John is oprichter van Shareforce en hij trapt af met een presentatie over de status van mobile commerce in Nederland. Met daarin een duidelijk overzicht van de markt, de spelers en de belangrijkste trends van nu en in de toekomst!
4. Inventarisatie
A. Wat is het percentage mobiele bezoekers op jullie website?
B. Wie heeft zijn website geoptimaliseerd voor mobiel (responsive)?
C. Wie van jullie heeft er geïnvesteerd in een app?
D. Wie verkoopt er al producten / diensten via mobiel?
M-commerce in Nederland
15. M-commerce: gemak, snelheid, locatie
E-commerce
M-commerce
Langzaam beslissen
Snel beslissen
Vaak multitasken
1 taak, 1 kans
Muis / Keyboard
Touch, swipe, tap
Trigger meestal online
Trigger meestal offline
Snel internet
Variabel internet
Makkelijk typen
Moeilijk typen
Bron: Frankwatching (bit.ly/mcom-ecom)
M-commerce in Nederland
16. Wat kopen we?
1
Kleding & Schoenen
2
Boek, CD & DVD
3
Electronica & Huishoudelijk
4
Reizen & Hotels
5
Smartphone & Tablet
6
Apps & E-books
7
Laptop (PC) & Randapparatuur
8
Tickets
9
Games & Speelgoed
10 Meubels
Bron: Multiscope, september 2013, Marktpeiler n = 1.000
M-commerce in Nederland
19. “Er is sprake van een
conversiedrempel”
Mobiel:
• > 20% van bezoeken
• 11% van bestellingen
M-commerce in Nederland
20. Mobiele kopers zeggen
gehinderd te worden door:
•
•
•
kleine scherm (bij smartphone)
slecht werkende mobiele websites
gevoel van onveiligheid bij betalen
M-commerce in Nederland