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Vol. 11, No. Especial 1 2006                                                         Revista de las Ciencias de la Salud de Cienfuegos


ABORDAJE INICIAL AL                                                                  la conciencia de una necesidad inminente de atención, por
                                                                                     parte del sujeto que lo sufre o de su familia. Esta es una
PACIENTE CON UNA                                                                     definición válida para que un paciente acuda o solicite ayuda
EMERGENCIA MÉDICA                                                                    de los servicios médicos; no obstante, desde el punto de
                                                                                     vista estrictamente médico, es necesario establecer la real
                                                                                     condición clínica, pues por ejemplo, una aparente
                                                                                     inconsciencia puede ser traducción desde una crisis nerviosa
Dr. Víctor R. Navarro Machado *
                                                                                     a una parada cardiaca, a ambos pacientes hay que tratar,
Dr. Gabriel Rodríguez Suárez **
                                                                                     pero no en el mismo orden de prioridad ni con los mismos
                                                                                     recursos, ya que no tienen igual pronóstico en términos de
Introducción                                                                         sobrevida.
       La preocupación por prolongar la vida está ligada a la                              En sentido general, el abordaje de la urgencia-
propia existencia del hombre y el enfrentamiento a los                               emergencia médica debemos enfocarlo en tres sentidos:
problemas de salud que llevan a la muerte en corto período                                 • El paciente
de tiempo fue siempre un reto para los médicos en todas las                                • El equipo de trabajo
épocas. Hay evidencias de la conducta ante los traumatismos                                • El entorno
desde tiempos remotos y la descripción del manejo de heridas
y enfermos agudos es recogida desde los papiros egipcios
                                                                                     El paciente
hasta los cantos épicos de la Iliada. La primera narración de
                                                                                            Identificar cuándo un individuo está grave requiere de
lo que se conoce hoy como resucitación se recoge en el
                                                                                     la integración de conocimientos, hábitos y habilidades que
antiguo testamento. No obstante, la medicina de emergencias
                                                                                     el profesional va adquiriendo con la práctica médica. Para el
como especialidad es relativamente joven y en el último siglo
                                                                                     abordaje inicial al paciente con una necesidad sentida o
ha estado marcada por los adelantos de la ciencia. La
                                                                                     evidente de atención médica, debemos comenzar con una
aplicación de nuevos conocimientos médicos y técnicos en
                                                                                     evaluación de su estado (ver abordaje integral) y clasificarlo
la resucitación y el manejo de situaciones que pueden
                                                                                     en dependencia de las condiciones con las que él mismo
comprometer la vida, ha permitido salvar un número
                                                                                     puede arribar o nosotros podemos detectar. De aquí se deriva
considerable de enfermos que, en otras circunstancias
                                                                                     una conducta completamente diferente.
morirían por emergencias clínicas o quirúrgicas.
       Basados en las evidencias, en los últimos años, la
                                                                                     ¿Cuándo se está grave?¿ Cómo clasificar un paciente?
estrategia ha sido acercar los servicios de emergencia e
                                                                                           Se considera una emergencia médica a la condición
intensivo a la comunidad, procedimientos hasta hace algunos
                                                                                     en la que existe un peligro o riesgo inmediato para la vida,
años solo privativos de los Cuidados Intensivos
                                                                                     por estar afectados uno o varios índices vitales. Estos
Hospitalarios, hoy son realizados con absoluta factibilidad
                                                                                     pacientes, que se consideran graves, se encuentran en una
y seguridad en las Áreas Intensivas Municipales (AIM). Por
                                                                                     situación de inestabilidad fisiológica y pequeños cambios
poner un ejemplo, en el 2004 el 41 % de los pacientes con
                                                                                     los pueden llevar a un daño orgánico irreversible o la muerte.
Infarto Agudo del Miocardio ingresados en estas unidades
                                                                                     Por ello, su tratamiento debe ser inmediato.
fueron trombolizados y en el 2005 la cifra se elevó al 52 %.
                                                                                           Se considera una urgencia médica a los problemas de
También hoy, es bien aceptado el papel del primer
                                                                                     salud, que no generan un peligro inmediato, pero que
respondiente, que debe partir de la propia comunidad y es
                                                                                     potencialmente pueden afectar los índices vitales o tener
por ello que se trabaja en el entrenamiento de la población
                                                                                     peligro para la vida, algún órgano o función en un tiempo
para que sepa qué hacer ante estas situaciones y participe
                                                                                     mediato. Con relación a la emergencia, este paciente puede
activamente en el manejo de emergencias y desastres.
                                                                                     esperar un tiempo prudencial para ser atendido.
       Según la Organización Mundial de la Salud, urgencia
                                                                                           También existen las urgencias sentidas las cuales son
es la aparición fortuita en cualquier lugar o actividad de un
                                                                                     problemas no urgentes, pero que son percibidas por el
problema de causa diversa y gravedad variable que genera
                                                                                     paciente o su familia como una prioridad.
