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Baixar para ler offline
Reisen und Urlaub
Mental Model
Autor:   Stefan Freimark
         stefan.freimark@aperto.de
Version: 1.0
Datum: 8. Mai 2010




                                     Beschäftige mich allgemein mit Reisen                            Suche Reisepartner     Wähle das Reiseziel                                                 Wähle eine Reisezeit                                                                                      Beschäftige mich näher mit dem Reiseziel                                                                                                              Recherchiere Flüge                                             Recherchiere Hotels                                                                                                                        Bereite mich auf die Reise vor                                                                                                                                                         Reise an                                                                                                       Bin vor Ort                                                                                                                                                                  Kehre zurück




                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                 Informiere mich über   Lasse mich inspirieren                Sammle erste Ideen                                                                                                                                                                                                             Nehme Hotels in die                                                                                              Mache Besorgungen/Erledigungen      Packe meine Sachen                  Mache letzte Vorbereitungen                                                                                  Fliege                                                                                Sammle neue Erfahrungen                                              Erhole mich im Urlaub
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                 das Zielland                                                                                                                                                                                                                                                                                engere Wahl


                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  Lese                                                         Vorbereitung:                                                                                                                                                                                                                   Achte auf die                                                                                                                                                                                                                                                                                         Lasse die letzten
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                Informiere mich                                                         Bringe die                                                                                                                                                                                        Spüre die                                                             Lasse
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  Touristeninformatio     Stöbere in Portalen                  Möchte möglichst                                                                                                                                                                                                                Extras bei Hotels                                                                                                                                   Packe Kosmetika
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                                                            Nehme am                                                                                Reiseort mit vielen                                                                                                                                                                                                                        Überlege, eine                                                                                                                                                                                                                  Achte auf saubere                                                                                                Leihe mir einen                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            Hänge
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                                                            meiner Airline teil                                                                     [Idee: Help me        aus                                                                                                                              Reiseführer                                                                         zu machen                                                                                                                                                                       Dritten über das Hotel                                                                                          Freunden von der        Reisepartnern ab         einer Freundin                                                                                                                                                                                                                                      Eindrücke                                                          Tagestouren                                                                                                                         Hause auf
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                                                                                                                                                    choose]                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    anstehenden Reise

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          Informiere mich
                                                            Wundere mich                                                                                                                                                                                                                                    Vertraue auf          Erfahre im                                                                                                                                                                                                                                     Misstraue                                                                                                                                                      Gehe mit einer
                                                                                   Möchte in meinem                                                 Mache Reiseziele       Schließe Reiseziele                                                                                                                                                            allg., um Eindruck                   Lasse mich von                                                                                                                                                                                                                  Achte auf Klasse                                                  Erzähle Freunden,      Trete die Reise an,                                                                                                                                                                                          Versuche die                                                                                                                       Organisiere                                                                                                                        Lade Fotos zu
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                                                                                   Leben etwas von     Suche Gesellschaft    Habe Erwartungen an    von Reisepartnern      aus die mich nicht                                                                                                                                                             vom Spektrum der                     Tourvorschlägen                                                                                                                                                                                                                 statt auf Masse                                                   dass ich mich auf      obwohl nicht alle                                                                                                                         Reise von zu Hause                                                 aktuelle Position zu                        Komme an                                 Erfahre die Kultur                            Ausflüge erst vor        Gehe ins Museum       Plaudere                                                                             Social Networks
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                                                            meiner Airline                             für meine Reisen      den Urlaub                                                                                                                                                                     einem Reiseführer     Gebräuche                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                     einkaufen                                                                                                         ab
