liderazgo pdf

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Materia: Liderazgo.
Catedrático: Dr. Euler Ferrer Córdova.
Alumna: Shamira Reyes Izquierdo.
Carrera: Lic. En gastronomía.
Grupo: “A”.
Grado: 10º Cuatrimestre.

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Shamira reyes izquierdo

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Índice
Introducción……………………………………………………………………………………4
1.-El liderazgo en las organizaciones……………………………………………………....5,7
1.1.-Concepto de liderazgo…………………………………………………………….……..8,9
1.2.-Campos fundamentales del liderazgo…………………………………………………10,12
1.2.1.-Proceso intelectual…………………………………………………………………......13
1.2.2.-El factor humano………………………………………………….…………………….14,16
1.3.-El liderazgo como cualidad personal…………………………………………………....17,18
1.4.-El liderazgo como función dentro de la organización………………………………….19,20
1.5.-La personalidad como fenómeno social………………………………………………….21
1.6.-Caracteristicas de los líderes………………………………………………………………22,24
1.6.1.-Carisma…………………………………………………………………………………….25,30
1.6.2.-Dedicacion…………………………………………………………………………………31,32
1.6.3.-Credibilidad………………………………………………………………………………...33
1.6.4.-Planeador Estratégico…………………………………………………………………….34,35
1.6.5.-Flexibilidad…………………………………………………………………………………36,37
1.6.6.-Tolerancia………………………………………………………………………………….38,39
1.6.7.-Considerar el Trabajo en Equipo………………………………………………………..40,41
Conclusión…………………………………………………………………………………………42
Bibliografía………………………………………………………………………………………….43
Anexos………………………………………………………………………………………………44

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Introducción
El liderazgo es un tema que en tiempos recientes se ha estudiado mucho, pero que como
veremos más adelante no es un estilo organizacional que muchas empresas hayan
adoptado, puesto que no es nada fácil encontrar a un líder verdadero capaz de sacar
adelante todo una organización. Hoy en día ya no es raro ver como muchas empresas
fracasan al poco tiempo de haber iniciado, como la economía de nuestro país en vez de ir en
aumento ocurre todo lo contrario, o como en vez de ser mejores personas día a día
encontramos más índice de jóvenes delincuentes. ¿Qué es lo que necesita México para salir
del gran agujero donde se encuentra metido lleno de delincuencia, corrupción y violencia? La
respuesta no es nada sencilla ¿verdad? Lo que necesitamos señores, son líderes capaces
de crear un cambio en el núcleo familiar y social que pueda reflejarse en el desarrollo de
nuestra economía, he aquí de la importancia que me ha llevado a hablar sobre éste tema,
pero específicamente de los líderes en las organizaciones.
En este ensayo se inducirá al lector a conocer la importancia que tiene el liderazgo en las
organizaciones para poder enfrentar los constantes cambios de la sociedad, y como sin la
falta de éstos simplemente la organización pueden fracasar. Ser líder no es cualquier cosa
así como tampoco lo es liderar una organización, para poder ser y hacer esto se necesitan
características y habilidades específicas que dentro de este escrito podremos encontrar.

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1.-El liderazgo en las organizaciones
La primera investigación empírica del liderazgo fue publicada en 1904, los principales
impulsos en ese campo se produjeron durante la Primera Guerra Mundial, “… el principal
interés era identificar las características del liderazgo y la forma en que los hombres
ascienden a posiciones directivas. Después de ésta época se dio el fenómeno de la
industrialización que aunado al desarrollo de grandes organizaciones burocráticas en las
actividades de negocios y del gobierno, provocó la necesidad de un nuevo liderazgo. (Fiedler
1995, pp.11-12)
El liderazgo forma parte de los más importantes factores centrales para el logro de las metas
que se deduce alcanzar en las organizaciones, es por ello necesario que se conozcan las
habilidades que son imprescindibles para el buen desempeño laboral.
La Dirección de grupos de personas dentro de una organización es una responsabilidad
bastante compleja, y esto requiere específicamente de un constante análisis y herramientas
que son necesarias para que sea facilitada esta y otras labores que forman parte de una
sociedad cambiante.
Un equipo de trabajo organizado y coordinado, con carácter de unidad puede enfrentarse
exitosamente al buen desempeño de sus funciones, por lo que es importante el clima de
trabajo, lo que se determina satisfactoriamente por las personas que lo integren.
En la actualidad, se puede decir que existen distintos estilos de liderar, los cuales ayudan a
generar efectos positivos y hasta negativos dependiendo de la cultura. Es importante revisar
sistemáticamente el liderazgo que implantan los directivos, para de esta manera mejorar la
calidad, la eficiencia y el desempeño eficaz de las organizaciones.
El liderazgo es en esencia una función no solo de los directivos, sino también de todo el
equipo de trabajo, por lo que no se considera ya como un puesto único, por lo tanto es
importante que los gerentes tengan iniciativa frente a la óptima resolución de los problemas
que se presenten, la importancia en la toma de decisiones, una buena negociación, el buen
desempeño, la empatía, una buena comunicación.

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Una delegación efectiva de tareas a personas lo suficientemente capacitada, con el objetivo
de ejercer un liderazgo compartido, horizontal que cuente con las herramientas orientadas a
lograr el éxito de la gestión y en la dinámica de los grupos. Es de vital importancia que los
objetivos de la organización sean bien definidos, analizados y asumidos como propios, que la
visión, la misión y los valores sean aceptados y participados por todo el personal de la
empresa u organización.
El líder de una organización debe de contar con la capacidad de lograr que los miembros de
su equipo tengan metas propias que beneficien de manera directa las metas comunes de la
organización, es necesario para esto que haya motivación en el personal, incentivo del
trabajo en equipo, y un ambiente laboral de agrado para lograr también la satisfacción de
todo el personal de recursos humanos.
La economía mexicana está compuesta por un 95% de las Pymes (Pequeñas y Medianas
empresas) según datos del INEGI, generando el 72 % del empleo y 52% del producto interno
bruto (PIB) del país. Sin embargo en los últimos años hemos visto como hay un deterioro
continuo en las empresas en donde destacan los altos costos de producción, los procesos
lentos de comercialización pero sobre todo la falta de creatividad del talento humano para
crear y adoptar estrategias que le permitan a la organización tener una eficiencia y eficacia
en su producción para generar rentabilidad y solvencia que le permitan enfrentar los cambios
tecnológicos, sociales y económicos del mundo cambiante.
¿Qué es lo que necesitan estas empresas para lograr posicionarse en el mercado y no tener
una muerte fiscal? Quizás la respuesta más obvia sería contar con todos los recursos
tecnológicos y económicos, sin embargo podemos ver que el crecimiento de una empresa y
la permanencia de éste en el mercado se generan a través de las ventas que se reflejan en
el bien o servicio, pero entonces la pregunta ahora sería ¿Cómo generar la máxima cantidad
de ventas? ¿Los líderes influyen en este proceso?
“Las organizaciones dependen, para crecer y perdurar del liderazgo de sus dirigentes y esto
es válido para las que tienen fines de lucro y las que no.” (Gómez 2008, pp. 26). Es claro que
sin un buen líder los trabajadores de una organización no podrán sacar adelante los objetivos
de venta, y sin el cumplimiento de éstas simplemente la organización fracasará.

