1. Accompagnement à la FTPLV
des Responsables de Formation Continue
des établissements adhérents de l’ANFH
en région Nord-Pas-de-Calais :
vers la création d’un réseau social à distance ?
Enquête en ligne du 20 avril au 15 mai 2009
-
(sur la base de 56 questionnaires renvoyés
et 113 personnes contactées)
Samuel Desnoulez
(sdesnoulez@free.fr)
Etudiant stagiaire Master Ingénieur Pédagogique Multimédia
ANFH Nord-Pas-de-Calais

2. 98 établissements adhérents ANFH

3. Types d’établissements représentés dans les 56 réponses
Echantillon des établissements ayant répondu
30
24
24
18
17
14
12
6
0 1
Ets < 100 100 < Ets < 500 500 < Ets < 1000 Ets > 1000

4. Types d’établissements représentés dans les 56 réponses
Echantillon des établissements ayant répondu
30
Faible représentation des établissements
24
24 de 500 à 1000 agents
18
17
14
12
6
0 1
Ets < 100 100 < Ets < 500 500 < Ets < 1000 Ets > 1000

5. Composition du service de Formation
Continue selon la taille de l’établissement
RFC Seul
RFC + 1 personne
RFC + 2 personnes
RFC + 3 personnes
RFC + 4 personnes
RFC + 5 personnes ou +

6. Composition du service de Formation
Continue selon la taille de l’établissement
Etablissements de moins de 100 agents
RFC + 2 personnes
8 %
RFC + 1 personne
21 %
RFC
Seul
71 %
RFC Seul
RFC + 1 personne
RFC + 2 personnes
RFC + 3 personnes
RFC + 4 personnes
RFC + 5 personnes ou +

7. Composition du service de Formation
Continue selon la taille de l’établissement
Etablissements de moins de 100 agents Etablissements de 100 à 500 agents
RFC + 2 personnes RFC + 2 personnes
8 % 7 %
RFC
RFC + 1 personne Seul
21 % 29 %
RFC
Seul RFC + 1 personne
71 % 64 %
RFC Seul
RFC + 1 personne
RFC + 2 personnes
RFC + 3 personnes
RFC + 4 personnes
RFC + 5 personnes ou +

8. Composition du service de Formation
Continue selon la taille de l’établissement
Etablissements de moins de 100 agents Etablissements de 100 à 500 agents
RFC + 2 personnes RFC + 2 personnes
8 % 7 %
RFC
RFC + 1 personne Seul
21 % 29 %
RFC
Seul RFC + 1 personne
71 % 64 %
RFC Seul
RFC + 1 personne
RFC + 2 personnes
RFC + 3 personnes
RFC + 4 personnes
RFC + 5 personnes ou +
Etablissements de 500 à 1000 agents
RFC Seul
1

9. Composition du service de Formation
Continue selon la taille de l’établissement
Etablissements de moins de 100 agents Etablissements de 100 à 500 agents
RFC + 2 personnes RFC + 2 personnes
8 % 7 %
RFC
RFC + 1 personne Seul
21 % 29 %
RFC
Seul RFC + 1 personne
71 % 64 %
RFC Seul
RFC + 1 personne
RFC + 2 personnes
RFC + 3 personnes
RFC + 4 personnes
RFC + 5 personnes ou +
Etablissements de 500 à 1000 agents Etablissements > 1000 agents
RFC + 5 personnes ou +
24 % RFC
Seul
29 %
RFC Seul
RFC + 3 personnes
1 6 %
RFC + 1 personne
12 %
RFC + 2 personnes
29 %

10. Composition moyenne d’un service de Formation Continue
(56 établissements ayant répondu)
RFC Seul
RFC + 1 personne
RFC + 2 personnes
RFC + 3 personnes
RFC + 4 personnes
RFC + 5 personnes ou +

11. Composition moyenne d’un service de Formation Continue
(56 établissements ayant répondu)
Equipe moyenne RFC
2 %
7 %
RFC + 2 personnes
14 % RFC Seul
RFC + 1 personne
RFC Seul RFC + 2 personnes
48 % RFC + 3 personnes
RFC + 4 personnes
RFC + 5 personnes ou +
RFC + 1 personne
29 %

