Lezione presso l'incubatore di impresa La Fornace, Asolo, Fondazione La Fornace dell'Innovazione.

1. Consapevolezza,
conversazioni
e condi-Visioni
Attraverso i social media
Asolo, 16/02/2012
Silvia Toffolon

2. Silvia Toffolon
• Una coach professionale, una formatrice,
un'artista, un'appassionata della vita
Che puoi trovare principalmente, in formato
digitale, qui:
• www.sintoniacreativa.it SITO AZIENDALE
• www.silviatoffolon.it BLOG
www.silviatoffolon.it

3. E qui
• twitter.com/#!/SilviaToffolon TWITTER
• www.scoop.it/t/attivazione-alla-
trasformazione SCOOPIT
• pinterest.com/silvia_toffolon/ PINTEREST
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4. Obiettivi di oggi (1)
• Consapevolezza:
si entra in punta di piedi e
si impara e osserva come
fanno gli altri, per
cominciare a costruire la
propria strategia.
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5. Obiettivi di oggi (2)
• Spunti per valutare quelli più adatti per sé e il
proprio stato/priorità.
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6. Obiettivi di oggi (3)
• Conoscenza di nuovi
strumenti e di vecchi
strumenti in modo
nuovo e qualche
esempio - attenzione
non vanno usati tutti e
subito!
• Divertirsi (-: www.silviatoffolon.it

7. Internet non esiste
• “è un luogo coincidente con la realtà fisica, ci
andiamo come andiamo in ufficio, al bar …
• l’unica vera differenza rispetto agli ambienti
fisici è che ci permette di essere ubiqui e/o
invisibili”
(Mafe De Baggis http://mafedebaggis.it/hello-world)
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8. Basta avere vetrine digitali?
• Produrre, comprare e vendere è un’attività
sociale che esiste da sempre.
• “Non è la vostra promozione ma la loro
conversazione a differenziare il vostro prodotto
e provocare un acquisto”. (Gianluca Diegoli,
http://www.minimarketing.it/ebooks/91_tesi.pdf)
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9. Chi tra voi usa/aggiorna regolarmente
• Facebook?
• Twitter?
• Linkedin?
• …
• …
• …
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10. Aspettative - Dubbi
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11. Partiamo da qui
Pagina WEB ->
• fonte di informazione
unidirezionale
Social media ->
• scambio di opinioni, consigli
ed esperienze, ogni utente può
influenzare altri utenti nella
decisione di acquisto dei tuoi
prodotti.
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12. Consapevolezza
• Le conversazioni nei social media
incrementano la fiducia nel tuo brand,
attraggono nuovi visitatori verso il tuo sito e
generano contatti per il tuo business.
MA
• E' necessario essere usarli consapevolmente
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13. Qualche dato
Il nostro paese è uno di quelli in
cui i SM crescono di più in fatto di
aumento delle attività e di
aumento della presenza all’interno
del web.
FONTE
• www.franzrusso.it/condividere-comunicare/litalia-cresce-sui-social-media
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14. Crescente accesso al web da
apparecchi mobili
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15. Ricerca condotta da Awarness
Il Social Media Marketing crescerà molto nel 2012
• Il 70% degli intervistati conferma che gli investimenti saranno
proiettati ad aumentare la presenza sui Social Media
• Serve espandere la presenza su varie piattaforme seguendo
una regola molto semplice, cercare di essere dove vanno i
tuoi clienti o potenziali.
• Un’operazione che porta l’azienda a creare un rapporto
diretto, aperto, orizzontale dal punto di vista della
comunicazione.
FONTE http://www.franzrusso.it/condividere-comunicare/il-social-media-
marketing-crescera-nel-2012/
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17. Video
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• Did you know 2011
• Did you know – social media revolution

