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온라인 시대의 통합마케팅
Online Generation:
Integrated Marketing



201204
                       CyberCoex
Yong Sok Kim            We are always
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                      CyberCoex
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Story I
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  2. Integrated Marketing Communication




                                          CyberCoex
                                           We are always
                                           going forward
era of Platform Business




플랫폼 비즈니스란?
플랫폼이라는 용어는 다양한 의미로 사용된다. 초기에는 ‘운영 체제’라는 용
어와 동의어로 사용 되었다. 그러나 현재는 다양한 시나리오를 묘사하는데
사용된다. 플랫폼 비즈니스는 고객과 파트너간 사이에 IT기반의 가상의 거래
시장을 제공함으로써 거래 거리를 좁혀 혁신을 주도하고, 효율성을 제고하는
비즈니스 모델을 통칭한다.
                             -구글 검색결과 영문번역 내용
Sample for ‘Itunes’




                           파트너
                Platform

 고객



           앱스토어를 통한
         거래 혁신 & 거래 효율성
Sample for ‘Youtube’
               Platform




                          동영상 제작을 통해 컨텐
                          츠 판매를 원하는 파트너
동영상 정보를
필요로하는 고객




         제작자와의 수수료를 쉐어 하는
      광고 플랫폼으로 거래 혁신 & 거래 효율성
Integrated Marketing Communication




변화된 트리플 미디어 시대에 대응하는 마케팅 키워드는 ‘진정성’이다
Integrated Marketing Communication




  소셜미디어 시대, 일본 최대의 광고회사 덴츠(모던 커뮤니케이션 랩)가 제시하는 새로운 소비자 행동 모델 개념_2011년 발표



 능동적 소비자는 더이상 기업의 일방적 메세지에 반응하지 않는다
Sample for ‘Boum’
생활한방스토어 보움 홈페이지           보움 쿠킹 클래스




생활한방 스토어 보움 모바일웹        보움하세요 페이스북 캠페인
Sample for ‘Nike +’
홈페이지 일반 안내 및 동영상 튜토리얼                   SNS 이벤트 오픈




고객 참여 이벤트 공지




     나이키 플러스의 런칭과 함께 홈페이지 및 다양한 SNS채널을 통해 고객
       Needs에 맞는 컨텐츠 및 이벤트를 노출하여 마케팅 시너지 창출
Story II
Next Step For Trade Show
        1. Paradigm Shift
      2. Leaders vs. Losers




                              CyberCoex
                               We are always
                               going forward
바이어
                      발굴
       네트워킹                  네트워킹




               ?
   신규업체
    발굴                            계약



네트워킹



         신제품                업계동향
         정보                  파악
                           네트워킹

              네트워킹
신제품 정보 및 업계동향 파악




         온라인화 된 정보는 실시간으로 업데이트 되며 모두 무료다
이제 그 어떤 비즈니스맨도 정보를 위해 연간 1~2회 개최되는 전시회를 기다리지 않는다
바이어 및 신규업체 발굴, 그리고 계약까지




  정확히 타겟팅된 바이어와 셀러를 만나기 위해 이미 온라인은 활성화되어 있다
  이제 현명한 비즈니즈맨은 더이상 이 목적을 위해 항공료를 낭비하지 않는다
Online vs. Offline

        구분                      오프라인 전시                           온라인 전시


                                 상당함
투자비용(주최자,참가업체,참관객)                                                   최저
                         (여행경비,숙박비용,전시비,식사비 등)

투자시간(주최자,참가업체,참관객)                상당함                                최저

  잠재고객발굴(참가업체)              정확한 타겟 설정이 어려움                  정확한 타겟 설정이 용이함

                                                           DB화 되어 자동화되고 세분화됨
  결과보고(주최자,참가업체)          매뉴얼로 제작하여 DB화 되지 않음                   (시간,비용 절약)


                                                                최저이거나 없음
   스텝(주최자,참가업체)             상당함(부스 대기인원필요)                 (부스만 만들면 그 후로는 알아서)


전시시간(주최자,참가업체,참관객)          9:00~17:00(높은 인건비)               24x7x365(적은 인건비)


