SlideShare uma empresa Scribd logo
1 de 75
Kommunikasjonstrender på nett

                18/05/2009
    Christian Espeseth og Sigurd J. Vik
           RED Media Consulting
Hva er den store hypen nå?

Web 2.0 og sosiale medier
Et lite tilbakeblikk

      Web 1.0
Web 1.0

•   Informere
•   Enkel og billig distribusjon
•   Teknisk og vanskelig produksjon
•   Proprietære formater
•   Funksjonelt


20 år i år! :-)
Noen eksempler

   (hentet i år)
Web 2.0
er slutten på
cyberspace
Web 2.0

•   Alle er med!
•   Deling
•   Deltagelse
•   Enkel produksjon
•   Underholdende
•   Nyttig

• Viktigst: Dialog!
Sosiale medier:
                  Fem hovedkategorier
1. Sosiale nettverk: Websider som lar brukerne lage egne sider for å utveksle
   personlig informasjon som bilder og meldinger med andre. Brede plattformer uten
   spesielle temaer. Eksempler: Nettby, Facebook, MySpace

2. Blogger: Opprinnelig fra weblogg, journaler med artikler i kronologisk rekkefølge.
   Personlig vinkling, men ofte skrevet av flere personer.

3. Interessenettverk: Websider som organiserer mennesker som deler en spesiell
   interesse for ett tema, for ekspempel dykkesiden.com

4. Forum/diskusjonssider: Websider som legger til rette for åpne diskusjoner av ulike
   temaer og interesser. Eksempler: Hegnar Online Debattforum, Diskusjon.no.

5. Innholdsaggregatorer: Websider som lar brukeren samle inn og blande innhold fra
   ulike kilder, gjerne kombinert med små applikasjoner (widgets/gadgets). Sidene gjør
   ofte nytte av teknologier som XML eller RSS (Real Simple Syndication)
De tre viktigste
          sosiale mediene i dag

• Facebook
• Twitter
• Blogging

(Basert på hvor dialogen finner sted i dag)
Facebook – ok,
Twitter har jeg hørt om, men
      blogging?

Er ikke det bare så 2005?
Fra kringkasting
til konversasjon
Innhold er bare det du fyller
konversasjonen med.

Konteksten er der det skjer.

Vær tilstede i rett kontekst og gi
innhold til dialogen!
Gi inspirasjon
     til engasjement

Skap ambassadører,
de forteller historien
    på vegne av deg.
”...enten det handler om
Twitter, Facebook, YouTube,
 LinkedIn eller hva det nå
            heter.”
Trender er kortlivet.
   Hvorfor bry seg?
Fordi hvis det er grunnen til at
du står over dette toget, mister
du det neste også.
                <




                 Det handler ikke om hvilket tog
                 du skal på, men hvor du skal.
• Det handler ikke om teknologien
• Sosial på nett er det samme som sosial ellers
• Hvis du er tilstede uten å bidra med noe er du
  ikke sosial – la det heller være
Hvorfor er dette et paradigmeskifte?


 Plattform, t              Innhold
  eknologi

                DIGITALE
                MEDIER

  Produkt, tj
                           dialog
    eneste
Hvilken av disse funksjonene innebærer et paradigmeskifte?
Hvilken revolusjon?
Vi trenger ikke en strategi for
sosiale medier.

Vi trenger en strategi for
hva det betyr for
vår forretningsstrategi.
Hva er sammenhengen
        mellom online og offline?
• Vi bruker nettet som en forlengelse av vårt
  vanlige liv

• Sosiale medier legger til rette for å dele
  historier og opplevelser
Sosiale medier
er nettsamfunnet
Internett ≠ internett

• Det handler ikke om mediet i seg selv (lenger)

• Vi er på nett hele tiden

• Det sosiale elementet er viktigst,
  ikke det tekniske

• Hva er det viktigste for å være sosial?
Internett = samfunnet

• De dagligdagse oppgavene

• De små samtalene

• Å være på nett er en del av hverdagen

• Ferie = fri fra digitale medier
Skal vi være
  en del av samfunnet
       må vi være
en del av nettsamfunnet
Nettdebatt = Samfunnsdebatt
Samfunnsdebatt = Nettdebatt
Fra lukkede til åpne samtaler:
    Gi litt til nettsamfunnet,
          få mye tilbake
På nett er merkevaren aldri mer enn
ett klikk unna, uansett hvor kunden
            befinner seg
• Krever at alle digitale kanaler relaterer til
  hverandre
• Tid er en knapphetsfaktor på nett
• Tillit til informasjon er omvendt proporsjonal med
  informasjonens alder
Lytt

