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Hechos clave del mercado digital español.

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Abril 2013
Introducción

#FutureinFocus

Resumen
La fragmentación de los medios de comunicación se
produce a la velocidad de la luz en el entorno
multiplataforma de hoy en día, no sólo con los
ordenadores, sino tambien con los smartphones, las
tabletas, las plataformas de juegos y una gran
variedad de dispositivos emergentes.

La evolución del consumo de contendios digitales ha
demostrado que los consumidores se han vuelto
más independientes de las plataformas tradicionales
a la hora de consumir contenidos y que cambian de
dispositivos constantemente a lo largo del dia.

comScore se ha estado preparando para un
escenario donde la mayoria de la gente
consumirá contenidos en cualquier sitio y
momento y los ordenadores ya no serán el centro
del universo digital. Este futuro se está
convirtiendo día tras día en una realidad.
Este estudio examina cómo las últimas
tendencias en el uso de webs, video online, móvil,
búsquedas, redes sociales y comercio electrónico
están dando forma al mercado digital mundial y
español, lo que significan para este año y cómo
comScore afronta este futuro digital.
PARA MÁS INFORMACIÓN, POR FAVOR CONTACTE:
Paloma Sánchez
worldpress@comscore.com
Hélène Azevedo
worldpress@comscore.com

© comScore, Inc.

Proprietary.

2
Principales datos clave

Cada vez se consume más contenido desde
diferentes dispositivos
Ya no podemos centrarnos exclusivamente en
el tráfico web para un site porque día tras día
comprobamos cómo los grandes sites ven que
porcentajes mayores de su audiencia provienen
de dispositivos móviles.

El acceso a Redes Sociales desde PC decrece,
pero aumenta el uso desde el móvil

España, país líder en el uso de smartphones

Los consumidores experimentan con el
comercio desde el móvil.

El número de personas que tienen smartphone
y tableta ha aumentado un 70% en un año.
Ademas, el crecimiento de usuarios de tabletas
ha aumentado casi un 11% en un año,
superando los 4 millones de usuarios. España,
país europeo líder en el uso de smartphones
con 66% de penetración.

© comScore, Inc.

Proprietary.

Los españoles pasan 4 horas de media visitando
redes sociales, pero cierto es que el acceso desde
PC parece decaer. Sin embargo, el acceso a redes
sociales a través del móvil crece un 45% respecto a
hace un año.

El 10% de los usuarios de smartphone compraron
un producto o servicio desde sus dispositivos;
mientras que el 16% los utilizaron para comparar
los precios entre diferentes establecimientos. Estas
cifras nos dejan entrever que el comercio desde el
móvil será una de las principales tendencias a
observar en los próximos meses.

3
#FutureinFocus

DATOS GLOBALES

© comScore, Inc.

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Distribución de la Audiencia de Internet (en individuos)
Estados Unidos ya no es el centro del universo online

34%
Fuera de EEUU

87%

Oriente
Próximo Africa
9%
América
del Norte
14%

América
Latina
8%

Asia
Pacífico
42%

Fuera de EEUU
Europa
27%

66%

13%
1996

2012

© comScore, Inc.

Proprietary.

Fuente: comScore MMX, Diciembre 2012, Datos Mundiales 15+,

5
Tiempo Online en las Diferentes Regiones
Los usuarios americanos son los internautas que más tiempo pasan conectados

Media Global:
24,7 Horas por mes

HORAS POR USUARIO

26,9
42,8
EUROPA
AMÉRICA
DEL NORTE

18,9
18,2

22,7

ASIA PACÍFICO

ORIENTE
MEDIO
- ÁFRICA

AMÉRICA
LATINA

© comScore, Inc.

Proprietary.

Fuente: comScore MMX, Diciembre 2012, Datos Mundiales 15+,

6
#FutureinFocus

PANORAMA ONLINE EUROPEO

© comScore, Inc.

Proprietary.
Audiencia Online Europea

Total Usuarios Únicos (000)

España supone el 5,5% de los internautas europeos

Italia, el país
que más crece
con un 17%

© comScore, Inc.

Proprietary.

Fuente: comScore MMX, Diciembre 2012, Europa 15+

2.598

3.336

3.476

3.772

4.743

5.027

5.034

6.371

6.404

12.006

19.350

22.410

23.917

28.722

39.357

43.021

52.448

61.345

Todos los países presentan crecimiento,
España un 4%

8
Tiempo online entre las audiencias europeas
España, puesto número 10 en tiempo pasado online.
Reino Unido

37,3

Turquía

31,0

Países Bajos

30,6

Polonia

29,3

Media de Horas por Usuario

Finlandia

27,8

Francia

27,7

Europa

26,9

Federación Rusa

26,1

Noruega

24,9

Alemania

24,6

España

23,8

Bélgica

22,4

Suecia

22,0

Portugal

20,6

Dinamarca

20,6

Irlanda

Bélgica presentó el mayor
crecimiento de tiempo
online entre los países
europeos. Los usuarios
pasaron 2 horas más
conectados respecto al
año anterior.