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Pero la tarea de un líder en la organización no es nada fácil, hacer que todo un grupo de
personas se integre y trabaje en equipo conlleva a tener una buena comunicación, empatía,
voluntad y compromiso con los colaboradores, lo que nos lleva a cuestionarnos ¿Qué es
liderazgo? ¿Cuáles son los estilos del mismo? ¿Cómo es un buen líder? ¿Todo jefe es un
líder? Existen tantas teorías, definiciones y perspectivas sobre este tema que de estudiarlo a
fondo nos llevaría mucho tiempo. Pero empecemos desde el inicio, otra de las definiciones
del liderazgo define el concepto como:
“El proceso mediante el cual un miembro del grupo (su líder) influye a los otros miembros
hacia el logro de objetivos específicos grupales” (G. 1994, pp. 4).
Entonces es claro poder ver qué líder no es toda persona que dirige una organización, sino
aquel que puede influir en las personas para juntos lograr el objetivo común. ¿Qué cuál es la
diferencia? Veamos, un jefe (digo jefe porque es el que está al mando de la organización) es
aquella persona que solo ordena esperando que los miembros de la organización cumplan
con sus deberes y objetivos, sin involucrarse directamente con ellos, mientras que un líder es
aquella persona que motiva, escucha, atiende y comprende a los miembros de la
organización sabiendo que sin el talento humano simplemente no se pude lograr los objetivos
propuestos.
Una diferenciación muy acertada es la que hacen Román y Fernández en su libro Liderazgo
y Coaching en la que nos dicen que:
El jefe maneja a sus coachees. El líder los capacita.
El jefe depende la autoridad. El líder, de la buena voluntad.
El jefe inspira temor. El líder, entusiasmo.
El jefe dice “yo”. El líder dice “nosotros”.
El jefe arregla la culpa por el fracaso. El líder arregla el fracaso.
El jefe dice “vayan”. El líder dice “vamos”.

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1.1.-Liderazgo
La palabra liderazgo define a una influencia que se ejerce sobre las personas y que permite
incentivarlas para que trabajen en forma entusiasta por un objetivo común. Quien ejerce el
liderazgo se conoce como líder.
El liderazgo es la función que ocupa una persona que se distingue del resto y es capaz de
tomar decisiones acertadas para el grupo, equipo u organización que preceda, inspirando al
resto de los que participan de ese grupo a alcanzar una meta común. Por esta razón, se dice
que el liderazgo implica a más de una persona, quien dirige (el líder) y aquellos que lo
apoyen (los subordinados) y permitan que desarrolle su posición de forma eficiente.
La labor del líder consiste en establecer una meta y conseguir que la mayor parte de las
personas deseen y trabajen por alcanzarla. Es un elemento fundamental en los gestores del
mundo empresarial, para sacar adelante una empresa u organización, pero también lo es en
otros ámbitos, como los deportes (saber dirigir un equipo a la victoria), la educación
(profesores que consiguen que sus alumnos se identifiquen con su forma de pensar) y hasta
en la familia (padres o hermanos mayores que son tenidos como absoluto ejemplo por parte
de sus hijos, por ejemplo).
Existen distintas clasificaciones de los líderes, que se establecen a partir de diversos
criterios. Cuando un líder es escogido por una organización, se habla de un líder formal. Los
líderes informales, en cambio, emergen de manera natural o espontánea dentro un grupo.
De todas formas, la clasificación más difundida es aquella que refiere al vínculo entre el líder
y los sujetos a los cuales influencia (es decir, sus seguidores). En este caso, existen
liderazgos democráticos, autoritarios y liberales (laissez faire).
El líder democrático es aquel que, en primer lugar, fomenta el debate y la discusión dentro
del grupo. Después toma en cuenta las opiniones de sus seguidores y recién entonces, a
partir de criterios y normas de evaluación que resultan explícitas, toma una decisión.
El líder autoritario, en cambio, es aquel que decide por su propia cuenta, sin consultar y sin
justificarse ante sus seguidores. Esta clase de líder apela a la comunicación unidireccional
(no hay diálogo) con el subordinado.

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En cuanto al líder liberal, suele adoptar un papel pasivo y entregar el poder a su grupo. Por
eso no realiza un juicio sobre aquello que aportan los integrantes, a quienes concede la más
amplia libertad para su accionar.
Si el liderazgo es ejercido a partir de cambios en los valores, los comportamientos y los
pensamientos de los miembros del grupo, recibe la denominación de transformacional.
Las bases para ser un buen líder son: mantenerse al tanto de lo último en el campo en el que
se desarrolla el trabajo, observar la labor de otros líderes y modificar la forma de trabajo
siempre que sea necesario. Por otro lado, las cualidades que debe tener alguien que ejerce
el liderazgo son: conocimiento, confianza, integridad, y, por su puesto, carisma para inspirar
a sus subordinados.
Los mejor líderes son aquellos que son visionarios, que son capaces de comprender las
situaciones productivas para la empresa antes de que estas se presenten, son innovadores y
están a favor del cambio. Podemos poner como ejemplo a Bill Gates, un frustrado estudiante
de Harvard, que gracias a sus cualidades de líder fue capaz de fundar una de las empresas
más importantes en el sector tecnológico, Microsoft y, gracias a las decisiones que supo
tomar y a que consiguió que empresas influyentes confiaran en él, se convirtió en la persona
más rico del mundo. Él fue capaz de comprender que los ordenadores un día se convertirían
en una parte indispensable de los hogares, y trabajó desarrollando los productos que lo
permitieran, supongo que es el mejor ejemplo de un líder visionario.
Pero tener una buena idea no basta para convertirse en líder, es necesario saber llevarla a
cabo y convencer a los que te rodean de que dicha idea es el mejor invento en el que se
haya pensado jamás y que tiene como objetivo resolver nuestros problemas más
importantes. Si conseguimos cautivar al público con nuestra idea, posiblemente nos
convirtamos en un líder visionario y valorado por el entorno

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1.2.-Campos Fundamentales del Liderazgo
El corazón de un líder requiere de un amor que se involucre en las luchas y problemas que
sus seguidores enfrenten en la vida, un amor que confrontará con la seguridad que proviene
del conocimiento de Dios y sus propósitos en nuestras vidas. Para llevar a cabo el propósito
de formar líderes, el formador de líderes debe tener:
Un claro entendimiento de la naturaleza del liderazgo
Una sana conciencia de sí mismo
Relaciones profundas
La habilidad para confrontar
El valor de tomar decisiones firmes en amor
La disposición a ser vulnerable
La disposición a humillarse uno mismo
Claridad de visión
Una comprensión de la verdad
La disposición de arriesgarse al rechazo
El discernimiento de los corazones de los demás
La sensibilidad para saber cómo responder a los demás

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Principios Fundamentales
Los líderes deben entender lo que es el liderazgo.
El liderazgo es la acción de influenciar/servir a otros en base a los intereses de Cristo en sus
vidas, a fin de que puedan cumplir con los propósitos de Dios para y a través de ellos. La
influencia proviene de servir por medio de:
Moldear
Instruir
Exhortar
Evaluar
Confrontar
Ejercitar
Liberar
La influencia que no procede de:
Enseñorear
Menospreciar
Manipular
Amenazar
Evitar
Competir
Controlar
Servir

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Cuando lo fundamental y lo funcional se integran consistentemente, líderes y seguidores
mostrarán una inusual semejanza. En un sentido muy real, el carácter controla la capacidad.
El liderazgo no es solo llevar a cabo algo; el liderazgo es hacer que alguien crezca. A última
instancia, el liderazgo se trata tanto del desarrollo del liderazgo y la formación del líder, como
del acto mismo de guiar. Guiar es saber dónde quieres ir y lograr que otros vayan allí contigo.
Guiar es llevar a cabo una visión. Pero el liderazgo trata de algo más allá de esto. Lograr
llevar a cabo una visión y agotar a los seguidores es fracasar como líder. Lograr llevar a cabo
una visión y edificar a los seguidores es tener éxito como líder.
Si buscas el desarrollar el liderazgo (desarrollar el conocimiento y la habilidad) y la formación
del líder (desarrollo del carácter) en la acción de llevar a cabo una visión específica,
obtendrás algo más que el cumplimiento de la visión.
Los líderes deben tener una sana conciencia de sí mismos.
Los líderes deben tener una sana conciencia de sí mismos que transmitan a sus seguidores.
Esto significa que los líderes deben pensar de sí mismos de una manera apropiada y
enseñar a sus seguidores a hacer lo mismo. Los líderes deben pensar de sí mismos como
líderes de una mente renovada.

