Fusion-acquisitions, développements successifs, nouveaux marchés, avec le temps votre offre s’est enrichie pour constituer un ensemble parfois complexe ou hétérogène.
Avec la globalisation et la numérisation des marchés, il importe d’être clair pour être rapidement compris, et organisé pour offrir des solutions pertinentes, qui font la différence auprès des clients.
Structurer votre offre fait appel à des expertises multiples qu’il s’agit alors d’orchestrer pour obtenir un résultat cohérent et solide : marketing stratégique pour le positionnement marché et l’analyse des concurrents, marketing produit pour la compréhension fine des apports de vos solutions et marketing digital pour l’intégration des nouveaux enjeux de la globalisation et des technologies de
communication.
6 points essentiels pour une structuration efficace de votre offre
1. Les fondations du développement commercial de votre offre #3
6 POINTS ESSENTIELS POUR UNE
STRUCTURATION EFFICACE DE
VOTRE OFFRE
2. Fusion-acquisitions, développements successifs, nouveaux marchés,
avec le temps votre offre s’est enrichie pour constituer un ensemble
parfois complexe ou hétérogène.
Avec la globalisation et la numérisation des marchés, il importe
d’être clair pour être rapidement compris, et organisé pour offrir
des solutions pertinentes, qui font la différence auprès des clients.
Structurer votre offre fait appel à des expertises multiples qu’il s’agit
alors d’orchestrer pour obtenir un résultat cohérent et solide :
marketing stratégique pour le positionnement marché et l’analyse
des concurrents, marketing produit pour la compréhension fine des
apports de vos solutions et marketing digital pour l’intégration des
nouveaux enjeux de la globalisation et des technologies de
communication.
DONNER DU SENS
3. Votre offre ne peut se réduire à une liste longue et
souvent hétéroclite de produits ou de fonctionnalités.
Ces catalogues ne parlent qu’à ceux qui vous connaissent :
vos collaborateurs et clients existants.
Les catalogues sont utiles pour fournir une référence quand on
cherche un outil, un produit, ou un service déjà identifié.
Quand les offres disponibles sur le marché sont nombreuses et les
problèmes complexes, trouver seul la solution à son problème
demande une énergie que tous vos clients potentiels ne sont pas
forcément disposés à dépenser.
Vous devez proposer une description claire et logique sous
forme de solutions marché, qui leur permette de vous identifier
rapidement comme une réponse potentielle et crédible.
1 - OUBLIER LES CATALOGUES PRODUITS
4. 2 – PROPOSER DES SOLUTIONS POUR
RÉSOUDRE DES PROBLÈMES CLIENTS
Adopter une perspective client permet de préciser les réponses
que vous apportez aux problèmes qu’ils se posent et qu’ils
cherchent à résoudre.
Commencez par lister précisément les problèmes que vous
adressez avec votre solution.
Même si vous pouvez résoudre toute sorte de problèmes vous
avez du identifier quelles sont les solutions marché que vous
proposez , c’est à dire celles pour lesquelles vous apportez une
réelle valeur ajoutée, et/ou les marchés que vous avez les
moyens d’adresser*.
*: voir 7 points essentiels d’un positionnement clair.
5. 3 – SE DISTINGUER DES ALTERNATIVES ET
SOLUTIONS CONCURRENTES
Pour bien organiser votre offre et décrire l’apport spécifique de
votre solution, comprendre les alternatives qui s’offrent à vos
clients pour résoudre leur problème est précieux.
Vous devez pouvoir mettre l’accent sur les éléments
différentiateurs, et illustrer de manière aussi concrète que
possible en quoi votre offre se distingue des autres
disponibles sur votre marché (concurrentes ou en interne).
Si vous ne trouvez pas d’équivalent sur le marché attention !
Etes vous sûr d’avoir bien cherché ?
Un marché sans concurrent est un marché qui n’existe pas ou
autrement dit il reste à créer, et éduquer le marché est une
entreprise de longue haleine qui nécessite du temps et des
moyens.
6. Pour faciliter la compréhension externe de ce que vous offrez, il
importe de faire apparaître aussi clairement que possible les
composants métiers : ce sont des ensembles cohérents pour
résoudre un problème client.
Inutile d’inventer : les analystes décrivent souvent les
fonctionnalités attendues des solutions comme la vôtre : vous
pouvez vérifier quels sont ceux que vous proposez, en mettant
toujours l’accent sur les éléments les plus différentiateurs de votre
offre.
Ces composants n’ont pas nécessairement de correspondance
immédiate avec vos offres commerciales; vous pourrez ensuite
combiner certains de ces composants pour construire les offres
que vous voulez.
Regrouper les composants par type de service rendu (métier,
données, infrastructure, …) ou autre regroupement logique
facilite sa compréhension en offrant des critères de lecture plus
synthétiques.
4 – ADOPTER UNE ORGANISATION
LOGIQUE ET COMPRÉHENSIBLE
7. La créativité dans l’appellation des solutions comme des
composants fonctionnels ne sert pas à grand chose qu’à faire
plaisir à ceux qui les créent !
L’importance est d’être compris : pour ce faire, il est
essentiel d’utiliser les termes couramment employés
par le marché – et qui seront des atouts essentiels
pour le référencement de votre offre.
5 – EMPLOYER UNE TERMINOLOGIE MARCHÉ
8. L’ensemble des composants doivent créer un tout cohérent :
c’est la représentation de votre stratégie
et de la complétude de votre offre.
C’est grâce à cette cohérence d’ensemble que vos clients pourront se
projeter dans l’avenir et vous voir comme un partenaire de long
terme. Et envisager d’autres cas d’emploi de vos solutions au delà du
contexte particulier de leur préoccupation immédiate.
6 – FOURNIR UNE VISION COHÉRENTE DE
VOTRE STRATÉGIE
9. 1. Oublier les catalogues produit
2. Proposer des solutions pour résoudre des problèmes
clients
3. Se distinguer des alternatives et solutions concurrentes
4. Adopter une organisation logique et compréhensible
5. Employer une terminologie marché
6. Fournir une vision cohérente de votre stratégie
6 POINTS ESSENTIELS D’UNE STRUCTURATION
EFFICACE DE VOTRE OFFRE
10. A suivre :
Les fondations du développement commercial de votre offre #4
6 clés pour qualifier vos cibles et leur adresser des messages pertinents
Voir aussi notre ebook
7 points essentiels d’un positionnement clair
POUR EN SAVOIR PLUS
11. IDENTIFIER LES MEILLEURES
OPPORTUNITÉS
Experts en développement commercial et marketing, nous vous accompagnons dans la définition
de votre stratégie commerciale et marketing, et la réalisation de vos plans, en France et en Europe.
Nos services sont dédiés à la réalisation des fondations de vos projets de développement commercial
et marketing :
Diagnostic
de votre situation
concurrentielle et
de votre
positionnement
Évaluation
de l’architecture
fonctionnelle de
votre offre
Création
des profils de
qualification et
messages clés
Production
de site web et
contenu
marketing
Adaptation
du plan marketing
aux résultats
attendus
Pour en savoir plus sur notre offre et comment nous pouvons vous aider,
contactez-nous ichevret@sextantbizdev.com | 06 89 84 59 56 – www.sextantbizdev.com