Det skader ikke å spørre
The best way to control
the conversation is
by improving the
conversation.
                  Hugh MacLeod, Gapingvoid.com
Det koster lite å prøve
Det koster mye å komme for sent
Lær

Om prøving og feiling
Kjenn på vannet
før du legger ut
på svøm
Du må knuse noen egg
    for å lage omelett
Men det blir ikke omelett bare du knuser
noen egg
Hva kan vi bruke
              sosiale medier til?
1.   Lytte
2.   Respondere
3.   Delta i nettsamfunnet
4.   Skape og underbygge relasjoner
5.   Skape ambassadører
6.   Styrke merkevaren
Hva er målene?

•   Forretningsmål
•   Merkevare
•   Salg
•   CRM
•   Kundeservice
Tiltak

1. Kort sikt – prøv, mål og evaluer

2. Mellomlang sikt – forbedre og videreutvikle

3. Lang sikt – hvor skal vi være om 3 år?
Avklaringer

• Hvilke forventninger har medlemmene?

• Hva trengs for å skape ambassadører?

• Hvordan kan man få de ansatte med?
Mål og mening

1. Det finnes ikke ett enkelt måleparameter.
2. Mål alt som kan måles – digitale medier er din
   venn!
3. Det handler ikke bare om tall, finn de
   menneskelige verdiene bak.
4. Alt er relativt, fokuser på benchmarking og
   tendenser.
5. Å måle er ikke det samme som ROI – bruk
   innsikten til å skape resultater
Takeaways:
    Lytt
    Lær
   Bidra
    Mål
  Forbedre
Success is about ingredients and
execution.
                               Thomas Keller




In real life, strategy is actually very
straightforward ...
You pick a general direction and
implement like hell.
                                 Jack Welch
”It’s not an add-on,
it’s a disruptive technology”
Takk for oppmerksomheten!

      sigurd@redmedia.no
     www.ordinarydigital.com
    www.twitter.com/sigurd_vik

Mais conteúdo relacionado

Mais procurados

Sosiale medier og næringslivet = A perfect match! Sosiale medier kan skape go...
Sosiale medier og næringslivet = A perfect match! Sosiale medier kan skape go...Sosiale medier og næringslivet = A perfect match! Sosiale medier kan skape go...
Sosiale medier og næringslivet = A perfect match! Sosiale medier kan skape go...Christian Brosstad
 
De 20 beste eksemplene innenfor sosiale medier akkurat nå - Christian Brosstad
De 20 beste eksemplene innenfor sosiale medier akkurat nå - Christian BrosstadDe 20 beste eksemplene innenfor sosiale medier akkurat nå - Christian Brosstad
De 20 beste eksemplene innenfor sosiale medier akkurat nå - Christian BrosstadChristian Brosstad
 
Sosiale medier i næringslivet - Se presentasjonen fra Ciscos Women's Action N...
Sosiale medier i næringslivet - Se presentasjonen fra Ciscos Women's Action N...Sosiale medier i næringslivet - Se presentasjonen fra Ciscos Women's Action N...
Sosiale medier i næringslivet - Se presentasjonen fra Ciscos Women's Action N...Christian Brosstad
 
Sosiale medier: Askesky, Jens Stoltenberg, SAS og andre eksempler. Smart Comm...
Sosiale medier: Askesky, Jens Stoltenberg, SAS og andre eksempler. Smart Comm...Sosiale medier: Askesky, Jens Stoltenberg, SAS og andre eksempler. Smart Comm...
Sosiale medier: Askesky, Jens Stoltenberg, SAS og andre eksempler. Smart Comm...Christian Brosstad
 
Nye trender på nett, April 2009
Nye trender på nett, April 2009Nye trender på nett, April 2009
Nye trender på nett, April 2009Sigurd J. Vik
 
Social Media is the new black - from IBM's Symfoni Collaboration Forum - 25th...
Social Media is the new black - from IBM's Symfoni Collaboration Forum - 25th...Social Media is the new black - from IBM's Symfoni Collaboration Forum - 25th...
Social Media is the new black - from IBM's Symfoni Collaboration Forum - 25th...Christian Brosstad
 