12. Composition moyenne d’un service de Formation Continue
(56 établissements ayant répondu)
Equipe moyenne RFC
2 %
7 %
RFC + 2 personnes
14 % RFC Seul
RFC + 1 personne
RFC Seul RFC + 2 personnes
48 % RFC + 3 personnes
RFC + 4 personnes
RFC + 5 personnes ou +
RFC + 1 personne
29 %
le RFC travaille plutôt seul
ou avec un collaborateur

13. La réforme de la FTPLV : un moment
difficile dans votre établissement ?
Oui Non

14. La réforme de la FTPLV : un moment
difficile dans votre établissement ?
La mise en oeuvre de la FTLV : un moment difficile ?
Ets < 100 14 10
100 < Ets < 500 11 3
500 < Ets < 1000 0 1
Ets > 1000 11 6
0 8 15 23 30
Nombre de réponses
Oui Non

15. La réforme de la FTPLV : un moment
difficile dans votre établissement ?
La FTLV : un moment difficile ?
La mise en oeuvre de la FTLV : un moment difficile ?
Ets < 100 14 10
Non
34 % 100 < Ets < 500 11 3
500 < Ets < 1000 0 1
Oui
66 %
Ets > 1000 11 6
0 8 15 23 30
Nombre de réponses
Oui Non

16. La réforme de la FTPLV : un moment
difficile dans votre établissement ?
La FTLV : un moment difficile ?
La mise en oeuvre de la FTLV : un moment difficile ?
Ets < 100 14 10
Non
34 % 100 < Ets < 500 11 3
500 < Ets < 1000 0 1
Oui
66 %
Ets > 1000 11 6
0 8 15 23 30
Nombre de réponses
Oui Non
L’inquiétude est plus grande dans les grands
établissements que dans les très petits

17. Au delà de l’accompagnement FTPLV de l’ANFH,
le besoin d’un prolongement
exprimé par les RFC du NPdC :
Oui Non Indifférent

18. Au delà de l’accompagnement FTPLV de l’ANFH,
le besoin d’un prolongement
exprimé par les RFC du NPdC :
Besoin accompagnement sur les outils de Gestion
Ets < 100 13 7 4
100 < Ets < 500 12 1 1
500 < Ets < 1000 0 1
Ets > 1000 11 4 2
0 8 15 23 30
Oui Non Indifférent

19. Au delà de l’accompagnement FTPLV de l’ANFH,
le besoin d’un prolongement
exprimé par les RFC du NPdC :
Besoin accompagnement sur les outils de Gestion Besoin accompagnement sur le tutorat et le partage d’expériences
Ets < 100 13 7 4 Ets < 100 13 8 3
100 < Ets < 500 12 1 1 100 < Ets < 500 11 21
500 < Ets < 1000 0 1 500 < Ets < 1000 0 1
Ets > 1000 11 4 2 Ets > 1000 11 51
0 8 15 23 30 0 8 15 23 30
Oui Non Indifférent

20. Au delà de l’accompagnement FTPLV de l’ANFH,
le besoin d’un prolongement
exprimé par les RFC du NPdC :
Besoin accompagnement sur les outils de Gestion Besoin accompagnement sur le tutorat et le partage d’expériences
Ets < 100 13 7 4 Ets < 100 13 8 3
100 < Ets < 500 12 1 1 100 < Ets < 500 11 21
500 < Ets < 1000 0 1 500 < Ets < 1000 0 1
Ets > 1000 11 4 2 Ets > 1000 11 51
0 8 15 23 30 0 8 15 23 30
Besoin accompagnement sur la méthodologie FTLV
Ets < 100 11 7 6
100 < Ets < 500 0 13 1
500 < Ets < 1000 0 1
Ets > 1000 13 31
0 8 15 23 30
Oui Non Indifférent

