13. Web 2.0
• Alle er med!
• Deling
• Deltagelse
• Enkel produksjon
• Underholdende
• Nyttig
• Viktigst: Dialog!
14. Sosiale medier:
Fem hovedkategorier
1. Sosiale nettverk: Websider som lar brukerne lage egne sider for å utveksle
personlig informasjon som bilder og meldinger med andre. Brede plattformer uten
spesielle temaer. Eksempler: Nettby, Facebook, MySpace
2. Blogger: Opprinnelig fra weblogg, journaler med artikler i kronologisk rekkefølge.
Personlig vinkling, men ofte skrevet av flere personer.
3. Interessenettverk: Websider som organiserer mennesker som deler en spesiell
interesse for ett tema, for ekspempel dykkesiden.com
4. Forum/diskusjonssider: Websider som legger til rette for åpne diskusjoner av ulike
temaer og interesser. Eksempler: Hegnar Online Debattforum, Diskusjon.no.
5. Innholdsaggregatorer: Websider som lar brukeren samle inn og blande innhold fra
ulike kilder, gjerne kombinert med små applikasjoner (widgets/gadgets). Sidene gjør
ofte nytte av teknologier som XML eller RSS (Real Simple Syndication)
15. De tre viktigste
sosiale mediene i dag
• Facebook
• Twitter
• Blogging
(Basert på hvor dialogen finner sted i dag)
30. Fordi hvis det er grunnen til at
du står over dette toget, mister
du det neste også.
<
Det handler ikke om hvilket tog
du skal på, men hvor du skal.
31. • Det handler ikke om teknologien
• Sosial på nett er det samme som sosial ellers
• Hvis du er tilstede uten å bidra med noe er du
ikke sosial – la det heller være
32. Hvorfor er dette et paradigmeskifte?
Plattform, t Innhold
eknologi
DIGITALE
MEDIER
Produkt, tj
dialog
eneste
36. Vi trenger ikke en strategi for
sosiale medier.
Vi trenger en strategi for
hva det betyr for
vår forretningsstrategi.
37. Hva er sammenhengen
mellom online og offline?
• Vi bruker nettet som en forlengelse av vårt
vanlige liv
• Sosiale medier legger til rette for å dele
historier og opplevelser
39. Internett ≠ internett
• Det handler ikke om mediet i seg selv (lenger)
• Vi er på nett hele tiden
• Det sosiale elementet er viktigst,
ikke det tekniske
• Hva er det viktigste for å være sosial?
40. Internett = samfunnet
• De dagligdagse oppgavene
• De små samtalene
• Å være på nett er en del av hverdagen
• Ferie = fri fra digitale medier
41. Skal vi være
en del av samfunnet
må vi være
en del av nettsamfunnet
44. Fra lukkede til åpne samtaler:
Gi litt til nettsamfunnet,
få mye tilbake
45.
46. På nett er merkevaren aldri mer enn
ett klikk unna, uansett hvor kunden
befinner seg
• Krever at alle digitale kanaler relaterer til
hverandre
• Tid er en knapphetsfaktor på nett
• Tillit til informasjon er omvendt proporsjonal med
informasjonens alder
66. Men det blir ikke omelett bare du knuser
noen egg
67. Hva kan vi bruke
sosiale medier til?
1. Lytte
2. Respondere
3. Delta i nettsamfunnet
4. Skape og underbygge relasjoner
5. Skape ambassadører
6. Styrke merkevaren
68. Hva er målene?
• Forretningsmål
• Merkevare
• Salg
• CRM
• Kundeservice
69. Tiltak
1. Kort sikt – prøv, mål og evaluer
2. Mellomlang sikt – forbedre og videreutvikle
3. Lang sikt – hvor skal vi være om 3 år?
71. Mål og mening
1. Det finnes ikke ett enkelt måleparameter.
2. Mål alt som kan måles – digitale medier er din
venn!
3. Det handler ikke bare om tall, finn de
menneskelige verdiene bak.
4. Alt er relativt, fokuser på benchmarking og
tendenser.
5. Å måle er ikke det samme som ROI – bruk
innsikten til å skape resultater
73. Success is about ingredients and
execution.
Thomas Keller
In real life, strategy is actually very
straightforward ...
You pick a general direction and
implement like hell.
Jack Welch
74. ”It’s not an add-on,
it’s a disruptive technology”
Slik vi kjenner det offentlige på nett: Funksjonelle sider for å utføre oppgaver.
Før: Kostbart, spesieltNå: Gratis, hygienefaktor
http://www.tu.no/it/article204944.ece
Nettavisene har gjort oss vant til at innhold på nett skal være oppdatertRelevans har en tidsfaktor
Din virksomhet er på nett selv om det ikke er du som har sørget for det. Hva gjør du med det?
Verden beveger segDen som står stille endrer posisjon, ikke den som flytter seg
Med begge bena på jorden kommer du ingen steder, men lær å krype før du løper marathon.
Prøving
Prøver litt for hardt
Knuse egg for å lage omelett
Det blir ikke omelett bare av å knuse egg
Web 2.0 er ikke en offisiell betegnelseDefineres ulikt av mange, men handler mye om en mer tjenesteorientert web med sentraliserte dataInternett er blitt allemannseie, og er tilpasset dette. Ikke brukerne som må tilpasse seg de gamle standardene.
A disruptive technology or disruptive innovation is an innovation that improves a product or service in ways that the market does not expect, typically by being lower priced or designed for a different set of consumers.Disruptive innovations can be broadly classified into low-end and new-market disruptive innovations. A new-market disruptive innovation is often aimed at non-consumption (i.e., consumers who would not have used the products already on the market), whereas a lower-end disruptive innovation is aimed at mainstream customers for whom price is more important than quality.
Automatiske Linker til artikler på store nettsteder fra blogger som kommenterer. Gir trafikk begge veier.
Din virksomhet er på nett selv om det ikke er du som har sørget for det. Hva gjør du med det?
Din virksomhet er på nett selv om det ikke er du som har sørget for det. Hva gjør du med det?
Noen ting er akkurat det samme som før – behov for kommunikasjonKommunikasjonsverktøyene har endret seg, arenaen er ny.
Liten, lett å ta med seg, alltid på nett, kult design i en kompakt form.Nedskalert ytelse og funksjonalitet, laget for å være på nett.Macbook air, kr 15.000Asus EEE koster 2.500 kronerRef. One Laptop Per Child – alle kommer til å være på nett fra og med nå, men den store forskjellen er at alle har råd til å ta med seg internettet over alt.Internettjenester for mobilt bruk kommer til å eksplodere det neste året.
Din virksomhet er på nett selv om det ikke er du som har sørget for det. Hva gjør du med det?