18. Personal branding
E’ l’abilità di proporre se stessi come se si fosse
un prodotto o un marchio.
_La pubblicità/comunicazione tradizionale è
considerata sempre meno affidabile_
Le persone (noi) vogliono (vogliamo) avere a che
fare con altre persone di cui fidarsi (fidarci).
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19. Personal branding dell'imprenditore
In realtà
imprenditoriali
micro/piccole può
fare la differenza la
presenza
dell’imprenditore
nei SM
• Che non parla (solo
del suo marchio) ma
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20. Persone da coinvolgere
… condivide visioni,
ispirazioni, valori e
significati.
• “I social media sono
prima “sentimento”
che tecnologia”.
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21. Storytelling
• Le storie, i racconti creano coinvolgimento.
• Le storie sono ovunque - quando ascoltiamo
una storia sperimentiamo un cambiamento
nella nostra percezione della realtà.
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22. Competenze e passioni
• “Usate la competenza e il network professionale
come risorsa di marketing: scrivete, fotografate,
filmate, raccontate, educate, intervistate e
mettete tutto sul vostro store”
FONTE
(Gianluca Diegoli www.minimarketing.it/wp-content/uploads/2011/11/sample-
libro.pdf)
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23. Via http://gapingvoid.com/

24. Narrazioni
• Racconta la tua storia –
non sai se la gente sa
quello che fai e che farai
né quello che hai fatto:
dietro ai monitor ci sono
persone che con le loro
sensazioni ed emozioni.
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25. La risorsa tempo
• Scegli la gestione degli strumenti anche in
ottica della disponibilità di tempo
ma non vale rispondere “Non ho tempo”.
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26. Case history - Servizi
• Moca Interactive - www.mocainteractive.com
• Agenzia di web marketing e search marketing
• Soci: 3
• Dipendenti: 8
• Sui social: professionali coerenti, umani = a
come sono di persona
= FIDUCIA
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27. Vi racconto una storia
Questo è un esempio di storytelling:
“Se poi qualcuno ci ha visto lavorare tutti e tre
insieme in parte può capire. Non può però capire la
sensazione di pienezza, di soddisfazione, di
divertimento che provo io quando succede. Non
può capire il grande sentimento di Amicizia che mi
lega a loro.
Non può capire che qui i soldi non c’entrano
niente.” Debora Oliosi
www.mocainteractive.com/blog/buon-natale-moca-2/
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28. Case history prodotti
Design/Arredamento
• Lago www.lago.it
• Berto Salotti www.bertosalotti.it
Vino
• Bele Casel www.belecasel.it
• VinNatur www.vinnatur.org
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29. Via http://doug-ray.com/