19,5

Italia

18,5

Suiza

16,6

Austria

14,4

© comScore, Inc.

Proprietary.

Fuente: comScore MMX, Diciembre 2012, Europa 15+

9
Las personas menores de 35 años acumulan casi el 50% del tiempo
La composición por grupos de edad varía de manera considerable en cada país

Europa

23,1

% de Total Minutos

Francia

15,1

Alemania

15,7

Italia

España

Reino Unido

24,2

17,6

16,4

20,2

19,3

20,8

25,4

22,8

14,7

27,9

21,4

24,3

23,5

24,9

17,5

19,2

19,3

21,2

20,1

20,6

20,2

Personas: 15-24

Personas: 25-34

Personas: 45-54

19,4

19,1

19,4

15,1

14,3

17,6

Personas: 55+

© comScore, Inc.

Proprietary.

Personas: 35-44

Fuente: comScore MMX, Diciembre 2012, Europa 15+

10
#FutureinFocus

PANORAMA MÓVIL EUROPEO

© comScore, Inc.

Proprietary.
Los Usuarios de Móvil en EU5 superan los 240 millones de personas

EU5

241.000

Alemania

61.000

Reino Unido

49.500

Italia

48.000

241
Millones

Francia

España

47.500

35.000
Total Usuarios Móvil (000)

© comScore, Inc.

Proprietary.

Fuente: comScore MobiLens, Promedio trimestral, Diciembre 2012, EU5, 13+

12
Más del 35% de los usuarios de móvil son menores de 35 años
España, mayor proporción entre el público de 25-44 años

28,8

31,5

18,5

16,6

21,4

16,7

17,4

17,3

16,7

18,9

18,1

30,1

21,3

31,2

28,1

17,6

30,0

19,7

16,4

16,5

15,8

15,1

18,2

16,9

10,4

11,4

10,2

8,9

9,2

6,6

7,7

6,4

5,9

5,5

7,2

EU5

Fracia

Alemania

Italia

España

Reino Unido

Personas: 13-17

Personas: 18-24

© comScore, Inc.

Personas: 25-34

Proprietary.

Personas: 35-44

Personas: 45-54

Fuente: comScore MobiLens, Promedio trimestral, Diciembre 2012, EU5, 13+

11,8

Personas: 55+

13
La penetración de smartphones en EU5 es del 57%
España es el país con mayor penetración en EU5, con un 66%

64%

Diciembre 2012 fue el
primer mes en el que
todos los países
europeos superaron la
barrera del 50% en
cuanto a penetración
de smartphones.

51%

53%
53%

57% de
media

EU5
66%

© comScore, Inc.

Proprietary.

Fuente: comScore MobiLens, Promedio trimestral, Diciembre 2012, EU5, 13+

14
#FutureinFocus

PANORAMA ONLINE ESPAÑOL

© comScore, Inc.

Proprietary.
La audiencia online española aumenta

+9%

Crecimiento respecto al año anterior

15.391

16.851

17 millones de españoles navegaron diariamente desde sus ordenadores

Media Usuarios Únicos Diarios (000)

© comScore, Inc.

Proprietary.

Fuente: comScore MMX, Diciembre 2012, España 4+

16
Total Visitantes Únicos
(000)

Perfil: Audiencia Online Española

5.456

4.106

4.013

3.028

2.736

Edad:

4-14

Baja
Clase Social

5.808

Hombres

48%
Mujeres

15-24

25-34

35-44

45-54

55+

Los segmentos de edad que
más crecen respecto a 2012
son los de más de 45 años

2.1%

Media Baja

20.5%

Media Media

48.4%

Media Alta
Alta

52%

17.5%
11.5%

© comScore, Inc.

Proprietary.

Fuente: comScore MMX, Diciembre 2012, España 4+

17
#FutureinFocus

PANORAMA DE MÓVIL ESPAÑOL

© comScore, Inc.

Proprietary.
Panorama de Móvil en España
2/3 de los usuarios de smartphones tienen menos de 45 años

Total Audiencia Española de Móvil por Edades:

Composición por edad de la Audiencia
Móvil

55+
28%

13-17
6% 18-24
9%

25-34
18%

Total Audiencia Española de smartphone por Edades

Composición por edad de la
Audiencia smartphone
En cuanto a
género, la
audiencia de
smartphone es
idéntica a la
audiencia online
española, 52%
hombres y 48%
mujeres

55+
21%

13-17
6%
18-24
11%

45-54
16%
45-54
18%

35-44
21%

© comScore, Inc.

25-34
23%

35-44
23%

Proprietary.

Source: comScore MobiLens, Promedio trimestra, Diciembre 2012, España 13+

19
8 de cada 10 dispositivos que se adquieren son smartphones

La penetración de
smartphone en España
es del 66%. De cada 10
dispositivos que se
adquirieron en
diciembre 2012, 8
fueron smartphones
66%
51%

Smartphone

Dic-11

© comScore, Inc.