                                                                                           Por otro lado, lo que aparenta ser urgente no es siempre
                                                                                     lo más grave, hay que recordar el componente social y cultural
* Especialista de II Grado en Medicina Interna y de II Grado en Medicina Intensiva
y Emergencias. Profesor Instructor. Dirección Provincial de Salud, Cienfuegos        que se encierra ante la valoración de una situación aguda,
** Especialista de I Grado en Angiología y de II Grado en Medicina Intensiva y       por ejemplo: Todo aquello que sucede en la vía tiende a ser
Emergencias. Master en Educación. Profesor Asistente. SIUM, Dirección Provincial
de Salud, Cienfuegos
                                                                                     sobrevalorado, una herida que sangra puede tener más
                                                                                     dramatismo que un individuo inconsciente por una hemorragia
Correspondencia a: Dr. Víctor René Navarro Machado. Calle 65, No. 601, e/ 6 y 8,     intracerebral; a una embarazada o un niño pequeño se les
Cienfuegos 55 100, Cuba. E-mail: victor@jagua.cfg.sld.cu



                                                                                                                                               7
Revista de las Ciencias de la Salud de Cienfuegos                                   Vol. 11, No. Especial 1 2006

brinda más atención aunque no presenten evidencias de                     - Si está en insuficiencia respiratoria maneje la vía
compromiso vital; el profesional de la salud tiene que conocer              aérea, brinde oxigenoterapia y busque y trate la
esto para no equivocar las prioridades.                                     causa
      Cuando existe más de un paciente, el procedimiento es               - Si no respira o la víctima está es estado agónico y
el mismo, pero utilizamos lo que se conoce hoy                              no responde asuma que está en parada cardiaca,
internacionalmente como Triage. Esta es la denominación                     inicie la RCPC (Rehabilitación cardiopulmocere-
dada en medicina a la elección, selección o clasificación y                 bral) básica y luego la avanzada, desfibrile si
concretamente el método usado en la práctica prehospitalaria                indicado en el menor tiempo posible
para clasificar a pacientes víctimas de un suceso con gran             • Excepto para la parada cardiaca que como vemos,
número de afectados, antes de que reciban la asistencia                  sigue un algoritmo propio, para el resto de las
precisa. Normalmente se pone en marcha ante situaciones                  afecciones luego de la respiración y ventilación debe
que desbordan la capacidad habitual de asistencia, por lo                evaluarse la circulación (pulso y sus características,
que el objetivo primordial de esta clasificación será la de              presión arterial y llene capilar) y desencadenar el
proporcionar a los equipos y medios de rescate una visión                manejo de sus alteraciones en dependencia del
global del número de víctimas, alcance de las lesiones y las             compromiso presente
prioridades en cuanto a tratamiento inicial y evacuación (una
mayor explicación se muestra en el capítulo: Organización               Hasta aquí, los elementos del ABC de la revisión vital
de los Servicios de Urgencia en la APS frente a la gran          - Primaria - que idealmente debe hacerse en menos de 1 minuto
emergencia y los desastres).                                     (el primer interrogatorio y examen físico debe ser
                                                                 igualmente ágil, dirigido fundamentalmente a las funciones
Abordaje integral                                                vitales y a los aparatos o sistemas enfermos o supuestamente
       Existen tres aspectos que definen la asistencia al        enfermos). Al concluir esta etapa el paciente debe tener la
paciente grave: El primero es el que reconoce la necesidad       vía aérea permeable, suministro de oxígeno y apoyo a la
de una primera evaluación enfocada a identificar y tratar        ventilación si fuese necesario; apoyo circulatorio que incluye
rápidamente aquellas lesiones que constituyan una amenaza        desfibrilación, acceso vascular y compresiones cardiacas si
vital (diferenciar la parada cardiaca de otras emergencias       indicado; así como terapia medicamentosa básica.
y estas de las urgencias); lo segundo es el empleo de                   Una vez concluida la revisión vital y resueltos los
tratamientos inmediatos y especiales (permanente o               principales problemas que comprometen la vida, es necesario
intermitente; curativo o de sostén vital) y el tercero es el     una revisión más detallada y profunda; conocida como
que se establece ejercer sobre él una serie de controles         revisión total - Secundaria - en la cual se detectan otros
estrictos (monitoreo) destinados a detectar cambios en el        problemas que pueden tener repercusión para la vida, las
estado clínico para su corrección oportuna.                      funciones orgánicas o las extremidades. Para disminuir la
       En el acercamiento a todo paciente grave,                 comisión de errores se realiza un abordaje regional del cuerpo
recomendamos utilizar el algoritmo universal para la             desde la cabeza a los pies con particular interés en la búsqueda
emergencia:                                                      de signos o lesiones previamente no detectadas; en caso de
       • Cerciórese que la víctima y demás testigos estén        trauma no olvide que cada segmento del cuerpo debe ser
          seguros                                                examinado de la forma más completa posible. A medida que
       • Compruebe la capacidad de respuesta de la víctima       se realiza el examen, se debe además recoger el mayor número
          - Si responde, dejarlo en la posición, intente         de datos sobre lo que precedió al evento.
            averiguar lo que ocurre y reevalúelo regularmente           Hay algunos grupos de pacientes graves, que por tener
          - Si no responde: Pida ayuda (para la activación       características especiales, requieren de un abordaje diferente;
                                                                 entre ellos tenemos a la embarazada, los ancianos y los niños
            del sistema emergencia si está en la comunidad
                                                                 pequeños.
            o para movilizar al resto del equipo y pedir un
            desfibrilador si se está dentro de una unidad de     Reevaluación
            salud o terapia) y coloque al paciente en decúbito         La reevaluación y monitorización continua del paciente
            supino                                               comienza tan pronto termina la fase de resucitación, pues el
       • Compruebe que la víctima respira: Abra la vía aérea     estado clínico puede cambiar en muy corto tiempo y esta es
          por el método más adecuado a su disposición, vea,      la única forma de asegurar que la evolución de la patología
          oiga y sienta si existe respiración normal             no comprometa las funciones vitales del enfermo. Es
          - Si respira normalmente y no tiene toma de            obligatorio realizarla cada cierto tiempo y si se va a trasladar,
            conciencia averigüe qué ha pasado, pero si tiene     efectuarla antes de la partida hacia el centro de destino y
            toma de conciencia busque la etiología               frecuentemente durante el traslado.

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Vol. 11, No. Especial 1 2006                                      Revista de las Ciencias de la Salud de Cienfuegos

      La reevaluación constante del lesionado incluye:            El equipo de trabajo
Chequear signos vitales asegurar la ventilación y                        El avance impetuoso de las ciencias médicas, la
oxigenación adecuada; chequear estabilización del cuello si       especialización del personal, tanto médico como de enfermería
trauma, sangramiento, intervenciones (venoclisis, cánulas,        y técnico, unido a la adquisición de procederes diagnósticos
férulas, etc.) y posicionamiento del paciente.                    y terapéuticos cada vez más complejos, así como la necesidad
                                                                  de la permanencia de personal de guardia junto al paciente,
¿ De qué depende la supervivencia?                                hacen que la atención adecuada de un enfermo grave solo se
       Las acciones que se asocian a sobrevida en la más          pueda enfrentar por un colectivo altamente profesional; por
grave de las emergencias (Parada cardiaca) son conocidas          ello, la participación de los miembros del equipo de trabajo
como la cadena de la supervivencia y está formada por varios      en las decisiones con el paciente siempre que esto sea posible,
eslabones para el adulto: Rápido reconocimiento de la             se deben fomentar; todo caso es interesante y a veces único
emergencia y llamada de ayuda (rápida activación del              y siempre se pueden sacar experiencias que se pueden
sistema de emergencia), rápida reanimación                        compartir.
cardiopulmocerebral básica por testigos, rápida desfibrilación           Los médicos que efectúan maniobras de reanimación
(su ejecución junto al eslabón anterior entre los 3-5 min.        deben contar con el entrenamiento y el equipamiento necesario
lleva a una tasa de supervivencia del 49-75 %), rápida RCPC       para enfrentarse a la situación muchas veces cambiante y elegir
avanzada y cuidados post-reanimación y en Cuba aceptamos          un procedimiento específico en circunstancias apremiantes.