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1.2.1.-Proceso intelectual
Los procesos intelectuales son el resultado de la sociedad; son tradición intelectual de las
escuelas del conocimiento, motivada por la necesidad de sobrevivir, la verdad, la justicia, la
estética, la ética y la experiencia creativa en la objetividad por consenso.
Son los procedimientos que lleva a cabo el ser humano para incorporar conocimientos. En
dichos procesos intervienen facultades muy diversas, como la inteligencia, la atención, la
memoria y el lenguaje.
Procesos intelectuales involucrados en la creatividad.
Se considera la creatividad como una de las características de la personalidad humana
recogiendo parte de la concepción popular pero ampliándola y explicitándola. Los autores
hablan de personalidad creadora perfilando la misma con características como apartamiento
de lo convencional, tenacidad, curiosidad casi compulsiva y carácter lúdico entre otras. Como
se puede apreciar, todas estas características son de tipo no intelectual y tienen muy en
cuenta aspectos motivacionales, disposiciones o de actitud.
El segundo enfoque, sitúa la creatividad dentro del marco cognitivo, es decir, la concibe
como una forma de pensamiento o procesamiento de la información. No formaría parte de la
personalidad del individuo más allá de las características intelectuales.
La creatividad seria pues una determinada forma de elaborar o manipular mentalmente la
información, que daría lugar a un cierto tipo de productos que recogerían las características
antes mencionadas de originalidad y calidad.
Aunque hay coincidencia entre este enfoque y los considerados más "populares", el arraigo
de este último ha sido mucho menor, quizás debido a que son procesos poco visibles o a que
la cultura popular relacionada con la cognición, ha tenido históricamente menor incidencia en
la sociedad que la referente a la personalidad.

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1.2.2.-Factor humano
El factor humano es el aspecto de la organización en referencia a las emociones de los
empleados, las preferencias de las personas y otros problemas ergonómicos. Las prácticas
empresariales modernas ponen una fuerte énfasis en la tecnología sin embargo las personas
siguen siendo un factor importante en la ecuación. Cualquier empresa que ignora a sus
empleados afecta el negocio, y es probable que eventualmente se vean resultados negativos
como los altos índices de rotación, insatisfacción del cliente y una mala reputación.
Durante mucho tiempo se han estudiado todos los factores relevantes para el buen
funcionamiento de la empresa. Sin embargo, dada la importancia que ha cobrado el factor
humano en la actualidad, es preciso realizar un estudio de cómo se está comportando para
ver de qué manera influye en la empresa, y de esta forma poder darles su lugar
correspondiente en la misma.
Es por eso que este trabajo tiene como objeto de estudio al factor humano en el contexto
empresarial actual. Para ello se analizan las características del recurso humano, el nuevo
papel del área de Recursos Humanos, para luego desembocar en la importancia que ha
cobrado el hombre como elemento dinamizador de la competitividad empresarial.
El hombre es un animal social porque se caracteriza por una irresistible tendencia a la vida
en sociedad y tiene participaciones multigrupales. Vive en organizaciones, en ambientes
cada vez más complejos y dinámicos. Ha establecido un sistema total dentro del cual
organiza y dirige sus asuntos.
Al tratar el problema de la variable humana en la organización, se puede definir el factor
humano como un fenómeno multidimensional sujeto a la influencia de una infinidad de
variables internas y externas.
Como factores internos se pueden ver los relativos a las características de las personas:
capacidad de aprendizaje, de motivación, de percepción de los ambientes internos y
externos, de actitudes, de emociones, de valores, etc.
Entre los factores externos se encuentran los consecuentes de las características
organizacionales tales como sistemas de recompensas y castigos, de factores sociales, de

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políticas, de la cohesión grupal existente, etc. Además se pueden incluir las presiones del
jefe, las influencias de los compañeros de trabajo los cambios en la tecnología utilizada por la
organización, las demandas y presiones de la familia, los programas de entrenamiento y
desarrollo empleados por la organización, las condiciones ambientales, etc.
¿Qué es el factor humano? Principales conceptos.
El concepto de "hombre", desde el punto de vista de los recursos humanos, ha evolucionado
en el contexto empresarial a medida que las empresas, y, por lo tanto, la gestión han
cambiado, centrándose en cuatro términos según han ido apareciendo, estos son: personal,
recursos humanos, capital humano y talento humano.
Según el diccionario Aristos [1987], estos se definen como:
Personal: Es el conjunto de personas pertenecientes a determinada clase, corporación o
dependencia.
Recursos humanos: Es el conjunto de capital humano que está bajo el control de la
empresa en una relación directa de empleo, en este caso personas, para resolver una
necesidad o llevar a cabo cualquier actividad en una empresa.
Capital humano: Conjunto de conocimientos, habilidades y aptitudes inherentes a los
individuos que forman la organización.
Talento humano: Es la aptitud intelectual de los hombres de una organización valorada por
su capacidad natural o adquirida para su desempeño.
Pierre Louart(1) plantea que el concepto de personal revela una cultura que percibe a
las personas como individuos que solo existen en colectividad impersonal.
Cada cual es portador de la energía necesaria para realizar las tareas que forman el
contenido de su puesto. El puesto es lo más importante, las personas sirven al puesto.
Además define a los recursos humanos como el reconocimiento del valor económico de la
persona como más allá de los límites de su puesto de trabajo. La persona deja de ser
considerada como un servidor del puesto para ser percibida como una fuente de valor
económico en sí misma.

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En general se puede decir que el recurso humano lo forman las personas dotadas de
habilidades, capacidades, destrezas y conocimientos necesarios para desarrollar la tarea
organizacional.
Además de estos conceptos que definen cómo es visto el hombre en las organizaciones,
existen otros más generales.
Aquí entra el concepto de fuerza de trabajo, que es la capacidad humana de trabajar, esto
es, el conjunto de energías musculares, nerviosas y mentales, que permite a los humanos
producir bienes y riquezas. Para Marx, la fuerza de trabajo es el elemento activo de la
producción, la que crea y pone en movimiento a los medios de producción. El trabajo es el
intermediario entre el grupo social humano y la naturaleza en la que vive. Mediante su
actividad sobre el medio natural, la especie humana transforma la naturaleza y la adapta a
sus necesidades, humanizándola.
La organización social de la fuerza de trabajo varía de un modo de producción a otro según
la forma de propiedad sobre los medios de producción existentes en cada sistema.
Cuando se habla de mano de obra se refiere al conjunto de los recursos humanos de los que
dispone una empresa para llevar a cabo sus actividades productivas.