Dic-12

Proprietary.

Fuente: comScore MobiLens, Promedio trimestral, Diciembre 2012, España 13+

20
Google, sistema operativo líder entre los smartphones
Creció un 86% respecto al año pasado

32,1

35,9

39,4

42,2

44,0

45,9

47,0

49,0

51,4

53,4

55,3

57,2

59,6

11,5
11,4

11,1

9,7

Google
11,0

9,2
10,0

40,4

4,3

37,8

3,9

33,8

4,1

9,9

9,8

31,6

4,0

11,0

29,8

4,1

11,4
8,9

28,3

4,1

11,5
8,7

27,6

4,0

11,4
8,8

25,8

4,0

Apple
11,1
8,6

11,4
8,0

11,0
7,5

10,9
7,4

RIM
10,2
6,9

24,5

22,8

22,0

20,4

3,4

3,3

3,2

Microsoft

19,2

3,5

Symbian

3,3

Doc-11 Ene-12 Feb-12 Mar-12 Abr-12 May-12 Jun-12 Jul-12 Ago-12 Sep-12 Oct-12 Nov-12 Dic-12

© comScore, Inc.

Proprietary.

Fuente: comScore MobiLens, Promedio trimestral, Diciembre 2012, España 13+

21
Las Tabletas han venido para quedarse
+70%
4,000

Usuarios de Smartphone (000) con
Tableta

3,500

3,000

Casi 4 millones de
españoles que
tenían un
smartphone
también poseyeron
una tableta en
diciembre de 2012

2,500

2,000

1,500

1,000

500

0

© comScore, Inc.

Proprietary.

Fuente: comScore MobiLens, Promedio trimestral Diciembre 2011 – Promedio trimestral Diciembre
2012, España 13+

22
#FutureinFocus

COMPORTAMIENTO DIGITAL DE LA AUDIENCIA

© comScore, Inc.

Proprietary.
Revistas femeninas y de automoción, categorías que más crecen
Crecimiento
sobre un año
4.769

Belleza/Moda/Estilo

Total Usuarios Únicos (000)

Búsqueda de Empleo
Mascotas
Formación y Educación
Cuidado de la Salud

+28%

517
658

+27%

1,152
1,434

+25%

2,131
2,578

+21%

734
884

+21%
3.799
4.540

Radio

+19%

3.435
4.105

Libros
Transporte

+38%

5.125
6.577

Recursos
automovilísticos

6.579

+19%

701
836

Recursos
Profesionales

+19%
4.518
5.285

+17%
Dic-11

© comScore, Inc.

Proprietary.

Dic-12

Fuente: comScore MMX, Diciembre 2011 – Diciembre 2012, España 4+

24
Principales Propiedades Web
23.663
19.786
17.069
14.855

14.409
12.380

11.839

10.280

5.189

5.560

11.163

10.200

9.327

4.755
3.550
1.883

Total Usuarios Únicos (000)

© comScore, Inc.

Proprietary.

1.676

2.130

1.482

986

Media de Visitantes Diarios (000)

Fuente: comScore MMX, Diciembre 2012, España 4+

25
#FutureinFocus

VIDEO ONLINE

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Proprietary.
El video desde el móvil muestra un crecimiento muy fuerte en un año
Crece un 164% alcanzando a los 9,3 millones de usuarios
Crecimiento del Video Online desde PC

25,000

0,6%

20,000
15,000
10,000
5,000
Total Espectadores Únicos (000)

0
Dic
2011
10,000
9,000
8,000
7,000
6,000
5,000
4,000
3,000
2,000
1,000
0

Crecimiento del Video desde Móvil

Dic
2012
164%

Total Espectadores Únicos (000)
Dic
2011

Dic
2012
Fuente: comScore Video Metrix, Diciembre 2012, España 15+
© comScore, Inc.

Proprietary.

Fuente: comScore MobiLens, Promedio trimestral Diciembre 2012 España 13+

27
Google continúa siendo el rey del Video Online
Las cuentas de YouTube
suponen el 99,2% de los
espectadores de Google

Los 10 Principales Destinos de Video Online

Videos por Espectador

Google Sites

17.682

Adconion Media
Group

12.588

VEVO

5,6

5.509

Facebook.com

4,5

5.159

Microsoft Sites

4.027

Microsoft Advertising
Video Network

4,4

4.051

Terra - Telefonica

3.961

Mediaset España

El número de GRPs
en Diciembre de
2012 fue de 9.452
GRPs, un 4% más
que el año anterior

9,9
5,4
20

3.271

Unidad Medios
Digitales

9,8
10,7

9.739

Viacom Digital

64,9

3.071

8,7

Total Espectadores Únicos
© comScore, Inc.

Proprietary.

Fuente: comScore Video Metrix, Diciembre 2012, España 4+

28
#FutureinFocus

PUBLICIDAD DIGITAL

© comScore, Inc.