                                                                  Por ello, deben tener habilidades y conocimientos en
rápidos Cuidados Intensivos. En el niño, se incluye un primer
                                                                  reanimación cardiopulmocerebral, del monitoreo de las
eslabón con la prevención de las condiciones que llevan al
                                                                  funciones vitales, de las técnicas de mantenimiento y de la
paro cardiaco, el inicio de la RCPC es antes de la rápida
                                                                  terapéutica inicial y mediata de las principales patologías y
activación del sistema y como norma no se incluye la              síndromes que ponen en peligro la vida y de los factores
desfibrilación. La secuencia en las guías más actualizadas,       desencadenantes y predisponentes de estos.
simplifica pasos y la RCPC se inicia si se detecta falta de              La reanimación reta a los encargados de la atención a
respuesta neurológica y fallas en la respiración.                 tomar decisiones rápidas, bajo presión y en escenarios a
       En sentido general, podemos afirmar que todos los          veces dramáticos, pero no por ello debemos olvidar nunca al
eslabones de la cadena dependen del factor tiempo de              paciente ni descuidar los factores psicológicos y de
atención, el cual se correlaciona inversamente con la             rehabilitación precoz. El trato competente y amable por parte
mortalidad y la discapacidad. Internacionalmente se han           de médicos, enfermeras y personal auxiliar crea en el paciente
fijado tiempos ideales de atención en casi todas las              grave y sus familiares o allegados un ambiente de seguridad
emergencias: 3-5 minutos para la RCPC y desfibrilación en el      emocional de gran valor.
paro cardiaco, 10 minutos para la escena y la hora dorada en
el trauma, tiempo de ventana terapéutica para la enfermedad       Papel de la enfermería
cerebrovascular, hasta 10 minutos para la respuesta de la                La enfermería, a lo largo de las últimas décadas, ha
Emergencia Médica Móvil (EMM) entre otros, que debemos            logrado incorporar a sus multifacéticas actividades, un papel
considerar cuando evaluamos nuestros resultados.                  principal en la actuación de primera urgencia en las
       Otro de los aspectos a los que se le da en la actualidad   instituciones asistenciales y en las ambulancias, que es en
la mayor atención es a los cuidados post-reanimación,             muchos casos decisivo, para lograr la calidad en el servicio.
comúnmente equipos jóvenes olvidan esto tras la euforia de        Mediante el cumplimiento de indicaciones médicas o por
                                                                  procederes o modos de actuar, que ejecuta de forma
una RCPC inicialmente exitosa. La viabilidad del cerebro, meta
                                                                  independiente, inciden en el propósito colectivo de aliviar,
principal de la reanimación dependerá del control
                                                                  mejorar o eliminar el problema del paciente en el menor tiempo
hemodinámico y respiratorio en esta etapa, por tanto, la
                                                                  posible.
interrupción de las medidas de resucitación deben                        Su labor es imprescindible en actividades
minimizarse.                                                      fundamentales como son:
       Con el enfermo grave siempre hay que “jugar a ganar”,             Recepción: El enfermero clasificador ubicado en un
debe hacerse todo rápido pero bien (no se deben violar            lugar estratégico en el área de urgencia, es la primera persona
normas y procedimientos); en el mismo sentido, hay que            que recibe, clasifica al paciente y dirige su atención por
trasmitir ánimo al resto del personal, no debemos dejar que el    prioridades, para ello, debe tomar las medidas vitales
derrotismo lleve a calificar como irrecuperable a un paciente     inmediatas y desencadenar la alarma ante una emergencia.
cuando puede existir aún una pequeña posibilidad de éxito y              Evaluación: El enfermero evaluador es el encargado al
esto significa una vida.                                          arribo o a la llegada en una ambulancia de evaluar todos


                                                                                                                             9
Revista de las Ciencias de la Salud de Cienfuegos                                    Vol. 11, No. Especial 1 2006

aquellos síntomas y signos que refiere el paciente y realizar    Aspectos éticos
un diagnóstico preliminar, también del monitoreo y                      Quizás el campo de la medicina que ha generado los
seguimiento de los casos una vez estabilizados.                  mayores retos éticos de nuestros tiempos es el relacionado
       Manejo: En dependencia de su calificación puede           con la atención médica de los enfermos graves; entre los
ejecutar acciones por prioridades vitales, reanimación,          temas introducidos en los últimos años se destacan: La
procederes e incluso instituir tratamiento medicamentoso         muerte encefálica, la donación de órganos, la
según protocolos básicos y avanzados.                            transplantología, la eutanasia, las órdenes de no resucitar, la
       Organización: Tendrá la responsabilidad de mantener       muerte con dignidad, el consentimiento informado, la
el local o ambulancia listos para la recepción del paciente      autonomía e integridad de los pacientes y la racionalización
que recibirá los primeros auxilios, esto incluye los medios y    de los recursos, entre otros.
recursos necesarios para brindar la primera actuación de                El manejo de una emergencia se rige por los mismos
urgencia.                                                        principios y metas que el resto de la medicina, aunque para
       Capacitación: Participa en la labor docente de pregrado   los primeros el criterio de prioridades puede variar según los
y postgrado y en especial en la replicación de los cursos y      aspectos históricos y culturales. La meta en la RCPC es
entrenamientos en apoyo vital.                                   revertir la muerte clínica, en especial las funciones cerebrales
       Relación médico paciente: Los enfermeros deciden la       a toda costa; no obstante, se le imponen dos interrogantes
satisfacción porque son los primeros o uno de los primeros       éticas: ¿Cuándo no iniciarla? y ¿Cuándo detenerla?
en contactar con el paciente, son los que más tiempo están              Para la primera se acepta: Cuando el PCR (Paro
con ellos, son los que cumplen las indicaciones médicas que      Cardiorrespiratorio) es el evento final de una enfermedad
decidirán el resultado técnico, son los que más roce tienen      crónica incurable (aquí nuestro empecinamiento en un
con el paciente y su familia, por lo que podrán conocer más      tratamiento intensivo puede conducir a agonías innecesarias
fácilmente sus insatisfacciones e incomprensiones.               y prolongadas y a esfuerzos baldíos y costosos, en un paciente
                                                                 en el que debemos respetar su derecho a morir tranquilo); en
Son principios en el manejo de una emergencia médica             casos de lesiones incompatibles con la vida como la
     • Responder con rapidez al paciente                         decapitación, sección total del tórax o abdomen, inmersión
     • Diagnosticar y tratar los problemas funcionales y         prolongada y conocida, incineración; presencia de signos
        anatómicos (síndromes y estados fisiopatológicos)        evidentes de muerte como el rigor, las livideces fijas y signos de
     • No desviar la atención hacia aquellos problemas           putrefacción; maceración fetal entre otras. En algunos países
        que no sean de urgencia ni peligren la vida              es aceptado el consentimiento conjunto médico-paciente-
     • Seguir un orden de evaluación y de prioridades en         familiares de no resucitar. Por ultimo, la controversia se
        el tratamiento                                           solucionará siempre de forma individual y dependerá de la
     • No descuidar la seguridad del equipo médico y del         experiencia del resucitador: El recién fallecido debe ser tratado
        paciente                                                 con respeto, al igual que sus deseos, pero quien sufre ahora es
     • No investigar de inicio la causa nosológica (puede        la familia y debe tenerse en cuenta y tratarse también con respeto.
