La calidad desde la gestión de expectativas La incorporación del Análisis de Ambigüedades de la Especificación Funcional en los Métodos Tradicionales y la participación activa del Tester en las Reuniones de Planificación de la Agilidad, son instancias fundamentales para enfocar el trabajo de la Calidad desde la Fase de Negociación de las Expectativas con el Cliente. ¿Pero estamos preparados para explotar esta oportunidad como corresponde? y si nosotros lo estamos… ¿También lo está nuestro equipo? ¿Y nuestro cliente entiende esta importancia? El hecho de participar en la etapa de formulación y comprensión de una necesidad ayuda a que el tester pueda asegurar el correcto entendimiento que tiene el cliente y todo nuestro equipo de trabajo, así como también le permite comprender oportunamente los principales aspectos funcionales lo cual optimizará la gestión de prioridades en los planes de ejecución. El objetivo de este taller es revisar la participación de los especialistas de testing en la negociación de las expectativas, debatir sobre los diferentes enfoques y analizar técnicas muy útiles para colaborar en esta gestión. También trabajaremos sobre las tendencias de los proyectos de tecnología como la Experiencia de Usuario, Internet de las Cosas, Inteligencia Artificial, entre otros. Expositores: Gisela Viale y Javier Giri

26. MEN TO
IN CRE

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33. Superarnos es...Satisfacer al Cliente es...
Exceder
las Expectativas

35. Si nos
la Calidad