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Principales Anunciantes de Gran Consumo en España
Procter & Gamble Co. Consumer Goods

206.370

Carlsberg A/S - Consumer Goods

45.622

L'Oreal Group - Consumer Goods

36.429

The Coca-Cola Company Consumer Goods

¿Fueron vistos los anuncios
por la audiencia deseada?
Visite
www.comScore.com/vCE
para saber más sobre la
importancia de las
impresiones visibles

35.380

Telepizza S.A.

33.121

Heineken N.V.

23.733

Nova Engel SL

22.232

Perfumes And Cosmetics, LLC

21.729

Koninklijke Philips Electronics
N.V. - Consumer Goods
PepsiCo, Inc - Consumer Goods

16.374
11.940

© comScore, Inc.

Proprietary.

Total de Impresiones Display (000)

Fuente: comScore Ad Metrix, Diciembre 2012, España 4+

30
Medios españoles que sirven más impresiones de display
Las Redes Sociales capturan la mayor cuota

Principales Categorías por % Cuota de Impresiones de Display

2%
3% 3% 11%

Redes Sociales
Noticias/Información

5%
31%

Serivicios
Entretenimiento

5%

Portales
Deportes
Directorios/Recursos
5%
Comunidades
Juegos
14%
Automoción

10%

Negocios/Finanzas

11%

© comScore, Inc.

Proprietary.

Fuente:: comScore Ad Metrix, Diciemnre 2012, España 4+

31
Publicidad Móvil – El uso de múltiples formatos
Los jóvenes leen a menudo posts de organizaciones, marcas o eventos

35,1%

Redes Sociales - Recibieron un
cupón u oferta

22,0%
36,8%

Redes Sociales - Hicieron click en un
anuncio

24,7%
47,5%

Redes Sociales - Leyeron posts de
organizaciones/marcas/eventos

30,6%

30,6%

Vieron anuncios mientras juagaban

18,8%
% Usuarios de Smartphone con Edad
entre 18 y 24 años
19,7%

Escanearon códigos QR/bar con el
móvil

13,4%

46,2%

Anuncios en Web/Apps: Recuerdan
haber visto anuncios

© comScore, Inc.

% Usuarios de Smartphone

31,9%

Proprietary.

Fuente: comScore MobiLens, Promedio trimestral Diciembre 2012 España 13+

32
Los buscadores no son los únicos, Amazon y eBay en el TOP 10
Búsquedas
por Buscador
Google Sites

21.733

Ask Network

4.916

Facebook.com

4.764

Microsoft Sites
eBay

Amazon Sites

117,9
4,2
3,8

3.876

8,9

3.039

9,5

2.642

8,2

Terra - Telefonica

2.341

6,8

Yahoo! Sites

2.285

11,1

Twitter.com
Schibsted
(Anuntis-Infojobs-…

2.094

7,9

2.064

8,5
Buscadores Únicos (000)

© comScore, Inc.

Proprietary.

Fuente: comScore, qSearch, Diciembre 2012, España 4+

33
#FutureinFocus

USO DE REDES SOCIALES

© comScore, Inc.

Proprietary.
SOMOS SOCIALES – SIEMPRE
Y EN TODAS PARTES

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Proprietary.

35
El uso de redes sociales desde el móvil aumenta significativamente
Facebook y Tuenti – Redes Sociales Líderes en España

Usuarios Únicos (000) desde PC
17.069

Facebook.com

13.869

Facebook.com

17.241

8.670

9.679

Tuenti.com

Twitter.com

Usuarios Únicos (000) desde Móvil

4.834

Tuenti.com

10.457

3.835

5.671
4.343

4.565

Twitter.com

2.216

Linkedin.com

2.715
1.893

Linkedin.com

1.318
545

Diciembre 2012

Diciembre 2012

Diciembre 2011

Diciembre 2011
Fuente: comScore MMX, Diciembre 2011 – Diciembre 2012, España 4+
© comScore, Inc.

Proprietary.

Fuente: comScore MobiLens, Diciembre 2011 – Diciembre 2012, España 13+

36
Uso de Redes Sociales desde el móvil – imposible escapar de ellas

Frecuencia de Acceso a
Redes Sociales desde el
móvil

Crecimiento sobre un año
Alguna vez al mes

14.241

De una a tres veces al mes

3.681

Al menos una vez por semana

3.643

Casi todos los días

+45%

+19%

+49%
6.918

+62%

% Usuarios de Redes Sociales desde el Móvil
Leyeron posts de gente que conocían
personalmente

80,4%

Actualizaron su status

68,8%

Leyeron posts de
organizaciones/marcas/eventos…
Visitaron el link de un post
Leyeron postsde personas públicas o
famosas figures/celebrities

© comScore, Inc.

Proprietary.

59,1%
54,5%
50,1%

Fuente: comScore MobiLens, Promedio trimestral Diciembre 2012, España 13+

37
¿TODOS LOS CAMINOS
CONDUCEN A AUMENTAR
LAS VENTAS ONLINE?