Presentasjon om sosiale medier og nettsamfunn på Dataforeningens seminar "Sik...
Presentasjon om sosiale medier og nettsamfunn på Dataforeningens seminar "Sik...Presentasjon om sosiale medier og nettsamfunn på Dataforeningens seminar "Sik...
Presentasjon om sosiale medier og nettsamfunn på Dataforeningens seminar "Sik...Christian Brosstad
 
Sosiale medier i offentlig sektor
Sosiale medier i offentlig sektorSosiale medier i offentlig sektor
Sosiale medier i offentlig sektorAsbjørn Følstad
 
Om sosiale medier, SpareBank 1 og 7 viktige trender - Hvor går den sosiale di...
Om sosiale medier, SpareBank 1 og 7 viktige trender - Hvor går den sosiale di...Om sosiale medier, SpareBank 1 og 7 viktige trender - Hvor går den sosiale di...
Om sosiale medier, SpareBank 1 og 7 viktige trender - Hvor går den sosiale di...Christian Brosstad
 
Sosiale medier: Trender 2011 og seks eksempler: Hvordan kan sosiale medier sk...
Sosiale medier: Trender 2011 og seks eksempler: Hvordan kan sosiale medier sk...Sosiale medier: Trender 2011 og seks eksempler: Hvordan kan sosiale medier sk...
Sosiale medier: Trender 2011 og seks eksempler: Hvordan kan sosiale medier sk...Christian Brosstad
 
Sosiale Medier og Finansforbundet - Christian Brosstad
Sosiale Medier og Finansforbundet - Christian BrosstadSosiale Medier og Finansforbundet - Christian Brosstad
Sosiale Medier og Finansforbundet - Christian BrosstadChristian Brosstad
 
Sosiale medier og næringslivet - Software 2009 - Christian Brosstad
Sosiale medier og næringslivet - Software 2009 - Christian BrosstadSosiale medier og næringslivet - Software 2009 - Christian Brosstad
Sosiale medier og næringslivet - Software 2009 - Christian BrosstadChristian Brosstad
 
Presentasjon om sosiale medier / social media - Intellecta Corporate i Stockh...
Presentasjon om sosiale medier / social media - Intellecta Corporate i Stockh...Presentasjon om sosiale medier / social media - Intellecta Corporate i Stockh...
Presentasjon om sosiale medier / social media - Intellecta Corporate i Stockh...Christian Brosstad
 
Å se det andre ser, men tenke det andre ikke tenker - av Christian Brosstad
Å se det andre ser, men tenke det andre ikke tenker - av Christian BrosstadÅ se det andre ser, men tenke det andre ikke tenker - av Christian Brosstad
Å se det andre ser, men tenke det andre ikke tenker - av Christian BrosstadChristian Brosstad
 
Presentasjon landsdelssamlinga Statped
Presentasjon landsdelssamlinga StatpedPresentasjon landsdelssamlinga Statped
Presentasjon landsdelssamlinga StatpedGry Finsrud
 
IBM Software Day 2010 - Copenhagen 121010 Christian Brosstad SpareBank 1
IBM Software Day 2010 - Copenhagen 121010 Christian Brosstad SpareBank 1IBM Software Day 2010 - Copenhagen 121010 Christian Brosstad SpareBank 1
IBM Software Day 2010 - Copenhagen 121010 Christian Brosstad SpareBank 1Christian Brosstad
 
Presentasjon om sosiale medier - Hva skjer? Strategivalg. Suksessfaktorer. Ku...
Presentasjon om sosiale medier - Hva skjer? Strategivalg. Suksessfaktorer. Ku...Presentasjon om sosiale medier - Hva skjer? Strategivalg. Suksessfaktorer. Ku...
Presentasjon om sosiale medier - Hva skjer? Strategivalg. Suksessfaktorer. Ku...Christian Brosstad
 
Kundeservice i sosiale medier. Fem innspill. Christian Brosstad
Kundeservice i sosiale medier. Fem innspill. Christian BrosstadKundeservice i sosiale medier. Fem innspill. Christian Brosstad
Kundeservice i sosiale medier. Fem innspill. Christian BrosstadChristian Brosstad
 
Sermo Presentasjon Inma 130309
Sermo Presentasjon Inma 130309Sermo Presentasjon Inma 130309
Sermo Presentasjon Inma 130309Marius Eriksen
 

Mais procurados (20)

Sosiale medier og næringslivet = A perfect match! Sosiale medier kan skape go...
Sosiale medier og næringslivet = A perfect match! Sosiale medier kan skape go...Sosiale medier og næringslivet = A perfect match! Sosiale medier kan skape go...
Sosiale medier og næringslivet = A perfect match! Sosiale medier kan skape go...
 