        hacerse por evidencia clínica; pero no es la                    Para la segunda, un tiempo bastante aceptado es tras
        prioridad)                                               20-30 minutos de RCPC avanzada y persistencia de parada
     • La meta es mantener la vida y solucionar o mejorar        en asistolia, en ausencia de algunas condiciones como la
        el problema de urgencia                                  hipotermia y sobredosis de algunos fármacos; no obstante,
     • Proporcionar una asistencia eficiente e inmediata         en lugares apartados y sin posibilidad de acceder al apoyo
        (restablecer una ventilación adecuada, lograr una        vital avanzado o por cansancio de los rescatadores, puede
        oxigenación suficiente y conservar una perfusión         tomarse esta decisión aún sin tener todos los criterios
        apropiada)                                               expuestos al inicio.
     • Reevaluar frecuentemente los signos vitales y el                 Se considera no ético trasladar pacientes muertos o
        estado de conciencia. Modificar la conducta de           mantener la RCPC en ruta hacia un hospital excepto para
        acuerdo a la situación presente y previendo la del       programas de donación de órganos “a corazón parado”.
        futuro
     • Tratar al paciente y no a lo que muestran los equipos     El entorno
     • Utilice equipos para la monitorización, pero no                  El entorno puede estar definido como los aspectos
        pierda la observación clínica                            institucionales (que puede interpretarse también como el
     • El trabajo coordinado en equipo ofrece las mejores        sistema) y la comunidad. A la institución debemos enfocarla
        posibilidades                                            en dos aspectos: La estructura y la organización; ambas
     • Traslado rápido del paciente a la institución más         deben permitirnos un trabajo coherente y eficiente del equipo
        adecuada

10
Vol. 11, No. Especial 1 2006                                         Revista de las Ciencias de la Salud de Cienfuegos

de trabajo; con cobertura las 24 horas por equipos                   ante una necesidad de cirugía urgente, una vez estabilizado.
competentes; contar con áreas dedicadas al manejo de la              Sin embargo, en algunas Áreas Intensivas Municipales, dada
emergencia (en el caso de la Emergencia Médica Móvil,                la disponibilidad de personal entrenado, contar con todos
disponer de ambulancias para tratamiento avanzado);                  los recursos y luego de estar aprobado en sus protocolos,
disponer del equipamiento, medicamentos e insumos                    pueden mantenerse pacientes con emergencias por un mayor
necesarios para el trabajo; permitir la capacitación continuada      tiempo, incluso hasta concluir la fase de convalecencia.
del personal; disponer de un sistema estadístico que permita         Consideramos que la decisión debe ser tomada de forma
la obtención de indicadores de calidad y procesos, capaces           individual pero siguiendo los principios antes expuestos. El
de lograr la mejoría continua de la calidad y proporcionar un        enfermo grave puede permanecer en una unidad de terapia
ambiente de superación investigativa y científica de todo su         extrahospitalaria, pero esta debe contar con profesionales
personal.                                                            calificados, los recursos necesarios para su seguimiento y el
       Otro aspecto muy importante es el de disponer de              de las posibles complicaciones de su enfermedad; la
protocolos y guías de buenas prácticas; estas son                    seguridad sobre esto, debe transmitírsele al paciente y a los
recomendaciones diseñadas para ayudar a los profesionales            familiares.
y a los usuarios a seleccionar las opciones diagnósticas y/o
terapéuticas más adecuadas en el abordaje de una condición
clínica específica en circunstancias concretas; pero basadas         BIBLIOGRAFÍA CONSULTADA
en la revisión sistemática de la evidencia científica; sin olvidar   •   Sosa A. Introducción. En su: Urgencias Médicas. Guías de primera
que el tratamiento es continuo, dinámico pero individua-                    intención. La Habana: Ciencias Médicas, 2004.p.11-20.
                                                                     •   Nolan J. European Resuscitation Council Guidelines for Resuscitation
lizado. Ambos permiten: Orientar en la toma de decisiones
                                                                            2005. Introduction. Resuscitation 2005; 6751: 53-6.
clínicas, estandarizar las conductas con base a la mejor             •   Handley AJ, Koster R, Monsieurs K, Perkins GD, Davies S, Bossaert
evidencia científica disponible, mejorar la calidad de la                   L. European Resuscitation Council Guidelines for Resuscitation
atención médica (indicadores de calidad), promover la                       2005. Adult basic life support and use of automated external
                                                                            debrillators. Resuscitation 2005,6751: 57-523.
adecuada utilización de las tecnologías, guiar en la
                                                                     •   Lovesio C. Requerimientos generales de una unidad de terapia
priorización de la distribución de recursos, racionalizar los               intensiva. En su: Medicina Intensiva. 5 ed. Buenos Aires: Ateneo,
costos y reducir riesgos de litigios legales.                               2001.p.1-6.
                                                                     •   Espinosa A. El enfermo grave. En: Caballero A. Terapia Intensiva.
Papel de la comunidad                                                       2da ed. Ciudad Habana, ECIMED, 2001.p.36-73.