© comScore, Inc.

Proprietary.

38
Tendencias Comerciales desde el Móvil

1. COMPRAR
El 10% de los usuarios de
smartphones compra un
producto o servicio desde su
dispositivo. El precio por unidad
y el gasto mensual total está
creciendo rápidamente.

2. COMPARAR
El smartphone, compañero
perfecto para comparar precios,
encontrar la ubicación de las
tiendas, etc. Acompaña en todas
las etapas del proceso de compra.

3. COMPARTIR
Las personas utilizan las redes
sociales para compartir lo que
han adquirido, preguntar en una
tienda, etc.

3 Principales Actividades de Comercio Electrónico desde Smartphone

13%

16%

13%

Encontrar

Comparar

Buscar

Ubicación de una
Tienda

Precio de los
Productos

Características de los
Productos

© comScore, Inc.

Proprietary.

Fuente: comScore MobiLens, Promedio trimestral Diciembre 2012 España 13+

39
iPhone - El mejor amigo de aquellos que compran dede el móvil
1 de cada 5 usuarios lo utilizaron para realizar compras

19,1
Los usuarios de iPhone
presentan el doble de tendencia
que los usuarios de Android
para realizar compras de una a
tres veces al mes

% de Usuarios de
Smartphone
% de Usuarios de
iPhone
10,3

6,0
3,1

2,8
1,2

5,3

9,7

9,1

% de Usuarios de
Android

5,1

2,9

1,2

Casi todos los días

Al menos una vez por
semana

© comScore, Inc.

Proprietary.

De una a tres veces al
mes

Alguna vez al mes

Fuenrte: comScore MobiLens, Promedio trimestral Diciembre 2012, España 13+

40
LOS NATIVOS DIGITALES EN
ESPAÑA
GENERACIÓN DIGITAL
15-34 AÑOS
© comScore, Inc.

Proprietary.

41
El grupo de 15-34 – Los grandes usuarios de contenidos digitales
Composición de la Audiencia de Internet Española

12,0% 10,9%

Personas: 4-14
Personas: 15-34

16,3%

Personas: 35-44

37,7%

Personas: 45-54

23,1%

Personas: 55+

Índice* para 15-34 años – Afinidad en comparación con la Audiencia Total de Internet
Automoción
Servicios Profesionales
Educación
Deportes
Adolescentes
100

105

110

115

120

125

130

Fuente: comScore MMX, Diciembre 2012, España 4+

© comScore, Inc.

Proprietary.

**Composition Index = % of Online Visitors by Demographic Segment/% of Total Internet Users from the Demo
Segment x 100; Index of 100 indicates average representation.

42
Google, Microsoft y Facebook, los que más público nativo acumulan

10,000

Terra Telefónica, que
engloba a Tuenti, resulta
ser el site más afín con el
público joven

9,000

125

8.280

8,000
7,000

140

9.069
111
102

7.057 110

113
6.780

108

120

117

112

107

98

6.319

6,000
4.816

5,000

4.717

100
80

4.564

4.495
3.759

4,000
3,000

60
40

2,000
20

1,000
0

0

Total Usuarios Únicos (000) entre 15-34 años

© comScore, Inc.

Proprietary.

Índice

43
Las personas de 15-34 años descubrieron los primeros los beneficios
de los smartphones

90.0
80.0
70.0
En diciembre 2012, más del 80%
de los nuevos dispositivos
adquiridos por los españoles de
15-34 años fueron smartphones

60.0
50.0
40.0
30.0
20.0

Teléfono Convencional
10.0
Smartphone
0.0
Dic-11

Ene-12 Feb-12 Mar-12 Abr-12 May-12 Jun-12

© comScore, Inc.

Proprietary.

Jul-12

Ago-12 Sep-12 Oct-12 Nov-12 Dic-12

Fuente: comScore MobiLens, Promedio trimestral Diciembre 2012 España 13+

44
Samsung, marca líder de la Generación Digital (15-34 años)
Cuota OEM en España

Cuota OEM entre el grupo de 15-34 años

5%
6%

2%

2%

6%

6%

16%

29%

5%

7%
5%
7%
10%

7%
31%

Nokia

34%

13%

Samsung

9%

Apple

© comScore, Inc.

Proprietary.

Sony

RIM

HTC

LG

Motorola

Fuente: comScore MobiLens, Promedio trimestral Diciembre 2012 España 13+

Other

45
#FutureinFocus

CONCLUSIONES

© comScore, Inc.

Proprietary.
2013: Describiendo el Futuro

ANÁLISIS NECESARIOS
Los consumidores están dejando de ser fieles al
consumo de medios desde solo una plataforma y
actualmente pueden elegir cuándo y cómo les
gustaría consumir un contenido.

Pueden comenzar a ver una película en casa
desde su televisor, continuar viéndola desde su
smartphone de camino al trabajo, y terminar
viéndola por la noche y desde la cama en su
tableta.

