Bridging between technology and business needs by using business capability-map, standard enterprise entities, standard enterprise services and technology roadmap.
2. התאמת הארגון לסביבה העסקית המשתנה
שפה ארגונית –
בסיס לשרותים סטנדרטיים
BPM
מפת יכולות עסקיות –
SEE
בסיס לתהליכים עסקיים
SOA MDM
מפת דרכים טכנולוגית –
להתרכז בתהליכים החשובים
,“It is not the strongest of the species that survive, or the most intelligent
but the ones most responsive to change.” Charles Darwin
3. שפה ארגונית אחידה
הגדרת שירותים ע"ס מודל ישויות
Treaty Product Policy Claim
סטנדרטי
Reinsurer Incident Type Insured Incident
ניהול רשומות אב וקבועים ארגוניים
Coverage Coverage Type Coverage Sub Claim
ישום מערכות בשפה ארגונית
אחידה
Benefit Benefit Type Benefit Sub Claim Item
ייצוג סמנטי אחיד של ההבנה
Cause Cause Type Cause Cause
העסקית
מוצר – חבילה שיווקית של כיסויים ותגמולים פוליסה – חוזה בין חברת ביטוח לבעל הפוליסה
תביעה – דרישה לפיצוי בעקבות אירוע כיסוי – כיסוי של אירועים יצירת אינטראופרביליות ואי-תלות
תת תביעה – פרטי התביעה עבור כיסוי ותובע ספציפי הטבה – אופן ומידת הפיצוי עבור האירוע בין מערכות
ביטוח משנה – הסכם בין חברת ביטוח למבטח משנה גורם – גורם הנזק לאירוע
4. Retrieve
שפה ארגונית אחידה - שירותים
Publish
Participation Retrieve Entity Publish Entity
Feedback
Entities
Retrieve Insured
Retrieve Policy Publish Policy Publish Feedback
אחידות - סידרה אחידה של סוגי
Policies
פעולות לישויות-מידע
Retrieve Claimant
Retrieve Claim Publish Claim Publish Feedback
Claims
Retrieve Coverage
Retrieve Product Publish Product Publish Feedback
Type Products דינמיות - הפצת המידע לריבוי יעדים
Retrieve Reinsurer אשר נרשמים באופן דינאמי למידע
Retrieve Treaty Publish Treaty Publish Feedback
Treaty
Retrieve Recipient
Retrieve Mail Publish Mail Publish Feedback
Mails
קומפוזיציה - איסוף ואיחוד מידע
Retrieve Holder
Retrieve Asset Publish Asset Publish Feedback
Assets מריבוי מקורות לכדי מידע קוהרנטי
Treaty Product Policy Claim
אי-תלות - הספקים אדישים לזהות
ומצב מבצע הפעולה והצרכנים
Reinsurer Incident Type Insured Incident
אנונימיים
Coverage Coverage Type Coverage Sub Claim
קישוריות - ניווט בין המשאבים כך
שניתן לאתר ולאחזר את פרטי
Benefit Benefit Type Benefit Sub Claim Item
המשאב הנדרש
Cause Cause Type Cause Cause
5. Market
Research &
Market
מפת יכולות עסקיות
Account
Claims &
Investment &
Development Underwriting Maintenance & Risk
Product Benefits
& Distribution Customer Care Management
Definition
Product Management מתאר את הפונקציונליות של היחידות-העסקיות על פני שרשרת-הערך-העסקי
Market Research and Product Ideas
Product Development and Implementation
מכוון את הטכנולוגיה ליצירת הלימה עם החזון העסקי
Product Development and Implementation
Sales
יכול להוות בסיס למונחים ולסמנטיקה העסקית
Sales Planning and Controlling
Sales Force Management
Customer Analysis and Marketing
ממפה את הקשרים בין היכולות-העסקיות
Acquisition and Application Creation
יצירת שקיפות, אחידות ויכולת שילוב פתרונות סטנדרטיים
Policy Administration
Application Processing and Policy Issuance
Mid-Term Policy Changes לזהות את היכולות שבאמת חשובות
Policy Maintenance
Claims
לקבוע אילו יכולות הם היכולות החזקות של הארגון
Claims Handling and Fulfillment
Claims Recovery לאתר את הקשרים והתלויות בין היכולות
Reinsurance
Reinsurance Procurement לעריך את ההשפעה של שינויים
Reinsurance Lifecycle Management
על השותפים העסקיים
Reinsurance Management for Active Reinsurers
Financial Asset Management
Asset Allocation
Portfolio Management & Controlling
6. Market
Research &
Market
מפת יכולות עסקיות Account
Claims &
Investment &
Development Underwriting Maintenance & Risk
Product Benefits
