1. Sergio Montes - Apresentação
Diretor da MONTESFOLLY Consultoria & Comunicação Empresarial,
MBA: Gestão de Projetos (cursando)
Mestrado: MADE - Estácio de Sá (mestrando).
Pós-Graduadação: Marketing - UCM.
Graduação: Desenho Industrial e Comunicação Visual - UFRJ.
E-mail: professor@sergiomontes.com.br
formações complementares em Webdesign - Deskgraphic, Webmaster - NSI msn: sergio_lmontes@hotmail.com
Trainning, Webdeveloper - Senac RJ. Facebook: sergiomontes
Outras Formações: Comunicação Digital, Twitter: sergiolmontes
planejamento e mídia em Redes Sociais – JumpEducation Flickr: sergiomontes
Estratégias de negócios em redes sociais – iDigo Orkut: sergio_lmontes@hotmail.com
Experiência em Marketing de Serviços, Marketing Educacional, Webmarketing, REDES:
Direção de Arte, Direção de Criação, Ilustrações, Produção Gráfica, Identidade www.meadiciona.com.br/sergiomontes
Coorporativa, Criação de campanhas publicitárias, Planejamento de Marketing e
de Comunicação, Planejamento Estratégico. www.sergiomontes.com.br
Cel: 9503-3000
Experiência como professor de Ensino Técnico e Universitário, assim como
Coordenador de Cursos Livres, Tecnólogos, de Pós Graduação e de Extensão.
(ETEC, Liceu de Artes e Ofícios, Estácio de Sá)
Atualmente sou professor do curso de Comunicação Social da Universidade
Castelo Branco.

2. FUNÇÃO GERENCIAL NO MUNDO
CONTEMPORÂNEO

3. FUNÇÃO GERENCIAL NO MUNDO
CONTEMPORÂNEO
Gerencia é Arte de pensar, de decidir, e de agir;
é a arte de fazer acontecer, de obter resultados através das
pessoas e em uma interação humana constante.

4. FUNÇÃO GERENCIAL NO MUNDO CONTEMPORÂNEO
Gerência: Premissas
A realidade administrativa é racional, controlável e passível de ser
uniformizada.
Na Visão Tradicional o Dirigente é visto como:
- Decisor racional
- Planejador sistemático
- Supervisor de processos formais

5. FUNÇÃO GERENCIAL NO MUNDO CONTEMPORÂNEO
Gerência: Premissas
A realidade administrativa é ilógica, mutante e, em grande parte,
incontrolável.
Na Realidade Contemporânea o Dirigente é visto como:
- Parte do processo decisório
- Planejador assistemático
- Executor de tarefas fragmentadas
- Inserido em contexto variado e ilógico

6. FUNÇÃO GERENCIAL NO MUNDO CONTEMPORÂNEO
Gerência
A capacidade gerencial é mais complexa do que a especialização em
técnicas administrativas.
Exigem:
- capacidade analítica;
- de julgamento;
- de decisão e liderança;
- do enfrentamento de riscos e incertezas

7. FUNÇÃO GERENCIAL NO MUNDO CONTEMPORÂNEO
Gerência
Exigem ainda:
capacidade de negociação entre interesses e demandas múltiplas e de
negociação de fatores ambientais cada vez mais ambíguos e diversos
Aprendizado sistematizado e experiência

8. FUNÇÃO GERENCIAL NO MUNDO CONTEMPORÂNEO
Gerência
Dimensões básicas do aprendizado gerencial :
 Cognitiva
 Analítica
 Comportamental
 Habilidade de ação

9. Mitos sobre qualidades básicas e suficientes para a gerência :
Padrões de
Mitos sobre a Rea lidades sobre a
Qualidades recrutamento
suficiênc ia insuficiênc ia
decorre ntes
A gerência moderna
O bom se nso e a
Pessoas razoáveis, exige habilidades além
experiência são
incapazes de riscos do bom senso e da
Bom senso suficientes para se
indevidos e com boa experiência (requisitos
administrar uma
expe riência de trabalho norma is para funções
organização
importantes)
O comportamento
A autoridade do cargo
administrativo é
é fonte de poder Pessoas hábeis no uso
produto de um
Autoridade do suficiente para do poder e da
conjunto de fatores,
cargo influencia r pessoas e autoridade e com visão
grande parte deles
obter os de mando
incontrolável pela
comporta mentos
autorida de hierárquica
A qualidade da Capacidade técnica e
Profissionais capacitados
decisão é a base para qualidade da decisão
Qualidade da e competentes nas
se obter consenso e não gara ntem
decisão técnicas da organização
resposta adequada execução eficiente: há
que pretende m dirigir
dos funcionários outras variáveis.
O conhecimento de
O domínio dos Pessoas experientes e processos ajuda a ação
Dom ínio dos processos é suficiente conhecedoras de eficiente mas não
processos para se alcançar os normas e procedime ntos substitui as habilidades
resultados pertinentes mode rnas de decisão e
inovação

