Presentacin Emx

Portafolio de servicios – Entorno movilidad
Presentación a “cliente”

Enero del 2007

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Confidencialidad

Este documento contiene el conocimiento desarrollado por Consultia IT en la
ejecución de proyectos de consultoría y sistemas, siendo el resultado de las
inversiones y trabajos realizados para diversos clientes en diferentes sectores a lo
largo de los años de experiencia de su equipo.

El enfoque planteado, así como las propuestas, análisis e información contenidos en
el mismo deberán ser tratados de forma confidencial por el destinatario, no estando
éste autorizado a distribuir o mostrar su contenido a ningún competidor actual o
potencial de Consultia IT, salvo expresa autorización previa expresada por escrito
por parte de Consultia IT.

www.consultia.biz

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Enfoque de Trabajo - Consultia IT
Consultia IT© Copyright 2003

Índice

1. Introducción

2. Plataforma de movilidad

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Índice

1. Introducción


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1. Introducción

Este documento está planteado como presentación sobre el producto EMX, la plataforma de integración y
movilidad realizada por Consultia, para aquellas empresas que dispongan de empleados o usuarios de campo,
es decir, usuarios cuyo principal desempeño se realiza fuera de la oficina.

En los tiempos actuales, es de vital importancia la reducción de tiempos de proceso, así como la automatización
del traspaso de información e integración entre los diferentes niveles de una empresa, con el fin de optimizar
tiempos y disponer de la información necesaria para la correcta toma de decisiones.

En base a nuestra experiencia podemos afirmar, que la automatización de un proceso de campo, por medio de
un sistema de movilidad va a permitir conseguir los siguientes objetivos:

• Reducción de costes operativos y de personal.
• Consistencia y fiabilidad de la información.
• Acceso a información en tiempo.
• Reducción de tiempos dedicados a introducir la información manualmente en los sistemas corporativos.
• Optimización del trabajo de los usuarios de campo, al poderse dedicar a sus objetivos y no tanto, a la generación o gestión
de la información.
• Control y seguimiento de actividad.
• Por medio de integración con sistemas centralizados, disponer de información actualizada en tiempo real.
• Cuadros de mando con indicadores sustentados en información fiable, consistente y actualizada.
• Simplificación de procesos de gestión y operativos,…

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Índice

1. Introducción


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Plataforma de movilidad

¿Qué es EMX©?
Consultia IT ha desarrollado una plataforma de movilidad basada en estándares abiertos,
lo cual permite un diseño modular del sistema y unas posibilidades de integración
prácticamente ilimitadas.

Aplicación Móvil
El conocimiento técnico empleado en el desarrollo de esta plataforma ha
seguido la guía de las mejores prácticas de productos orientados a la
integración de sistemas y con una amplia implantación en el mercado.
La arquitectura se ha dividido en capas orientadas a servicios,
permitiendo el acceso a los distintos procesos de negocio ubicados en los
BackOffice de las compañías como pueden ser SAP R/3 o Navision,
desde diferentes clientes como pueden ser una PDA, un teléfono móvil o
un navegador.
En consultia creemos que lo importante es disponer de una arquitectura
potente que permita desplegar el proceso de negocio de una forma
específica y atendiendo a las características concretas del proceso a
automatizar.
En nuestra filosofía el centro del sistema es el BackOffice (SAP R/3,..) el
cual es la base para construir a su alrededor las capas suficientes para
aislar a los actores de la complejidad de las transacciones con un
interfaz user-friendly.

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¿Qué componentes ofrece EMX©?

La Arquitectura de Movilidad EMX© , está integrada por los siguientes componentes

Aplicaciones Móviles instaladas en los dispositivos.
• Aplicaciones off-line, ofreciendo funcionalidad sin necesidad de conexión con el sistema central. Para ofrecer esta funcionalidad disponen de una
base de datos local, con herramientas de sincronización optimizadas, la lógica de negocio y ofreciendo una interfaz de usuario amigable (user-
friendly).
• Conectividad online, contra el sistema central (backoffice). Esta funcionalidad online tiene la desventaja de que requiere una conexión constante y
deben valorarse aspectos tales como el consumo de batería, los niveles de cobertura, etc., por lo que requiere un análisis previo de su ventaja
funcional.
• Capacidad de regeneración automatizada de la aplicación en caso de rotura del terminal, descarga de la batería, error del sistema operativo,
etc.

