Dr. Roman Zenner beschäftigt sich intensiv mit Zukunftsstrategien für den eCommerce. In seinem Vortrag geht er der Frage nach, wie man sowohl aus Kunden, als auch aus Händlersicht das Online-Shoppen einfacher gestalten kann. Wie kann man Entscheidungsprozesse simplifizieren bzw. den Leuten ganz abnehmen?

1. ... das muss doch
einfacher gehen
Dr. Roman Zenner
Shopware Community Day 2013

2. ... das muss doch
einfacher gehen
Dr. Roman Zenner
Shopware Community Day 2013

3. ... das muss doch
einfacher gehen
Dr. Roman Zenner
Shopware Community Day 2013

4. Dr. Roman Zenner
Shopware Community Day 2013
... das muss doch
einfacher gehen ...
einfacher gehen ...

5. © tananddda - Fotolia.com

6. Kontext
^Marktkonsolidierung
^Händler / Hersteller braucht Alleinstellungsmerkmale
^Offenheit, andere Wege zu gehen

9. Freiheit

10. (Aus)Wahl

11. © tuja66 - Fotolia.com

12. ^Verschiebung der Verantwortung für die Entscheidung
^ ich vs. das Universum
^Übersteigerte Erwartungshaltung
^Opportunitätskosten
^Bereuung einer Entscheidung, auch wenn es eine
objektiv gute war.

13. © IrisArt - Fotolia.com

15. Vilfredo Pareto (1848–1923)

16. 80/20

17. Frage #1
„Braucht man zig Millionen Artikel
und -Varianten?“

18. Frage #2
„Fokussierung war doch mal etwas
Positives?“

19. Frage #3
„Ein Shop für alle?“

20. Frage #4
„Brauchen Sie eine Kategorie-
Navigation?“

21. Frage #5
„Muss Ihr Shop so überladen sein?“

22. Frage #6
„Brauchen Sie einen komplizierten
Checkout-Prozess?“

24. Frage #7
„Brauchen Sie überhaupt
einen Shop?“

25. Frage #8
„Liebe Dienstleister: Müssen Ihre
Produkte so kompliziert sein?“

26. „Einfachheit ist die höchsteStufe der Vollendung.“

27. VIELEN DANK!
VIELEN DANK!Dr. Roman Zenner
@rzenner
http://ecompunk.com