A comunicação facilita quando bem exercida, ou complica quando deficiente, qualquer atividade social. Precisamos de ouvir, ler, escrever e falar com eficácia. Para ser bem-sucedidos, precisamos de dominar as várias ferramentas e canais de comunicação: os relatórios (em português e inglês, com nível elevado) as reuniões presenciais, por videoconferência, apresentações, palestras, reuniões (grandes ou pequenas, dado que os desafios são diferentes), vídeo, o mail, as redes sociais, etc. Mais do que a capacidade intelectual, ela determina o nosso sucesso pessoal e profissional e a produtividade das empresas e organizações. A importância da comunicação, como ferramenta ao serviço da objetividade e concretização, na perspetiva das empresas.