21. Au delà de l’accompagnement FTPLV de l’ANFH,
le besoin d’un prolongement
exprimé par les RFC du NPdC :
Besoin accompagnement sur les outils de Gestion Besoin accompagnement sur le tutorat et le partage d’expériences
Ets < 100 13 7 4 Ets < 100 13 8 3
100 < Ets < 500 12 1 1 100 < Ets < 500 11 21
500 < Ets < 1000 0 1 500 < Ets < 1000 0 1
Ets > 1000 11 4 2 Ets > 1000 11 51
0 8 15 23 30 0 8 15 23 30
Besoin accompagnement sur la méthodologie FTLV Besoin accompagnement sur les supports de communication
Ets < 100 11 7 6 Ets < 100 11 7 6
100 < Ets < 500 0 13 1 100 < Ets < 500 0 13 1
500 < Ets < 1000 0 1 500 < Ets < 1000 0 1
Ets > 1000 13 31 Ets > 1000 9 3 5
0 8 15 23 30 0 8 15 23 30
Oui Non Indifférent

22. Au delà de l’accompagnement FTPLV de sont plus en
Les très grands établissements
l’ANFH,
le besoin d’un prolongement que les très petits.
demande d’accompagnement
exprimé par les RFC du NPdC :
Besoin accompagnement sur les outils de Gestion Besoin accompagnement sur le tutorat et le partage d’expériences
Ets < 100 13 7 4 Ets < 100 13 8 3
100 < Ets < 500 12 1 1 100 < Ets < 500 11 21
500 < Ets < 1000 0 1 500 < Ets < 1000 0 1
Ets > 1000 11 4 2 Ets > 1000 11 51
0 8 15 23 30 0 8 15 23 30
Besoin accompagnement sur la méthodologie FTLV Besoin accompagnement sur les supports de communication
Ets < 100 11 7 6 Ets < 100 11 7 6
100 < Ets < 500 0 13 1 100 < Ets < 500 0 13 1
500 < Ets < 1000 0 1 500 < Ets < 1000 0 1
Ets > 1000 13 31 Ets > 1000 9 3 5
0 8 15 23 30 0 8 15 23 30
Oui Non Indifférent

24. La connaissance entre
Responsables de Formation
sur le territoire :

25. La connaissance entre
Responsables de Formation
sur le territoire :
Un réseau inexistant

26. Un réseau de RFC ?
Connaissance des pairs de proximité
Oui Non

27. Un réseau de RFC ?
Connaissance des pairs de proximité
Connaissance des RFC du secteur proche de son établissement
Ets < 100 11 13
100 < Ets < 500 4 10
500 < Ets < 1000 0 1
Ets > 1000 8 9
0 8 15 23 30
Oui Non

28. Un réseau de RFC ?
Connaissance des pairs de proximité
Connaissance RFC du secteur proche Connaissance des RFC du secteur proche de son établissement
Ets < 100 11 13
100 < Ets < 500 4 10
Oui
41 %
500 < Ets < 1000 0 1
Non
59 %
Ets > 1000 8 9
0 8 15 23 30
Oui Non

29. Un réseau de RFC ?
Connaissance des pairs de proximité
Connaissance RFC du secteur proche Connaissance des RFC du secteur proche de son établissement
Ets < 100 11 13
100 < Ets < 500 4 10
Oui
41 %
500 < Ets < 1000 0 1
Non
59 %
Ets > 1000 8 9
0 8 15 23 30
Oui Non
Une connaissance des RFC de l’environnement proche de son
établissement minoritaire, mais non négligeable

30. Un réseau de RFC ?
Connaissance des pairs dans la région NPdC
Oui Non

31. Un réseau de RFC ?
Connaissance des pairs dans la région NPdC
Connaissance des RFC sur la région NPdC
Ets < 100 3 21
100 < Ets < 500 3 11
500 < Ets < 1000 0 1
Ets > 1000 1 16
0 8 15 23 30
Oui Non

