Como está funcionando no setor educacional  as ações nas redes sociais!  21 de Setembro, seminário redes sociais ESPM Step...
“ O BRASIL PRESENTE” Copa do Mundo / Olimpíadas Otimismo /Prosperidade/  Emprego
ENSINO BRASILEIRO... ALTO POTENCIAL <ul><li>Potencial para crescer </li></ul><ul><li>2002: 3,6MM >> 2011: 5 MM estudantes ...
Sonho próximo que vai garantir sonhos maiores! Fonte: Sonho brasileiro 2010 – 16 MM de 18 a 24 anos, 173 cidades,  23 esta...
77% intenção de cursar ensino superior Fonte: Sonho brasileiro 2010 – 16 MM de 18 a 24 anos, 173 cidades,  23 estados
<ul><li>Crescimento desenfreado e “busca mercantilista” das universidades  </li></ul><ul><li>Potencial  </li></ul><ul><li>...
<ul><li>“ Jovens  acreditam que não é apenas em escolas e universidades que existe conhecimento. Ele também pode ser const...
Compartilhar = Mídias Sociais  Grupo Cruzeiro do Sul Educacional  40 mil alunos
<ul><li>Definição  de objetivos </li></ul><ul><li>Definição de recursos </li></ul><ul><li>Definição da presença digital= p...
Estrat égias utilizadas: <ul><li>Branding (divulgação da Marca) </li></ul><ul><li>Comunicação e relacionamento (interno ex...
Fonte pesquisa Núcleo Jovem da Editora Abril – base  brasileiros de 15 a 24 anos que utilizam redes sociais, Conhecendo no...
Fonte pesquisa Núcleo Jovem da Editora Abril – base  brasileiros de 19 a 24 anos que utilizam redes sociais, Preferem as s...
Canal de suporte para  divulgação das informações  institucionais :  Avisos, dicas, palestras
Mercado de trabalho,  perfis específicos para divulgação de vagas e dicas de empregos
Mercado de trabalho  Linked in  Integração de funcionários  Postagens  sobre  assuntos  de interesse e de notícias da Pós-...
Utilizado  pelos usuários que têm dúvidas sobre valores das mensalidades e sobre os cursos Formspring  -  canal direto par...
<ul><li>Ação: Hora do Planeta </li></ul><ul><li>Parceria com o WWF  </li></ul><ul><li>Promoção de ações educativas nas red...
www.facebook.com/acruzeirodosul Criação de Fan Page específicas  Captação
Visibilidade Ação: vídeo com professores – serviços para a comunidade externa A ação por vídeo e presencial  auxiliou alun...
125  álbuns na rede,  10mil  fotos Acervo de eventos/palestras
Ação: Guia do Estudante Reuniu as ações  feitas: receitas de doces, vídeos com o modo de preparo, dicas de corte de cabelo...
Blogs, o portunidade para conhecer o professor http://blog.udf.edu.br http://blog.cruzeirodosul.edu.br/ extensao/ http://b...
“ Viralização” Versão on-line dos jornais  Divulgação do conteúdo para a comunidade externa
Visibilidade -   Foursquare Página concentra dicas de locais interessantes para o público como restaurantes, eventos, entr...
Rede colaborativa  para professores Campus Virtual http://nossocampusvirtual.ning.com
Integração de mídias  Integração mídia off e on-line <-> projeto  jornal MTV na Rua.  Parceria com moderador da comunidade...
Premiações feitas em parceria, bolsas para cursos, ingressos de cinema,  datas temáticas, entre outros. Fidelização
<ul><li>Suporte </li></ul>Atendimento “nivel 1”, delivery para outras àreas.
Acompanhamento = Monitoramento  Visibilidade  número de pessoas que acompanham as atualizações no perfil da Instituição En...
Monitoramento Sentimento Impactos  Visibilidade Engajamento
Mídias sociais são pessoas e não tecnologia  É necessário  mais interação  entre todos os canais disponíveis Ações  difere...
QR code -> video  O site  ThePhysicalEducator.com  canadense para professores de educação física   lançou uma série de pos...
<ul><li>Cursos gratuitos pelo Facebook </li></ul><ul><li>London School of Business and Finance Aulas aulas em vídeo e grup...
<ul><li>Conteúdos em tablets </li></ul><ul><li>University Notre Dame lançou a primeira aula ensinada usando um iPad e mate...
