Sociale media strategisch inzetten

SOCIALE MEDIA
OOK MIJN ZAAK
Stefaan Lammertyn - Pixular.be @slk8500
Thursday 1 December 11

#SM4KMO

SUCCESVOL
MET
SOCIALE MEDIA
Photo by nubui - http://ﬂic.kr/p/4BMnsd

Succesvol met sociale media
Geen magie maar strategie

Stefaan Lammertyn - Pixular

#SM4KMO


Stefaan Lammertyn - Pixular - @slk8500

Websites
Content Management Systemen (CMS)
Stefaan Lammertyn
& Patrick Maes
E-mail marketing
stefaan@pixular.be
051 25 46 44 Hosting
www.pixular.be Social Media


http://lyricsfever.net/


WE ZIJN HALFWEG

Inleiding

Digitaal is het nieuwe normaal

Inleiding

Photo by Dhammika Heenpella / Images of Sri Lanka - http://ﬂic.kr/p/7g7nSm

Inleiding

Vaststellingen

Inleiding
#02 > Sociale media: Deﬁnitie & Vaststellingen #SM4KMO

#SM4KMO

Photo by elston - http://ﬂic.kr/p/Mnf9T
2. Deﬁnitie & vaststellingen

Photo by lindacq - http://ﬂic.kr/p/5xnpUX


De tijd van toen...

Photo by The Next Web - http://ﬂic.kr/p/8g2yDN

KMO-wereld

• Sterke interesse
• Kennen het medium vaak niet
• Soms amateuristisch


MISSIE

De boodschap uitdragen
EVANGELISATIE


#01 > We zijn halfweg

Deze ken je wel...

#03 > Door het bos de bomen

Het SM-landschap
1. Blogs
2. Microblogs: Twitter - Yammer - ...
3. Sociale Netwerken: LinkedIn - Facebook -
Google+- ...
4. Media Sharing: Youtube - Slideshare -
Spotify - ...
5. Location Based apps: Foursquare


Photo by Rosa Dik 009 - on & off - http://ﬂic.kr/p/8BVyDx

WHO LOOKS FOR IT,
WILL FIND IT
#SM4KMO

SEREDIPITEIT
Op zoek naar een naald in de hooiberg &
er met de boerenmeid uitrollen


GEEN MAGIE MAAR
STRATEGIE
39
#06 > Aan de lijn, klaar, start

P.O.S.T.


P.O.S.T.

• People: online gedrag doelgroepen
• Objectives: aan welke doelstellingen SM
bijdragen
• Strategies: hoe objectieven realiseren?
• Technologies: welke platformen & tactieken


Sociaal
Media
Stappenplan
42

Receptuur
• Simple

• Unexpected

• Concrete

• Credible

• Emotional

• Story


Boodschap
• Eenvoudig

• Onverwacht

• Concreet

• Geloofwaardig

• Met gevoel

• Met een verhaal


Pixular

Pixular.be

There is a secret to Twitter success
and it’s the same secret for all of social media,
especially business social media:

wake up & write
@gitomer


Photo by coconinoco - http://ﬂic.kr/p/8g9p1o

6. Toekomst

...
Photo by janineomg - http://ﬂic.kr/p/7Lsz4B


GIJ ZULT
Photo by jpmatth - http://ﬂic.kr/p/a8fjQQ LUISTEREN

LUISTEREN
#01

• naam organisatie
• medewerkers
• programma’s
• website
• trefwoorden uit sector
• collega’s/concurrenten

LUISTEREN
#01

• Laat de technologie voor jou werken
• Monitoring
• Social Mention/Google Alerts
• Tracebuzz/Engagor


#01


GIJ ZULT UW
DOELSTELLINGEN
BEPALEN
Photo by cliff1066™ - http://ﬂic.kr/p/5Mf7xA


DOELSTELLINGEN
#02

• Klantentevredenheid verhogen
• Visibiliteit & naambekendheid
• Marktonderzoek
• Expertise
• PR
• Recrutering
• ...
Gebod II: Gij zult uw doelstellingen bepalen

DOELSTELLINGEN
#02

Zorg dat jouw doelstellingen passen
in de globale marketing strategie
van jouw bedrijf

Gebod II: Gij zult uw doelstellingen bepalen

GIJ ZULT UW
DOELGROEPEN
DEFINIEREN
Photo by contemplative imaging - http://ﬂic.kr/p/6pLTXu


DOELGROEPEN
#03

Klanten
Particulieren
Prospecten Pers
Sollicitanten Overheid
Jongeren
Senioren
Bedrijven Consumenten
Gebod III: Gij zult uw doelgroepen vastleggen