    부스비용(참가업체)        상당함(설치,철거,인터넷,전력,조명 추가설치 필요)         최소(설치와 철거가 필요 없음)


  스폰서 판매 제안(주최자)                설득력이 없음              설득력 있음(적은 시간과 자금투자로 정확한 예상표적화)


새로운 상품과 서비스 검색(참관객)          어려움, 시간이 많이 걸림                   쉽고 빠름(자동DB획득)


                             어려움, 시간이 많이 걸림
  수익발생(주최자,참가업체)                                     쉽고 빠름(부스비,온라인스폰서쉽,유료다운로드,배너 등)
                           (부스비용,스폰서쉽,참가비용)


                                                             초과 수익을 얻기 쉬우며
투자대비 효과(주최자, 참가업체)       비용 회수와 지출을 최소화하기 어려움
                                                               비용 회수가 쉬움

                                                            출처- 2010 Virtual Event Report: TSNN
Leaders: Sample for ‘Messe Frankfurt’




                              참가업체별로 부여되는 온라인 통합 참가신청 사이트




참가업체에 대한 온라인 서비스




  참가업체 및 바이어/참관객의 전시
  참여 절차를 모두 온라인화 하여 관
  련 정보를 언제 어디서든 쉽게 접할
      수 있도록 하고 있음

                                  참관객/바이어를 위한 전시상품 검색 사이트
Leaders: Sample for ‘CES2012’




고객과 만나는 통합채널 관리를 통해 행사관련 컨텐츠를 지속 공유하여 행사의 가치를 증대
Leaders: Sample for ‘CES2012’




 네트워킹을 위한 참가자 Concierge Zone 구성
Losers: Sample for ‘Korean Centers’




                     국내 주요 전시/컨벤션 센터들은 아직까지
                     고객과의 소통과 정보공유채널, 즉 고객 참
                     여채널이 아닌 일방적인 정보전달을 위해
                          온라인을 운영하고 있음
Losers: Sample for ‘Korean Shows’




주요 고객층인 참관객 및 바이어, 그리고 참가업체와의 시스템적 참여채널이 부재하고,
        고객층이 원하는 컨텐츠 Needs 조차 파악하고 있지 못함
Story III
       CyberCoex
1. Platform Business Model For Coex
       2. IMC Model For Coex




                                      CyberCoex
                                       We are always
                                       going forward
바이어
        전시회
       리뷰 자료                 전시회




               CyberCoex
부대행사            Platform
                                   참가기업



       참가상품      마케팅 자료
                           참관객




전시회에 참여하는 고객(바이어/참관객)과 파트너(참가업체)간의
   비즈니스에 있어 시공간적 제약을 넘어서게 함으로써
 전시회 본연의 목적인 네트워킹에 집중할 수 있도록 지원함
Platform Logic
전시산업의 수요 고객층이 수동적 참여자가 아닌 능동적 고객과 능동적인 파트너가 될 수 있음을
       전제로 그들의 Needs를 반영한 플랫폼의 안정적 운영에 초점을 맞춤


                        More
                     컨텐츠 공급자
                      (참가업체)


       이벤트 참여
       기회 제공
                                     참가업체
                                    홍보기회 확대
         맞춤형
                     CyberCoex
       전시정보 제공
                                    타겟 바이어
                                    CRM 확대
        전시서비스
       이용 편의 증대


                       More
                     컨텐츠 수요자
                    (참관객/바이어)
Online Business Match Making




      고객 지향적 맞춤형 정보제공 및 참여형 편의서비스를 갖춘 웹사이트로의 변화
Online Contents Hub




                전시관련 현장 뉴스를 비롯해 각종 멀
                티미디어 컨텐츠 정보를 실시간으로 업
                로드하여 공유될 수 있게 하여 사용자
                   참여와 소통이 가능하게 함
IMC Strategy
                                                 전시 마케팅의 통합 운영체계를 만들어라



                                                                                     마케팅
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Online Generation: Integrated Marketing

