social' Social Media Expert ClassEnergize
 
Meester, hij begint (weer). Social media voor advocatuur. Wat je als advocaat...
Meester, hij begint (weer). Social media voor advocatuur. Wat je als advocaat...Meester, hij begint (weer). Social media voor advocatuur. Wat je als advocaat...
Meester, hij begint (weer). Social media voor advocatuur. Wat je als advocaat...Stefaan Lammertyn
 

Semelhante a Zorgvuldig met social media. Kansen en valkuilen van Facebook, Twitter, LinkedIn in de zorgsector en het onderwijs. (20)

IDEWE & social media, een kennismaking.
IDEWE & social media, een kennismaking.IDEWE & social media, een kennismaking.
IDEWE & social media, een kennismaking.
 
Agentschap Ondernemen. Social media voor medewerkers. Netwerken is net als we...
Agentschap Ondernemen. Social media voor medewerkers. Netwerken is net als we...Agentschap Ondernemen. Social media voor medewerkers. Netwerken is net als we...
Agentschap Ondernemen. Social media voor medewerkers. Netwerken is net als we...
 
Social media, kansen en valkuilen voor HR-mederkers @campina
Social media, kansen en valkuilen voor HR-mederkers @campinaSocial media, kansen en valkuilen voor HR-mederkers @campina
Social media, kansen en valkuilen voor HR-mederkers @campina
 
Meer met social media. Twitter & Facebook efficiënt gebruiken. Let op jouw pr...
Meer met social media. Twitter & Facebook efficiënt gebruiken. Let op jouw pr...Meer met social media. Twitter & Facebook efficiënt gebruiken. Let op jouw pr...
Meer met social media. Twitter & Facebook efficiënt gebruiken. Let op jouw pr...
 
Steek vaart in uw sociale media. Hoe efficiënt sociale media inzetten binnen ...
Steek vaart in uw sociale media. Hoe efficiënt sociale media inzetten binnen ...Steek vaart in uw sociale media. Hoe efficiënt sociale media inzetten binnen ...
Steek vaart in uw sociale media. Hoe efficiënt sociale media inzetten binnen ...
 
Social media en artsen. Yes, we can!
Social media en artsen. Yes, we can!Social media en artsen. Yes, we can!
Social media en artsen. Yes, we can!
 
Social media in de praktijk. Omdat netwerken net als werken is.
Social media in de praktijk. Omdat netwerken net als werken is.Social media in de praktijk. Omdat netwerken net als werken is.
Social media in de praktijk. Omdat netwerken net als werken is.
 
Levensloop kortrijk - Social Media in de praktijk - Privacy & mediawijsheid
Levensloop kortrijk - Social Media in de praktijk - Privacy & mediawijsheidLevensloop kortrijk - Social Media in de praktijk - Privacy & mediawijsheid
Levensloop kortrijk - Social Media in de praktijk - Privacy & mediawijsheid
 
Mediawijs in het basisonderwijs. Sociale media voor leerkrachten.
Mediawijs in het basisonderwijs. Sociale media voor leerkrachten.Mediawijs in het basisonderwijs. Sociale media voor leerkrachten.
Mediawijs in het basisonderwijs. Sociale media voor leerkrachten.
 
Whatever happens in Vegas stays on Google (Teamoverleg)
Whatever happens in Vegas stays on Google (Teamoverleg)Whatever happens in Vegas stays on Google (Teamoverleg)
Whatever happens in Vegas stays on Google (Teamoverleg)
 
Whatever happens in vegas stays on google (basisopleiding)
Whatever happens in vegas stays on google (basisopleiding)Whatever happens in vegas stays on google (basisopleiding)
Whatever happens in vegas stays on google (basisopleiding)
 
Alles met mate(n): social media & onderwijs. #ELF15
Alles met mate(n): social media & onderwijs. #ELF15Alles met mate(n): social media & onderwijs. #ELF15
Alles met mate(n): social media & onderwijs. #ELF15
 
