Curso "Administración electrónica"

1. Administración electrónica

2. ¿Qué es la Administración electrónica? La Administración electrónica es la forma que tienen los ciudadanos de relacionarse con las Administraciones públicas a través de internet Tiene plena validez jurídica y no necesita la presencia física del ciudadano en las oficinas de las Administraciones donde realizan los trámites Podremos relacionarnos así en el mundo virtual con la misma validez que en el mundo físico sin desplazamientos horarios ni papeles

5. Relacionarse con la Administración utilizando medio electrónicos para cualquier procedimiento o servicio

6. Conocer por medios electrónicos el estado de tramitación de sus procedimientos

7. Recibir notificaciones por vía electrónica

9. Disponibilidad Tenemos a nuestra disposición una oficina virtual las 24 horas del día los 365 días del año incluso festivos

10. Facilidad de acceso Con un ordenador una conexión a internet podremos acceder a todos los servicios electrónicos que ofrezcan las Administraciones

11. Ahorro de tiempo y dinero Ahorro de costes de desplazamiento y evita el envío de documentación faxes etc.

12. Seguridad La privacidad y seguridad de nuestros datos está garantizada con sistemas de encriptación que aseguran que en ningún momento podrán ser vistos por nadie

13. Con un solo Clic podemos estar participando de nuestros derechos y obligaciones administrativas o tributarias sin movernos de casa

14. Debemos empezar a perder el miedo a realizar nuestros trámites por internet , tiene muchísimas ventajas

15. ¿Qué necesitamos para comenzar a usar la Administración electrónica?

16. Página web donde deseo realizar el trámite

17. Sede electrónica La sede electrónica o portal del ciudadano es la herramienta que sirve de puerta de acceso al ciudadano para toda aquella información y servicios electrónicos que ofrecen las Administraciones públicas a través de sus páginas webs

18. Autenticarnos (Identificarnos)

19. DNI electrónico El DNI-e nos permitirá autenticarnos ante la Administración, demostrar que somos quién decimos ser y además podremos firmar documentos de forma digital sin necesidad de acudir presencialmente a firmar un formulario

21. Certificado de la Autoridad de Certificación Emisora

22. El PIN para su utilización

23. Fotografía digitalizada

24. La huella dactilar digitalizada

26. CertificadoFNMT Es el equivalente electrónico al documento de identidad No tiene soporte físico como el DNI electrónico Su obtención requiere tres pasos: 1. Solicitud vía internet https://www.cert.fnmt.e 2. Acreditación de la identidad en una oficina de registro (oficina atención ciudadana mas cercana) 3. Descargar el certificado e instalarlo en nuestro navegador Si ya dispones de DNI-e no es necesario tramitarlo pues permite realizar las mismas operaciones

27. Ya tengo el ordenador con conexión a internet mi DNI-e y el lector ¡Ya puedo comenzar a usar la Administración electrónica!

28. Portal 060.es Web del 060 es un buen sitio para comenzar ya que aglutina todos los trámites de las diferentes Administraciones públicas sin necesidad de conocer las páginas oficiales o sedes electrónicas

29. Agencia Tributaria Desde la sede electrónica de la Agencia Tributaria se puede realizar la declaración de la renta 100 % on-line así como diferentes trámites

30. Tráfico Consultar de manera sencilla el saldo de los puntos, notificaciones es infracciones entre otros trámites

31. Seguridad Social Puedes obtener de manera sencilla el informe vida laboral, prestación por desempleo, entre otros trámites

32. Ayuntamientos También puedes realizar trámites en tu ayuntamiento como solicitud de licencias de apertura, trámites con el padrón de habitantes entre otros

33. Cita previa on-line Servicio Canario de Salud

39. Participación ciudadana La Administración electrónica contribuye a que el sector público sea más abierto y transparente y los gobiernos mas comprensibles y responsables para las personas La idea de interacción con el ciudadano que se encuentra detrás del concepto de la Web 2.0 poco a poco se está introduciendo en herramientas como Blogs, Wikis o foros de opinión para participación de los ciudadanos en la actividad pública

40. -desplazamientos - horarios + comodidades +seguridad en internet + trámites desde casa + participación ciudadana ADMINISTRACIÓN ELECTRÓNICA

41. ¿Cómo obtener y utilizar el DNI electrónico?

42. GRACIAS Silvia Castro Sosa Consultora Área Nuevas Tecnologías silviacs@gmrcanarias.com