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1.3.-Liderazgo como cualidad personal
¿Qué es un Líder?
En el comienzo de la historia de las civilizaciones, existía un concepto de autoridad distinto,
en el cual el líder era concebido como una persona superior al resto total de los miembros de
su entorno, con dones especiales, y estaba rodeado de una aura mágico - religiosa.
Se considera que estos dones especiales o poderes especiales, se transmitían de
generación en generación y que eran otorgados por los dioses (líder nato).
Como una consecuencia directa, se buscó también la forma de crear nuevos líderes dentro
del entorno, principalmente a través de la transmisión de conocimientos y habilidades
especiales.
En la actualidad, la psicología ha tratado de fundamentar está perspectiva a través del
vínculo psicológico que se establece con nuestro padre biológico.
Estudios profundos psicológicos recientes, se refieren que lo que busca realmente en el líder
es esa seguridad que proyecta y que sólo la proporciona el emblema paterno. Y, todo esto:
¿Por qué?
Porque siempre vemos a nuestro padre como un ser perfecto e infalible, y es así como en
nuestra mente reproducimos con exactitud está fijación hacia nuestros líderes,
considerándolos, por consiguiente, personas mucho más capaces y hasta más inteligentes
que nosotros mismos.
Los individuos a quienes se le consideren superiormente dotados serán catalogados por
todos como líderes potenciales, donde finalmente se convertirán, incluso a pesar de ellos
mismos, en líderes.
Mucho ha sido el tiempo en el que se ha pretendido establecer las características especiales,
rasgos y las habilidades especiales de los líderes.

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Sin embargo, aún no se ha logrado establecer una verdadera norma explicativa al respecto.
La enorme cantidad de listados que existen actualmente lo que verdaderamente reflejan, son
los valores que deben prevalecer en la sociedad, respecto a cuál debería ser la imagen total
del líder actual.
Actualmente los estudios factibles sobre el liderazgo, nos dicen claramente que estas
habilidades que hacen a un líder, son muy comunes a todos, estableciendo que los líderes
son en mayor grado mucho más brillantes, ofrecen a su grupo de trabajo mejores criterios,
interactúan más con el ambiente, trabajan bien bajo tensión y presión, toman las mejores
decisiones gerenciales, tienden a tomar el control y el mando, pero lo más importante y sobre
todo se sienten seguros de sí mismos.

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1.4.-EL LIDERAZGO COMO FUNCIÓN DENTRO DE
LA ORGANIZACIÓN
Dejando de lado el punto de vista de que el liderazgo es una cualidad personal
(características y comportamiento del líder), actualmente con la consolidación de las teorías
de la administración moderna y de las organizaciones, está cobrando vigencia y mayor
fuerza el estudio del liderazgo, como una función dentro de las organizaciones.
Está perspectiva real establece en qué circunstancias los grupos de personas se integran y
se organizan, enmarcando sus actividades hacia objetivos comunes, porque es está la forma
en la cual la función del liderazgo es realmente analizada en términos de una relación
dinámica.
Según este enfoque el líder surge como un resultado de las propias necesidades de un grupo
en particular.
Algunas teorías operacionales, se refieren básicamente a que un grupo siempre actúa a
través de uno de sus miembros, porque es evidente que cuando todos traten de hacerlo
simultáneamente, el resultado final será, por lo general algo difuso, confuso o ambiguo.
La necesidad de surgimiento del líder en el grupo se hace mucho más evidente y real,
cuando los objetivos del grupo se hacen mucho más amplios y más complejos.
La escogencia del líder debe ser analizada en profundidad y en términos de función dentro
del grupo, ya que está persona debe diferenciarse de forma total de los demás miembros
porque:
A... Debe ejercer mayor influencia dentro de las actividades y su organización.
B... Su apoyo lo hace solidariamente responsable más que ninguna otra persona, del logro
de las metas del grupo o la comunidad (adquiere mayor status).
C... Tiene que distribuir el poder y la responsabilidad entre el resto de los miembros de su
grupo.

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Está distribución equitativa, juega un papel muy importante en la toma de decisiones, y por lo
tanto, también en el apoyo que el grupo le otorgue como dirigente.
Como se ve el liderazgo, está básicamente enfocado en función del bienestar del grupo, por
lo tanto es muy importante profundizar no sólo en las características, sino también en el
contexto en el que el grupo se desenvuelve, ya que es en este ámbito en donde se determina
quien se convertirá básicamente en el líder del grupo en mención.
Por otra parte, se ha encontrado casos en el que un individuo se puede destacar como un
líder nato, en una organización, pero esto no implica que necesariamente este mismo
individuo, logre destacar en una organización distinta más o menos estructurada.
Esto es debido principalmente que dependerá de si la situación requiere acciones rápidas o
inmediatas, o de acciones que permitan algún tipo de deliberación y planeación, ya que esto
hace que los liderazgos recaigan en personas diferentes.
Muchos creen en la existencia de líderes natos, pero hoy se fundamenta la posición de que
se pueden crear líderes, con sólo reforzar aquellas habilidades de liderazgo, necesarias para
una organización o situación específica.

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1.6.-La personalidad como fenómeno social
Ser una persona estricta y rigurosa implica desempeñar ciertas clases de rol, adoptar
valores, actitudes y sentimientos; estas características que aprendemos constituyen un
aspecto importante de nuestra personalidad.
Ser una persona estricta y rigurosa es tener cierto tipo de normas a seguir a la perfección;
nuestra personalidad se conforma por los roles y valores que desempeñamos en cada
actividad que desarrollemos en nuestra vida tanto personal como interpersonal.
Definición de la personalidad
Tal como la emplean los psicólogos el término “personalidad” se refiere a la conducta total
del individuo y particularmente aquellos aspectos duraderos y coherentes que hacen que nos
parezcamos a otras personas en algunas cosas y que en otras seamos completamente
distintos y singulares.
Definición de personalidad se refiere a la conducta total del individuo en las
actividades desempeñadas.
Personalidad es nuestro toque personal a nuestra vida lo cual hace que ninguna persona en
este planeta sea perfectamente exacta a otro individuo porque aunque por más pequeña que
sea la cualidad valor u otra característica siempre será notada en cada actividad desarrollada
por nosotros en la sociedad.
La psicología social es la ciencia del conflicto entre el individuo y la sociedad; en cuanto, a su
objeto dice que no existe unanimidad en este punto, pero formula como objeto central,
exclusivo dela psicosociología todos los fenómenos relacionados con la ideología y la
comunicación, ordenados según su génesis, su estructura y su función.
Ahora bien partiendo de esta definición de la psicología social se sabe que estudia los
comportamientos de individuo en la sociedad como se relaciona en sus roles sociales como
se identifica así mismo en la sociedad, como define el yo social etc. Son muchas
problemáticas hoy en día las que podrían abordarse pero solo me enfocare en lo esencial de
la personalidad como fenómeno social.

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1.6.-Características de los líderes
La propia definición de liderazgo enumera ya varias características:
Capacidad de comunicarse. La comunicación es en dos sentidos. Debe expresar claramente
sus ideas y sus instrucciones, y lograr que su gente las escuche y las entienda. También
debe saber "escuchar" y considerar lo que el grupo al que dirige le expresa.
Inteligencia emocional. Salovey y Mayer (1990) definieron inicialmente la Inteligencia
Emocional como -la habilidad para manejar los sentimientos y emociones propios y de los
demás, de discriminar entre ellos y utilizar esta información para guiar el pensamiento y la
acción.- Los sentimientos mueven a la gente, sin inteligencia emocional no se puede ser
líder.
Capacidad de establecer metas y objetivos. Para dirigir un grupo, hay que saber a dónde
llevarlo. Sin una meta clara, ningún esfuerzo será suficiente. Las metas deben ser
congruentes con las capacidades del grupo. De nada sirve establecer objetivos que no se
pueden cumplir.
Capacidad de planeación. Una vez establecida la meta, es necesario hacer un plan para
llegar a ella. En ese plan se deben definir las acciones que se deben cumplir, el momento en
que se deben realizar, las personas encargadas de ellas, los recursos necesarios, etc.
Un líder conoce sus fortalezas y las aprovecha al máximo. Por supuesto también sabe
cuáles son sus debilidades y busca subsanarlas.
Un líder crece y hace crecer a su gente. Para crecer, no se aferra a su puesto y
actividades actuales. Siempre ve hacia arriba. Para crecer, enseña a su gente, delega
funciones y crea oportunidades para todos.
Tiene carisma. Carisma es el don de atraer y caer bien, llamar la atención y ser agradable a
los ojos de las personas. Para adquirir carisma, basta con interesarse por la gente y
demostrar verdadero interés en ella; en realidad, en el carisma está la excelencia. Se
alimenta con excelencia, porque es lo más alejado que hay del egoísmo. Cuando un líder
pone toda su atención en practicar los hábitos de la excelencia, el carisma llega y como una
avalancha cae un torrente sobre el líder.