30. Avatar e bio
Quando vi registrate ad un nuovo account:
• scegliete la foto giusta
• scrivete un po’ di biografia
Vi rappresenteranno!
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31. Facebook
• “Non un surrogato di relazioni, ma un
integratore.
• Non il deposito dell’archivio della nostra vita, ma
un’appendice di altri spazi, tra cui alcuni sotto il
nostro completo controllo.
• … una tessera del mosaico della nostra identità,
con altre tessere reperibili online e offline.”
Luca Conti http://www.pandemia.info/2012/01/02/un-mondo-senza-
facebook.html
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32. Facebook
• Se vuoi fare promozione dell'azienda o di un
brand crea la Fan Page.
• Pubblica sulla pagina gli eventi salienti, i
contenuti più interessanti del tuo sito/blog.
• Collega il tuo sito e Facebook.
• L’obiettivo è portare le persone sul tuo sito
che è l’interfaccia principale.
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33. Facebook
Fornisce dati
statistici sui
propri fan e i
loro
comportamenti
rispetto ai post.
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34. Facebook
• Per accedere serve un profilo personale
(Nome e Cognome) che poi sarà
l’amministratore della fan page che si andrà a
creare.
• Decidi con attenzione i settaggi della privacy.
• Pubblica cose interessanti e costruttive –
anche se è il profilo personale e non la pagina
aziendale.
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35. Linkedin
Non serve solo per cercare lavoro, ti aiuta a
qualificarti come esperto nel tuo settore.
• Se non sei iscritto: ISCRIVITI
• Completa il profilo con le esperienze importanti
ed inserendo brevi descrizioni veritiere in modo
“interessante”.
• Tieni il profilo aggiornato/perfezionalo
• Iscriviti a gruppi interessanti/affini a te.
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36. Linkedin
• Entra in contatto con le persone che conosci.
• Contatta gli amici degli amici che possono
avere punti in comune con te.
• Quando vuoi connetterti con qualcuno che
non conosci spiegagliene le ragioni.
• Partecipa alle conversazioni nei gruppi, con
attenzione a rispettare la policy interna.
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37. Twitter – cosa – come
• Twitter è un servizio gratuito di rete
sociale e microblogging che fornisce agli utenti
una pagina personale aggiornabile tramite
messaggi di testo con una lunghezza massima
di 140 caratteri. (Wikipedia)
• I primi passi sul “come” grazie ai Ninja
Marketing: www.ninjamarketing.it/2011/01/07/cose-e-
come-si-usa-twitter-primi-passi/
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38. Twitter - Perché
• E’ un posto per conversare. C’è tanto da
ascoltare e tanto da parlare. Si può imparare
tanto, permette di avere il polso di quanto
accade nel contesto delle persone che
seguiamo.
• Twitter permette di “attaccare bottone”
facilmente e raccontare storie in 140 caratteri.
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39. Chi seguire per imparare?(1)
• https://twitter.com/#!/fede_guerrini
• https://twitter.com/#!/alberto_cottica
• https://twitter.com/#!/PMInordEst
• https://twitter.com/#!/semerssuaq
• https://twitter.com/#!/limprenditore
• https://twitter.com/#!/commercialista
• https://twitter.com/#!/MarcoZiero
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40. Chi seguire per imparare? (2)
• https://twitter.com/#!/stefanoschiavo
• https://twitter.com/#!/RobBon
• https://twitter.com/#!/miriambertoli
• https://twitter.com/#!/fabricapo
• https://twitter.com/#!/Innovazione
• https://twitter.com/#!/alebegoli
• https://twitter.com/#!/SaraTaricani
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41. Pinterest
• E’ una grande bacheca in cui “appendere”
immagini che rappresentano i nostri interessi.
Con la particolarità che il sito da cui proviene
l’immagine è facilmente accessibile.
Qualche spunto:
• Whole food, Southwestair, Cinnamonmiles,
thegoodones, enrico_sestyle
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42. Si potrebbe parlare anche di …
• Youtube_I propri video www.youtube.com
• Scoopit_Il proprio quotidiano www.scoop.it
• Anobii_La propria libreria www.anobii.com
• Instagram_Foto “vintage” Solo per iPhone/iPad
• Slideshare_Le proprie slide www.slideshare.net
• Issue_Le proprie pubblicazioni http://issuu.com/
• Google +_Il social di Google https://plus.google.com
• Storify_Raccoglie le tue storie http://storify.com
• Tumblr_Mini blog www.tumblr.com
• Flickr_Le proprie foto www.flickr.com
• Foursquare_ La propria posizione www.foursquare.com
• Letslunch_Network ing a pranzo www.letslunch.com
• Blog www.wordpress.com
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43. Ricapitolando
• Prima ascolta
• Smetti di pensare solo al business
• Comincia a costruire la tua rete di relazioni
digitali
• Quello che sceglidi comunicare fallo in modo
trasparente
• Promuovi i tuoi account dopo averli “popolati”
• Il web è un biglietto da visita dinamico e con
tanta memoria
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44. • Sii un connettore!
• Cita SEMPRE le fonti di testi,
immagini, video, articoli!
• Ricorda, se hai un brand non sei
tu a decidere se esserci o no!
• Ogni tanto fai egosurfing!
• Trova il tuo modo di divertirti!
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45. Risorse
• Manuale di buon senso in rete
www.alessandrafarabegoli.it
• 91 discutibili tesi per un marketing diverso
www.minimarketing.it/
• Risorse e consigli per usare Twitter
www.federicoguerrini.com/category/twitter/
Tutte le foto utilizzate sono di Silviatlantide aka
Silvia Toffolon … e questa è un’altra storia ancora!
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46. www.silviatoffolon.it

47. Grazie
me@silviatoffolon.it
silvia@sintoniacreativa.it
• Come le racchette da neve, le
connessioni che hai con la gente che
conosci divengono una sorta di
reticolo, e più persone conosci e più
persone conoscono te, la tua
situazione e la tua storia ed i tuoi
guai e quant’altro, più forte e più
grande è il reticolo che ti sostiene, ed
è meno probabile che sprofondi.
Da “L’opera struggente di un formidabile genio”. Dave Eggers
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