28 maart social media en personal branding
28 maart social media en personal branding28 maart social media en personal branding
28 maart social media en personal branding
 
Inleiding sociale media - Lions BO4 OOstende
Inleiding sociale media - Lions BO4 OOstendeInleiding sociale media - Lions BO4 OOstende
Inleiding sociale media - Lions BO4 OOstende
 
Social media voor burgemeesters. Netwerken is net als werken.
Social media voor burgemeesters. Netwerken is net als werken.Social media voor burgemeesters. Netwerken is net als werken.
Social media voor burgemeesters. Netwerken is net als werken.
 
Social media in de palliatieve zorg: daar zorgen we samen voor
Social media in de palliatieve zorg: daar zorgen we samen voorSocial media in de palliatieve zorg: daar zorgen we samen voor
Social media in de palliatieve zorg: daar zorgen we samen voor
 
Social media in de zorg (Secretaressecongres in de zorg)
Social media in de zorg (Secretaressecongres in de zorg)Social media in de zorg (Secretaressecongres in de zorg)
Social media in de zorg (Secretaressecongres in de zorg)
 
Social Media Meets Viral Marketing
Social Media Meets Viral MarketingSocial Media Meets Viral Marketing
Social Media Meets Viral Marketing
 
'Viral meets social' Social Media Expert Class
'Viral meets social' Social Media Expert Class'Viral meets social' Social Media Expert Class
'Viral meets social' Social Media Expert Class
 
Meester, hij begint (weer). Social media voor advocatuur. Wat je als advocaat...
Meester, hij begint (weer). Social media voor advocatuur. Wat je als advocaat...Meester, hij begint (weer). Social media voor advocatuur. Wat je als advocaat...
Meester, hij begint (weer). Social media voor advocatuur. Wat je als advocaat...
 

Mais de Pixular - Kortrijk - Roeselare - Stefaan Lammertyn

Mais de Pixular - Kortrijk - Roeselare - Stefaan Lammertyn (20)

Help! Mijn kind leeft online. Sociale media voor ouders en leerkrachten.
Help! Mijn kind leeft online. Sociale media voor ouders en leerkrachten.Help! Mijn kind leeft online. Sociale media voor ouders en leerkrachten.
Help! Mijn kind leeft online. Sociale media voor ouders en leerkrachten.
 
Té gek. Sociale media voor psychiater. Wat us als arts moet weten over de nie...
Té gek. Sociale media voor psychiater. Wat us als arts moet weten over de nie...Té gek. Sociale media voor psychiater. Wat us als arts moet weten over de nie...
Té gek. Sociale media voor psychiater. Wat us als arts moet weten over de nie...
 
Sociale media. Yes, We can. Wat u als bankier moet weten over netwerken. Hoe ...
Sociale media. Yes, We can. Wat u als bankier moet weten over netwerken. Hoe ...Sociale media. Yes, We can. Wat u als bankier moet weten over netwerken. Hoe ...
Sociale media. Yes, We can. Wat u als bankier moet weten over netwerken. Hoe ...
 
Social media in de advocatenpraktijk. Meester, bent u nog mee?
Social media in de advocatenpraktijk. Meester, bent u nog mee?Social media in de advocatenpraktijk. Meester, bent u nog mee?
Social media in de advocatenpraktijk. Meester, bent u nog mee?
 
Social Media in de tandartsenpraktijk. Wat u als tandarts moet weten over de ...
Social Media in de tandartsenpraktijk. Wat u als tandarts moet weten over de ...Social Media in de tandartsenpraktijk. Wat u als tandarts moet weten over de ...
Social Media in de tandartsenpraktijk. Wat u als tandarts moet weten over de ...
 