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Es Innovador. Siempre buscará nuevas y mejores maneras de hacer las cosas. Esta
característica es importante ante un mundo que avanza rápidamente, con tecnología
cambiante, y ampliamente competido.
Un líder es responsable. Sabe que su liderazgo le da poder, y utiliza ese poder en beneficio
de todos.
Un líder está informado. Se ha hecho evidente que en ninguna compañía puede sobrevivir
sin líderes que entiendan o sepan cómo se maneja la información. Un líder debe saber cómo
se procesa la información, interpretarla inteligentemente y utilizarla en la forma más moderna
y creativa.
Todas las personas quieren conseguir lo que se proponen y siempre salir triunfantes. Para
alcanzar tus desafíos diarios y obtener grandes beneficios es importante que adecúes tus
capacidades y personalidad a los requerimientos del mercado laboral y de la sociedad.
Características de un líder exitoso
1. Visionarios. Los buenos guías crean una imagen del futuro y definen dónde quieren llevar
a sus organizaciones.
2. Son inspiradores. Los excelentes dirigentes son buenos oradores públicos y además, son
carismáticos. Ellos en cada palabra y acción demuestran su pasión por lo que hacen.
3. Estratégicos. Los líderes estratégicos son claros y saben cómo manejar fácilmente las
fortalezas y debilidades de sus propias compañías, así como sus oportunidades y amenazas
externas.
4. Tácticos. Como empresarios, establecen los objetivos de sus negocios, se comprometen
y orientan todas sus acciones para el cumplimiento efectivo de lo que quieren, a fin de
obtener resultados de alta calidad.
5. Centrados. Saben establecer cuáles son sus prioridades y cómo deben ser llevadas a
cabo.
6. Persuasivos. Atraen a que otras personas estén de acuerdo con ellos y con sus puntos
de vista, a través de la lógica, la razón, la emoción y la fuerza de su personalidad.

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7. Simpáticos. Son personas agradables y optimistas. Pueden tener cualquier profesión,
pero saben reconocer las habilidades interpersonales adecuadamente.
8. Decisivos. Las personas que poseen gran liderazgo saben tomar decisiones correctas y
con más rapidez.

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1.6.1.-Carisma
Cómo ser carismático
¿Has notado la capacidad que tienen algunas personas de cautivar a cualquiera? No importa
cómo se vean o la cantidad de dinero que tengan, estas personas pueden simplemente
entrar a una habitación y ser el centro de atención al instante. Cuando se van, la gente quiere
imitarlos. Eso es carisma. Es una especie de magnetismo que inspira confianza y adoración.
Al igual que la belleza, la suerte y la posición social, el carisma puede abrir muchas puertas
en la vida. Sin embargo, aunque estas otras cualidades pueden ser difíciles de alcanzar,
cualquier persona puede llegar a ser más carismática. Sólo tienes que seguir estos consejos
sencillos para saber cómo hacerlo.
1.-Transmite confianza. Ser carismático no es lo mismo que tener confianza en ti mismo,
pero cuando das la apariencia de tener esa confianza te puede hacer ver más carismático
porque les dará tranquilidad y tendrán más fe en tu capacidad. Si la gente te ve como una
persona segura de sí misma, querrán estar cerca de ti de forma natural. Esta es la manera
en que puedes tener confianza en ti mismo:
Mantén una actitud positiva. Las personas que tienen confianza en sí mismas
generalmente son positivas porque aman lo que son y lo que hacen. No comiences una
conversación criticando a otra persona, a un lugar o a algún personaje político. En lugar de
eso, céntrate en las cosas que te gustan, lo cual captará la atención de las personas y harás
que quieran estar cerca de ti. Si das la impresión de que odias todo a tu alrededor la gente se
va a preocupar de que tu ambiente negativo los absorba.
Habla con confianza. Hablar con confianza no significa hablar más que todos, ni más fuerte
que todos. Di algo importante y dilo con convicción. Habla a un ritmo relajado y con claridad.
Cambia el timbre, el ritmo, el volumen y el tono para enfatizar las palabras más importantes y
mantener interesante el discurso. Para practicar la confianza, puedes grabar tu voz y
asegúrate de sonar confiado al hablar.
Para dar la apariencia de que tienes confianza en ti mismo, primero tienes que tener esa
confianza. Las personas que verdaderamente confían en si mismas aman lo que son, lo que
hacen y su apariencia física. Si no te sientes seguro en el interior, esfuérzate por destacar tus

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cualidades, por abordar tus defectos, y por mejorar tu apariencia para mostrar que lo que
proyectas es importante para ti
Recuerda que si todavía estás trabajando en desarrollar tu confianza interior, tener una voz
segura, la ropa, y el lenguaje corporal puede ayudar mucho para hacer que la gente piense
que eres una persona segura de sí misma.
2.-Muestra carisma a través de tu lenguaje corporal. Tu lenguaje corporal puede decir
mucho acerca de cómo te sientes acerca de ti mismo y puede ayudarte a parecer más
accesible para los demás. El lenguaje corporal equivocado puede hacerte lucir tímido o
indeciso, por lo que es importante que te muevas de manera que demuestres que eres una
persona segura de ti misma, comprometida y llena de vida. Esta es la manera de hacerlo:
Una persona carismática se para con la cabeza en alto y camina con zancadas continuas y
firmes. Entra a una sala llena de extraños con todo orgullo, lista para aprovechar las
oportunidades que se presenten. También hace gestos con sus manos en lugar de cruzarlas
sobre el pecho.
Mejora tu postura. Nada transmite confianza en uno mismo como adoptar una buena
postura. Ponte de pie o siéntate con la espalda recta, pero no rígida. Cuando conozcas a
alguien, da un apretón de manos firme y mira a la persona a los ojos. Presume un lenguaje
corporal positivo mientras hablas con alguien o incluso cuando solamente estés esperando.
Siéntate frente a la persona o las personas con las que estés hablando, no cruces las piernas
ni los brazos, y mantén tus manos alejadas de la cara. Aparenta estar a gusto y no te
inquietes ni transmitas nerviosismo.
Piensa en tus propios gestos. Cuando hablas, ¿tu lenguaje corporal te respalda, o te ves
nervioso, indiferente, o aburrido? Si te apasiono, tus gestos lo comunican?
Práctica frente a un espejo. Mírate al espejo y da un discurso o incluso finge que estás
conversando con alguien. ¿Qué hacen tus ojos? ¿Qué hay de tus manos? ¿Te ves como un
político falso o como uno carismático? ¿Podría alguien saber cuál es la emoción que tratas
de transmitir, aunque no te pueda oír? Practica regularmente y toma nota de lo que necesites
mejorar.