Es la cumrbe de la comodidad para los
consumidores, pero un completo dolor de cabeza
en cuanto a la medición de audiencias y la
publicidad desde el punto de vista analítico.
comScore se ha adaptado a este mundo digital
para convertirse en la fuente clave para entender
el comportamiento del consumidor
multiplataforma y permitir la unificación de todos
estos datos.

Puesto que los consumidores ya han adoptado
varias plataformas y dispositivos, 2013 es un año
clave en la evolución de la medición hacia una
visión unificada del comportamiento del
consumidor, con independencia de la plataforma.

© comScore, Inc.

Proprietary.

47
2013: Describiendo el Futuro

VALIDACIÓN PUBLICITARIA
Mientras que servir la publicidad a gran escala sigue siendo importante, aumentar su rendimiento y
eficacia significa que los anunciantes quizás deban sacrificar la cantidad por la calidad, lo cual implica
aprovechar los medios de comunicación más valiosos y exigir visibilidad del anuncio.
La investigación al respecto hecha por comScore en 2012 sobre visibilidad de impresiones, que abarca
más de 8 mercados de la UE y 14 marcas de anunciantes, mostró que un promedio de 3 de cada 10
anuncios nunca fueron vistos por sus destinatarios. Para los anunciantes, la evaluación de la visibilidad
de la campaña es más importante que nunca, para mejorar la optimización y maximizar el retorno de su
inversión en los medios.

© comScore, Inc.

Proprietary.

48
2013: Describiendo el Futuro

COMSCORE OPERADOR RECOMENDADO
2012, ha sido el primer año en el que comScore
ha operado como medidor recomendado en
España para ser el estándar de la medición online
española para anunciantes, agencias y medios de
comunicación.
La selección de comScore consistió en un
proceso abierto y riguroso de cuatro meses
llevado a cabo por IAB e AIMC a través de su
Mesa de Contratación. Cada mes, comScore
informa a través de su Comité de Clientes de las
innovaciones, lanzamientos y estado de la
operación de medición en España.

© comScore, Inc.

Proprietary.

comScore aspira a proporcionar a sus usuarios
la capacidad para comprender los
comportamientos digitales a través de los
ordenadores, smartphones y tabletas,
reflejando lo mejor posible el estado de los
medios digitales de hoy en día, facilitando las
comparaciones entre plataformas, y
permitiendo a los clientes gestionar de forma
eficaz sus inversiones digitales.

49
Tweets

•

En Dic 12 todos los países europeos superaron el 50% en cuanto a la penetración de smartphones

•

17 millones de españoles navegaron diariamente desde sus ordenadores en Dic 12, un 9% más respecto al año anterior

•

España supone el 5,5% de los internautas europeos mayores de 15 años desde ordenador

•

El video online en España se mantuvo estable, mientras que el video visualizado desde el móvil creció 164%

•

La penetración de smartphones en España es del 66%, el 81% de los teléfonos adquiridos en Dic 12 eran smartphones

•

El grupo de edad entre 15-34 son los grandes consumidores de contenidos digitales

•

Casi 4 millones de españoles propietarios de un smartphone también tenían una tableta en Dic 12

•

10% de los españoles compraron un producto o servicio desde sus dispositivos

•

El acceso a redes sociales desde el móvil crece un 45% en un año

© comScore, Inc.

Proprietary.

50
#FutureinFocus

METODOLOGÍA

© comScore, Inc.

Proprietary.
Metodología y Definiciones
Este estudio utiliza datos provenientes de la gama de productos de
comScore, incluyendo comScore MMX, comScore qSearch, comScore Ad
Metrix, comScore Video Metrix y comScore MobiLens.
comScore MMX
La gama de productos de comScore MMX es el estándar para la medición
de audiencias y la planificación de medios. Impulsada por la Medición
Digital Unificada (UDM)™, esta medición está basada en datos de panel y
datos censales para medir el 100% de la audiencia. MMX proporciona los
indicadores de audiencia más exactos y completos proporcionando
demográficos como edad, género, clase social y tamaño del hogar. MMX
reporta datos sobre más de 70.000 entidades, con medición de audiencia
para 43 países individuales y 6 regiones globales, así como proporciona
datos mundiales.
La gama de productos de comScore MMX incluye productos utilizados en
este estudio como comScore qSearch, comScore Ad Metrix y comScore
Video Metrix.
http://www.comscore.com/Products/Audience_Analytics/MMX

© comScore, Inc.

Proprietary.

52
Metodología y Definiciones
comScore MobiLens
comScore MobiLens proporciona una visión del mercado digital sobre el
consumo de móvil, proporcionando datos de la audiencia, detalles sobre el
uso de dispositivos y penetración de la tecnología. Utilizando nuestros
métodos de recolección de datos, realizamos encuestas a muestras
representativas, mayores de 13 años y usuarios de móvil en EE.UU., Reino
Unido, Francia, Alemania, España, Italia, Canadá y Japón. En el 2012, se
realizaron 5.000 encuestas mensuales a los usuarios de móvil en España.
Los análisis de MobiLens proporcionan datos de un promedio trimestral,
15.000 encuestados al mes, para ser más precisos a la hora de la
extrapolación de los datos.

