Este documento discute os fatores a serem considerados na escolha do método de análise de dados em pesquisas de marketing e apresenta algumas medidas descritivas comumente utilizadas. Os principais pontos abordados são: 1) a escolha do método deve levar em conta o tipo de escala da variável, nível de conhecimento sobre os parâmetros populacionais, tipo de análise desejada e relação entre as variáveis; 2) existem medidas de posição como média, mediana e moda e medidas de dispersão como distribuição de frequências e ordenamento;