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Imita el lenguaje corporal de las personas con las que converses para que puedas acercarte
a ellas de una manera no verbal. Si alguien hace muchos gestos, puedes unírtele, mientras
que si una persona es más reservada, es mejor si no haces gesto de forma muy salvaje.
Mira a las personas a los ojos cuando les hables. No las mires fijamente, pero tampoco
mires por todos lados, ni mires para todos lados menos a ellos. Capta su atención con tus
ojos, no solo con tu voz. No revises el teléfono, el reloj ni mires a tu alrededor buscando a
alguien más con quien hablar porque parecerá como que no te interesa.
Mira los gestos de otras personas. Observa cómo los gestos de algunas personas al
hablar parecen falsos o fuera de sincronía con su mensaje. Como resultado, estas personas
se ven sospechosas o inseguras. Otras utilizan el lenguaje corporal excepcionalmente bien al
hablar. Generalmente, son los comunicadores más eficaces y parecen más confiables y
competentes. Estas personas suelen ser actores exitosos, líderes religiosos y expertos.
Busca ejemplos buenos y malos para la utilización del lenguaje corporal. Presta atención y
aprende.
Sonríe genuinamente cuando saludes a alguien. Tu sonrisa debe decir que tea alegra
llegar a conocerlos mejor.
3.-Haz que la gente se sienta especial. No importa con quién hables, siempre debes tratar
de cautivar a esa persona y hacer que se sienta como que es la única persona en el mundo.
Para tener carisma verdadero, debes poder hablar con cualquier persona acerca de cualquier
tema y ser un oyente bueno y atento. Esta es la manera de hacerlo.
Ponte al nivel de cualquiera. Si, por ejemplo, hablas con un posible empleador, un grupo de
donantes ricachones, un niño, un extraño, o un chico o una chica atractiva, no los pongas en
un pedestal ni les hables de forma paternalista. Sé respetuoso con los demás, pero como
iguales, y espera que ellos te acepten como tal.
Muestra interés en la vida de las personas. Sin ser entrometido, pregunta a la gente sobre
sus vidas, sus antecedentes o sus opiniones sobre ciertos asuntos. Hazles sentir que lo que
han hecho es importante y que valoras sus pensamientos.
Escucha de forma activa cuando otras personas te hablen. Dales toda tu atención
cuando te hablen. Asiente con la cabeza o haz interjecciones breves, como diciendo "Ya

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veo", o "Está bien", para asegurarle a la persona que estás escuchando y que estás
interesado en lo que tenga que decir. Un breve toque en la parte superior del brazo puede
hacer hincapié en que concuerdas con algo que alguien diga, y puede hacer que la persona
se sienta conectada contigo.
Apréndete y recuerda los nombres de los demás y dirígete a ellos por sus nombres. Esto
hará más fácil que recuerdes el nombre de una persona cuando la veas de nuevo.
Elogia libremente, pero de forma genuina y acepta los elogios con gracia y sin
preocupaciones.
Recuerda que ser carismático no significa que debes complacer a la gente. Las personas
carismáticas no se preocupan por lo que otros piensan. Ellas son totalmente encantadoras y
carismáticas por su cuenta.
4.-Sé ingenioso. Una persona verdaderamente carismática debe ser capaz de hacer reír a la
gente sin esforzarse demasiado. Parte de ser una persona de la que todo el mundo quiere
estar cerca es hacer que un grupo de personas se rían y hagan bromas. Debes ser capaz de
cautivar a las personas con tu sentido del humor. Esta es la manera de hacerlo:
Aprende a reírte de ti mismo. Si aprendes a reírte de ti mismo, a las personas les
encantará la confianza que proyectas y se sentirán más cómodas a tu alrededor. No tienes
que auto denigrarte para demostrar que estás consciente de tus defectos ni para dejar que la
gente se una a reírse de ellos. Poder hacerlo correctamente es un signo de tener verdadero
carisma.
Aprende a bromear con una variedad de personas. Debes estar en sintonía con el sentido
del humor de la persona o grupo de personas con las que hables. Si hablas con gente con un
sentido del humor obsceno o ligeramente ofensivo, no tengas miedo de unirte a ellos. Sin
embargo, si te encuentras con un público de mayor edad o más sensible, entonces, baja el
tono de tu sentido del humor y solo haz chistes breves e inofensivos. Cuando estés con una
persona nueva, sé conservador al principio. Es mejor que no corras el riesgo de ofender o de
decepcionar a una persona por hacer una broma inapropiada.

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No trates desesperadamente de ser divertido. No tienes que hacer una broma cada cinco
segundos para ser una persona ingeniosa. Una broma oportuna puede ayudar mucho sin
necesidad de más. Valora la calidad sobre la cantidad y enfócate en hacer solo un par de
chistes en el transcurso de una conversación.
Aprende a provocar un poco a la gente. Si te sientes cómodo con alguien y ya has
avanzado en tu objetivo de cautivar a esa persona, puedes aprender a bromear para
provocarla un poco. Esto te puede acercar más a la persona y puede demostrar que no te
tomas nada demasiado en serio. Solo asegúrate de que sea una persona a quien le
parezcan graciosas tus bromas.
5.- Sé encantador. Para ser verdaderamente carismático, tiene que ser capaz de no solo
impresionar, cautivar y escuchar a un grupo de personas, sino que también debes ser una
persona que sea buena para hacer que los demás participen y que siempre tenga algo
interesante que decir, para que la gente gravite hacia ti naturalmente. Esta es la manera de
hacerlo:
Sé versátil. Una persona verdaderamente carismática debe ser capaz de hablar con una
variedad de personas sobre una variedad de temas. Debes ser culto, leer el periódico todos
los días, y tener una variedad de intereses, como los idiomas extranjeros o el arte moderno,
para que puedas hablar sobre estos temas con cualquiera.
Puedes esforzarte en ser una persona equilibrada y en saber un poco acerca de política,
historia, ciencia y literatura, para que puedas adaptar la conversación a la persona con la que
hables.
Piensa antes de hablar. Reduce el material de relleno y sin valor en tus comunicaciones
diarias. Trata de hacer que cada palabra cuente, y de pensar en cómo vas a expresar algo
antes de abrir la boca. Si no tienes algo importante que decir, permanece en silencio. Puede
parecer sorprendente, pero al limitar la cantidad de lo que hables harás que lo que tengas
que decir sea más interesante.
Ponte en contacto con tus emociones. Investigaciones han demostrado que las personas
a las que por lo general se les ve como carismática tienen emociones muy fuertes y también
son capaces de relacionarse con lo que los demás sienten. No tengas miedo de sentir rabia,

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dolor, tristeza o euforia, y no tengas miedo de comunicar tus emociones de una manera
apropiada.
Deja que todo salga a la luz. La gente tiende a ocultar sus pensamientos y sus sentimientos
de los demás sin ninguna mala intención, pero todo el mundo se entusiasma con alguien que
puede ser totalmente honesto sin ser inoportuno o extraño. Si puedes comunicarte con
honestidad y puedes ayudar a la gente a sincerarse, ya habrás avanzado en tu objetivo de
ser cautivador. Por supuesto, hay algunas excepciones; no digas nada que haga que la
gente se sienta incómoda o que quiera distanciarse de ti.