  • 1. 온라인 시대의 통합마케팅 Online Generation: Integrated Marketing 201204 CyberCoex Yong Sok Kim We are always going forward
  • 2. Story I Online Marketing Trend Story II Next Step For Trade Show Story III CyberCoex CyberCoex We are always going forward
  • 3. Story I Online Marketing Trend 1. Platform Business 2. Integrated Marketing Communication CyberCoex We are always going forward
  • 4. era of Platform Business 플랫폼 비즈니스란? 플랫폼이라는 용어는 다양한 의미로 사용된다. 초기에는 ‘운영 체제’라는 용 어와 동의어로 사용 되었다. 그러나 현재는 다양한 시나리오를 묘사하는데 사용된다. 플랫폼 비즈니스는 고객과 파트너간 사이에 IT기반의 가상의 거래 시장을 제공함으로써 거래 거리를 좁혀 혁신을 주도하고, 효율성을 제고하는 비즈니스 모델을 통칭한다. -구글 검색결과 영문번역 내용
  • 5. Sample for ‘Itunes’ 파트너 Platform 고객 앱스토어를 통한 거래 혁신 & 거래 효율성
  • 6. Sample for ‘Youtube’ Platform 동영상 제작을 통해 컨텐 츠 판매를 원하는 파트너 동영상 정보를 필요로하는 고객 제작자와의 수수료를 쉐어 하는 광고 플랫폼으로 거래 혁신 & 거래 효율성
  • 7. Integrated Marketing Communication 변화된 트리플 미디어 시대에 대응하는 마케팅 키워드는 ‘진정성’이다
  • 8. Integrated Marketing Communication 소셜미디어 시대, 일본 최대의 광고회사 덴츠(모던 커뮤니케이션 랩)가 제시하는 새로운 소비자 행동 모델 개념_2011년 발표 능동적 소비자는 더이상 기업의 일방적 메세지에 반응하지 않는다
  • 9. Sample for ‘Boum’ 생활한방스토어 보움 홈페이지 보움 쿠킹 클래스 생활한방 스토어 보움 모바일웹 보움하세요 페이스북 캠페인
  • 10. Sample for ‘Nike +’ 홈페이지 일반 안내 및 동영상 튜토리얼 SNS 이벤트 오픈 고객 참여 이벤트 공지 나이키 플러스의 런칭과 함께 홈페이지 및 다양한 SNS채널을 통해 고객 Needs에 맞는 컨텐츠 및 이벤트를 노출하여 마케팅 시너지 창출
  • 11. Story II Next Step For Trade Show 1. Paradigm Shift 2. Leaders vs. Losers CyberCoex We are always going forward
  • 12. 바이어 발굴 네트워킹 네트워킹 ? 신규업체 발굴 계약 네트워킹 신제품 업계동향 정보 파악 네트워킹 네트워킹
  • 13. 신제품 정보 및 업계동향 파악 온라인화 된 정보는 실시간으로 업데이트 되며 모두 무료다 이제 그 어떤 비즈니스맨도 정보를 위해 연간 1~2회 개최되는 전시회를 기다리지 않는다
  • 14. 바이어 및 신규업체 발굴, 그리고 계약까지 정확히 타겟팅된 바이어와 셀러를 만나기 위해 이미 온라인은 활성화되어 있다 이제 현명한 비즈니즈맨은 더이상 이 목적을 위해 항공료를 낭비하지 않는다
  • 15. Online vs. Offline 구분 오프라인 전시 온라인 전시 상당함 투자비용(주최자,참가업체,참관객) 최저 (여행경비,숙박비용,전시비,식사비 등) 투자시간(주최자,참가업체,참관객) 상당함 최저 잠재고객발굴(참가업체) 정확한 타겟 설정이 어려움 정확한 타겟 설정이 용이함 DB화 되어 자동화되고 세분화됨 결과보고(주최자,참가업체) 매뉴얼로 제작하여 DB화 되지 않음 (시간,비용 절약) 최저이거나 없음 스텝(주최자,참가업체) 상당함(부스 대기인원필요) (부스만 만들면 그 후로는 알아서) 전시시간(주최자,참가업체,참관객) 9:00~17:00(높은 인건비) 24x7x365(적은 인건비) 부스비용(참가업체) 상당함(설치,철거,인터넷,전력,조명 추가설치 필요) 최소(설치와 철거가 필요 없음) 스폰서 판매 제안(주최자) 설득력이 없음 설득력 있음(적은 시간과 자금투자로 정확한 예상표적화) 새로운 상품과 서비스 검색(참관객) 어려움, 시간이 많이 걸림 쉽고 빠름(자동DB획득) 어려움, 시간이 많이 걸림 수익발생(주최자,참가업체) 쉽고 빠름(부스비,온라인스폰서쉽,유료다운로드,배너 등) (부스비용,스폰서쉽,참가비용) 초과 수익을 얻기 쉬우며 투자대비 효과(주최자, 참가업체) 비용 회수와 지출을 최소화하기 어려움 비용 회수가 쉬움 출처- 2010 Virtual Event Report: TSNN