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                                                            Lasse Meilen                                Schließe mich                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            Misstraue                                                                                                                              Vereinbare eine
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                                     Befasse mich ab und                                                Reisepartner in       Ansprüche als         vom Klima vor Ort      wegen der                                                                                                   Möchte zu einer                            das Reiseland von                                            Will alles sehen                             Verlauf erst am      Recherchiere           Airlines die                                                                             (nach Anzahl der       Lese bestimmte         inclusive-Angebote                          Beantrage Urlaub      Reisedetails, z.B.                             beim Tropeninstitut                                                     Vorbereitungen                             Rufe Eltern an       Empfinde Vorfreude    Fliege ab               Zeit (lesen, Musik     Trinke Tomatensaft    Ziehe mich um      Erkunde die Stadt    Erlebe den Urwald                             Übernachtungs-          Feiere                Gucke die Stadt an                                            Komme an               Lese
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                                                                                                        Frage kommt           früher                abhängig               Flugdauer aus                                                                                                                                          hiesigen Autoren                                                                                          Zielort                                     Bangkok anfliegen                                                                         Hotels)                Rezensionen auf                                                                          Route                                          zu Impfungen                                                            gedanklich ab                                                                                                hören, fernsehen)                                                                                                                  möglichkeit
                                     an mit Reisen          Airlines                                                                                                                                                                                                                   bestimmten Zeit      Rezensionen                                                                                                                                          Flugmöglichkeiten                           vermeiden           (Kundennähe)                                                                                                                              beim Arbeitgeber                             anderer zu fliegen                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  gesellschaft aus
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                                      Empfinde                                                           Möchte meine                                Möchte ein             Suche einen Ort                                                                                                                  Kaufe einen                                   Bekomme ein                          Sammle erste                                                                             Suche eine          Nehme ein            Vermeide große                                                          Lese Rezensionen      Achte auf                                                                                Bespreche mit                                                                                   Drucke die                                 Kleide mich dem                                                                                                                                                                 Nutze die Zeit im                            Bin mit
 Zusammenfassung                                            Newsletter von         Unternehme                                 Mischung aus                                                                                                                                              Schließe                                  vorab mit                                                                                                 Lege die grobe        Angestellten im                                                                                                Bewertungsportal                                                                           Beantrage Urlaub     Möchte Vorfreude                                                                  Nehme mein                                                                                            Nehme Erlebnisse      Vertreibe mir die                            Verdränge             Lege meine         Besorge einen        Probiere fremdes                              Ändere Pläne                                  Mache eine                                Freue mich auf zu    Esse etwas
                                      Erlebnisse anderer                                                Eindrücke mit jmd.                          Wunschland             nicht unbedingt                                                                                                                  namhaften                                     Gefühl für den                       Ideen für                                                                                günstige            Sonderangebot        Hotels, da Service                                                      von Menschen in       Bewertung der                                                                            Reisepartnern die       Lasse mich impfen                                                       wichtigsten                                Wetter im Zielland                                                Esse                                                                                                          Urlaub, um etwas                             Gleichgesinnten                            Lese am Strand                                                  Kaufe ein
 von ähnlichen                                              Airlines wg.           Städtereisen                               Badeurlaub und                                                     Haushalte mit den    Mache Reisedauer     Mache Reisezeit vom   Mache Reisezeit vom    Reisezeiten aus                           kulturellen                                                                        Verwerfe Ideen         Reiseroute fest       Reisebüro, was sie                                                                    Wähle ein Hotel, das     (nach Anzahl der                                                   Reserviere ein Hotel    beim Arbeitgeber     mit Freunden teilen                                                               iPhone mit                                                                                            gedanklich vorweg     Zeit im Terminal                             Flugangst             Sachen ab          Stadtplan            Essen                                         kurzfristig                                   Bootsfahrt                                Hause                Heimisches                                  Versetze mich
                                      nach                                                              teilen                                      bereisen               erneut auf                                                                                                                       Reiseführer                                   Zielort                              Aktivitäten vor Ort                                                                      Verbindung          wahr                 extra kostet                                                            meinem Alter          Hotels in Portalen                                                                       Optionen                                                                                        Reisedaten aus                             entsprechend                                                                                                                                                                    Neues zu lernen                              unterwegs
 Tätigkeiten                                                Angeboten                                                         Städtereise                                                                                                                                                                                         Unterschieden                                                                                                                   eingeben müssen                                                                       ich kenne                Rezensionen)                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    gedanklich an den