De 20 beste eksemplene innenfor sosiale medier akkurat nå - Christian Brosstad
De 20 beste eksemplene innenfor sosiale medier akkurat nå - Christian BrosstadDe 20 beste eksemplene innenfor sosiale medier akkurat nå - Christian Brosstad
De 20 beste eksemplene innenfor sosiale medier akkurat nå - Christian Brosstad
 
Sosiale medier i næringslivet - Se presentasjonen fra Ciscos Women's Action N...
Sosiale medier i næringslivet - Se presentasjonen fra Ciscos Women's Action N...Sosiale medier i næringslivet - Se presentasjonen fra Ciscos Women's Action N...
Sosiale medier i næringslivet - Se presentasjonen fra Ciscos Women's Action N...
 
Sosiale medier: Askesky, Jens Stoltenberg, SAS og andre eksempler. Smart Comm...
Sosiale medier: Askesky, Jens Stoltenberg, SAS og andre eksempler. Smart Comm...Sosiale medier: Askesky, Jens Stoltenberg, SAS og andre eksempler. Smart Comm...
Sosiale medier: Askesky, Jens Stoltenberg, SAS og andre eksempler. Smart Comm...
 
Nye trender på nett, April 2009
Nye trender på nett, April 2009Nye trender på nett, April 2009
Nye trender på nett, April 2009
 
Social Media is the new black - from IBM's Symfoni Collaboration Forum - 25th...
Social Media is the new black - from IBM's Symfoni Collaboration Forum - 25th...Social Media is the new black - from IBM's Symfoni Collaboration Forum - 25th...
Social Media is the new black - from IBM's Symfoni Collaboration Forum - 25th...
 
Presentasjon om sosiale medier og nettsamfunn på Dataforeningens seminar "Sik...
Presentasjon om sosiale medier og nettsamfunn på Dataforeningens seminar "Sik...Presentasjon om sosiale medier og nettsamfunn på Dataforeningens seminar "Sik...
Presentasjon om sosiale medier og nettsamfunn på Dataforeningens seminar "Sik...
 
Byråkratrollen i endring
Byråkratrollen i endringByråkratrollen i endring
Byråkratrollen i endring
 
Sosiale medier i offentlig sektor
Sosiale medier i offentlig sektorSosiale medier i offentlig sektor
Sosiale medier i offentlig sektor
 
Om sosiale medier, SpareBank 1 og 7 viktige trender - Hvor går den sosiale di...
Om sosiale medier, SpareBank 1 og 7 viktige trender - Hvor går den sosiale di...Om sosiale medier, SpareBank 1 og 7 viktige trender - Hvor går den sosiale di...
Om sosiale medier, SpareBank 1 og 7 viktige trender - Hvor går den sosiale di...
 
Sosiale medier: Trender 2011 og seks eksempler: Hvordan kan sosiale medier sk...
Sosiale medier: Trender 2011 og seks eksempler: Hvordan kan sosiale medier sk...Sosiale medier: Trender 2011 og seks eksempler: Hvordan kan sosiale medier sk...
Sosiale medier: Trender 2011 og seks eksempler: Hvordan kan sosiale medier sk...
 
Sosiale Medier og Finansforbundet - Christian Brosstad
Sosiale Medier og Finansforbundet - Christian BrosstadSosiale Medier og Finansforbundet - Christian Brosstad
Sosiale Medier og Finansforbundet - Christian Brosstad
 
Sosiale medier og næringslivet - Software 2009 - Christian Brosstad
Sosiale medier og næringslivet - Software 2009 - Christian BrosstadSosiale medier og næringslivet - Software 2009 - Christian Brosstad
Sosiale medier og næringslivet - Software 2009 - Christian Brosstad
 
Presentasjon om sosiale medier / social media - Intellecta Corporate i Stockh...
Presentasjon om sosiale medier / social media - Intellecta Corporate i Stockh...Presentasjon om sosiale medier / social media - Intellecta Corporate i Stockh...
Presentasjon om sosiale medier / social media - Intellecta Corporate i Stockh...
 