                                                                     •   Castillo A. Declaración de ética de la federación Panamericana e
       La atención médica urgente es en esencia un servicio                 Ibérica de Medicina Critica y Terapia Intensiva. En: Avances en
a la comunidad en el que se implican acciones asistenciales                 Medicina Intensiva. Madrid: Médica panamericana, 1999.p.283-
y organizativas dirigidas a salvar vidas en situaciones                     87.
difíciles. El diseño del sistema engloba por tanto, voluntades       •   Clinton JE, McGill JW. Asistencia respiratoria básica y toma de
                                                                            decisiones. En: Roberts JR, Hedges JR. Procedimientos clínicos.
y actividades políticas, económicas, estratégicas, funcionales              Medicina de Urgencias. 3 ed. México DF: McGraw-Hill
y logísticas; por lo que es imprescindible clarificar las fórmulas          Interamericana; 2000.p.3-20.
que permitan una relación armónica con la comunidad, el              •   Medina Z. Introducción a la Enfermería En su: Acciones
resto de las instituciones que están llamadas a intervenir en               Independientes de Enfermería. La Habana, ECIMED, 2005.p.1-
                                                                            5.
situaciones de emergencia y la población que recibirá los            •   Álvarez C, Juárez J. Guía para la redacción de un proyecto de un
beneficios. El sistema debe proporcionar accesibilidad a las                Sistema de Atención Médica Urgente (SAMU). Puesta al día en
demandas y equitatividad en la respuesta a la población; a la               Urgencias, Emergencias y Catástrofes 2000; 1(3): 141-6.
vez que hacer partícipe a la comunidad, de los aspectos              •   Baskett PJF, Steen PA, Bossaert L. European Resuscitation Council.
                                                                            Guidelines for Resuscitation 2005. The ethics of resuscitation
organizativos, entrenamiento y muy importante, de la                        and end-of-life decisions. Resuscitation 2005; 6751: 5171-180.
información relacionada con el sistema y a su actuación en
este tipo de problema. En Cuba, al igual que en muchos países,
disponemos de un numero único (104) y mediante el mismo
de forma gratuita se posibilita el contacto desde cualquier
lugar con el Centro Coordinador de Emergencias, el cual tras
un breve contacto con el demandante brinda una respuesta                 [...] el genio es conocimiento
acorde a la gravedad de la situación.

¿Cuándo remitir?
                                                                                    acumulado.
      Un aspecto igualmente importante es la remisión del
enfermo a otra institución, generalmente hacia un hospital
de nivel secundario. El paciente se debe trasladar, excepto

                                                                                                                                        11

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  • 1. Vol. 11, No. Especial 1 2006 Revista de las Ciencias de la Salud de Cienfuegos ABORDAJE INICIAL AL la conciencia de una necesidad inminente de atención, por parte del sujeto que lo sufre o de su familia. Esta es una PACIENTE CON UNA definición válida para que un paciente acuda o solicite ayuda EMERGENCIA MÉDICA de los servicios médicos; no obstante, desde el punto de vista estrictamente médico, es necesario establecer la real condición clínica, pues por ejemplo, una aparente inconsciencia puede ser traducción desde una crisis nerviosa Dr. Víctor R. Navarro Machado * a una parada cardiaca, a ambos pacientes hay que tratar, Dr. Gabriel Rodríguez Suárez ** pero no en el mismo orden de prioridad ni con los mismos recursos, ya que no tienen igual pronóstico en términos de Introducción sobrevida. La preocupación por prolongar la vida está ligada a la En sentido general, el abordaje de la urgencia- propia existencia del hombre y el enfrentamiento a los emergencia médica debemos enfocarlo en tres sentidos: problemas de salud que llevan a la muerte en corto período • El paciente de tiempo fue siempre un reto para los médicos en todas las • El equipo de trabajo épocas. Hay evidencias de la conducta ante los traumatismos • El entorno desde tiempos remotos y la descripción del manejo de heridas y enfermos agudos es recogida desde los papiros egipcios El paciente hasta los cantos épicos de la Iliada. La primera narración de Identificar cuándo un individuo está grave requiere de lo que se conoce hoy como resucitación se recoge en el la integración de conocimientos, hábitos y habilidades que antiguo testamento. No obstante, la medicina de emergencias el profesional va adquiriendo con la práctica médica. Para el como especialidad es relativamente joven y en el último siglo abordaje inicial al paciente con una necesidad sentida o ha estado marcada por los adelantos de la ciencia. La evidente de atención médica, debemos comenzar con una aplicación de nuevos conocimientos médicos y técnicos en evaluación de su estado (ver abordaje integral) y clasificarlo la resucitación y el manejo de situaciones que pueden en dependencia de las condiciones con las que él mismo comprometer la vida, ha permitido salvar un número puede arribar o nosotros podemos detectar. De aquí se deriva considerable de enfermos que, en otras circunstancias una conducta completamente diferente. morirían por emergencias clínicas o quirúrgicas. Basados en las evidencias, en los últimos años, la ¿Cuándo se está grave?¿ Cómo clasificar un paciente? estrategia ha sido acercar los servicios de emergencia e Se considera una emergencia médica a la condición intensivo a la comunidad, procedimientos hasta hace algunos en la que existe un peligro o riesgo inmediato para la vida, años solo privativos de los Cuidados Intensivos por estar afectados uno o varios índices vitales. Estos Hospitalarios, hoy son realizados con absoluta factibilidad pacientes, que se consideran graves, se encuentran en una y seguridad en las Áreas Intensivas Municipales (AIM). Por situación de inestabilidad fisiológica y pequeños cambios poner un ejemplo, en el 2004 el 41 % de los pacientes con los pueden llevar a un daño orgánico irreversible o la muerte. Infarto Agudo del Miocardio ingresados en estas unidades Por ello, su tratamiento debe ser inmediato. fueron trombolizados y en el 2005 la cifra se elevó al 52 %. Se considera una urgencia médica a los problemas de También hoy, es bien aceptado el papel del primer salud, que no generan un peligro inmediato, pero que respondiente, que debe partir de la propia comunidad y es potencialmente pueden afectar los índices vitales o tener por ello que se trabaja en el entrenamiento de la población peligro para la vida, algún órgano o función en un tiempo para que sepa qué hacer ante estas situaciones y participe mediato. Con relación a la emergencia, este paciente puede activamente en el manejo de emergencias y desastres. esperar un tiempo prudencial para ser atendido. Según la Organización Mundial de la Salud, urgencia También existen las urgencias