Stephania Fincatti [email_address] [email_address] @stephifincatti Obrigada ;) www.slideshare.net/sfincatti
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Case de atuação do Grupo Educacional Cruzeiro do Sul nas redes sociais

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  • (quem faz pós: o ganho é de 4,3 vezes no salário em relação a quem é apenas graduado) FIES: Em 2010 o programa passou por algumas mudanças, como a redução dos juros de 6,5% para 3,4% ao ano e a ampliação do prazo para pagamento da dívida. Atualmente, 52% dos universitários que possuem algum tipo de bolsa de estudo têm o Fies - são 652 mil alunos no total. No País, três em cada dez alunos estudam com algum tipo de bolsa.
  • 35% dos cursos superiores perdem crédito estudantil – Estadão 15 IES perderam autonomia universitária (notas abaixo de 3 na avaliação do MEC) Downgrade – primeira avalição trienal feito [período 2007-2009]
  • Apresentacao final espm_v4_110919

    1. 1. Como está funcionando no setor educacional as ações nas redes sociais! 21 de Setembro, seminário redes sociais ESPM Stephania Fincatti #
    2. 2. “ O BRASIL PRESENTE” Copa do Mundo / Olimpíadas Otimismo /Prosperidade/ Emprego
    3. 3. ENSINO BRASILEIRO... ALTO POTENCIAL <ul><li>Potencial para crescer </li></ul><ul><li>2002: 3,6MM >> 2011: 5 MM estudantes universitários </li></ul><ul><li>73,7% dos estudantes universitários são da classe CD </li></ul><ul><li>Incremento real </li></ul><ul><li>72% de formandos no ensino superior têm aumento salarial </li></ul><ul><li>Aquisições em alta </li></ul><ul><li>em 6 meses de 2011 já foram fechadas 10 operações. (Em 2010 foram apenas 5) </li></ul><ul><li>Acesso mais fácil </li></ul><ul><li>Credito universitário </li></ul><ul><li>Estímulo do mercado </li></ul><ul><li>mais exigência do mercado de trabalho </li></ul>Fontes: 1 Data Popular / 2 Semesp / 3 Data Popular / 4 Semesp / 5 KPMG
    4. 4. Sonho próximo que vai garantir sonhos maiores! Fonte: Sonho brasileiro 2010 – 16 MM de 18 a 24 anos, 173 cidades, 23 estados
    5. 5. 77% intenção de cursar ensino superior Fonte: Sonho brasileiro 2010 – 16 MM de 18 a 24 anos, 173 cidades, 23 estados
    6. 6. <ul><li>Crescimento desenfreado e “busca mercantilista” das universidades </li></ul><ul><li>Potencial </li></ul><ul><li>Apenas 13,8% dos brasileiros com idade entre 18 e 24 anos estão matriculados em faculdades. </li></ul>De um lado … Fontes: 1 Semesp / 2 All Consulting – ESTUDO SETORIAL ENSINO SUPERIOR Maio de 2011 / 3 Valor Econômico (Ensino Superior reduz ritmo de crescimento – 29/03/2011) /
    7. 7. <ul><li>“ Jovens acreditam que não é apenas em escolas e universidades que existe conhecimento. Ele também pode ser construído, repassado e disseminado de outras formas e em outros meios.” </li></ul>Por outro lado… Educação compartilhada Fonte: Sonho brasileiro 2010 – 16 MM de 18 a 24 anos, 173 cidades, 23 estados
    8. 8. Compartilhar = Mídias Sociais Grupo Cruzeiro do Sul Educacional 40 mil alunos
    9. 9. <ul><li>Definição de objetivos </li></ul><ul><li>Definição de recursos </li></ul><ul><li>Definição da presença digital= planejamento </li></ul>Mãos à obra !
    10. 10. Estrat égias utilizadas: <ul><li>Branding (divulgação da Marca) </li></ul><ul><li>Comunicação e relacionamento (interno externo) </li></ul><ul><li>Divulgação </li></ul><ul><li>Educacionais </li></ul><ul><li>Capitação de alunos </li></ul>
    11. 11. Fonte pesquisa Núcleo Jovem da Editora Abril – base brasileiros de 15 a 24 anos que utilizam redes sociais, Conhecendo nosso público - O que eles gostam de fazer?