Å se det andre ser, men tenke det andre ikke tenker - av Christian Brosstad
Å se det andre ser, men tenke det andre ikke tenker - av Christian BrosstadÅ se det andre ser, men tenke det andre ikke tenker - av Christian Brosstad
Å se det andre ser, men tenke det andre ikke tenker - av Christian Brosstad
 
Presentasjon landsdelssamlinga Statped
Presentasjon landsdelssamlinga StatpedPresentasjon landsdelssamlinga Statped
Presentasjon landsdelssamlinga Statped
 
IBM Software Day 2010 - Copenhagen 121010 Christian Brosstad SpareBank 1
IBM Software Day 2010 - Copenhagen 121010 Christian Brosstad SpareBank 1IBM Software Day 2010 - Copenhagen 121010 Christian Brosstad SpareBank 1
IBM Software Day 2010 - Copenhagen 121010 Christian Brosstad SpareBank 1
 
Presentasjon om sosiale medier - Hva skjer? Strategivalg. Suksessfaktorer. Ku...
Presentasjon om sosiale medier - Hva skjer? Strategivalg. Suksessfaktorer. Ku...Presentasjon om sosiale medier - Hva skjer? Strategivalg. Suksessfaktorer. Ku...
Presentasjon om sosiale medier - Hva skjer? Strategivalg. Suksessfaktorer. Ku...
 
Kundeservice i sosiale medier. Fem innspill. Christian Brosstad
Kundeservice i sosiale medier. Fem innspill. Christian BrosstadKundeservice i sosiale medier. Fem innspill. Christian Brosstad
Kundeservice i sosiale medier. Fem innspill. Christian Brosstad
 
Sermo Presentasjon Inma 130309
Sermo Presentasjon Inma 130309Sermo Presentasjon Inma 130309
Sermo Presentasjon Inma 130309
 

Semelhante a Miksmaster - Digitale trender og strategi for sosiale medier

Max Marketing Mix: Digitale trender og strategi
Max Marketing Mix: Digitale trender og strategiMax Marketing Mix: Digitale trender og strategi
Max Marketing Mix: Digitale trender og strategiSigurd J. Vik
 
B2B-markedsføring i sosiale medier
B2B-markedsføring i sosiale medierB2B-markedsføring i sosiale medier
B2B-markedsføring i sosiale medierSigurd J. Vik
 
Kundeseminar DNB Arena
Kundeseminar DNB ArenaKundeseminar DNB Arena
Kundeseminar DNB ArenaEgil Karlsen
 
Mediekurs informia del 2
Mediekurs informia del 2Mediekurs informia del 2
Mediekurs informia del 2Knut Aandal
 
Facebook-kurs | Innledning
Facebook-kurs | InnledningFacebook-kurs | Innledning
Facebook-kurs | InnledningAnne Aaby
 
Sosiale Medier Hva Med Arkivering Slide Sha
Sosiale Medier Hva Med Arkivering Slide ShaSosiale Medier Hva Med Arkivering Slide Sha
Sosiale Medier Hva Med Arkivering Slide ShaBetaTrondheim
 
Presentasjon Statped mai 2011
Presentasjon Statped mai 2011Presentasjon Statped mai 2011
Presentasjon Statped mai 2011Gry Finsrud
 
Kurs i sosiale medier for offentlig sektor
Kurs i sosiale medier for offentlig sektorKurs i sosiale medier for offentlig sektor
Kurs i sosiale medier for offentlig sektorPetter Bae Brandtzæg
 
Sosiale Medier for Organisasjoner
Sosiale Medier for OrganisasjonerSosiale Medier for Organisasjoner
Sosiale Medier for OrganisasjonerHelena Makhotlova
 
Sosiale Medier på Software2009 av Christian Brosstad
Sosiale Medier på Software2009 av Christian BrosstadSosiale Medier på Software2009 av Christian Brosstad
Sosiale Medier på Software2009 av Christian BrosstadChristian Brosstad
 
Social Business som digital endringsdriver
Social Business som digital endringsdriverSocial Business som digital endringsdriver
Social Business som digital endringsdriverThe New Company
 
Foredrag Arkivmøtet 2011
Foredrag Arkivmøtet 2011 Foredrag Arkivmøtet 2011
Foredrag Arkivmøtet 2011 Jannicke Røgler
 