sentidas las cuales son es la aparición fortuita en cualquier lugar o actividad de un problemas no urgentes, pero que son percibidas por el problema de causa diversa y gravedad variable que genera paciente o su familia como una prioridad. Por otro lado, lo que aparenta ser urgente no es siempre lo más grave, hay que recordar el componente social y cultural * Especialista de II Grado en Medicina Interna y de II Grado en Medicina Intensiva y Emergencias. Profesor Instructor. Dirección Provincial de Salud, Cienfuegos que se encierra ante la valoración de una situación aguda, ** Especialista de I Grado en Angiología y de II Grado en Medicina Intensiva y por ejemplo: Todo aquello que sucede en la vía tiende a ser Emergencias. Master en Educación. Profesor Asistente. SIUM, Dirección Provincial de Salud, Cienfuegos sobrevalorado, una herida que sangra puede tener más dramatismo que un individuo inconsciente por una hemorragia Correspondencia a: Dr. Víctor René Navarro Machado. Calle 65, No. 601, e/ 6 y 8, intracerebral; a una embarazada o un niño pequeño se les Cienfuegos 55 100, Cuba. E-mail: victor@jagua.cfg.sld.cu 7
  • 2. Revista de las Ciencias de la Salud de Cienfuegos Vol. 11, No. Especial 1 2006 brinda más atención aunque no presenten evidencias de - Si está en insuficiencia respiratoria maneje la vía compromiso vital; el profesional de la salud tiene que conocer aérea, brinde oxigenoterapia y busque y trate la esto para no equivocar las prioridades. causa Cuando existe más de un paciente, el procedimiento es - Si no respira o la víctima está es estado agónico y el mismo, pero utilizamos lo que se conoce hoy no responde asuma que está en parada cardiaca, internacionalmente como Triage. Esta es la denominación inicie la RCPC (Rehabilitación cardiopulmocere- dada en medicina a la elección, selección o clasificación y bral) básica y luego la avanzada, desfibrile si concretamente el método usado en la práctica prehospitalaria indicado en el menor tiempo posible para clasificar a pacientes víctimas de un suceso con gran • Excepto para la parada cardiaca que como vemos, número de afectados, antes de que reciban la asistencia sigue un algoritmo propio, para el resto de las precisa. Normalmente se pone en marcha ante situaciones afecciones luego de la respiración y ventilación debe que desbordan la capacidad habitual de asistencia, por lo evaluarse la circulación (pulso y sus características, que el objetivo primordial de esta clasificación será la de presión arterial y llene capilar) y desencadenar el proporcionar a los equipos y medios de rescate una visión manejo de sus alteraciones en dependencia del global del número de víctimas, alcance de las lesiones y las compromiso presente prioridades en cuanto a tratamiento inicial y evacuación (una mayor explicación se muestra en el capítulo: Organización Hasta aquí, los elementos del ABC de la revisión vital de los Servicios de Urgencia en la APS frente a la gran - Primaria - que idealmente debe hacerse en menos de 1 minuto emergencia y los desastres). (el primer interrogatorio y examen físico debe ser igualmente ágil, dirigido fundamentalmente a las funciones Abordaje integral vitales y a los aparatos o sistemas enfermos o supuestamente Existen tres aspectos que definen la asistencia al enfermos). Al concluir esta etapa el paciente debe tener la paciente grave: El primero es el que reconoce la necesidad vía aérea permeable, suministro de oxígeno y apoyo a la de una primera evaluación enfocada a identificar y tratar ventilación si fuese necesario; apoyo circulatorio que incluye rápidamente aquellas lesiones que constituyan una amenaza desfibrilación, acceso vascular y compresiones cardiacas si vital (diferenciar la parada cardiaca de otras emergencias indicado; así como terapia medicamentosa básica. y estas de las urgencias); lo segundo es el empleo de Una vez concluida la revisión vital y resueltos los tratamientos inmediatos y especiales (permanente o principales problemas que comprometen la vida, es necesario intermitente; curativo o de sostén vital) y el tercero es el una revisión más detallada y profunda; conocida como que se establece ejercer sobre él una serie de controles revisión total - Secundaria - en la cual se detectan otros estrictos (monitoreo) destinados a detectar cambios en el problemas que pueden tener repercusión para la vida, las estado clínico para su corrección oportuna. funciones orgánicas o las extremidades. Para disminuir la En el acercamiento a todo paciente grave, comisión de errores se realiza un abordaje regional del cuerpo recomendamos utilizar el algoritmo universal para la desde la cabeza a los pies con particular interés en la búsqueda emergencia: de signos o lesiones previamente no detectadas; en caso de • Cerciórese que la víctima y demás testigos estén trauma no olvide que cada segmento del cuerpo debe ser seguros examinado de la forma más completa posible. A medida que • Compruebe la capacidad de respuesta de la víctima se realiza el examen, se debe además recoger el mayor número - Si responde, dejarlo en la posición, intente de datos sobre lo que precedió al evento. averiguar lo que ocurre y reevalúelo regularmente Hay algunos grupos de pacientes graves, que por tener - Si no responde: Pida ayuda (para la activación características especiales, requieren de un abordaje diferente; entre ellos tenemos a la embarazada, los ancianos y los niños del sistema emergencia si está en la comunidad pequeños. o para movilizar al resto del equipo y pedir un desfibrilador si se está dentro de una unidad de Reevaluación salud o terapia) y coloque al paciente en decúbito La reevaluación y monitorización continua del paciente supino comienza tan pronto termina la fase de resucitación, pues el • Compruebe que la víctima respira: Abra la vía aérea estado clínico puede cambiar en muy corto tiempo y esta es por el método más adecuado a su disposición, vea, la única forma de asegurar que la evolución de la patología oiga y sienta si existe respiración normal no comprometa las funciones vitales del enfermo. Es - Si respira normalmente y no tiene toma de obligatorio realizarla cada cierto tiempo y si se va a trasladar, conciencia averigüe qué ha pasado, pero si tiene efectuarla antes de la partida hacia el centro de destino y toma de conciencia busque la etiología frecuentemente durante el traslado. 8