    12. 12. Fonte pesquisa Núcleo Jovem da Editora Abril – base brasileiros de 19 a 24 anos que utilizam redes sociais, Preferem as seguintes mídias sociais para...
    13. 13. Canal de suporte para divulgação das informações institucionais : Avisos, dicas, palestras
    14. 14. Mercado de trabalho, perfis específicos para divulgação de vagas e dicas de empregos
    15. 15. Mercado de trabalho Linked in Integração de funcionários Postagens sobre assuntos de interesse e de notícias da Pós-graduação Informações de cursos de MBA com inscrições abertas Grupos de discussão
    16. 16. Utilizado pelos usuários que têm dúvidas sobre valores das mensalidades e sobre os cursos Formspring - canal direto para dúvidas , FAQ 2.0
    17. 17. <ul><li>Ação: Hora do Planeta </li></ul><ul><li>Parceria com o WWF </li></ul><ul><li>Promoção de ações educativas nas redes sociais e incentivo ao evento entre alunos e funcionários, os prédios da IES têm suas luzes apagadas no horário previsto pelo evento. </li></ul>  Parcerias
    18. 18. www.facebook.com/acruzeirodosul Criação de Fan Page específicas Captação
    19. 19. Visibilidade Ação: vídeo com professores – serviços para a comunidade externa A ação por vídeo e presencial auxiliou alunos, professores e comunidade no preenchimento do IR 2011
    20. 20. 125 álbuns na rede, 10mil fotos Acervo de eventos/palestras
    21. 21. Ação: Guia do Estudante Reuniu as ações feitas: receitas de doces, vídeos com o modo de preparo, dicas de corte de cabelo. Interação constante durante o evento , fotos, vídeos e comentários em real time. Eventos - integração on e off Tumblr
    22. 22. Blogs, o portunidade para conhecer o professor http://blog.udf.edu.br http://blog.cruzeirodosul.edu.br/ extensao/ http://blog.cruzeirodosulvirtua l .com.br /
    23. 23. “ Viralização” Versão on-line dos jornais Divulgação do conteúdo para a comunidade externa
    24. 24. Visibilidade - Foursquare Página concentra dicas de locais interessantes para o público como restaurantes, eventos, entretenimento, cultura...
    25. 25. Rede colaborativa para professores Campus Virtual http://nossocampusvirtual.ning.com
    26. 26. Integração de mídias Integração mídia off e on-line <-> projeto jornal MTV na Rua. Parceria com moderador da comunidade de São Miguel.
    27. 27. Premiações feitas em parceria, bolsas para cursos, ingressos de cinema, datas temáticas, entre outros. Fidelização
    28. 28. <ul><li>Suporte </li></ul>Atendimento “nivel 1”, delivery para outras àreas.
    29. 29. Acompanhamento = Monitoramento Visibilidade número de pessoas que acompanham as atualizações no perfil da Instituição Engajamento a maneira como os contatos que acompanham o perfil da Instituição comunicam –se com ela e vice-versa. Impactos número de cliques nos assuntos interessantes . Sentimento segmentação de cada citação em positiva, negativa ou neutra.
    30. 30. Monitoramento Sentimento Impactos Visibilidade Engajamento
    31. 31. Mídias sociais são pessoas e não tecnologia É necessário mais interação entre todos os canais disponíveis Ações diferenciadas, interativas e relevantes Funcionam como um canal de pré-atendimento de respostas a duvidas, porém não revertem insatisfações Não é sucesso instantâneo O que aprendemos
    32. 32. QR code -> video O site ThePhysicalEducator.com canadense para professores de educação física lançou uma série de posters com QR code. Quando estudantes escaneiam o QR code, eles se conectam automaticamente a um vídeo do Youtube demonstrando a habilidade/exercício listado no pôster. Para onde estamos indo? Banner para CAA On-line
    33. 33. <ul><li>Cursos gratuitos pelo Facebook </li></ul><ul><li>London School of Business and Finance Aulas aulas em vídeo e grupos de discussões </li></ul>Para onde estamos indo? .
    34. 34. <ul><li>Conteúdos em tablets </li></ul><ul><li>University Notre Dame lançou a primeira aula ensinada usando um iPad e materiais feitos para eReader </li></ul>Para onde estamos indo ?
    35. 35. Stephania Fincatti [email_address] [email_address] @stephifincatti Obrigada ;) www.slideshare.net/sfincatti

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