32. Un réseau de RFC ?
Connaissance des pairs dans la région NPdC
Connaissance RFC sur la Région NpdC Connaissance des RFC sur la région NPdC
Ets < 100 3 21
Oui
13 %
100 < Ets < 500 3 11
500 < Ets < 1000 0 1
Ets > 1000 1 16
Non 0 8 15 23 30
88 %
Oui Non

33. Un réseau de RFC ?
Connaissance des pairs dans la région NPdC
Connaissance RFC sur la Région NpdC Connaissance des RFC sur la région NPdC
Ets < 100 3 21
Oui
13 %
100 < Ets < 500 3 11
500 < Ets < 1000 0 1
Ets > 1000 1 16
Non 0 8 15 23 30
88 %
Oui Non
Très peu de contacts entre RFC sur la région NPdC

34. Un réseau de RFC ?
Connaissance des pairs hors région NPdC
Oui Non

35. Un réseau de RFC ?
Connaissance des pairs hors région NPdC
Connaissance des RFC hors région
Ets < 100 1 23
100 < Ets < 500 2 12
500 < Ets < 1000 0 1
Ets > 1000 1 16
0 8 15 23 30
Oui Non

36. Un réseau de RFC ?
Connaissance des pairs hors région NPdC
Connaissances RFC hors région Connaissance des RFC hors région
Ets < 100 1 23
Oui
7 %
100 < Ets < 500 2 12
500 < Ets < 1000 0 1
Ets > 1000 1 16
Non
93 %
0 8 15 23 30
Oui Non

37. Un réseau de RFC ?
Connaissance des pairs hors région NPdC
Connaissances RFC hors région Connaissance des RFC hors région
Ets < 100 1 23
Oui
7 %
100 < Ets < 500 2 12
500 < Ets < 1000 0 1
Ets > 1000 1 16
Non
93 %
0 8 15 23 30
Oui Non
Infime connaissance d’autres RFC au niveau national

38. Fréquence faible
des contacts NPdC

39. Fréquence faible
des contacts NPdC
Fréquence des contacts avec RFC secteur proche
quotidien 0
2x/sem 0
hebdomadaire 0
bi-mensuel 3
mensuel 6
trimestriel 5
bi-annuel 12
0 4 8 11 15

40. Fréquence faible
des contacts NPdC
Fréquence des contacts avec RFC secteur proche Fréquence des contacts avec RFC de la Région NPdC
quotidien 0 quotidien 0
2x/sem 0 2x/sem 0
hebdomadaire 0 hebdomadaire 0
bi-mensuel 3 bi-mensuel 0
mensuel 6 mensuel 1
trimestriel 5 trimestriel 4
bi-annuel 12 bi-annuel 2
0 4 8 11 15 0 4 8 11 15

41. Fréquence faible
des contacts NPdC
Fréquence des contacts avec RFC secteur proche Fréquence des contacts avec RFC de la Région NPdC
quotidien 0 quotidien 0
2x/sem 0 2x/sem 0
hebdomadaire 0 hebdomadaire 0
bi-mensuel 3 bi-mensuel 0
mensuel 6 mensuel 1
trimestriel 5 trimestriel 4
bi-annuel 12 bi-annuel 2
0 4 8 11 15 0 4 8 11 15
Peu de connaissances entre RFC, mais aussi
très peu de contact entre ces connaissances.

42. Mode de contact entre RFC qui se connaissent
Présentiel Réunion Déjeûner
Téléphone
e-mail
fax
Courrier classique (papier)
messagerie instantanée (MSN, Skype)
Autre

43. Mode de contact entre RFC qui se connaissent
Mode de communication entre pairs
12 % 12 %
1 %
1 %
e-mail
31 % Téléphone
42 %
Présentiel Réunion Déjeûner
Téléphone
e-mail
fax
Courrier classique (papier)
messagerie instantanée (MSN, Skype)
Autre

44. Mode de contact entre RFC qui se connaissent
Mode de communication entre pairs
12 % 12 %
1 %
1 %
Mode de communication
synchrone : direct et rapide
e-mail
31 % Téléphone
42 %
Présentiel Réunion Déjeûner
Téléphone
e-mail
fax
Courrier classique (papier)
messagerie instantanée (MSN, Skype)
Autre