  • 3. Vol. 11, No. Especial 1 2006 Revista de las Ciencias de la Salud de Cienfuegos La reevaluación constante del lesionado incluye: El equipo de trabajo Chequear signos vitales asegurar la ventilación y El avance impetuoso de las ciencias médicas, la oxigenación adecuada; chequear estabilización del cuello si especialización del personal, tanto médico como de enfermería trauma, sangramiento, intervenciones (venoclisis, cánulas, y técnico, unido a la adquisición de procederes diagnósticos férulas, etc.) y posicionamiento del paciente. y terapéuticos cada vez más complejos, así como la necesidad de la permanencia de personal de guardia junto al paciente, ¿ De qué depende la supervivencia? hacen que la atención adecuada de un enfermo grave solo se Las acciones que se asocian a sobrevida en la más pueda enfrentar por un colectivo altamente profesional; por grave de las emergencias (Parada cardiaca) son conocidas ello, la participación de los miembros del equipo de trabajo como la cadena de la supervivencia y está formada por varios en las decisiones con el paciente siempre que esto sea posible, eslabones para el adulto: Rápido reconocimiento de la se deben fomentar; todo caso es interesante y a veces único emergencia y llamada de ayuda (rápida activación del y siempre se pueden sacar experiencias que se pueden sistema de emergencia), rápida reanimación compartir. cardiopulmocerebral básica por testigos, rápida desfibrilación Los médicos que efectúan maniobras de reanimación (su ejecución junto al eslabón anterior entre los 3-5 min. deben contar con el entrenamiento y el equipamiento necesario lleva a una tasa de supervivencia del 49-75 %), rápida RCPC para enfrentarse a la situación muchas veces cambiante y elegir avanzada y cuidados post-reanimación y en Cuba aceptamos un procedimiento específico en circunstancias apremiantes. Por ello, deben tener habilidades y conocimientos en rápidos Cuidados Intensivos. En el niño, se incluye un primer reanimación cardiopulmocerebral, del monitoreo de las eslabón con la prevención de las condiciones que llevan al funciones vitales, de las técnicas de mantenimiento y de la paro cardiaco, el inicio de la RCPC es antes de la rápida terapéutica inicial y mediata de las principales patologías y activación del sistema y como norma no se incluye la síndromes que ponen en peligro la vida y de los factores desfibrilación. La secuencia en las guías más actualizadas, desencadenantes y predisponentes de estos. simplifica pasos y la RCPC se inicia si se detecta falta de La reanimación reta a los encargados de la atención a respuesta neurológica y fallas en la respiración. tomar decisiones rápidas, bajo presión y en escenarios a En sentido general, podemos afirmar que todos los veces dramáticos, pero no por ello debemos olvidar nunca al eslabones de la cadena dependen del factor tiempo de paciente ni descuidar los factores psicológicos y de atención, el cual se correlaciona inversamente con la rehabilitación precoz. El trato competente y amable por parte mortalidad y la discapacidad. Internacionalmente se han de médicos, enfermeras y personal auxiliar crea en el paciente fijado tiempos ideales de atención en casi todas las grave y sus familiares o allegados un ambiente de seguridad emergencias: 3-5 minutos para la RCPC y desfibrilación en el emocional de gran valor. paro cardiaco, 10 minutos para la escena y la hora dorada en el trauma, tiempo de ventana terapéutica para la enfermedad Papel de la enfermería cerebrovascular, hasta 10 minutos para la respuesta de la La enfermería, a lo largo de las últimas décadas, ha Emergencia Médica Móvil (EMM) entre otros, que debemos logrado incorporar a sus multifacéticas actividades, un papel considerar cuando evaluamos nuestros resultados. principal en la actuación de primera urgencia en las Otro de los aspectos a los que se le da en la actualidad instituciones asistenciales y en las ambulancias, que es en la mayor atención es a los cuidados post-reanimación, muchos casos decisivo, para lograr la calidad en el servicio. comúnmente equipos jóvenes olvidan esto tras la euforia de Mediante el cumplimiento de indicaciones médicas o por procederes o modos de actuar, que ejecuta de forma una RCPC inicialmente exitosa. La viabilidad del cerebro, meta independiente, inciden en el propósito colectivo de aliviar, principal de la reanimación dependerá del control mejorar o eliminar el problema del paciente en el menor tiempo hemodinámico y respiratorio en esta etapa, por tanto, la posible. interrupción de las medidas de resucitación deben Su labor es imprescindible en actividades minimizarse. fundamentales como son: Con el enfermo grave siempre hay que “jugar a ganar”, Recepción: El enfermero clasificador ubicado en un debe hacerse todo rápido pero bien (no se deben violar lugar estratégico en el área de urgencia, es la primera persona normas y procedimientos); en el mismo sentido, hay que que recibe, clasifica al paciente y dirige su atención por trasmitir ánimo al resto del personal, no debemos dejar que el prioridades, para ello, debe tomar las medidas vitales derrotismo lleve a calificar como irrecuperable a un paciente inmediatas y desencadenar la alarma ante una emergencia. cuando puede existir aún una pequeña posibilidad de éxito y Evaluación: El enfermero evaluador es el encargado al esto significa una vida. arribo o a la llegada en una ambulancia de evaluar todos 9
  • 4. Revista de las Ciencias de la Salud de Cienfuegos Vol. 11, No. Especial 1 2006 aquellos síntomas y signos que refiere el paciente y realizar Aspectos éticos un diagnóstico preliminar, también del monitoreo y Quizás el campo de la medicina que ha generado los seguimiento de los casos una vez estabilizados. mayores retos éticos de nuestros tiempos es el relacionado Manejo: En dependencia de su calificación puede con la atención médica de los enfermos graves; entre los ejecutar acciones por prioridades vitales, reanimación, temas introducidos en los últimos años se destacan: La procederes e incluso instituir tratamiento medicamentoso muerte encefálica, la donación de órganos, la según protocolos básicos y avanzados. transplantología, la eutanasia, las órdenes de no resucitar, la Organización: Tendrá la responsabilidad de mantener muerte con dignidad, el consentimiento informado, la el local o ambulancia listos para la recepción del paciente autonomía e integridad de los pacientes y la racionalización que recibirá los primeros auxilios, esto incluye los medios y de los recursos, entre otros. recursos necesarios para brindar la primera actuación de El manejo de una emergencia se rige por los mismos urgencia. principios y metas que el resto de la medicina, aunque para Capacitación: Participa en la labor docente de pregrado los primeros el criterio de prioridades puede variar según los y postgrado y en especial en la replicación de los cursos y aspectos históricos y culturales. La meta en la RCPC es entrenamientos en apoyo vital. revertir la muerte clínica, en especial las funciones cerebrales Relación médico paciente: Los enfermeros deciden la a toda costa; no obstante, se le imponen dos interrogantes satisfacción porque son los primeros o uno de los primeros éticas: ¿Cuándo no iniciarla? y ¿Cuándo detenerla? en contactar con el paciente, son los que más tiempo están Para la primera se acepta: Cuando el PCR (Paro con ellos, son los que cumplen las indicaciones médicas que Cardiorrespiratorio) es el evento final de una enfermedad decidirán el resultado técnico, son los que más roce tienen crónica incurable (aquí nuestro empecinamiento en un con el paciente y su familia, por lo que podrán conocer más tratamiento intensivo puede conducir a agonías innecesarias fácilmente sus insatisfacciones e incomprensiones. y prolongadas y a esfuerzos baldíos y costosos, en un paciente en el que debemos respetar su derecho a morir tranquilo); en Son principios en el manejo de una emergencia médica casos de lesiones incompatibles con la vida