SunTseu BreakFirST - Comment faire de sa TMA CRM un élément de satisfaction i...
Presentation
1. INFOGERANCE Un problème se résout d’autant mieux qu’il se détecte tôt Un problème résolu rapidement n’entraîne que peu d’ impact sur la bonne marche de l’entreprise
2. L’infogérance consiste, pour une entreprise, à confier tout ou partie de son informatique à un prestataire qui, dans le cadre d’un contrat forfaitaire en prend la responsabilité opérationnelle et la fait évoluer. L’intérêt de l’infogérance est de fixer aux prestataires des objectifs de résultats et non de moyens . L’infogérance, principalement en raison de la rigueur qu’elle induit, va faire évoluer la qualité du service informatique et autoriser le dirigeant à se concentrer exclusivement sur son cœur de métier . Un contrat simple et global pour une fiabilité accrue, des performances techniques démultipliées, une économie globale, un confort pour l’utilisateur et une aide à la décision du dirigeant. L’entreprise se doit d’être opérationnelle , réduire ses coûts , utiliser son informatique comme un facteur de succès , et non un boulet. 5 4 3 2 1
3. Que veut obtenir le dirigeant ? - L’assurance d’une communication permanente –Messagerie – internet – site web, applications. - Une informatique sécurisée . - L’assurance de ne pas perdre de données. - Une efficacité de l’outil à l’égard des collaborateurs et ne pas les former inutilement. - Etre assuré contre les risques. - Compter sur une organisation solide et dédiée à la maintenance informatique. - Ne pas s’engager à long terme. - Mettre en place une délégation progressive . - Eviter de mauvaises surprises dans les contrats, éviter les suppléments Cachés.
4. - Le stress induit - Les situations énervantes - Les mauvaises excuses - Le mécontentement des collaborateurs utilisateurs - Le coût incontrôlable des interventions - Les situations de blocage pour résilier un contrat « longue durée » CE MEME DIRIGEANT VEUT ELIMINER :
5. ECONOMISER DU TEMPS EST AUSSI RENFORCER SA TRÉSORERIE Avec l’infogérance S.I.T ,vous bénéficiez - d’une pérennité de votre réseau - d’un service dédié et à votre disposition - d’une assistance constante - d’une réduction des coûts d’exploitation - d’une garantie de déblocage d’une situation de crise. - d’une économie dans le cadre des formations - d’un budget fixe et défini pour une couverture technique - d’une surveillance gommant les mauvaises surprises. - S.I.T offre une solution globalisée , dédiée à l’ assistance et la maintenance de l’informatique de l’entreprise.
6. DANS CE CADRE S.I.T PROPOSE UNE DELEGATION ADAPTEE ET PERSONNALISEE LE RESEAU LE SYSTÈME L’EQUIPEMENT LA SECURITE LES APPLICATIONS LES RESSOURCES LA CRISE AUX 7 GRANDES SÉQUENCES 1 2 3 4 5 6 7
7. DANS CE CADRE S.I.T PROPOSE UNE DELEGATION ADAPTEE ET PERSONNALISEE S.I.T. ASSURE AU DIRIGEANT - 40 DEMIES- JOURNEES DE DISPONIBILITE - UNE ASSISTANCE TELEPONIQUE TOUT AU LONG DE LA JOURNEE DE TRAVAIL - UNE INTERVENTION A DISTANCE OU SUR SITE DANS LES 2 HEURES S.I.T PEUT ADJOINDRE A SON CONTRAT - UNE SOUSCRIPTION A LA CENTRALE D’ACHAT - UNE FORMATION DES FORCES VIVES DE L’ENTREPRISE.
8. LES ATOUTS DE L’INFOGERANCE S.I.T Au cœur des stratégies économico-financières des fournisseurs de systèmes intégrés d’informatique et des enjeux que représentent pour ces grands groupes (les entreprises), S.I.T est un partenaire objectif , neutre , offrant à ses adhérents une parfaite INDEPENDANCE . Par son contrat d’infogérance, L’ENTREPRISE pourra : - Faire entendre sa voix - Imposer son point de vue - Devenir un interlocuteur écouté et non plus dédaigné Et ainsi, L’ENTREPRISE pourra : - Améliorer ses performances - Optimiser son activité - Tirer la quintessence d’un outil informatique qu’il aura payé cher pour être compétitif ,.
9. S .A. S CAPITAL 37.500 € SIEGE SOCIAL RENNES, 4 rue du Champ Dolent 35000 RENNES PRESIDENT Alain GOURANTON S.I.T