Alors que la dernière décennie avait vu l'expansion des réseaux de points de vente porter le marché du retail, aujourd'hui l'heure est à l'optimisation de la performance de ces derniers. En d'autres termes, les retailers et autres fabricats de PGC cherchent désormais à savoir comment tirer plus de performance leur réseau existant, parfois même avec moins de ressources disponible ? Less is more. Pourquoi ? Après des années fastes de consommation, les enjeux et le contexte actuel obligent les retailers et les fabricants de biens à se réinventer une nouvelle fois. Entre les modes de consommation évoluant toujours de plus en plus vite, une concurrence accrue de pure players venus d'Asie ou d'ailleurs, ou encore l'inflation entrainant une hausse des coûts d'OPEX ainsi qu'un arbitrage des dépenses des ménages, la place du réseau de points de physique dans la stratégie des retailers, et les enjeux qu'ell suscite, est aujourd'hui exacerbée. Et ce, que ce le réseau de points de vente soit en propre, en franchise ou via des distributeurs. Dans ce contexte, un logiciel Géomarketing peut grandement aider à y voir plus clair, effectuer des simulations et dérouler des scénarios, afin de prendre les meilleures décisions de la manière la plus objective possible. Rejoignez-nous pour ce webinar, et découvrez les clés et idées essentielles pour optimiser la performance de votre réseau de points de vente : - Comment déterminer mes facteurs clés de succès ? - Est-ce réduire la surface de mes points de vente impactera mon chiffre d'affaires ? - Comment rationaliser le nombre de mes points de vente tout en conservant un maillage territorial pertinent ? - Quand est-ce pertinent de "déménager" un point de vente ? - ... - Le tout est illustré par des cas concrets et des démonstrations produits

1. Comment optimiser la performance de son réseau
(points de vente, agences, distributeurs, …)
WEBINAR • GEOMARKETING

2. Webinar • Geomarketing
Votre interlocuteur
aujourd’hui
Vincent Dechandon
Chef de Produit Marketing
Galigeo

3. Webinar • Geomarketing
Notre agenda
1. Retail & Réseau, quels enjeux ?
2. Mesurer la performance de ses points
de vente, comment cela se décline ?
3. Le concept de "facteurs clés de succès"
4. Cas concrets d'analyse de performance
o Analyse de la performance d’un point de vente
au regard des chiffres et du contexte locale
o Point de vente : fermeture ou non ?
5. Et l'IA dans tout ça ?
6. Conclusion

4. Retail & Réseau
Quels enjeux ?
Environnement
Omnicanalité Expérience client Nouveaux Concepts
Pouvoir d'achat Arbitrage de
dépense

5. L’omnicanalité, plus que jamais impérative
Désormais l’omnicanal est une réalité dans nos habitudes de consommation et constitue un réel levier de croissance
pour les entreprises.
L'omnicanalité, une évidence :
• Amélioration de l'expérience client
• Augmentation des ventes
• Meilleure connaissance du client
• Adaptation à l'évolution des comportements d'achat
Retail & Réseau
82%
Les consommateurs multicanaux
dépensent 82% de plus par transaction que
les clients qui n'achètent qu'en magasin*
* Source : Etudes ComScore, Août 2022

6. Mesure de la performance
Mesurer la performance d'un
réseau de points de vente
?
?
?
?
?
?
?
Il n'y a pas de définition exclusive du concept de
performance
Mais il existe des méthodologies établies permettant
de donner un cadre formalisé à l’analyse de la
performance d’un réseau
Point de Vente
Réseau

7. Mesure de la performance
Définir les indicateurs pertinents
Les indicateurs peuvent varier de l’échelle « réseau » à l’échelle « point de vente »
Taux de fiabilité
Les données utilisées dans le modèle :
• Les données sociodémographiques
• La concurrence
• Les données de marché
Vente
• Taux de conversion​
• Panier moyen
• Nombre moyen d’articles achetés par panier​
• Nombre de vente par employé (en montant et
volume)​
• ...
Finance
• Chiffre d’affaires par m2
• Coût d’acquisition client (CAC)​
• Rentabilité nette
• Évolution du chiffre d'affaires dans le temps
(mois, année ...)
• Evolution des frais d’exploitation (OPEX)​
• …
Stock et Merchandising
• Démarquation inconnue
• Ratio de rotation des stocks​
• Temps passé moyen par produit dans les stocks​
• ...
Comportement d’Achat
• Taux d’attractivité
• Nombre de transactions​
• Vente en ligne par rapport aux ventes sur site​
• Taux de rétention des clients​
• Indice de satisfaction client​
• ...