Crowdsourcing og sosiale medier
Crowdsourcing og sosiale medierCrowdsourcing og sosiale medier
Crowdsourcing og sosiale medierJannicke Husevåg
 
Presentasjon Systemadministratorer
Presentasjon SystemadministratorerPresentasjon Systemadministratorer
Presentasjon SystemadministratorerBetaTrondheim
 

Semelhante a Miksmaster - Digitale trender og strategi for sosiale medier (20)

Max Marketing Mix: Digitale trender og strategi
Max Marketing Mix: Digitale trender og strategiMax Marketing Mix: Digitale trender og strategi
Max Marketing Mix: Digitale trender og strategi
 
B2B-markedsføring i sosiale medier
B2B-markedsføring i sosiale medierB2B-markedsføring i sosiale medier
B2B-markedsføring i sosiale medier
 
Kundeseminar DNB Arena
Kundeseminar DNB ArenaKundeseminar DNB Arena
Kundeseminar DNB Arena
 
Mediekurs informia del 2
Mediekurs informia del 2Mediekurs informia del 2
Mediekurs informia del 2
 
Innledning til facebook
Innledning til facebook Innledning til facebook
Innledning til facebook
 
Facebook-kurs | Innledning
Facebook-kurs | InnledningFacebook-kurs | Innledning
Facebook-kurs | Innledning
 
Sosiale Medier Hva Med Arkivering Slide Sha
Sosiale Medier Hva Med Arkivering Slide ShaSosiale Medier Hva Med Arkivering Slide Sha
Sosiale Medier Hva Med Arkivering Slide Sha
 
Aktiv Bruk Av Nye Medier
Aktiv Bruk Av Nye MedierAktiv Bruk Av Nye Medier
Aktiv Bruk Av Nye Medier
 
Sermo@Webforum2009
Sermo@Webforum2009Sermo@Webforum2009
Sermo@Webforum2009
 
Sosiale medier - en oversikt
Sosiale medier - en oversiktSosiale medier - en oversikt
Sosiale medier - en oversikt
 
So me og bedrifter des10
So me og bedrifter   des10So me og bedrifter   des10
So me og bedrifter des10
 
Sosiale medier-horgen-2012
Sosiale medier-horgen-2012Sosiale medier-horgen-2012
Sosiale medier-horgen-2012
 
Presentasjon Statped mai 2011
Presentasjon Statped mai 2011Presentasjon Statped mai 2011
Presentasjon Statped mai 2011
 
Kurs i sosiale medier for offentlig sektor
Kurs i sosiale medier for offentlig sektorKurs i sosiale medier for offentlig sektor
Kurs i sosiale medier for offentlig sektor
 
Sosiale Medier for Organisasjoner
Sosiale Medier for OrganisasjonerSosiale Medier for Organisasjoner
Sosiale Medier for Organisasjoner
 
Sosiale Medier på Software2009 av Christian Brosstad
Sosiale Medier på Software2009 av Christian BrosstadSosiale Medier på Software2009 av Christian Brosstad
Sosiale Medier på Software2009 av Christian Brosstad
 
Social Business som digital endringsdriver
Social Business som digital endringsdriverSocial Business som digital endringsdriver
Social Business som digital endringsdriver
 
Foredrag Arkivmøtet 2011
Foredrag Arkivmøtet 2011 Foredrag Arkivmøtet 2011
Foredrag Arkivmøtet 2011
 
Crowdsourcing og sosiale medier
Crowdsourcing og sosiale medierCrowdsourcing og sosiale medier
Crowdsourcing og sosiale medier
 
Presentasjon Systemadministratorer
Presentasjon SystemadministratorerPresentasjon Systemadministratorer
Presentasjon Systemadministratorer
 

