1. MOBILE FOR CHANGE
Silvia Soccol
User Experience Strategist in LBi

2. PROVIAMO A
GUARDARE LA
TECNOLOGIA AL DI
FUORI DEL NOSTRO
GIARDINO ...

3. ... iniziamo con qualche dato ...
5,3 miliardi di
abbonati a servizi di telefonia
mobile
2 miliardi di utenti
collegati alla Rete
Da#
previs#
dall’ITU
(Interna#onal
Communica#on
Union)
alla
fine
del
2010

4. ... iniziamo con qualche dato ...
Internet users (25.9%)
Mobile phone subscriptions (67%)
Linee telefoniche fisse
Mobile broadband
Broadband su reti fisse
Da#
previs#
dall’ITU
(Interna#onal
Communica#on
Union)
alla
fine
del
2009

5. 73% risiede in paesi in
via di sviluppo
... ovvero 3,8 miliardi di
persone
Degli utenti di telefonia mobile nel mondo:
Da#
previs#
dall’ITU
(Interna#onal
Communica#on
Union)
alla
fine
del
2010

6. 2005
la penetrazione della
tecnologia mobile è più che
duplicata
Da#
previs#
dall’ITU
(Interna#onal
Communica#on
Union)
alla
fine
del
2009
2010
Nei paesi in via di sviluppo
Quale crescita ...

7. • Costi relativamente contenuti per
device e tariffe.
• Copertura della rete mobile più diffusa
rispetto ad altre tecnologie.
Le ragioni della crescita:

8. L’impiego del mobile a favore
dello sviluppo economico e
sociale.
Con servizi che generino un
impatto evidente sulla
società.
Un nuovo interesse si sta diffondendo:

9. Un interesse a livello mondiale.
The eight MDGs
(Millenium Development Goals)

10. Mobile for change: where?
Salute e
prevenzione
Assistenza
umanitaria
Salvaguardia
dell’ambiente

11. • per educare e fare
prevenzione.
• per monitorare i pazienti.
• come sistema di raccolta dati.
• per comunicare con il personale
sanitario in aree remote.
• per tracciare lo stato e la
diffusione di epidemie.
Salute e
prevenzione

12. M-Health

13. Salute: Text to change (TTC)
+40% richieste
di test di controllo
Uganda
• Prevenzione ed educazione su
HIV/AIDS.
• Quiz interattivo via SMS a 15.000
utenti.
• Durata: 3 mesi.

14. Assistenza
umanitaria
• supporto durante i primi
soccorsi.
• aiuto nel ripristino rapido delle
comunicazioni.
• supporto nella distribuzione di
aiuti.
• raccolta fondi per la
ricostruzione.

15. Ass.Umanitaria: distribuzione aiuti ai rifugiati
(World Food Programme).
35.000
sms inviati
140.000
persone raggiunte
Siria
• Informare in modo selettivo le
famiglie dei rifugiati iracheni sui punti
di raccolta per le distribuzioni di cibo.
• 6000 famiglie coinvolte nel progetto
pilota.

16. • sensibilizzazione dei
consumatori sull’impatto degli
alimenti durante l’acquisto.
• monitoraggio dell’ambiente.
• creazione di sistemi di alerting
in aree di conflitto tra uomo e
animali.
Salvaguardia
dell’ambiente

17. 7
tassisti
Ghana
• Dispositivi mobile dotati di GPS e
sensore per il monossido di carbonio.
• Registrazione dei livelli di monossido e
localizzazione dell’area di interesse.
• Monitoraggio durante le normali attività
giornaliere.
Mappatura
dettagliata della
qualità dell’aria della
città.
3
studenti
Salvaguardia dell’ambiente: Mobile sensing

18. Nei prossimi anni queste nuove
modalità di concepire i servizi
mobile, ma anche i nuovi mercati
emergenti, guadagneranno
sicuramente uno spazio maggiore
nel panorama dei digital media ...

19. Ciò comporterà certamente
delle riflessioni sulle
metodologie e sull’approccio
agli utenti.

20. 20%
Per chi stiamo progettando?
80%
E per chi dovremmo progettare?

21. Il paradigma degli utenti cambia ...
Sì
No Sì
mobile money
transfer
No
conto bancario
Sì
cellulare
condiviso
No
oggetto
personale

22. Il coinvolgimento degli
utenti finali diventa
fondamentale per:
• far emergere i bisogni reali degli utenti che sono
il motivo trainante all’utilizzo della tecnologia.
• realizzare applicazioni e servizi semplici e user
oriented.
• coinvolgere gli utilizzatori direttamente nel
progetto.

23. DOMANDE?

24. Grazie
Mobile for change
Silvia Soccol
User Experience Strategist in Lbi
silvia.soccol@lbigroup.it