como la • Responder con rapidez al paciente decapitación, sección total del tórax o abdomen, inmersión • Diagnosticar y tratar los problemas funcionales y prolongada y conocida, incineración; presencia de signos anatómicos (síndromes y estados fisiopatológicos) evidentes de muerte como el rigor, las livideces fijas y signos de • No desviar la atención hacia aquellos problemas putrefacción; maceración fetal entre otras. En algunos países que no sean de urgencia ni peligren la vida es aceptado el consentimiento conjunto médico-paciente- • Seguir un orden de evaluación y de prioridades en familiares de no resucitar. Por ultimo, la controversia se el tratamiento solucionará siempre de forma individual y dependerá de la • No descuidar la seguridad del equipo médico y del experiencia del resucitador: El recién fallecido debe ser tratado paciente con respeto, al igual que sus deseos, pero quien sufre ahora es • No investigar de inicio la causa nosológica (puede la familia y debe tenerse en cuenta y tratarse también con respeto. hacerse por evidencia clínica; pero no es la Para la segunda, un tiempo bastante aceptado es tras prioridad) 20-30 minutos de RCPC avanzada y persistencia de parada • La meta es mantener la vida y solucionar o mejorar en asistolia, en ausencia de algunas condiciones como la el problema de urgencia hipotermia y sobredosis de algunos fármacos; no obstante, • Proporcionar una asistencia eficiente e inmediata en lugares apartados y sin posibilidad de acceder al apoyo (restablecer una ventilación adecuada, lograr una vital avanzado o por cansancio de los rescatadores, puede oxigenación suficiente y conservar una perfusión tomarse esta decisión aún sin tener todos los criterios apropiada) expuestos al inicio. • Reevaluar frecuentemente los signos vitales y el Se considera no ético trasladar pacientes muertos o estado de conciencia. Modificar la conducta de mantener la RCPC en ruta hacia un hospital excepto para acuerdo a la situación presente y previendo la del programas de donación de órganos “a corazón parado”. futuro • Tratar al paciente y no a lo que muestran los equipos El entorno • Utilice equipos para la monitorización, pero no El entorno puede estar definido como los aspectos pierda la observación clínica institucionales (que puede interpretarse también como el • El trabajo coordinado en equipo ofrece las mejores sistema) y la comunidad. A la institución debemos enfocarla posibilidades en dos aspectos: La estructura y la organización; ambas • Traslado rápido del paciente a la institución más deben permitirnos un trabajo coherente y eficiente del equipo adecuada 10
  • 5. Vol. 11, No. Especial 1 2006 Revista de las Ciencias de la Salud de Cienfuegos de trabajo; con cobertura las 24 horas por equipos ante una necesidad de cirugía urgente, una vez estabilizado. competentes; contar con áreas dedicadas al manejo de la Sin embargo, en algunas Áreas Intensivas Municipales, dada emergencia (en el caso de la Emergencia Médica Móvil, la disponibilidad de personal entrenado, contar con todos disponer de ambulancias para tratamiento avanzado); los recursos y luego de estar aprobado en sus protocolos, disponer del equipamiento, medicamentos e insumos pueden mantenerse pacientes con emergencias por un mayor necesarios para el trabajo; permitir la capacitación continuada tiempo, incluso hasta concluir la fase de convalecencia. del personal; disponer de un sistema estadístico que permita Consideramos que la decisión debe ser tomada de forma la obtención de indicadores de calidad y procesos, capaces individual pero siguiendo los principios antes expuestos. El de lograr la mejoría continua de la calidad y proporcionar un enfermo grave puede permanecer en una unidad de terapia ambiente de superación investigativa y científica de todo su extrahospitalaria, pero esta debe contar con profesionales personal. calificados, los recursos necesarios para su seguimiento y el Otro aspecto muy importante es el de disponer de de las posibles complicaciones de su enfermedad; la protocolos y guías de buenas prácticas; estas son seguridad sobre esto, debe transmitírsele al paciente y a los recomendaciones diseñadas para ayudar a los profesionales familiares. y a los usuarios a seleccionar las opciones diagnósticas y/o terapéuticas más adecuadas en el abordaje de una condición clínica específica en circunstancias concretas; pero basadas BIBLIOGRAFÍA CONSULTADA en la revisión sistemática de la evidencia científica; sin olvidar • Sosa A. Introducción. En su: Urgencias Médicas. Guías de primera que el tratamiento es continuo, dinámico pero individua- intención. La Habana: Ciencias Médicas, 2004.p.11-20. • Nolan J. European Resuscitation Council Guidelines for Resuscitation lizado. Ambos permiten: Orientar en la toma de decisiones 2005. Introduction. Resuscitation 2005; 6751: 53-6. clínicas, estandarizar las conductas con base a la mejor • Handley AJ, Koster R, Monsieurs K, Perkins GD, Davies S, Bossaert evidencia científica disponible, mejorar la calidad de la L. European Resuscitation Council Guidelines for Resuscitation atención médica (indicadores de calidad), promover la 2005. Adult basic life support and use of automated external debrillators. Resuscitation 2005,6751: 57-523. adecuada utilización de las tecnologías, guiar en la • Lovesio C. Requerimientos generales de una unidad de terapia priorización de la distribución de recursos, racionalizar los intensiva. En su: Medicina Intensiva. 5 ed. 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México DF: McGraw-Hill y logísticas; por lo que es imprescindible clarificar las fórmulas Interamericana; 2000.p.3-20. que permitan una relación armónica con la comunidad, el • Medina Z. Introducción a la Enfermería En su: Acciones resto de las instituciones que están llamadas a intervenir en Independientes de Enfermería. La Habana, ECIMED, 2005.p.1- 5. situaciones de emergencia y la población que recibirá los • Álvarez C, Juárez J. Guía para la redacción de un proyecto de un beneficios. El sistema debe proporcionar accesibilidad a las Sistema de Atención Médica Urgente (SAMU). Puesta al día en demandas y equitatividad en la respuesta a la población; a la Urgencias, Emergencias y Catástrofes 2000; 1(3): 141-6. vez que hacer partícipe a la comunidad, de los aspectos • Baskett PJF, Steen PA, Bossaert L. European Resuscitation Council. Guidelines for Resuscitation 2005. The ethics of resuscitation organizativos, entrenamiento y muy importante, de la and end-of-life decisions. Resuscitation 2005; 6751: 5171-180. información relacionada con el sistema y a su actuación en este tipo de problema. En Cuba, al igual que en muchos países, disponemos de un numero único (104) y mediante el mismo de forma gratuita se posibilita el contacto desde cualquier lugar con el Centro Coordinador de Emergencias, el cual tras un breve contacto con el demandante brinda una respuesta [...] el genio es conocimiento acorde a la gravedad de la situación. ¿Cuándo remitir? acumulado. Un aspecto igualmente importante es la remisión del enfermo a otra institución, generalmente hacia un hospital de nivel secundario. El paciente se debe trasladar, excepto 11