Apresentação institucional ekho Consulting

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Apresentação institucional ekho Consulting

  1. 1. ekho ConsultingApresentação InstitucionalOutubro de 2007
  2. 2. Agenda  A Empresa  Missão e Valores  Parcerias Estratégicas  Frentes de Negócio  Produtos  Por quê ekho Consulting  Modelo de Atendimento
  3. 3. Ekho Consulting Overview Empresa de Consultoria e Serviços em Tecnologia de Informação:  Mobilidade  Gestão e Processos Capital 100% Nacional Fundada em 2007 Com um team de profissionais altamente qualificado e especializado no mercado de tecnologia e processos
  4. 4. Agenda  A Empresa  Missão e Valores  Parcerias Estratégicas  Frentes de Negócio  Produtos  Por quê ekho Consulting  Modelo de Atendimento
  5. 5. MissãoAtender com qualidade e ofertar soluções tecnológicascom o melhor retorno do investimento para ocliente, investir e capacitar nossos colaboradores paragarantir crescimento profissional e pessoal com oobjetivo de gerar lucro para a Empresa.
  6. 6. Valores Resultado Comprometimento Ética Conhecimento Colaboração Sinergia Agilidade Confiança
  7. 7. Agenda  A Empresa  Missão e Valores  Parcerias Estratégicas  Frentes de Negócio  Produtos  Por quê ekho Consulting  Modelo de Atendimento
  8. 8. Parcerias Estratégicas
  9. 9. Agenda  A Empresa  Missão e Valores  Parcerias Estratégicas  Frentes de Negócio  Produtos  Por quê ekho Consulting  Modelo de Atendimento
  10. 10. Frentes de negócios Soluções Móveis Gestão e Processos  Soluções Inovadoras de  Gestão Operacional de IT mobilidade  Serviços diferenciados de  Customização e suporte e atendimento Personalização  Metodologias eficientes e  Desenvolvimento de Soluções de alta qualidade Completas Consultoria e Projetos – Expertise, Metodologia, Conhecimento Operações e Gestões – Qualidade e Excelência
  11. 11. Agenda  A Empresa  Missão e Valores  Parcerias Estratégicas  Frentes de Negócio  Produtos  Por quê ekho Consulting  Modelo de Atendimento
  12. 12. OCT – Order Cycle Time Ferramenta de gestão baseada em tecnologia web que tem como objetivo suportar os pilares do processo de Gestão de Relacionamento com o Cliente e Desempenho Logístico: • Visibilidade do Pedido • Gestão da Oferta de Pacotes de Serviços • Gestão do Atendimento • Gestão do OTIF Uma única ferramenta disponibiliza o suporte de informação para as equipes de atendimento, bem como demais áreas funcionais envolvidas no ciclo do pedido.
  13. 13. MSC - Mobile Service Central Baseado no conceito de um NOC (Network Operation Center), o Mobile Service Central é uma ferramenta desenvolvida para permitir o gerenciamento de dispositivos móveis de maneira simples e eficiente. Através de seu monitor de gerenciamento é possível controlar e administrar remotamente os dispositivos de sua empresa em ambientes internos e externos. Utilizando um canal direto e seguro, através do Mobile Service Central é possível obter informações em tempo real.
  14. 14. Agenda  A Empresa  Missão e Valores  Parcerias Estratégicas  Frentes de Negócio  Produtos  Por quê ekho Consulting  Modelo de Atendimento
  15. 15. Por quê ekho Consulting Compromisso com Qualidade Sinergia com a necessidade do cliente Agilidade para desenvolver e implementar soluções Modelos flexíveis de negócio Know how e Expertise:  Tecnologia  Conhecimento em diversos segmentos de mercado  Team de profissionais altamente qualificados
  16. 16. Agenda  A Empresa  Missão e Valores  Parcerias Estratégicas  Frentes de Negócio  Produtos  Por quê ekho Consulting  Modelo de Atendimento
  17. 17. Modelo de Atendimento Transparência e Inovação  Plano de Trabalho definido  Área de Pesquisa e Desenvolvimento de Soluções Gestão de Relacionamento  Comprometimento com o negócio do cliente  Papel de Trusted Advisor Excelência em Serviços  Atendimento especializado  Maximização e Adequação dos Projetos
  18. 18. Ekho ConsultingApresentação InstitucionalOutubro de 2007

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