10. Perspectivas clássica e moderna da gerência por nível hierárquico :
Pers pectiva clássica Rea lidade contemporânea
Centram-se nos problemas
Trabalham na decisão estratégica,
urge ntes, numa função
pensam no futuro da empresa e
fragmentada por reuniões e
Dirige ntes em alternativas de longo prazo.
contatos. Frustram-se pela pouca
ALTO NÍVEL Proc uram exerc er a lideranç a e
disponibilidade para ref letir sobre o
estabelecer as relaç ões ext ernas
futuro e pelas dif iculdades no
fundamentais
exercício da liderança
Trabalham e m objetivos e
Trabalham para atingir os estratégias pressionados por
Gerentes objetivos estratégic os, em diversas urgênc ias. Frustra m-se
NÍVEL operações tátic as de curto prazo e pela desatenção de superiores às
INTERMEDIÁRIO menor escopo, dentro dos limites suas idéias e pela inabilidade de
fixados pelos níveis superiores subordinados em resolver questões
rotineiras
Trabalham e m propostas de
Gerenciam proc essos técnic os e
solução de questões variadas,
Supe rvisores rotineiros com escopo e prazo
pressionados por clientelas e por
NÍVEL INFERIOR restritos e fixados nos níveis
subordinados, para serem levadas
intermediários
à alta direção.

11. Áreas do conhecimento administrativo e sua importância na formação de dirigentes :
Áreas de Importância
conhecime nto Justificativa sobre o Habilida des e
para a formação
tipo de conhec imento conhecime ntos básicos
de dirige ntes
Valo res, de ma ndas,
nec essidades, recursos Capac idade analítica e ALTA: aprimorar
prec isa m se r c onhec idos e mpreendedora. a c apac idade de
Estratégia
para se ide ntificare m Conhecer planeja mento e refle xão
aç ões de c urto e longo avaliaç ão estratégic as estratégic a
prazos
Se é possível uma aç ão Capac idade de entender
BAIXA: estar
raciona l para atingir os e propor o uso de
info rmados sobre
Rac iona lidade objetivos, é prec iso téc nic as gerenciais para
a utilidade das
administ rativa identif ic ar previa me nte ma ior efic iência.
téc nic as
os meios ma is efic ientes Conhecer téc nic as
gerenc ia is
e efic azes administrativas
Há func ioná rios c om
Capac idade de agre gar e
c apacidade de inic iativa e
Lide rança e c omprometer pessoas a
aç ão. É nec essário ALTA: proc urar
habilidades fins c omuns. Sabe r
c oordenar o pode r dessas ser líde res
inte rpessoais sobre lide ranç a e
pessoas para o alc anc e
habilidades interpessoa is
de fins comuns
Pressões, div isão do
ALTA
trabalho e interação Capac idade de
c ompreender
humana desv iam a aç ão c ompreender o proc esso
Processo proc essos de
raciona l. É prec iso de dec idir e de julgar.
decisório dec isão e
c orrigir rumos e e Entender a dinâ mica e
desenvolve r a
c oordenar esforç os inovação organizac ionais
arte de julgar
disc repantes

12. A função gerencial no mundo contemporâneo:
Atualmente, já se aceita tratar a função gerencial como ambígua e
repleta de dualidades
É feita de maneira fragmentada e intermitente
A organização é, significativamente, uma unidade caótica.
A visão ordenada do mundo organizacional, implícita na própria ideia
de organização, induzia a se pensar a realidade administrativa como
racional, controlável e passível de ser uniformizada.