  • 16. Leaders: Sample for ‘Messe Frankfurt’ 참가업체별로 부여되는 온라인 통합 참가신청 사이트 참가업체에 대한 온라인 서비스 참가업체 및 바이어/참관객의 전시 참여 절차를 모두 온라인화 하여 관 련 정보를 언제 어디서든 쉽게 접할 수 있도록 하고 있음 참관객/바이어를 위한 전시상품 검색 사이트
  • 17. Leaders: Sample for ‘CES2012’ 고객과 만나는 통합채널 관리를 통해 행사관련 컨텐츠를 지속 공유하여 행사의 가치를 증대
  • 18. Leaders: Sample for ‘CES2012’ 네트워킹을 위한 참가자 Concierge Zone 구성
  • 19. Losers: Sample for ‘Korean Centers’ 국내 주요 전시/컨벤션 센터들은 아직까지 고객과의 소통과 정보공유채널, 즉 고객 참 여채널이 아닌 일방적인 정보전달을 위해 온라인을 운영하고 있음
  • 20. Losers: Sample for ‘Korean Shows’ 주요 고객층인 참관객 및 바이어, 그리고 참가업체와의 시스템적 참여채널이 부재하고, 고객층이 원하는 컨텐츠 Needs 조차 파악하고 있지 못함
  • 21. Story III CyberCoex 1. Platform Business Model For Coex 2. IMC Model For Coex CyberCoex We are always going forward
  • 22. 바이어 전시회 리뷰 자료 전시회 CyberCoex 부대행사 Platform 참가기업 참가상품 마케팅 자료 참관객 전시회에 참여하는 고객(바이어/참관객)과 파트너(참가업체)간의 비즈니스에 있어 시공간적 제약을 넘어서게 함으로써 전시회 본연의 목적인 네트워킹에 집중할 수 있도록 지원함
  • 23. Platform Logic 전시산업의 수요 고객층이 수동적 참여자가 아닌 능동적 고객과 능동적인 파트너가 될 수 있음을 전제로 그들의 Needs를 반영한 플랫폼의 안정적 운영에 초점을 맞춤 More 컨텐츠 공급자 (참가업체) 이벤트 참여 기회 제공 참가업체 홍보기회 확대 맞춤형 CyberCoex 전시정보 제공 타겟 바이어 CRM 확대 전시서비스 이용 편의 증대 More 컨텐츠 수요자 (참관객/바이어)
  • 24. Online Business Match Making 고객 지향적 맞춤형 정보제공 및 참여형 편의서비스를 갖춘 웹사이트로의 변화
  • 25. Online Contents Hub 전시관련 현장 뉴스를 비롯해 각종 멀 티미디어 컨텐츠 정보를 실시간으로 업 로드하여 공유될 수 있게 하여 사용자 참여와 소통이 가능하게 함
  • 26. IMC Strategy 전시 마케팅의 통합 운영체계를 만들어라 마케팅
  • 29.  PL 기획/운영
  • 30.  PL 전시홈페이지
  • 31.  웹
  • 33.  PL 운영
  • 34.  Coordinator 운영
  • 36. IMC Strategy: Sample for 내나라여행박람회 서포터즈 블로그 포스팅 및 페이스북 공유 이벤트 유튜브 동영상 생성 트위터 전파 행사전 사전 현장 프로모션 현장 프로모션 동영상 제작 및 온라인 공유 티켓팅 관련 온라인 키워드 배너광고
  • 37. Thank You! Trade Show Marketing Professional Group Coex Online Business Team is creating future value for the event industry in Korea CyberCoex We are always going forward