& Distribution Customer Care Management
Definition
Policy Administration
Application Processing and Policy Issuance תהליך חידוש פוליסה
- Policy Selection and Positioning
Policy Selection and בחירת הפוליסות לחידוש
Retrieve Policy
Positioning
Policy Selection
and Positioning
- יצירת ההצעהApplication Capturing
Application Capturing Publish Policy Publish Feedback .ע"ס הפוליסה הקיימת
Application
Capturing
- Application Check and Calculating
Application Check Retrieve Insured בדיקת שלמות הנתונים, ישום מדיניות
Retrieve Partner Retrieve Claim
Application and Calculating Claims
Check and
.החברה וחישובי עמלות
Calculating
- Risk Assessment and Underwriting
Risk Assessment and בדיקת סיכונים לכיסויי הפוליסה, הגדרת
Publish Survey Publish Feedback
Risk Underwriting .שיפורי מיגון נדרשים ועדכון תנאי הפוליסה
Assessment
and
Underwriting
- Quote/Change Option Processing
.יצירת ציטוט והעברתו לסוכן
Quote/Change
Quote/Change Publish Policy Publish Feedback
Option Processing
Option
Processing
- קבלת הצעהIssuance or Rejection
Issuance or Rejection Publish Policy Publish Feedback
Issuance or
Rejection
7. Market
Research &
Market
מפת יכולות עסקיות Account
Claims &
Investment &
Development Underwriting Maintenance & Risk
Product Benefits
& Distribution Customer Care Management
Definition
Policy Administration
Policy Renewal / Application Processing and Policy Issuance תהליך חידוש פוליסה
Partner Policy Survey Claim
Id : id Id : id Id : id Id : id - Policy Selection and Positioning
Validity Time
Retrieve Time
: time
: time
Retrieve Time
Validity Time
: time
: time
Code : code Code
Retrieve Time
: code
: time
בחירת הפוליסות לחידוש
Status : code
Source System : code Version : number ActivityTime : interval Validity Time : time
Code : code Status : code EffectiveTime : time ActivityTime : interval
Birth Date : date SubStatus : code Importance : code Status : code
Death Date : date State : code Reason : code Description : note
Death Cause : code ActivityTime : interval Surveyor : partner Collective : collective
Gender : code EffectiveTime : interval Conclusion : code Handler : partner
Marital Status : code Type : code Confirmation : indication ... - יצירת ההצעהApplication Capturing
Marital StatusDate : date Renewal : indication ConfirmationTime : time
Origin : code Assureds : indication Reference : id[] Claim::Distributor .ע"ס הפוליסה הקיימת
Language : code Reference : id[] Order Code : code
Employment : code Subject Partner : partner
Education : code Policy::Production ... ...
Reference : id[]
Branch : id Claim::Incident
Verification : verification
Driver License Revocation : code IncidentType : incidentType
Survey::Order
Related Partner Indication
Medical Confidentiality Yielding
: code
: code Partner : partner
Policy::Holder
Orderer : partner
ActivityTime
Effective Time
: time
: time - Application Check and Calculating
Money Laundering Indication : code Code : code ActivityTime : time Cause Type : causeType בדיקת שלמות הנתונים, ישום מדיניות
... ... ... Location : address
Military Discharge Date
Business Value
: date
: code Policy::Distributor Description : note .החברה וחישובי עמלות
Mailing : code Survey::Subject
Partner : partner
Internet : indication Object : object Claim::Incident::Involve
Code : code
StateDepartmentNumber : code
Agency : partner Coverage Code : code
StateDepartmentEmployeeNumber : code
Object : object
Address
Account
: address[]
: account[] Policy::Insured Partner : partner - Risk Assessment and Underwriting
Record : record[] Object : object Survey::Subject::Coverage
... ...