Miksmaster - Digitale trender og strategi for sosiale medier

  • 1. Kommunikasjonstrender på nett 18/05/2009 Christian Espeseth og Sigurd J. Vik RED Media Consulting
  • 2. Hva er den store hypen nå? Web 2.0 og sosiale medier
  • 3.
  • 4.
  • 5.
  • 7. Web 1.0 • Informere • Enkel og billig distribusjon • Teknisk og vanskelig produksjon • Proprietære formater • Funksjonelt 20 år i år! :-)
  • 8. Noen eksempler (hentet i år)
  • 9.
  • 10.
  • 11.
  • 12. Web 2.0 er slutten på cyberspace
  • 13. Web 2.0 • Alle er med! • Deling • Deltagelse • Enkel produksjon • Underholdende • Nyttig • Viktigst: Dialog!
  • 14. Sosiale medier: Fem hovedkategorier 1. Sosiale nettverk: Websider som lar brukerne lage egne sider for å utveksle personlig informasjon som bilder og meldinger med andre. Brede plattformer uten spesielle temaer. Eksempler: Nettby, Facebook, MySpace 2. Blogger: Opprinnelig fra weblogg, journaler med artikler i kronologisk rekkefølge. Personlig vinkling, men ofte skrevet av flere personer. 3. Interessenettverk: Websider som organiserer mennesker som deler en spesiell interesse for ett tema, for ekspempel dykkesiden.com 4. Forum/diskusjonssider: Websider som legger til rette for åpne diskusjoner av ulike temaer og interesser. Eksempler: Hegnar Online Debattforum, Diskusjon.no. 5. Innholdsaggregatorer: Websider som lar brukeren samle inn og blande innhold fra ulike kilder, gjerne kombinert med små applikasjoner (widgets/gadgets). Sidene gjør ofte nytte av teknologier som XML eller RSS (Real Simple Syndication)
  • 15. De tre viktigste sosiale mediene i dag • Facebook • Twitter • Blogging (Basert på hvor dialogen finner sted i dag)
  • 16. Facebook – ok, Twitter har jeg hørt om, men blogging? Er ikke det bare så 2005?
  • 17.
  • 18.
  • 19.
  • 20.
  • 22. Innhold er bare det du fyller konversasjonen med. Konteksten er der det skjer. Vær tilstede i rett kontekst og gi innhold til dialogen!
  • 23. Gi inspirasjon til engasjement Skap ambassadører, de forteller historien på vegne av deg.
  • 24. ”...enten det handler om Twitter, Facebook, YouTube, LinkedIn eller hva det nå heter.”
  • 25.
  • 26.
  • 27.
  • 28.
  • 29. Trender er kortlivet. Hvorfor bry seg?
  • 30. Fordi hvis det er grunnen til at du står over dette toget, mister du det neste også. < Det handler ikke om hvilket tog du skal på, men hvor du skal.
  • 31. • Det handler ikke om teknologien • Sosial på nett er det samme som sosial ellers • Hvis du er tilstede uten å bidra med noe er du ikke sosial – la det heller være
  • 32. Hvorfor er dette et paradigmeskifte? Plattform, t Innhold eknologi DIGITALE MEDIER Produkt, tj dialog eneste
  • 33.
  • 34. Hvilken av disse funksjonene innebærer et paradigmeskifte?
  • 36. Vi trenger ikke en strategi for sosiale medier. Vi trenger en strategi for hva det betyr for vår forretningsstrategi.
  • 37. Hva er sammenhengen mellom online og offline? • Vi bruker nettet som en forlengelse av vårt vanlige liv • Sosiale medier legger til rette for å dele historier og opplevelser
  • 39. Internett ≠ internett • Det handler ikke om mediet i seg selv (lenger) • Vi er på nett hele tiden • Det sosiale elementet er viktigst, ikke det tekniske • Hva er det viktigste for å være sosial?
  • 40. Internett = samfunnet • De dagligdagse oppgavene • De små samtalene • Å være på nett er en del av hverdagen • Ferie = fri fra digitale medier
  • 41. Skal vi være en del av samfunnet må vi være en del av nettsamfunnet
  • 43.
  • 44. Fra lukkede til åpne samtaler: Gi litt til nettsamfunnet, få mye tilbake
  • 45.
  • 46. På nett er merkevaren aldri mer enn ett klikk unna, uansett hvor kunden befinner seg • Krever at alle digitale kanaler relaterer til hverandre • Tid er en knapphetsfaktor på nett • Tillit til informasjon er omvendt proporsjonal med informasjonens alder
  • 47. Lytt Det skader ikke å spørre
  • 48.
  • 49.
  • 50. The best way to control the conversation is by improving the conversation. Hugh MacLeod, Gapingvoid.com
  • 51.
  • 52.
  • 53.
  • 54.
  • 55. Det koster lite å prøve Det koster mye å komme for sent
  • 56.
  • 57.
  • 59. Kjenn på vannet før du legger ut på svøm
  • 60.
  • 61.
  • 62.
  • 63.
  • 64.
  • 65. Du må knuse noen egg for å lage omelett
  • 66. Men det blir ikke omelett bare du knuser noen egg
  • 67. Hva kan vi bruke sosiale medier til? 1. Lytte 2. Respondere 3. Delta i nettsamfunnet 4. Skape og underbygge relasjoner 5. Skape ambassadører 6. Styrke merkevaren
  • 68. Hva er målene? • Forretningsmål • Merkevare • Salg • CRM • Kundeservice
  • 69. Tiltak 1. Kort sikt – prøv, mål og evaluer 2. Mellomlang sikt – forbedre og videreutvikle 3. Lang sikt – hvor skal vi være om 3 år?
  • 70. Avklaringer • Hvilke forventninger har medlemmene? • Hva trengs for å skape ambassadører? • Hvordan kan man få de ansatte med?
  • 71. Mål og mening 1. Det finnes ikke ett enkelt måleparameter. 2. Mål alt som kan måles – digitale medier er din venn! 3. Det handler ikke bare om tall, finn de menneskelige verdiene bak. 4. Alt er relativt, fokuser på benchmarking og tendenser. 5. Å måle er ikke det samme som ROI – bruk innsikten til å skape resultater
  • 72. Takeaways: Lytt Lær Bidra Mål Forbedre
  • 73. Success is about ingredients and execution. Thomas Keller In real life, strategy is actually very straightforward ... You pick a general direction and implement like hell. Jack Welch
  • 74. ”It’s not an add-on, it’s a disruptive technology”
  • 75. Takk for oppmerksomheten! sigurd@redmedia.no www.ordinarydigital.com www.twitter.com/sigurd_vik