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1.6.2.-Dedicación
La dedicación del profesional
Al líder lo identifica entre otros valores el de la profesionalidad, aunque todas las actividades
si se quieren hacer bien, exigen profesionalidad que a su vez implica motivación, dedicación,
perseverancia y paciencia, pero por encima de todo trabajo. Estas son las palabras de
Manuel Aguilar, vicepresidente del CERN que ejerce un liderazgo reconocido en todo el
mundo. “Al final, lo que cuenta es la dedicación, la motivación y el talento. La inteligencia es
un plus en todas estas cosas, pero por si solo no basta, debe ir acompañada de una gran
motivación, y esa motivación exige muchas horas de dedicación y una enorme disponibilidad.
Y eso se ve al cabo de unos años. Según van pasando los años te das cuenta que si uno
dedica tiempo y es perseverante y paciente casi todos los problemas se resuelven".
El esfuerzo que sometemos a muchos de los trabajos que debemos presentar y que son
importantes para lograr ya sean buenas notas o superarnos a sí mismos, es fundamental
para alcanzar el éxito ya que si somos diligentes, responsables y ordenados esto será parte
del buen desempeño que reflejaremos y que muchos de los profesores y además muchas
personas tendrán en cuenta para obtener buenas referencia y obtener un buen cargo en un
empleo.
El éxito es la meta que nosotros como seres humanos alcanzamos después de un arduo
esfuerzo y en el que se evidencia nuestro trabajo, si nos esforzamos con integridad nuestra
mente, cuerpo y espíritu estarán en equilibrio lo que proporcionara que presentemos cada
vez mejores proyectos.
Con respecto a la dedicación es un factor de gran importancia a la hora de realizar algún
trabajo o actividad pues entre más tiempo dediquemos a ellos mejores serán los resultados.
Muchas personas piensan que para llegar a la excelencia se necesita de mucho tiempo y
sacrificio, pero no es del todo verdad pues solo debemos adoptar la intención, la
determinación y la decisión en el momento indicado y con una sobresaliente disposición; esto
si lleva tiempo y dedicación pero, en la medida en que nuestro desempeño sea mejor así se

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obtendrán buenos resultados y habrá una apropiación y defensa del ideal que está reflejado
en la función del oficio que realizamos.
La importancia de tener éxito en nuestro proyecto de vida se basa en querer crecer como
personas integras, llegar al nivel más alto de la cima de los conocimientos para ejercer una
profesión como líder ejemplar y sacar a flote nuestras habilidades, aptitudes, actitudes,
cualidades, facultades y destrezas demostrando así lo honrado, recto y justo que puede ser;
abordando a una felicidad que no será por su riqueza si no por su sabiduría y su intención de
hacer las cosas cada vez mejor dejando de lado el egoísmo y dando a conocer la humildad
que hace que las demás personas puedan tenerle un gran aprecio.

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1.6.3.-Credibilidad
Credibilidad es un concepto que las personas utilizan para decidir si creen o no una
información de la que no son testigos directos. En su aplicación intervienen componentes
objetivos y subjetivos que se conceden a las fuentes, canales o plataformas de difusión de
información.
La credibilidad va de la mano de la verdad, de manera que una persona o fuente poseerá un
mayor grado de credibilidad si no se ha visto involucrada en episodios en que se haya puesto
en evidencia o se sospeche que ha mentido. A medida que se producen sospechas sobre su
honestidad, la credibilidad disminuye paulatinamente. Además de las dudas sobre la
honestidad, la credibilidad también se puede perder por una acumulación de errores en la
difusión de información o de incongruencias en la difusión de opiniones o interpretaciones.
La credibilidad en Internet se ha convertido en un tema importante desde de mediados de la
década de 1992, en que se ha incrementado de forma sensible el uso de la web como fuente
de información. Las características abiertas de esta plataforma de comunicación que
permiten la publicación de informaciones sin restricciones ni controles editoriales, junto con la
práctica del anonimato o pseudoanonimato (utilización de apodos o nickname) han
introducido nuevos factores de incertidumbre en la concesión de credibilidad. Diversos
proyectos académicos investigan sobre este fenómeno. Entre ellos, encontramos el Proyecto
sobre credibilidad y medios digitales1 de la Universidad de California en Santa Bárbara que
ha publicado avances recientes y mantiene estudios en curso en este tema, incluyendo
análisis de medios digitales y juventud. Adicionalmente, el Laboratorio de tecnología
persuasiva2 de la Universidad de Stanford ha estudiado la credibilidad de la web y un listado
de componentes principales que intervienen en la generación de credibilidad en Internet y
una teoría general llamada Teoría de interpretación de la relevancia.3 Otra propuesta teórica
es el Marco Unificador de la Credibilidad (Brian Hilligoss y Soo Young Rieh, 2008). También
encontramos estudios en países europeos (Finlandia y Suecia) y asiáticos (Corea del Sur).

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1.6.4.-Planeador estratégico
“El planificador estratégico se ocupa de canalizar y orientar el planteamiento de la
comunicación. Su misión debería ser asegurar que los esfuerzos creativos están orientados
en la correcta dirección y por otra parte facilitar herramientas para que la exploración creativa
sea más eficaz, correctamente orientada y potenciada con un conocimiento de los contextos
en los que se va a realizar, es decir, partiendo del consumidor, la marca y la competencia
como vectores cardinales del trabajo a realizar.
El planner es una instancia de reflexión, análisis, evaluación, integración y cuestionamiento
en el seno de la agencia. Su proceso de análisis es algo más metodológico y más orientado
a lo conceptual y abstracto. El creativo en cualquiera de los ámbitos comunicacionales
sintetiza y explora las potencialidades de los lenguajes para superar las barreras o para
construir unidades de persuasión y relación con sus audiencias. Sin embargo el planner
busca iluminar la atención y el foco de la organización creativa y sobre todo asegurar que el
análisis y la reflexión de la información disponible se traduce en una clara noción de lo que
queremos, podemos y vamos a decir.
En otro orden de cosas el planner también debe asegurar que se traducen correctamente los
objetivos y perspectivas del cliente, traduciendo estrategias de negocio en estrategias de
comunicación”.
El planning determina a donde va una organización a corto y largo plazo, como va a llegar
ahí y cómo va a saber si llego o no. Mientras que un plan de negocio se enfoca en un
producto, programa o servicio en particular, el plan estratégico enfoca en toda la
organización.
Beneficios del planning estratégico
Realísticas consistentes con la misión de la empresa.

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enfocarse en las prioridades
llegar a un acuerdo acerca de la dirección en la
que va la empresa
ión, produciendo efectividad y eficacia
os empleados en el caso de una corporación
Planificación Estratégica es una herramienta de gestión que ayuda a una organización
centrar su energía, para garantizar que los miembros de la organización están trabajando
hacia los mismos objetivos, para evaluar y ajustar la dirección de la organización en
respuesta a un entorno cambiante. En resumen, la planificación estratégica es un esfuerzo
disciplinado para producir decisiones y acciones fundamentales que dan forma y guían lo que
una organización es, lo que hace, y por qué lo hace, con un enfoque en el futuro.
El proceso es estratégico, ya que implica la preparación de la mejor manera de responder a
las circunstancias del entorno de la organización, sean o no sus circunstancias se conocen
de antemano, sin fines de lucro a menudo deben responder a los entornos dinámicos e
incluso hostiles. Ser estratégico significa, pues, ser claro acerca de los objetivos de la
organización, siendo conscientes de los recursos de la organización, y la incorporación de
ambos al ser consciente de respuesta a un entorno dinámico.
El proceso es acerca de la planificación porque se trata de objetivos intencionadamente
establecimiento (es decir, la elección de un futuro deseado) y el desarrollo de un enfoque
para el logro de esos objetivos. El proceso es disciplinado en el que se pide un cierto orden y
patrón para mantener su atención y productivo. El proceso plantea una serie de preguntas
que ayuda a los planificadores de examinar la experiencia, los supuestos de prueba, reunir e
incorporar información sobre el presente y anticipar el entorno en el que la organización va a
trabajar en el futuro.