Para obtener más información, por favor visite:
http://www.comscore.com/esl/Products/Audience_Analytics/MobiLens

© comScore, Inc.

Proprietary.

53
SOBRE COMSCORE
comScore, Inc. (NASDAQ: SCOR) líder global en la medición y análisis de audiencias, proporciona información sobre
el comportamiento de los consumidores en páginas web y móvil para maximizar el valor de sus inversiones digitales.
Como fuente de preferencia en la medición de audiencias digitales, comScore ofrece diferentes productos y servicios
para los clientes dentro de sus cuatro pilares de análisis: Análisis de Audiencias, Análisis de Publicidad, Analítica
Web y Análisis de Operadores móviles. Aprovechando la infraestructura global de sus tecnología, la Red Censal de
comScore ™ (CCN) captura billones de interacciones digitales en un mes para grandes análisis de datos a escala
global para sus más de 2.000 clientes, entre los que destacan compañías líderes como PRISA, Vocento, Unidad
Editoria, Microsoft, Yahoo, Google, Havas Media Group, Carat, CPM, Repsol YPF, Starcom, etc.

PERMANEZCAMOS CONECTADOS
www.comscore.com/esl
www.facebook.com/comscoreinc
www.twitter.com/comScoreEMEA
www.linkedin.com/company/comscore-inc
www.youtube.com/user/comscore

© comScore, Inc.

Proprietary.

54
#FutureinFocus

Spain Digital
Future in Focus 2013
Hechos clave del mercado digital español

Email: espana@comscore.com

www.comscore.com

Teléfono: +34 914 588 191

www.facebook.com/comscoreinc
www.facebook.com/comscoreinc

Peticiones de medios: worldpress@comscore.com

@comScoreEMEA
@comScore

© comScore, Inc.

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2013 Spain Digital Future In Focus