GIJ GAAT U
Photo by police5151 - http://ﬂic.kr/p/6gXUcq ORGANISEREN

ORGANISEER
#04

• Draagvlak binnen de organisatie
• Sensibiliseer
• SM-coördinator
• Richtlijnen
• Acties & reacties

Gebod VI: Gij zult u organiseren

GIJ ZULT
Photo by Vermin Inc - http://ﬂic.kr/p/4ymfpb INTEGREREN

INTEGREER
#05

• Zowel off-line als on-line
• Website - nieuwsbrief - ...
• Print

Gebod VII: Gij zult de sociale media integreren

ZOEKT UW
FANS/FRIENDS
Photo by Anne Bennett - http://ﬂic.kr/p/4mk5e8 FOLLOWERS

F-FACTOR
#06

• Word of mouth > world of mouth
• Wie staat achter jouw bedrijf of merk?
• Ga partnership aan > ambassadeurs
• Verwen jouw fans!

Gebod VIII: Zoekt uw fans op

VERTELT
ANDEREN
Photo by Images by John 'K' - http://ﬂic.kr/p/6kfzwS UW VERHAAL

#07

It’s about conversations,
and the best
communicators start as
the best listeners
Brian SOLIS


CONVERSATIE
#07

• Dedecteer interessante issues
• Intervenieer en help
• Geef antwoorden en durf vragen te stellen

Gebod IX: Gij gaat de conversatie aan

Efﬁciënt Converseren
• Vertel anderen jouw verhaal
• BTW: Beter met Toegevoegde Waarde
• Gebruik links in jouw berichten
• Stel vragen & geef antwoorden
• Deel jouw kennis & inzichten
• TXS, wees dankbaar
81
#04 > Twitter

GIJ ZULT
ANALYSEREN &
ORGANISEREN
Photo by Willamor Media - http://ﬂic.kr/p/88r8UC BIJSTUREN

OPVOLGING
#08

• Doelstellingen gehaald?
• Waarom (niet)?
• Wat deden we (niet) goed?
• Bijsturen waar nodig

Gebod X: Gij zult analyseren en bijsturen

#09

Social Media Policy
Goede afspraken = goede vrienden!


#09

Werknemers


#09

Geen schoonmoeder!


#09

Verantwoordelijkheid
Richtlijnen


#09

Maak één iemand
SM-meester


Socialcast.com

Text

http://tomﬁshburne.com


exeptional living


Engagement
#10

• Participatie
• Boeiende content
• Vertel jouw verhaal
• ...


#10

Geef
Deel
Vermenigvuldig
@gitomer.com


C V C ™
A Step-By-Step Checklist

?
IS THE CONTENT: DOES THE CONTENT INCLUDE:

An h1 tag
Findable

Readable
Bullets

?
Understandable
?
Actionable
?
Shareable
?

Reputatie

• WAT wordt er over mij gezegd ?
• WIE zegt dat ?
• WELK gevolg wordt eraan gegeven?

99

Reputatie

Het internet vergeet nooit !

100

Op Grootmoeders wijze

• Hou je manieren
• Steek je hemd in jouw broek
• Zeg dank u wel!
• Ellebogen van de tafel
• Denk na voor je iets zegt
101

Over BP maar niet van BP...
102

Inspiratie


“Via deze media kunnen we ook in gesprek
komen met mensen met een ander geloof.
Digitale media zijn een geschenk voor de
mensheid, zolang ze maar worden gebruikt
voor vriendschap en begrip”. aldus paus
Benedictus XVI.

Pontifical Council for Social Communication

113

Besluiten

• Wees niet saai, zoek geen ruzie
• Hou je manieren > grootmoeder!
• 1 op 3 regel respecteren
• Help waar het kan
• Laat regelmatig van je horen
115

116
#04 > Twitter
#04 > Twitter

En wat hebben we vandaag geleerd ?

117

#11

Maak
Content voor uw Publiek
en maak
uw Publiek Content
118

Nu in het diep !
119

#12

ZORG DAT SM
GEEN SM WORDT

Photo by philippe leroyer - http://ﬂic.kr/p/8eArtT

Presentatie vandaag online op
www.sm4kmo.be


Contact
Vragen, opmerkingen of suggesties?
Stefaan Lammertyn/Pixular
stefaan@pixular.be
www.sm4kmo.be
Volg ons ook op Twitter:
@slk8500
#SM4KMO

Sociale media strategisch inzetten

Recomendados

Recomendados

Mais conteúdo relacionado

Mais de Pixular - Kortrijk - Roeselare - Stefaan Lammertyn

Mais de Pixular - Kortrijk - Roeselare - Stefaan Lammertyn (20)

Sociale media strategisch inzetten