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1.6.5.-Flexibilidad
Esta transformación tiene su origen en la manera en que todo ha ido evolucionando: la
sociedad, las familias, las personas y, por supuesto, también las cosas han cambiado en las
empresas. Por eso en todas las organizaciones existe una necesidad de flexibilizar.
Esta necesidad de cambio viene provocada por el impacto de la tecnología en la cultura
laboral. Una necesidad de cambio que es ya imparable, y que obligará, más tarde o más
temprano, a todas las organizaciones a adaptarse. Una flexibilidad que es una realidad y que
exige buscar formas nuevas de gestión, puesto que evitarla no es posible, o lo que es lo
mismo, la flexibilidad ya no es una opción.
CLASIFICACIÓN DE LA FLEXIBILIDAD LABORAL
Para poder comprender y entender el amplio sentido del concepto que hemos estado
manejando es necesario poder clasificarlo.
Debemos distinguir la flexibilidad del mercado del trabajo o externa y la flexibilidad del
insumo trabajo o interna. La flexibilidad laboral externa opera sobre las contrataciones
atípicas, tales como contratos a plazo fijo, temporales, eventuales y a honorarios que
podremos llamar flexibilidad externa numérica y como flexibilidad externa funcional entiende
a la externalización y subcontratación de actividades.
Flexibilidad Interna
1).- Flexibilización numérica: Es un ajuste del empleo a al demanda fluctuante del producto.
2).- Flexibilidad Salarial: El salario se adecua en función a la productividad.
3).- Flexibilidad Funcional: Las tareas o actividades que se le asignan a los obreros
La flexibilidad laboral es un mecanismo que conlleva acciones de tipo unilateral ya que
permite a las empresas:
1. Mayor margen de administración.
2. Mayor margen en la disponibilidad de recursos humanos.

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3. Adecuación de los contratos colectivos y normas de trabajo acorde a las necesidades de la
empresa.
4. Redefinir la acción sindical en organizaciones con objetivos similares.

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1.6.6.-Tolerancia
La tolerancia, del latín tolerare (sostener, soportar), define el grado de aceptación frente a un
elemento contrario a una regla moral.
Se trata de respetar y tener consideración ante las acciones u opiniones de otras personas
cuando éstas difieren de las propias o se contraponen al marco personal de creencias. Ser
tolerante es ser respetuoso, por lo que se vuelve un valor básico para convivir armónica y
pacíficamente. No sólo se trata de respetar lo que los demás digan o hagan, sino de
reconocer y aceptar la individualidad y diferencias de cada ser humano. Este valor permite la
buena convivencia entre personas con diferente cultura, credo, raza, etcétera.
La tolerancia social en las sociedades modernas se defiende penalmente y busca el respeto
de los derechos y los intereses de todas las personas con independencia de sus
circunstancias individuales, para la coexistencia pacífica.
A nivel individual es la capacidad de aceptación de una situación, o de otra persona o grupo
considerado diferente, pero no todos los individuos están capacitados para ser tolerantes. Es
la actitud que una persona tiene respecto a aquello que es diferente de sus valores. Es
también la aceptación de una situación injusta en contra de los intereses propios o en contra
de los intereses de terceras personas. Es también la capacidad de escuchar y aceptar a los
demás.
Este comportamiento social se ha dado en todas las épocas de la humanidad y en todos los
lugares del mundo como un medio para la coexistencia pacífica. Los valores o normas son
establecidos por la sociedad o grupo que cuenta con el poder político y el control social, que
establece el respeto o la persecución de la persona o grupo considerado diferente o
problemático. En este contexto es el respeto a las ideas, creencias o prácticas de los demás
cuando son diferentes o contrarias a las propias. Es también el respeto a las ideas o
intereses de los demás en contra de los propios.
Es distinto tolerancia de libertad, y lo más común en las sociedades humanas consiste en la
opresión de un grupo minoritario por parte de una mayoría, ya que lo inverso es menos
frecuente. Los valores de respeto van en menor grado desde la tolerancia hasta la libertad,
pasando por la igualdad social. La tolerancia no tiene porque ser neutral o un valor positivo

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en sí mismo, puede ser también un medio por parte del grupo con el control social para
fomentar o mantener una situación de privilegio que le es favorable.

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1.6.7.-Considerar el trabajo en equipo
Un equipo de trabajo es un conjunto de personas que se organizan de una forma
determinada para lograr un objetivo común. En esta definición están implícitos los tres
elementos clave del trabajo en equipo:
Conjunto de personas: los equipos de trabajo están formados por personas, que aportan a
los mismos una serie de características diferenciales (experiencia, formación, personalidad,
aptitudes, etc.), que van a influir decisivamente en los resultados que obtengan esos
equipos.
Organización: existen diversas formas en las
Que un equipo se puede organizar para el logro de una determinada meta u objetivo, pero,
por lo general, en las empresas esta organización implica algún tipo de división de tareas.
Esto supone que cada miembro del equipo realiza una serie de tareas de modo
independiente, pero es responsable del total de los resultados del equipo.
Objetivo común: no debemos olvidar, que las personas tienen un conjunto de necesidades
y objetivos que buscan satisfacer en todos los ámbitos de su vida, incluido en trabajo. Una de
las claves del buen funcionamiento de un equipo de trabajo es que las metas personales
sean compatibles con los objetivos del equipo.
En resumen, podríamos definir el trabajo en equipo como la acción individual dirigida, que al
tratar de conseguir objetivos compartidos, no pone en peligro la cooperación y con ello
robustece la cohesión del equipo de trabajo. La cooperación se refiere al hecho de que cada
miembro del equipo aporte a éste todos sus recursos personales para ayudar al logro del
objetivo común. Esto se observa cuando los componentes del equipo realizan actividades
como las siguientes:
Ofrecer nuevas ideas y proporcionar soluciones a las dificultades del equipo
Interesarse por las ideas de otros y desarrollarlas
Ofrecer información relevante y hechos contrastados

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Intentar coordinar las actividades de los miembros y clarificar las aportaciones de éstos.
Evaluar los resultados del equipo
Cuando existe una incompatibilidad entre las metas personales y las del equipo, ocurre que
los integrantes del equipo reducen la cooperación (no se esfuerzan, ocultan información,
etc.).
Por otra parte, la cohesión es el grado de atracción que cada miembro del equipo siente
hacia éste. Los equipos cohesionados se caracterizan porque tienen menos conflictos, y
cuando éstos surgen, se encauzan y se resuelven de manera positiva, la comunicación es
más fluida y todos los integrantes sienten que tienen la oportunidad de participar en las
decisiones tomadas por el equipo. Esto refuerza la motivación.
Los componentes de un equipo cohesionado valoran su pertenencia y se esfuerzan por
mantener relaciones positivas con los miembros de otros equipos.
Adquieren un sentido de lealtad, seguridad y autoestima por el grupo, que satisface sus
necesidades individuales.

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Conclusión
El liderazgo en las organizaciones es de suma importancia para todas aquellas
organizaciones que buscan adecuarse al constante cambio que tiene el mundo globalizado.
No podemos quedarnos sentados viendo como las empresas fracasan, y no hacer algo al
respecto. México necesita líderes y estar a la vanguardia para poder competir contras las
demás economías del mundo.
El liderazgo es importante ya que es vital para la supervivencia de cualquier organización. Es
importante, por ser la capacidad de un jefe para guiar y dirigir. Una organización puede tener
una planeación adecuada, control etc. y no sobrevivir a la falta de un líder apropiado, incluso
dicha organización puede carecer de planeación y control, pero, teniendo un buen líder
puede salir adelante.

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Bibliografía
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Universitarios. Madrid: Díaz de Santos, 2013.
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*Pierre, Louart: Gestión de recursos humanos. – [s.l.]: Ed. Gestión, 1994. – [s.p.]

44. 44
ANEXOS

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