45. Mode de contact entre RFC qui se connaissent
Mode de communication entre pairs
12 % 12 %
1 %
1 %
Mode de communication
synchrone : direct et rapide
e-mail
31 % Téléphone
42 %
Présentiel Réunion Déjeûner
Téléphone
e-mail
fax
Courrier classique (papier)
messagerie instantanée (MSN, Skype)
Autre
Mode de communication asynchrone :
conversation différée,
possibilité d’ajout de fichier joint

46. motif des contacts entre RFC
Région NPdC
Ets < 100 100 < Ets < 500 500 < Ets < 1000 Ets > 1000

47. motif des contacts entre RFC
Région NPdC
Motif du contact avec d’autres RFC
Info pratique 0 11 9 8
Elaborer une vision / méthode commune 0 6 3 1
Conseil, avis / Etre rassuré 0 11 6 2
Echanger sur une expérience 0 7 6
Etablir ensemble Plan de Form. un CDC, un programme 0 8 3 2
Développer, entretenir des liens cordiaux entre pairs 0 7 1 3
Autres 0 3 5 2
0 8 15 23 30
Ets < 100 100 < Ets < 500 500 < Ets < 1000 Ets > 1000

48. motif des contacts entre RFC
Région NPdC
Motif du contact avec d’autres RFC
Info pratique 0 11 9 8
Elaborer une vision / méthode commune 0 6 3 1
Conseil, avis / Etre rassuré 0 11 6 2
Echanger sur une expérience 0 7 6
Etablir ensemble Plan de Form. un CDC, un programme 0 8 3 2
On s’appelle plutôt pour des
tuyaux (infos pratiques) et pour se
rassurer, mais pas tellement pour
Développer, entretenir des liens cordiaux entre pairs 0 7 1 3
travailler ensemble, sauf dans les
petits établissements.
Autres 0 3 5 2
0 8 15 23 30
Ets < 100 100 < Ets < 500 500 < Ets < 1000 Ets > 1000

49. motif des contacts entre RFC
Hors région
(4 répondants sur 56)
partage d’expérience/étude de cas
demande de tuyaux, info pratique, bon plan
échange sur un prestataire, un partenaire pro
Autre

50. motif des contacts entre RFC
Hors région
(4 répondants sur 56)
Motif contact RFC hors région
3
3 3
2
2 2
2
1
0
partage d’expérience/étude de cas
demande de tuyaux, info pratique, bon plan
échange sur un prestataire, un partenaire pro
Autre

51. motif des contacts entre RFC
Hors région
(4 répondants sur 56) Transmission de savoirs basés sur la
confiance réciproque.
Motif contact RFC hors région
3
Embryon d’un réseau social à distance
3 3
2
2 2
2
1
0
partage d’expérience/étude de cas
demande de tuyaux, info pratique, bon plan
échange sur un prestataire, un partenaire pro
Autre

52. Origine de la première rencontre
entre RFC de la région NPdC
Réunion professionnelle
Session de formation Continue
Formation Initiale
Autre

53. Origine de la première rencontre
entre RFC de la région NPdC
Origine de la première rencontre entre RFC
6 %
Formation Initiale
18 %
Réunion professionnelle
Session de formation Continue
Réunion professionnelle Formation Initiale
56 % Autre
Session de formation Continue
21 %

54. Besoins exprimés sur l’opportunité d’un
réseau de RFC dans la région NPdC

55. Besoins exprimés sur l’opportunité d’un
réseau de RFC dans la région NPdC
• «le partage d’expériences peut être bénéfique», «c’est toujours
enrichissant»

56. Besoins exprimés sur l’opportunité d’un
réseau de RFC dans la région NPdC
• «le partage d’expériences peut être bénéfique», «c’est toujours
enrichissant»
• «pouvoir contacter des pairs en cas de besoin pour discuter de
situations (abouties, non-abouties, ...)»