13. A função gerencial no mundo contemporâneo:
Quem examina o trabalho gerencial de fora, ou de posição subordinada,
tende a analisá-lo do ponto de vista racional e segundo critérios de
ordenamento prévio.
No processo decisório, fatores não controláveis conduzem o
comportamento administrativo a formas diversas do desejado.
Valores, atitude individuais, experiência, são variáveis que determinam o
comportamento.

14. Verdades e Mitos mais Comuns sobre as Funções do Dirigente
o dirigente o dirigente
Possui autoridade e poder Possui autoridade e poder
dependentes do cargo dependentes de injunções
Decide rápido e confiante no Decide de forma negociada –
sucesso: supera obstáculos incerto quanto aos resultados

15. Verdades e Mitos mais Comuns sobre as Funções do Dirigente
o dirigente o dirigente
Atua de forma ordenada, Atua de forma desordenada e
racional e impessoal intermitente e intuitiva
Preocupa-se com Preocupa-se com problemas
estratégias (longo prazo) prementes (curto prazo)

16. Verdades e Mitos mais Comuns sobre as Funções do Dirigente
o dirigente o dirigente
Trabalha de forma Trabalha de forma
previsível para superar imprevisível, enfrentando o
dificuldades desconhecido
Trabalha com: objetivos, Trabalho: surpresas,
metas, prazos e contingências e problemas
resultados

17. Verdades e Mitos mais Comuns sobre as Funções do Dirigente
o dirigente o dirigente
Reúne-se para planejar e Reúne-se para lidar com
resolver problemas dificuldades e problemas
Recebe informações por Recebe informações por
meio de relatórios, e-mails contatos pessoais, telefone e
e reuniões programadas reuniões de última hora

18. Verdades e Mitos mais Comuns sobre as Funções do Dirigente
o dirigente o dirigente
Tende a comportar-se de Tende a comportar-se de
maneira formal e maneira informal e interativa
contemplativa
Trabalha Trabalha assistematicamente
sistematicamente em em grande número de tarefas
poucas tarefas e
informações importantes

19. Construção Histórica das Perspectivas sobre Liderança
Perspectiva A Liderança como resultado de
1. Traços pessoais Habilidades inatas
2. Estilos comportamentais Comportamentos adquiridos
3. Situacional Fatores contingenciais

20. Traços Pessoais:
“Quem a pessoa é”. “Dons naturais”.
Traços são importantes para definir parte da vocação para todas as
profissões
Não explicam como as pessoas se tornam líderes

21. Estilos Comportamentais:
“Como a pessoa é”. “Aprendizagem”.
Frequência com que líderes exibiam certos tipos de comportamento.
Fatores de comportamento: Consideração com os funcionários e
Organização da tarefa

22. Estilos Comportamentais: resultados
Dirigentes mais efetivos são os que têm pontuação elevada nos dois
conjuntos de fatores
Dirigentes que favorecem apenas a consideração são menos efetivos
Dirigentes que favorecem apenas a tarefa reduzem a satisfação e
eficácia

23. Perspectivas Contemporâneas sobre Liderança
Perspectiva A Liderança como resultado de
1. Processo cognitivo Processo mental de reconstruir
informações
2. Carismática Inter-relação social: como se
percebe o líder
3. Prática visionária e Cultivo da ideação do futuro
transformadora

24. Perspectivas Contemporâneas sobre Liderança
Perspectiva Cognitiva:
Interpretação das informações, visão de mundo, percepções – Molduras
mentais
Traços de personalidade
Perspectiva Carismática:
Força capaz de estabelecer fortes laços entre líder e liderados
Hoje: visto mais como uma relação social entre líderes e seguidores, e
menos como produto de características inerentes a determinada pessoa

25. Perspectivas Contemporâneas sobre Liderança
Perspectiva Carismática:
Comportamentos capazes de produzir um líder carismático:
1.Referência em uma visão
2.Capacidade de enfrentar riscos
3.Utilização de métodos inusitados
4.Confiança
5.Centrados mais em seus estilos e conhecimentos e menos no seu cargo

26. Perspectivas Contemporâneas sobre Liderança
Perspectiva Visionária e Transformadora:
1.Dá atenção individual aos liderados
2.Estabelece confiança
3.Encoraja responsabilidades
4.Inspira altos propósitos

27. Gerentes e Líderes frente à decisão e à ação
Gerentes e Líderes frente ao
relacionamento humano