Maak van je medewerkers jouw medeMerkers
Maak van je medewerkers jouw medeMerkersMaak van je medewerkers jouw medeMerkers
Maak van je medewerkers jouw medeMerkers
 
Wat u als financieel directeur van een gemeente moet weten over social media
Wat u als financieel directeur van een gemeente moet weten over social mediaWat u als financieel directeur van een gemeente moet weten over social media
Wat u als financieel directeur van een gemeente moet weten over social media
 
Digitaal is het nieuwe normaal: eigentijds communiceren als moderne zorginste...
Digitaal is het nieuwe normaal: eigentijds communiceren als moderne zorginste...Digitaal is het nieuwe normaal: eigentijds communiceren als moderne zorginste...
Digitaal is het nieuwe normaal: eigentijds communiceren als moderne zorginste...
 
Optimaal netwerken met Linkedin. Je bent wie je kent.
Optimaal netwerken met Linkedin. Je bent wie je kent.Optimaal netwerken met Linkedin. Je bent wie je kent.
Optimaal netwerken met Linkedin. Je bent wie je kent.
 
Modern communiceren als ziekenhuis: digitaal is de nieuwe moedertaal.
Modern communiceren als ziekenhuis: digitaal is de nieuwe moedertaal.Modern communiceren als ziekenhuis: digitaal is de nieuwe moedertaal.
Modern communiceren als ziekenhuis: digitaal is de nieuwe moedertaal.
 
Digitaal is de nieuwe moedertaal: storytelling, dialogeren en converseren kan...
Digitaal is de nieuwe moedertaal: storytelling, dialogeren en converseren kan...Digitaal is de nieuwe moedertaal: storytelling, dialogeren en converseren kan...
Digitaal is de nieuwe moedertaal: storytelling, dialogeren en converseren kan...
 
Online communiceren en dialogeren met patiënten. Yes, we can!
Online communiceren en dialogeren met patiënten. Yes, we can!Online communiceren en dialogeren met patiënten. Yes, we can!
Online communiceren en dialogeren met patiënten. Yes, we can!
 
inspiratiesessie Vastgoedkunde
inspiratiesessie Vastgoedkunde inspiratiesessie Vastgoedkunde
inspiratiesessie Vastgoedkunde
 
Digitaal is de nieuwe moedertaal.
Digitaal is de nieuwe moedertaal. Digitaal is de nieuwe moedertaal.
Digitaal is de nieuwe moedertaal.
 
Successful with social media: inspiration session for sales
Successful with social media: inspiration session for sales Successful with social media: inspiration session for sales
Successful with social media: inspiration session for sales
 
Interior Concept Roeselare - ICOR
Interior Concept Roeselare - ICOR Interior Concept Roeselare - ICOR
Interior Concept Roeselare - ICOR
 
Help Mijn kind leeft online - voor ouders en opvoeders
Help Mijn kind leeft online - voor ouders en opvoedersHelp Mijn kind leeft online - voor ouders en opvoeders
Help Mijn kind leeft online - voor ouders en opvoeders
 
Linkedin voor Pro's. Nieuwe klanten via Linkedin
Linkedin voor Pro's. Nieuwe klanten via Linkedin Linkedin voor Pro's. Nieuwe klanten via Linkedin
Linkedin voor Pro's. Nieuwe klanten via Linkedin
 
Meer Levensloop met sociale media! Hoe sociale media inzetten voor jouw veren...
Meer Levensloop met sociale media! Hoe sociale media inzetten voor jouw veren...Meer Levensloop met sociale media! Hoe sociale media inzetten voor jouw veren...
Meer Levensloop met sociale media! Hoe sociale media inzetten voor jouw veren...
 
Social media voor communicatieprofessionals in spe.
Social media voor communicatieprofessionals in spe. Social media voor communicatieprofessionals in spe.
Social media voor communicatieprofessionals in spe.
 

Zorgvuldig met social media. Kansen en valkuilen van Facebook, Twitter, LinkedIn in de zorgsector en het onderwijs.