Middleware de movilidad, sistema intermedio encargado de las comunicaciones entre los dispositivos y los sistemas centrales
• Conexión cifrada y segura
• Pasarela EAI, permite la comunicación pero no necesita almacenamiento intermedio ni consolidación de datos.
• Consultia proporciona una pasarela estándar desarrollada a medida que permite comunicación bidireccional con respuesta síncrona y asíncrona
• Se puede utilizar cualquier otro Middleware de integración existente en el mercado tales como SAP XI, Tibco, Weblogic, etc.

Conectores con sistemas centrales, especializados en la comunicación con dichos sistemas
• SAP Jco, permite la conexión con sistemas SAP R/3, SAP BIW, SAP CRM
• EMC Documentum API, permite conexión a sistemas de gestión documental EMC Documentum
• Siebel Connector, permite conexión con aplicaciones Oracle Siebel CRM
• Conectores a medida, se pueden desarrollar fácilmente conectores a medida e integrarlos en la arquitectura

Aplicación Web de gestión de parque móvil
• Permite la configuración de la aplicación en los dispositivos de manera centralizada
• Monitorización y seguimiento de sincronizaciones
• Distribución de nuevas versiones de aplicación

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¿Cuáles son las características principales de EMX©?
• EMX© es una arquitectura que permite disponer de diferentes aplicaciones móviles conectadas con los diferentes sistemas centrales de la empresa (SAP,
Siebel, Oracle Financials, Documentum, …)
• EMX© es MULTIDISPOSITIVO, MULTICANAL y soportada por MULTIPLES ENTORNOS BACKOFFICE
• EMX© permite que todos los usuarios, independientemente del canal por el que accedan (aplicación móvil, portal web, SAP GUI), acceden a la misma
información.
• EMX© permite la sincronización de datos desde el dispositivo directa contra el sistema backend, utilizando múltiples canales de comunicación
(GPRS/UMTS, GSM, WIFI, WLAN,…)
• EMX© transmite la información entre los dispositivos y SAP R/3 en formato comprimido y cifrado, utilizando los estándares de seguridad criptográfica
SSL V3 y algoritmos basados en clave asimétrica DSA/RSA, lo cual garantiza la confidencialidad de los datos en toda la comunicación y un ahorro en el coste
de comunicaciones
• EMX© dispone de un mecanismo de intercambio de información incremental o delta que permite que sólo se envíe la información necesaria en cada
sentido, ahorrando costes y tiempos en la comunicación
• EMX© garantiza la reconstrucción total de los datos del terminal, hasta el mismo momento de la incidencia, hubiera o no transmitido
• EMX© minimiza los tiempos de puesta en funcionamiento y de sincronización total del dispositivo
• EMX© permite el control, seguimiento, captura de información y descarga de actualizaciones al terminal de forma centralizada, a través de su
herramienta de administración Web, facilitando las labores de despliegue y puesta en marcha de las aplicaciones en los terminales

¿Cuáles son las ventajas que proporciona EMX?
• Sincronización (vía GPRS/UMTS, GSM, WIFI, WLAN,…) directa contra SAP R/3 en tiempo real (no hay intercambio de ficheros).
• Funcionalidad de monitorización para el proceso global.
• Buen rendimiento de la aplicación móvil en PDA’ Framework basado en .Net (Microsoft® .NET Compact Framework).
s.
• Posibilidad de utilización de dispositivos BlackBerry para algunos procesos, debido a la limitación que presentan estos dispositivos. Esta opción se valora por
separado y no se incluye en el estándar de producto en el caso de movilidad Off-Line.
• Solución móvil completada con un Portal Web integrado con SAP R/3. Todos los usuarios (vía web, PDA, sapgui,…) acceden al mismo dato.
• Escalabilidad de datos, usuarios y funcionalidad (actualmente más de 800 usuarios en SaraLee)
• Tiempos de sincronización normales para soluciones de movilidad (1 - 2 min.).
• Funcionalidad de Administración (despliegue automático de aplicaciones, gestión de versiones, mantenimiento de usuarios y roles, regeneración automática
de la aplicación,…)
• Integración con SAP vía BAPI realizada por un equipo de consultores experimentados (más de 10 años de experiencia con SAP).

