Ateliers du séminaire du réseau Sitra 2014-06-10

1. Déléguer la saisie à ses socio-pros :
comment s'y prendre ?
2014

2. Le cas de l'office de tourisme de Grenoble :
- 60 utilisateurs collaborateurs sur Grenoble et agglomération
- Environ 25 socio-pros actifs (salles de spectacles, festivals, musées, galeries
d’exposition)
Lancement du projet : 28 mars 2013
3 réunions intermédiaires :
- 12 septembre 2013 (point d’étape)
- 10 février 2014 (annulée)
- 10 avril 2014 (Sitra 2)

3. Ouvrir la collaboration à ses socio-pros...que des avantages !
 Activation à l’appréciation de chaque
membre.
 Ouverture de la saisie à vos
prestataires touristiques : mise à jour et
création de contenu
 Accompagnement de vos utilisateurs
collaborateurs pour obtenir des
résultats satisfaisants.
 Publication des informations soumise à
la validation des Offices de Tourisme
(Utilisateur du membre).
 Chacun garde la maîtrise de sa
stratégie
 Garantie d'une info toujours à jour et
saisie à la source de l'information
 Fédérer ses acteurs en les
accompagnants, les sensibilisant à la
diffusion de leur information.
⇒ Conforter le rôle de l'Office de
Tourisme dans ses missions
 L'Office de Tourisme joue le rôle de
modérateur, il garde la maîtrise de
l'information, a le devoir de vérifier et
contrôler avant publication des fiches

4. Module Déléguer :
Admin local a les droits par défaut, il attribue
les permissions à ses utilisateurs :
Gestionnaire des utilisateurs parrainés
Gestionnaire des utilisateurs
collaborateurs
Les gestionnaires des utilisateurs
collaborateurs sont destinataires des mails
de notifications envoyés automatiquement
par Sitra (attente de validation, etc.).
Visite guidée du paramétrage en 5 étapes !

5. Visite guidée d’un paramétrage en 5 étapes !
1.Le prestataire se créé un compte sur www.sitra-tourisme.com
 L'OT attribue le statut d’utilisateur collaborateur
1.Paramétrage des modèles en modification et en création pour tous les types objet
 Astuce : Un seul endroit pour paramétrer ses modèles
=> les modèles par défaut vont s'affecter en cascade sur chacune des fiches !
3.Attribution des utilisateurs collaborateurs sur les entités juridiques. Ces utilisateurs
collaborateurs seront automatiquement associés aux objets gérés par cette entité.
 Astuce : commencer le paramétrage sur les entités et non pas sur les fiches objets
4.Possibilité de choisir entre la saisie permanente / saisie ponctuelle
Saisie permanente : les prestataires ont toujours accès à la modification de leurs fiches
et ou à la création de nouvelles fiches si un modèle de création est affecté par défaut
Saisie ponctuelle avec possibilité d'ajouter une date limite lors des demandes de mise à
jour
5.Suivi des fiches : accepter, modifier ou refuser la saisie des prestataires

6. Visite guidée du module
Déléguer

7. Utilisateurs collaborateurs
Le prestataire se créé un compte sur www.sitra-tourisme.com
Utilisateurs en attente : l'OT attribue le statut d’utilisateur collaborateur
Mes utilisateurs collaborateurs :
Liste des utilisateurs ayant un statut d’utilisateur collaborateur
Prestataires déjà identifiés sur Sitra 1 : peuvent se loguer avec leurs anciens login/mot de
passe.

8. Créer ses modèles
Bibliothèque membre : paramétrer ses modèles en modification et en création pour tous les types
objets
Modèles par défaut : attribuer un modèle par défaut pour la création et la modification
 Astuce :
Un seul endroit pour paramétrer ses modèles, les modèles par défaut vont s’affecter en
cascade sur chacune des fiches !
 Astuce :
Un seul endroit pour paramétrer ses modèles, les modèles par défaut vont s’affecter en
cascade sur chacune des fiches !

9. Saisie ponctuelle / permanente
Possibilité de choisir entre la saisie permanente / saisie ponctuelle
Saisie permanente : les prestataires ont toujours accès à la modification de leurs fiches et
ou à la création de nouvelles fiches si un modèle de création est affecté par défaut
⇒Proposition de brouillon
Saisie ponctuelle avec possibilité d'ajouter une date limite lors des demandes de mise à jour

10. Suivi des mises à jour
Saisies envoyées : les fiches pour lesquelles on a effectué une demande de saisie au
collaborateur
Saisies à valider : les fiches pour lesquelles le collaborateur a demandé la validation de ses
modifications
Suivi des fiches :
Publier la fiche en modifiant ou non,
Refuser la saisie en conservant les modifications apportées / Annuler la demande et
supprimer les modifications apportées

11. Ouille je suis perdu ! Pensez wiki !
Manuels utilisateurs disponibles en ligne : http://www.sitra-rhonealpes.com/wiki/index.php/Accueil
Dans la rubrique Collaborer :
Entre un Office de Tourisme (ou un membre contributeur) et ses prestataires touristiques
Processus simplifié
Je suis un OT ou un membre contributeur, je paramètre et j'envoie mes questionnaires en ligne à
mes prestataires touristiques puis je publie les informations :
Envoyer des questionnaires en ligne à mes prestataires touristiques
Voir également les tutoriaux disponibles dans la rubrique Gérer les membres et les utilisateurs :
Modifier le statut d'un utilisateur enregistré
Entre un prestataire touristique et son Office de Tourisme
Je suis prestataire touristique, je renseigne les questionnaires en ligne envoyés par mon Office de
Tourisme :
Collaborer avec mon Office de Tourisme pour la mise à jour de mes informations