                                                                                                                                                                                                 Urlaubstagen         von der Flugdauer    Flugpreis abhängig    Klima vor Ort
                                                                                                                                                                                                                      abhängig                                   abhängig                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        Urlaubsort zurück
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                 Vertraue auf eigene
                                                            Nutze                                       Erlebe etwas                                                                                                                                                                    Möchte Silvester                          Lese die                                                                                                                                                                  Wähle die                                     Besuche ich einen                              Unterscheide          Achte bei                                                                                                                                                                                                                                                 Erwarte von                                                        Fliege trotz                                                                                                Kehre an Orte
                                      Entspanne mich                               Reise mehr,                                                      Überlege, Freunde      Grenze Reiseziele                           Mache Reisedauer     Mache Reisezeit       Mache Reisezeit                           Kaufe Sonderhefte/                                                                                        Beschränke mich       Stimme mich mit                             Suche eine                               Achte auf ein gutes                             positive                                                                                   Haushalte mit        Erzähle der Familie    Stelle die              Lade Reiseführer-                  Reise auf           Packe den                               Gehe am Vorabend                                                                      Schätze                                                                                                                                                                                                                                         Versuche ein Taxi                            Versetze mich
                                                            Möglichkeiten                               gemeinsam mit         Möchte etwas                                                        Haushalte mit den                                                                     reisen um                                 Sicherheits-            Baue Erwartungen       Stöbere in    Erwäge potentielle                                                 Vertraue nicht auf                        Fluggesellschaft                              Ort erneut, wähle                              hilfreiche von        Städtereisen auf       Reserviere ein                                                                                                  Beantrage                                         Nutze Web-Check-                                                 meinem Urlaub         Gebe das Gepäck                              Flugangst                                Packe einen                                   Sehe Handwerkern     zurück, die ich auf     Schwimme im
   Eine Tätigkeit                     mit Reiseplanung                             seitdem ich mehr                                                 im Reiseland zu        anhand von                                  von der Flugdauer    vom Flugpreis         vom Klima vor Ort                         Bildbände von                                                                                             bei der Reise auf     dem Reisepartner                            schnelle                                 Preis-Leistungs-                                Erfahrungen und                                                                            meinen               von den                Reisepartner            Apps für das                       Kurzstrecken nur    Rucksack zur                            mit Freunden        Frühstücke                                                        aufmerksamen                                 Fahre ins Hotel                         Sehe mir Dinge an                                                                           Gehe spazieren       Tue gar nichts       Fliege zurück        zu finden und fahre    Ruhe mich aus          gedanklich an den
                                                            durch niedrige                              meinem                erleben                                                             Urlaubstagen                                                                          Silvestertrubel                           hinweise des            auf                    Reiseblogs    Orte am Reiseziel                                                  Reisebüros                                aufgrund des                                  ich das gleiche                                unnützen              zentrumsnahe           Hotel                                                                                                           Reisepass                                         in                                                               gutes Wetter und      auf                                          (mangels                                 Reiseführer ein                               zu                   Tagestouren             Meer
                                      vom Alltagsstress                            verdiene                                                         besuchen               Flugkosten ein                              abhängig             abhängig              abhängig                                  Reiseverlagen                                                                                             best. Aktivitäten     wg. des Ablaufs ab                          Verbindung                               Verhältnis                                      bleibe bei dem                                                                             Urlaubstagen         Reiseplänen            einander vor            iPhone                             mit Handgepäck      Probe                                   essen                                                                                 Service                                                                                                                                                                                                                                         heim                                         Urlaubsort zurück
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Städtereisen Badeurlaub und Haushalte mit den Mache Reisedauer Mache Reisezeit vom Mache Reisezeit vom Reisezeiten aus kulturellen Verwerfe Ideen Reiseroute fest Reisebüro, was sie Wähle ein Hotel, das (nach Anzahl der Reserviere ein Hotel beim Arbeitgeber mit Freunden teilen iPhone mit gedanklich vorweg Zeit im Terminal Flugangst Sachen ab Stadtplan Essen kurzfristig Bootsfahrt Hause Heimisches Versetze mich nach teilen bereisen erneut auf Reiseführer Zielort Aktivitäten vor Ort Verbindung wahr extra kostet meinem Alter Hotels in Portalen Optionen Reisedaten aus entsprechend Neues zu lernen unterwegs Tätigkeiten Angeboten Städtereise Unterschieden eingeben müssen ich kenne Rezensionen) gedanklich an den Urlaubstagen von der Flugdauer Flugpreis abhängig Klima vor Ort abhängig abhängig Urlaubsort zurück Vertraue auf eigene Nutze Erlebe etwas Möchte Silvester Lese die Wähle die Besuche ich einen Unterscheide Achte bei Erwarte von Fliege trotz Kehre an Orte Entspanne mich Reise mehr, Überlege, Freunde Grenze Reiseziele Mache Reisedauer Mache Reisezeit Mache Reisezeit Kaufe Sonderhefte/ Beschränke mich Stimme mich mit Suche eine Achte auf ein gutes positive Haushalte mit Erzähle der Familie Stelle die Lade Reiseführer- Reise auf Packe den Gehe am Vorabend Schätze Versuche ein Taxi Versetze mich Möglichkeiten gemeinsam mit Möchte etwas Haushalte mit den reisen um Sicherheits- Baue Erwartungen Stöbere in Erwäge potentielle Vertraue nicht auf Fluggesellschaft Ort erneut, wähle hilfreiche von Städtereisen auf Reserviere ein Beantrage Nutze Web-Check- meinem Urlaub Gebe das Gepäck Flugangst Packe einen Sehe Handwerkern zurück, die ich auf Schwimme im Eine Tätigkeit mit Reiseplanung seitdem ich mehr im Reiseland zu anhand von von der Flugdauer vom Flugpreis vom Klima vor Ort Bildbände von bei der Reise auf dem Reisepartner schnelle Preis-Leistungs- Erfahrungen und meinen von den Reisepartner Apps für das Kurzstrecken nur Rucksack zur mit Freunden Frühstücke aufmerksamen Fahre ins Hotel Sehe mir Dinge an Gehe spazieren Tue gar nichts Fliege zurück zu finden und fahre Ruhe mich aus gedanklich an den durch niedrige meinem erleben Urlaubstagen Silvestertrubel hinweise des auf Reiseblogs Orte am Reiseziel Reisebüros aufgrund des ich das gleiche unnützen zentrumsnahe Hotel Reisepass in gutes Wetter und auf (mangels Reiseführer ein zu Tagestouren Meer vom Alltagsstress verdiene besuchen Flugkosten ein abhängig abhängig abhängig Reiseverlagen best. 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