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Aplicación Móvil

* Esta arquitectura permite la integración de otras aplicaciones móviles o servicios web.

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Aplicaciones Orientadas a Servicios (SOA) Infraestructura CONSULTIA IT
Enterprise Mobile Integration
La agilidad de la empresa depende del flujo libre de información, servicios y procesos
empresariales por toda la organización. Sin embargo, este flujo se ve obstaculizado por la CLIENTES
naturaleza heterogénea de la típica gran empresa.
La Arquitectura Orientada a Servicios (SOA) ha emergido como la estrategia principal de
la TI para perfeccionar la presentación de servicios. SOA toma las funciones
empresariales discretas contenidas en aplicaciones empresariales como SAP R/3 y las
organiza en servicios interoperativos y basados en estándares que pueden combinarse y
reutilizarse rápidamente en procesos y aplicaciones compuestas, como es el caso de la
extensión de procesos comerciales a la movilidad integrada con SAP R/3. Servidor Web / Aplicaciones

Plataforma EMX©. MULTIDISPOSITIVO, MULTICANAL y soportada por
MULTIPLES ENTORNOS

Tan importante como la utilización de una perspectiva SOA en el desarrollo de
aplicaciones es poder disponer de una plataforma de Movilidad que permita la utilización
de multitud de dispositivos y entornos. En este sentido la plataforma de Consultia IT se
integra con:
Middlewares Conectores
• Dispositivos: Microsoft Windows Mobile, BlackBerry, Teléfonos, Tablet PC …
• Servidores de Aplicaciones / Portales: Tomcat, Microsoft IIS, SAP Netweaver, Bea SAP JCO
Weblogic, IBM Websphere,…
SAP XI
• Middlewares de Integración: SAP XI, TIBCO, WEBMETHODS, BEA, MQ SERIES,…
• BackOffice: SAP R/3, SAP BW, SAP CRM, SAP EBP, NAVISION y AXAPTA.
BackOffice

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Modelo de Capas

Clientes m ó viles o Web
Capa de Presentación
• PDA (EMI)
• Explorador Web (Cliente Web)
(Cliente

Framework de Integración
Integració
Capa de Negocio

• TPM
• Servicios de Conexión, Transacción
Conexió Transacció
• Monitorización
Monitorizació
•…

BackOffice
BackOffice
• ERP
• RDBMS
•…
ERP
RDBMS

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Modelo de Capas

Capa de presentación

El Navegador y el Terminal es el elemento de la arquitectura que se encarga de la presentación de los contenidos y de la interacción con el usuario.
Compone la parte visible de todo el sistema y canaliza hacia él todas las peticiones.

La utilización de estándares garantiza la independencia con respecto al navegador elegido por el usuario que se conecta al sistema y facilita que el
desarrollo de las aplicaciones pueda ser accedido con el mismo nivel de rendimiento para todos ellos:

HTML (HyperText Transfer Protocol), estructuración de los contenidos, CSS (Cascading Style Sheets), apariencia de los contenidos y JavaScript, lenguaje que
permite ejecutar determinadas acciones en el navegador
Interfaz .Net basado en componentes estándar Microsoft

Capa de Negocio

El Servidor Web es el elemento de la arquitectura que atiende las comunicaciones con el navegador.

En el modelo de arquitectura de Consultia el servidor web actúa como distribuidor de las peticiones del cliente, en la mayoría de los casos será un
elemento “transparente” entre el navegador, los terminales y el servicio correspondiente, de esta forma se garantiza una mayor independencia del
producto seleccionado, y una mejor distribución de la carga entre los distintos servicios.

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Capa de Negocio (Cont.)

El servidor de aplicaciones es el núcleo de la arquitectura ya que proporciona las capacidades de ejecución e integración, y sirve como base a los
desarrollos.
Proporciona un entorno de ejecución para módulos software, desarrollados en Java, que componen la lógica de negocio de la aplicación.
Dispone de los mecanismos apropiados para el acceso a todos los sistemas de información ya existentes en la empresa (bases de datos, aplicaciones
corporativas, sistemas informáticos remotos, etc.).