בדיקת סיכונים לכיסויי הפוליסה, הגדרת
Policy : policy[]
Death Indication : indication
Type : type
Amount : amount CoverageType : coverageType
Claim::Incident::Cause
.שיפורי מיגון נדרשים ועדכון תנאי הפוליסה
CauseType : causeType
Risk ... ...
Policy::Insured::Coverage
Partner::Name Claim::Sub Claim
CoverageType : coverageType
Given : name Number : number
Type : code Survey::Subject::Coverage::Risk
Family : name EffectiveTime : interval
Code : code
CoverageType
CoverageNumber
: coverageType
: number
- Quote/Change Option Processing
Middle
Prefix
: name
: name
Risk Level
Amount
: code
: amount
Level : code ActivityTime : interval .יצירת ציטוט והעברתו לסוכן
Note : note State : code
Suffix : name
... ... Status : code
Spouse : name
Policy::Insured::Coverage::Clause File Sub Status : code
Father : name
Mother : name Underwriter : partner Resone : code
Full : name OwnerDepartment : code
FullEN : name Request Time : time
Policy::Insured::Coverage::Benefit
Documents Time : time
Use : use[]
BenefitType : benefitType Appeal Time : time - קבלת הצעהIssuance or Rejection
Settlement : code
Partner::Character
Policy::Insured::Coverage::Benefit::Sum Insured
Code : code
Amount : amount Claim::Sub Claim::Affected
Type : code
... ...
Effective Time : interval Code : code
Policy::Insured::Coverage::Benefit::Limit
TypeName : code Object : object
... Quantity : quantity Partner : partner
Number : number
8. מפת דרכים טכנולוגית
כיוונים מפה של פתרונות טכנולוגיים להגשמת היעדים וההזדמנויות העסקיות
רשתות אינטרנט מחשוב ניהול מכוון ניהול בינה טכנולוגיים
חברתיות סלולארי ענן גישה שרותים תהליכים עסקית / יעדים
עסקיים
ניתוח עסקי
יעדים עסקיים – לזהות את היעדים העסקיים
שיפור
תהליכים
כיוונים טכנולוגים - להכיר את הכיוונים הטכנולוגיים
גמישות
עסקי
הפצה רב-
ערוצית נתיב יישום - לבחור את הנתיב שמאפשר החזר השקעה מהיר עם
מיקוד לקוח פוטנציאל התרחבות
,“It„s Simple Task to make things Complex
”but Complex Task to make them Simple
9. התאמת הארגון לסביבה העסקית המשתנה
להגיב מהר לדרישות השוק
Retrieve
Retrieve Insured
Retrieve Claimant Retrieve
Retrieve Policy Publish
Publish Policy Publish
Publish Feedback
Participation
Policies Retrieve Claim Publish Claim Publish Feedback
Retrieve Coverage
Claims Entity Entity Feedback
Entities
Retrieve Reinsurer Retrieve Product Publish Product Publish Feedback
Type Products Retrieve Treaty Publish Treaty Publish Feedback לאתר את מנועי-הביצועים בארגון
Treaty
להתאים את התהליכים ליעדים
האסטרטגיים של הארגון
הורדת שלבים מיותרים
שילוב חלק של מוצרים
שקיפות והבנת תלויות וסיכונים
אחידות, סדר שליטה ובקרה
מדולריות, אי-תלות ודינמיות
Managing your Business by Managing your Processes
הלימה ליעדים העסקיים
10. נושאים נוספים ושאלות
ניהול חוקים עסקיים - ניהול מרכזי ואחיד של חוקים עסקיים על
ישויות המידע
ESB
SOA MDM
ניהול רשומות אב - ניהול קבועים תיקנים, ניהול מזהים ומקורות
לישויות, טיוב מידע וניהול רשומת אב ארגונית לשותף עסקי
SEE
EDA BRM
ארכיטקטורה מונחת ארועים -ישום ארכיטקטורת מונחת אירועם
ליצירת ארגון אקטיבי
BPM
,“If you don‟t know where you are going
you might wind up someplace else.” Yogi Berra