2. Le Contexte
• L’OT et les Remontées Mécaniques se sont
réunis sous un seul même site Station
• Prestataire: Customary
3. Les problématiques
• Comment améliorer l’expérience utilisateur en
ligne
• Comment se différencier de la concurrence
• Comment tirer au maximum profit des
fonctionnalités Sitra
• Comment intégrer les logiques 2.0
6. Détails des pistes
du Bikepark
• Descriptif, court et long
• Image
• Vidéo Youtube avec
caméra embarquée
• Barre de partage réseaux
sociaux
• Tracé (fichier kmz)
remonté
12. Promotion de la Version Mobile
• Communication auprès des socio-
professionnels
• Multiplication des QR Codes sur les
documents à destination du public
• Formation du personnel d’accueil à l’OT
18. Résultats
• + de 15 000 visites cet été !
– Juin: 3099 visites (6,29 % du total des visites du site - 69% mobiles, 31% tablettes)
– Juillet: 4154 visites (8,25 % des visites du site - 71% mobiles, 29% tablettes)
– Août: 5328 visites (9 ,97% des visites du site - 70% mobile, 30% tablettes)
– Sept: 2557 visites (6 ,70% des visites du site dont : 49% mobiles, 51% tablettes)
19. Pages les plus consultées
• Webcams – 20% des pages vues
• Plan du Bikepark – 10%
• Plan du Village – 5%
• Parcours de golf - 5%
• Agenda – 2%
• Météo – 1%
20. Analyse Fréquentation
• Connexions fortes:
– 9h matin
– Midi
– Fin après-midi
• Depuis la fermeture de la station
– chute de 50% des visites, donc bien utilisé en
situation de mobilité.
– Ipad repasse devant les mobiles (préparation
séjour)
22. Phase 2 – Hiver 11/12
• Développer la promotion en station et mobilité
(info-pylône, plan des pistes)
• Formation du personnel interne (OT/RM) pour
inciter les clients à trouver l’info sur les
mobiles (diminution conso papier)
• Analyse des usages clients & retour données
sur les taux de flashage des QR codes
• Campagne de référencement