BackOffice
El desarrollo de la lógica de negocio se enfoca a dos capas diferenciadas: las Funciones de Negocio y los Servicios de Función de Negocio.
Funciones de Negocio
• Implementa las reglas y el flujo de información del negocio.
• Están compuestas de funciones y subfunciones de negocio.
• Representa la funcionalidad que requiere la empresa.
Servicios de Función de Negocio
• Debe cubrir los servicios requeridos por las funciones de negocio
• Aísla los detalles del diseño técnico de la solución, de la funcionalidad requerida por la capa anterior.
• Incluyen los servicios necesarios de entre los siguientes tipos: servicios de procesos de negocio, servicios de negocio, servicios de datos,
servicios de acceso y servicios de soporte.

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Acceso a Servicios

Web: Clientes Web, Ms Explorer,
Mozilla…

Pda: Windows Mobile + .Net
Servlet
TPM
/ Mobile: Servicios de agenda,
Pasarela
JSP correo

Web Service Web Service Servidor de Aplicaciones J2EE

Servlet / JSP / Beans / EJB
Bean
Tolerancia a fallos
EJB
Alta disponibilidad

Seguridad

Conectores
Conectores
SAP/R3 BIW
SAP
BackOffice

Data Warehouse
SAP: FI, SD, MM

Data warehouse:
SAP BIW
Data Warehouse
SAP R/3
SAP, MicroStrategy

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Nuestra arquitectura de Movilidad está basada en tecnología .NET, la cual creemos que es la mejor solución que existe en el mercado para
este tipo de aplicaciones. Microsoft® .NET Compact Framework es una nueva interfaz de programación de aplicaciones (API) para
Microsoft Windows® para Pocket PC y Microsoft Windows CE .NET.

Dentro de nuestra filosofía de proyecto recibimos el total respaldo de Microsoft en el desarrollo de nuestras aplicaciones, a través de
nuestro Parthership y de una estrategia conjunta definida con Microsoft España, que culmina con la certificación por parte de Microsoft de
la solución final, garantizando que cumple con los estándares internacionales de desarrollo y facilitando por lo tanto su mantenimiento y
migración a nuevas versiones de sistema operativo Windows o .NET.

Algunos de nuestros competidores utilizan Microsoft Win32®, que es la API principal tanto para los sistemas Windows de escritorio, es
decir, Microsoft Windows XP, como para las versiones incrustadas y móviles de Windows, que en este contexto implica Windows CE. Sin
embargo, no constituye la única API, y con razón: es de bajo nivel, extraña, propensa a pérdidas de memoria y, en general, difícil de
utilizar.

La iniciativa de .NET representa un esfuerzo sistemático por mejorar la eficacia de la programación. Es decir, .NET no constituye solamente
un objeto, sino una agrupación de varios elementos. Cada uno de los elementos de .NET representa métodos que ayudan a que la tarea
de escribir código sea más fácil; tomados en conjunto, todos ellos representan una reorientación principal, lo que algunos llamarían una
revolución
De hecho, con la llegada de .NET Compact Framework, Microsoft ha anunciado que Embedded Visual Basic y C++ no se mejorarán en las
futuras versiones de Windows CE y no se migrarán a las nuevas arquitecturas de CPU.

Nuestras aplicaciones se basan en un producto realizado por Consultia que denominamos EMI. (Enterprise Mobility Interface). Bajo esta
denominación se agrupan los elementos que residen dentro del Terminal Móvil. Este producto recoge determinados módulos de los que
hemos informado detalladamente a Microsoft y que permiten la utilización de determinados elementos de caché de SQL Server, XML, etc.
que hacen a nuestras aplicaciones más rápidas y robustas.

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Entorno Web
Nuestra arquitectura Web está desarrollada bajo tecnología J2EE™, la cual creemos que es la indicada para el desarrollo del sistema
de Preventa de Torres y su posterior extensión hacia nuevos sistemas y/o procesos de negocio.

Nuestra selección de J2EE para el desarrollo de aplicaciones de integración está basado en que:
• Java es independiente de la plataforma
• Dispone de objetos gestionados, proporciona un entorno gestionado para componentes y las aplicaciones de J2EE son
“céntricas respecto del contenedor”. Al ser gestionados los componentes por el servidor J2EE el programador no tiene que
preocuparse de ello.
• Reusabilidad, la utilización de componentes de empresa EJB, BEANS, ... permiten tener un granularidad lo suficientemente
fina como para construir sobre ellos diferentes aplicaciones sin tocar el código base.
• Modularidad, Java posee la mayor diversidad en tipos de componentes tales como jsp, servlets, bean, ejbs, … que
permiten modularizar el código en base a su función dentro de la arquitectura.

