1. ekho Consulting
Apresentação Institucional
Outubro de 2007

2. Agenda
 A Empresa
 Missão e Valores
 Parcerias Estratégicas
 Frentes de Negócio
 Produtos
 Por quê ekho Consulting
 Modelo de Atendimento

3. Ekho Consulting Overview
 Empresa de Consultoria e Serviços em
Tecnologia de Informação:
 Mobilidade
 Gestão e Processos
 Capital 100% Nacional
 Fundada em 2007
 Com um team de profissionais altamente
qualificado e especializado no mercado de
tecnologia e processos

4. Agenda
 A Empresa
 Missão e Valores
 Parcerias Estratégicas
 Frentes de Negócio
 Produtos
 Por quê ekho Consulting
 Modelo de Atendimento

5. Missão
Atender com qualidade e ofertar soluções tecnológicas
com o melhor retorno do investimento para o
cliente, investir e capacitar nossos colaboradores para
garantir crescimento profissional e pessoal com o
objetivo de gerar lucro para a Empresa.

6. Valores
Resultado
Comprometimento
Ética
Conhecimento
Colaboração
Sinergia
Agilidade
Confiança

7. Agenda
 A Empresa
 Missão e Valores
 Parcerias Estratégicas
 Frentes de Negócio
 Produtos
 Por quê ekho Consulting
 Modelo de Atendimento

8. Parcerias Estratégicas

9. Agenda
 A Empresa
 Missão e Valores
 Parcerias Estratégicas
 Frentes de Negócio
 Produtos
 Por quê ekho Consulting
 Modelo de Atendimento

10. Frentes de negócios
Soluções Móveis Gestão e Processos
 Soluções Inovadoras de  Gestão Operacional de IT
mobilidade  Serviços diferenciados de
 Customização e suporte e atendimento
Personalização  Metodologias eficientes e
 Desenvolvimento de Soluções de alta qualidade
Completas
Consultoria e Projetos – Expertise, Metodologia, Conhecimento
Operações e Gestões – Qualidade e Excelência

11. Agenda
 A Empresa
 Missão e Valores
 Parcerias Estratégicas
 Frentes de Negócio
 Produtos
 Por quê ekho Consulting
 Modelo de Atendimento

12. OCT – Order Cycle Time
Ferramenta de gestão baseada em tecnologia web que
tem como objetivo suportar os pilares do processo de
Gestão de Relacionamento com o Cliente e
Desempenho Logístico:
• Visibilidade do Pedido
• Gestão da Oferta de Pacotes de Serviços
• Gestão do Atendimento
• Gestão do OTIF
Uma única ferramenta disponibiliza o suporte de
informação para as equipes de atendimento, bem
como demais áreas funcionais envolvidas no ciclo do
pedido.

13. MSC - Mobile Service Central
 Baseado no conceito de um NOC (Network
Operation Center), o Mobile Service Central
é uma ferramenta desenvolvida para
permitir o gerenciamento de dispositivos
móveis de maneira simples e eficiente.
 Através de seu monitor de gerenciamento é
possível controlar e administrar
remotamente os dispositivos de sua
empresa em ambientes internos e externos.
 Utilizando um canal direto e seguro, através
do Mobile Service Central é possível obter
informações em tempo real.

14. Agenda
 A Empresa
 Missão e Valores
 Parcerias Estratégicas
 Frentes de Negócio
 Produtos
 Por quê ekho Consulting
 Modelo de Atendimento

15. Por quê ekho Consulting
 Compromisso com Qualidade
 Sinergia com a necessidade do cliente
 Agilidade para desenvolver e implementar soluções
 Modelos flexíveis de negócio
 Know how e Expertise:
 Tecnologia
 Conhecimento em diversos segmentos de mercado
 Team de profissionais altamente qualificados

16. Agenda
 A Empresa
 Missão e Valores
 Parcerias Estratégicas
 Frentes de Negócio
 Produtos
 Por quê ekho Consulting
 Modelo de Atendimento

17. Modelo de Atendimento
 Transparência e Inovação
 Plano de Trabalho definido
 Área de Pesquisa e Desenvolvimento de Soluções
 Gestão de Relacionamento
 Comprometimento com o negócio do cliente
 Papel de Trusted Advisor
 Excelência em Serviços
 Atendimento especializado
 Maximização e Adequação dos Projetos

18. Ekho Consulting
Apresentação Institucional
Outubro de 2007