57. Besoins exprimés sur l’opportunité d’un
réseau de RFC dans la région NPdC
• «le partage d’expériences peut être bénéfique», «c’est toujours
enrichissant»
• «pouvoir contacter des pairs en cas de besoin pour discuter de
situations (abouties, non-abouties, ...)»
• «j’ai souvent besoin d’une aide méthodologique, c’est mon premier
poste de RF, les avis et conseils des autres sont importants»

58. Besoins exprimés sur l’opportunité d’un
réseau de RFC dans la région NPdC
• «le partage d’expériences peut être bénéfique», «c’est toujours
enrichissant»
• «pouvoir contacter des pairs en cas de besoin pour discuter de
situations (abouties, non-abouties, ...)»
• «j’ai souvent besoin d’une aide méthodologique, c’est mon premier
poste de RF, les avis et conseils des autres sont importants»
• «connaître d’autres RFC pour mettre en place des formations inter-
établissements»

59. Besoins exprimés sur l’opportunité d’un
réseau de RFC dans la région NPdC
• «le partage d’expériences peut être bénéfique», «c’est toujours
enrichissant»
• «pouvoir contacter des pairs en cas de besoin pour discuter de
situations (abouties, non-abouties, ...)»
• «j’ai souvent besoin d’une aide méthodologique, c’est mon premier
poste de RF, les avis et conseils des autres sont importants»
• «connaître d’autres RFC pour mettre en place des formations inter-
établissements»
• «j’ai besoin que mes collègues plus expérimentés partagent avec moi
leurs expériences»

60. Besoins exprimés sur l’opportunité d’un
réseau de RFC dans la région NPdC
• «le partage d’expériences peut être bénéfique», «c’est toujours
enrichissant»
• «pouvoir contacter des pairs en cas de besoin pour discuter de
situations (abouties, non-abouties, ...)»
• «j’ai souvent besoin d’une aide méthodologique, c’est mon premier
poste de RF, les avis et conseils des autres sont importants»
• «connaître d’autres RFC pour mettre en place des formations inter-
établissements»
• «j’ai besoin que mes collègues plus expérimentés partagent avec moi
leurs expériences»
• «pour ne pas être isolés car nous avons bien souvent les mêmes
problèmes»

61. Besoins exprimés sur l’opportunité d’un
réseau de RFC dans la région NPdC
• «le partage d’expériences peut être bénéfique», «c’est toujours
enrichissant»
• «pouvoir contacter des pairs en cas de besoin pour discuter de
situations (abouties, non-abouties, ...)»
• «j’ai souvent besoin d’une aide méthodologique, c’est mon premier
poste de RF, les avis et conseils des autres sont importants»
• «connaître d’autres RFC pour mettre en place des formations inter-
établissements»
• «j’ai besoin que mes collègues plus expérimentés partagent avec moi
leurs expériences»
• «pour ne pas être isolés car nous avons bien souvent les mêmes
problèmes»
• «je voudrais rencontrer d’autres directeurs d’EHPAD»

62. Conclusion:

63. Conclusion:
• une inquiétude réelle sur la mise en oeuvre de
la réforme FPTLV dans l’établissement

64. Conclusion:
• une inquiétude réelle sur la mise en oeuvre de
la réforme FPTLV dans l’établissement
• un besoin d’accompagnement exprimé sur la
méthodologie, les outils de gestion et le
tutorat (surtout dans les «gros» Ets)

65. Conclusion:
• une inquiétude réelle sur la mise en oeuvre de
la réforme FPTLV dans l’établissement
• un besoin d’accompagnement exprimé sur la
méthodologie, les outils de gestion et le
tutorat (surtout dans les «gros» Ets)
• un réseau inexistant,

66. Conclusion:
• une inquiétude réelle sur la mise en oeuvre de
la réforme FPTLV dans l’établissement
• un besoin d’accompagnement exprimé sur la
méthodologie, les outils de gestion et le
tutorat (surtout dans les «gros» Ets)
• un réseau inexistant,
• face à un réel besoin d’échanger