Notas do Editor

  1. Slik vi kjenner det offentlige på nett: Funksjonelle sider for å utføre oppgaver.
  2. Før: Kostbart, spesieltNå: Gratis, hygienefaktor
  3. http://www.tu.no/it/article204944.ece
  4. Nettavisene har gjort oss vant til at innhold på nett skal være oppdatertRelevans har en tidsfaktor
  5. Din virksomhet er på nett selv om det ikke er du som har sørget for det. Hva gjør du med det?
  6. Verden beveger segDen som står stille endrer posisjon, ikke den som flytter seg
  7. Med begge bena på jorden kommer du ingen steder, men lær å krype før du løper marathon.
  8. Prøving
  9. Prøver litt for hardt
  10. Knuse egg for å lage omelett
  11. Det blir ikke omelett bare av å knuse egg
  12. Web 2.0 er ikke en offisiell betegnelseDefineres ulikt av mange, men handler mye om en mer tjenesteorientert web med sentraliserte dataInternett er blitt allemannseie, og er tilpasset dette. Ikke brukerne som må tilpasse seg de gamle standardene.
  13. A disruptive technology or disruptive innovation is an innovation that improves a product or service in ways that the market does not expect, typically by being lower priced or designed for a different set of consumers.Disruptive innovations can be broadly classified into low-end and new-market disruptive innovations. A new-market disruptive innovation is often aimed at non-consumption (i.e., consumers who would not have used the products already on the market), whereas a lower-end disruptive innovation is aimed at mainstream customers for whom price is more important than quality.
  14. Automatiske Linker til artikler på store nettsteder fra blogger som kommenterer. Gir trafikk begge veier.
  15. Din virksomhet er på nett selv om det ikke er du som har sørget for det. Hva gjør du med det?
  16. Din virksomhet er på nett selv om det ikke er du som har sørget for det. Hva gjør du med det?
  17. Noen ting er akkurat det samme som før – behov for kommunikasjonKommunikasjonsverktøyene har endret seg, arenaen er ny.
  18. Liten, lett å ta med seg, alltid på nett, kult design i en kompakt form.Nedskalert ytelse og funksjonalitet, laget for å være på nett.Macbook air, kr 15.000Asus EEE koster 2.500 kronerRef. One Laptop Per Child – alle kommer til å være på nett fra og med nå, men den store forskjellen er at alle har råd til å ta med seg internettet over alt.Internettjenester for mobilt bruk kommer til å eksplodere det neste året.
  19. Din virksomhet er på nett selv om det ikke er du som har sørget for det. Hva gjør du med det?