8. Mesure de la performance
La data, pierre angulaire pour
objectiver ses analyses
Sociodémographiques
Vos Données Métiers
Données de Marché
Environnement
Concurrentiel
Flux de Mobilité
• Âge et Genre
• CSP
• Type de logement
• % d’occupation des logements
• Niveau d’études
• % des actifs occupés
• Données tickets de caisse
• Panier Moyen par segment
• Fichiers clients
• % du trafic web en magasin
• Potentiel marché sur un
segment donné (CHD, …)
• Indicateurs de tendance
• Emplacements de concurrents
• Indicateurs de concurrence
• Les points d'attraction (écoles,
gares, parking, parcs, …)
• Intensité du trafic piéton ou
voiture dans une zone donnée
• Nombre de passants devant un
pas de porte
• Nombre de passants par
temporalité
• ...

9. Mesure de la performance
Visualisation du réseau de
points de vente
Exemple de processus d’analyse de performance
Visualisation des
indicateurs d’analyse
de performance
Analyse des facteurs
clés de succès
Sélection des points de vente qui
respectent ces facteurs-clés mais
sous-performent
Déterminer vos futures
zones de conquêtes
Analyse locale pour déterminer
la raison de cette non-performance
1
2
3
4
5
4b
Sélection des points de
vente qui ne respectent pas
ces facteurs-clés
4c
Prendre des décisions éclairées

10. Mesure de la performance
Déterminer les facteurs clés de succès
• Comment rationaliser le nombre de mes
points de vente tout en conservant un
maillage territorial pertinent ?
• Ou au contraire, est-ce l’expansion de
mon réseau nécessaire ?
• Quand est-ce pertinent de "déménager"
un point de vente ?
• Est-ce réduire la surface de mes points de
vente impactera mon chiffre d'affaires ?
• …
Trouver les points communs que
partagent vos meilleurs points de
vente.

11. Cas concret
Mon point de vente ne fait pas le
chiffre d’affaires attendu, que faire ?
Après avoir déterminé les facteurs clés de succès, un
point de vente semble sous-performer.
En comparant sa zone de chalandise théorique avec
ses tickets clients, nous allons analyser sa
performance et trouver les actions possible à mettre
en place pour renouer avec le succès.
Démonstration Produit

12. Cas concret
Faut-il fermer
mon pointe de vente ?
Un de vos points de vente n’affiche pas une
rentabilité assez élevé.
Cependant, aborder sa performance sous un spectre
plus large, par exemple omnicanale, nous permet
d’effectuer une analyse plus approfondie et de faire
le meilleur choix possible.
Démonstration Produit

13. Les innovations pour le Retail sont déjà là !
Des modèles pour prédire le chiffre
d’affaires de ses points de vente…
mais pas seulement !
Des modèles prédictifs pour définir
les meilleures stratégies publicitaires locales
Des modèles prédictifs pour déterminer
vos facteurs clés de succès
Des modèles prédictifs pour identifier
vos zones de conquête
Et même des modèles
prenant en compte la météo
pour vous dire si la semaine
prochaine vous allez faire
plus de chiffre d’affaires

14. Solution Galigeo
Une solution All-In-One
pour faire de votre réseau
une véritable force
Une solution modulaire
pour répondre à tous les besoins
Prédiction de CA
ELM Ciblage de Zone
Zone de Chalandise Maillage Zone de conquête
Zone blanche
Cannibalisation
Facteurs clés de succès
Analyse des ventes
Rapports
Comparateur de performance
…
Maillage
Simulation
Performance
Communication
Locale
Partage
DataHub

15. Une solution All-In-One pour mettre
en œuvre un cycle d’amélioration continue
Stratégie
Opération
Connaissance
Métier
Analyse
Accélération

16. Quelles innovations pour le Retail ?
Une solution qui s’intègre
parfaitement
à votre environnement SI
+
Une solution unique qui centralise les données
et s’intègre dans votre SI
Une intégration native dans vos outils
d’analyse de données
Une API pour tirer profit de vos analyses
de performance là où c’est pertinent pour vous

17. Une solution fiable et éprouvée par les
meilleures marques et enseignes
Plus de 20 années d’expérience
Une équipe à taille humaine d’experts et de
passionnés, qui comprennent vos besoins
100 000 utilisateurs quotidiens
880 000 simulations réalisées
Une R&D 100% Made in France
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18. Webinar
Comment optimiser la performance de votre réseau de points de vente
Questions & Réponses

19. Webinar
Comment optimiser la performance de votre réseau de points de vente
Discutons ensemble
de vos projets
Vincent Dechandon
vdechandon@galigeo.com
Chef de produit Géomarketing
Galigeo
VOTRE DÉMO PERSONNALISÉE