Todos estos criterios y su unificación (En el año 2000) llevan a java a ser la tecnología líder para el desarrollo de aplicaciones
empresariales.

Cliente y Aplicación Web. Mediante una aplicación Web que utiliza parte del framework de comunicaciones TPM y se apoya en
un servidor de aplicaciones, nuestra solución aporta la capacidad de realizar funciones de negocio mediante acceso Web. Estas
funciones pueden ser utilizadas para reproducir la actividad del Terminal Móvil en caso de contingencia como por ejemplo crear un
nuevo pedido, así como para implementar funciones complementarias tales como visualización de informes, etc.

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La solución técnica aportada por Consultia para el desarrollo de aplicaciones móviles y de integración, se integra dentro de la filosofía
EAI y agrupa los conocimientos adquiridos durante varios años en el desarrollo de soluciones móviles y de integración de sistemas en
los que ha participado el equipo de Consultia.

Nuestras soluciones de integración están basadas en tecnología J2EE la cual apoyada sobre un Servidor de Aplicaciones hereda toda
la fiabilidad, robustez y alta disponibilidad del mismo.

Dentro del servidor de aplicaciones situaremos toda la lógica de las páginas Web que utilizará la aplicación así como determinados
productos desarrollados por Consultia necesarios para el funcionamiento del sistema, tales como nuestro TPM o Pasarela.

TPM (Transaction Processing Middleware). Este producto conocido por nuestros clientes como “Pasarela” es el valor diferencial de la
solución de Consultia IT, el cual permite la integración directa con los sistemas transaccionales de nuestros clientes (SAP, …) en
tiempo real y sin la engorrosa actividad de los “Ficheros” transmitidos y procesados por las soluciones de nuestros competidores, que
a la larga provocan problemas de gestión, administración y monitorización del sistema.

Este elemento es el que se encarga de gestionar las comunicaciones entre los Terminales móviles y el BackOffice y sus principales
características son las siguientes:

• Las comunicaciones no utilizan ficheros transmitidos que luego deben ser reprocesados.
• En la comunicación se garantiza la transaccionalidad, es decir, no se producen pérdidas de información.
• Comunicación realizada en XML lo que permite una evolución de los procesos hacia Web Services.

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Por si mismo un Servidor de Aplicaciones es incapaz de direccionar los diferentes modelos de datos y formatos de las diferentes
aplicaciones con las que se tiene que integrar. Los conectores permiten a las aplicaciones integrarse de un modo “no invasivo” en el
cual no sea necesario un código adicional.

Los conectores permiten a los broker de integración responder a eventos, realizar llamadas APIs y a objetos de negocio de las
aplicaciones para las que han sido diseñados.

En este sentido Consultia utiliza Servidores de Aplicaciones J2EE con la capacidad de utilizar Conectores a los sistemas de
BackOffice más usuales.

Transformación de Datos Bidireccional

Componentes paquetizados reutilizables

Conector

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SAP JAVA CONNECTOR

Las características y capacidades en detalle que proporcionará nuestra arquitectura en relación a las
capacidades de integración con SAP son las siguientes:

• Utilización de un solo usuario SAP.
• Posibilidad de ejecución de programas SAP marcados como RFC-enabled
• Ejecución de BAPI´s
• Ejecución de iDocs
• Conexión a BIW y a sistemas CRM

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Equipo Movilidad
El Equipo de Movilidad se compone de una serie de personas especializadas
en el tratamiento de dispositivos móviles, y que normalmente están
acompañadas de especialistas en distintas áreas de expertise en tecnología
Web y SAP R/3.

Nuestras implantaciones están desarrolladas en todo tipo de sistemas
operativos, entornos tecnológicos, y complejidad de integración.

Nuestro equipo estándar para un proyecto de movilidad esta formado por:

1 Consultor de Negocio, especializado en la aplicación de movilidad
a la mejora de procesos y extensión de procesos de trabajo.
1 Consultor Senior, especializado en la herramienta con más de 5
años de experiencia en el productos de movilidad
1 Consultores Junior, especializados en la herramienta y
dispositivos
2 Programadores expertos en programar desarrollos móviles

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