  • 1. Hechos clave del mercado digital español. © comScore, Inc. Proprietary. Abril 2013
  • 2. Introducción #FutureinFocus Resumen La fragmentación de los medios de comunicación se produce a la velocidad de la luz en el entorno multiplataforma de hoy en día, no sólo con los ordenadores, sino tambien con los smartphones, las tabletas, las plataformas de juegos y una gran variedad de dispositivos emergentes. La evolución del consumo de contendios digitales ha demostrado que los consumidores se han vuelto más independientes de las plataformas tradicionales a la hora de consumir contenidos y que cambian de dispositivos constantemente a lo largo del dia. comScore se ha estado preparando para un escenario donde la mayoria de la gente consumirá contenidos en cualquier sitio y momento y los ordenadores ya no serán el centro del universo digital. Este futuro se está convirtiendo día tras día en una realidad. Este estudio examina cómo las últimas tendencias en el uso de webs, video online, móvil, búsquedas, redes sociales y comercio electrónico están dando forma al mercado digital mundial y español, lo que significan para este año y cómo comScore afronta este futuro digital. PARA MÁS INFORMACIÓN, POR FAVOR CONTACTE: Paloma Sánchez worldpress@comscore.com Hélène Azevedo worldpress@comscore.com © comScore, Inc. Proprietary. 2
  • 3. Principales datos clave Cada vez se consume más contenido desde diferentes dispositivos Ya no podemos centrarnos exclusivamente en el tráfico web para un site porque día tras día comprobamos cómo los grandes sites ven que porcentajes mayores de su audiencia provienen de dispositivos móviles. El acceso a Redes Sociales desde PC decrece, pero aumenta el uso desde el móvil España, país líder en el uso de smartphones Los consumidores experimentan con el comercio desde el móvil. El número de personas que tienen smartphone y tableta ha aumentado un 70% en un año. Ademas, el crecimiento de usuarios de tabletas ha aumentado casi un 11% en un año, superando los 4 millones de usuarios. España, país europeo líder en el uso de smartphones con 66% de penetración. © comScore, Inc. Proprietary. Los españoles pasan 4 horas de media visitando redes sociales, pero cierto es que el acceso desde PC parece decaer. Sin embargo, el acceso a redes sociales a través del móvil crece un 45% respecto a hace un año. El 10% de los usuarios de smartphone compraron un producto o servicio desde sus dispositivos; mientras que el 16% los utilizaron para comparar los precios entre diferentes establecimientos. Estas cifras nos dejan entrever que el comercio desde el móvil será una de las principales tendencias a observar en los próximos meses. 3
  • 5. Distribución de la Audiencia de Internet (en individuos) Estados Unidos ya no es el centro del universo online 34% Fuera de EEUU 87% Oriente Próximo Africa 9% América del Norte 14% América Latina 8% Asia Pacífico 42% Fuera de EEUU Europa 27% 66% 13% 1996 2012 © comScore, Inc. Proprietary. Fuente: comScore MMX, Diciembre 2012, Datos Mundiales 15+, 5
  • 6. Tiempo Online en las Diferentes Regiones Los usuarios americanos son los internautas que más tiempo pasan conectados Media Global: 24,7 Horas por mes HORAS POR USUARIO 26,9 42,8 EUROPA AMÉRICA DEL NORTE 18,9 18,2 22,7 ASIA PACÍFICO ORIENTE MEDIO - ÁFRICA AMÉRICA LATINA © comScore, Inc. Proprietary. Fuente: comScore MMX, Diciembre 2012, Datos Mundiales 15+, 6
  • 7. #FutureinFocus PANORAMA ONLINE EUROPEO © comScore, Inc. Proprietary.
  • 8. Audiencia Online Europea Total Usuarios Únicos (000) España supone el 5,5% de los internautas europeos Italia, el país que más crece con un 17% © comScore, Inc. Proprietary. Fuente: comScore MMX, Diciembre 2012, Europa 15+ 2.598 3.336 3.476 3.772 4.743 5.027 5.034 6.371 6.404 12.006 19.350 22.410 23.917 28.722 39.357 43.021 52.448 61.345 Todos los países presentan crecimiento, España un 4% 8
  • 9. Tiempo online entre las audiencias europeas España, puesto número 10 en tiempo pasado online. Reino Unido 37,3 Turquía 31,0 Países Bajos 30,6 Polonia 29,3 Media de Horas por Usuario Finlandia 27,8 Francia 27,7 Europa 26,9 Federación Rusa 26,1 Noruega 24,9 Alemania 24,6 España 23,8 Bélgica 22,4 Suecia 22,0 Portugal 20,6 Dinamarca 20,6 Irlanda Bélgica presentó el mayor crecimiento de tiempo online entre los países europeos. Los usuarios pasaron 2 horas más conectados respecto al año anterior. 19,5 Italia 18,5 Suiza 16,6 Austria 14,4 © comScore, Inc. Proprietary. Fuente: comScore MMX, Diciembre 2012, Europa 15+ 9
  • 10. Las personas menores de 35 años acumulan casi el 50% del tiempo La composición por grupos de edad varía de manera considerable en cada país Europa 23,1 % de Total Minutos Francia 15,1 Alemania 15,7 Italia España Reino Unido 24,2 17,6 16,4 20,2 19,3 20,8 25,4 22,8 14,7 27,9 21,4 24,3 23,5 24,9 17,5 19,2 19,3 21,2 20,1 20,6 20,2 Personas: 15-24 Personas: 25-34 Personas: 45-54 19,4 19,1 19,4 15,1 14,3 17,6 Personas: 55+ © comScore, Inc. Proprietary. Personas: 35-44 Fuente: comScore MMX, Diciembre 2012, Europa 15+ 10
  • 11. #FutureinFocus PANORAMA MÓVIL EUROPEO © comScore, Inc. Proprietary.
  • 12. Los Usuarios de Móvil en EU5 superan los 240 millones de personas EU5 241.000 Alemania 61.000 Reino Unido 49.500 Italia 48.000 241 Millones Francia España 47.500 35.000 Total Usuarios Móvil (000) © comScore, Inc. Proprietary. Fuente: comScore MobiLens, Promedio trimestral, Diciembre 2012, EU5, 13+ 12
  • 13. Más del 35% de los usuarios de móvil son menores de 35 años España, mayor proporción entre el público de 25-44 años 28,8 31,5 18,5 16,6 21,4 16,7 17,4 17,3 16,7 18,9 18,1 30,1 21,3 31,2 28,1 17,6 30,0 19,7 16,4 16,5 15,8 15,1 18,2 16,9 10,4 11,4 10,2 8,9 9,2 6,6 7,7 6,4 5,9 5,5 7,2 EU5 Fracia Alemania Italia España Reino Unido Personas: 13-17 Personas: 18-24 © comScore, Inc. Personas: 25-34 Proprietary. Personas: 35-44 Personas: 45-54 Fuente: comScore MobiLens, Promedio trimestral, Diciembre 2012, EU5, 13+ 11,8 Personas: 55+ 13
  • 14. La penetración de smartphones en EU5 es del 57% España es el país con mayor penetración en EU5, con un 66% 64% Diciembre 2012 fue el primer mes en el que todos los países europeos superaron la barrera del 50% en cuanto a penetración de smartphones. 51% 53% 53% 57% de media EU5 66% © comScore, Inc. Proprietary. Fuente: comScore MobiLens, Promedio trimestral, Diciembre 2012, EU5, 13+ 14
  • 15. #FutureinFocus PANORAMA ONLINE ESPAÑOL © comScore, Inc. Proprietary.
  • 16. La audiencia online española aumenta +9% Crecimiento respecto al año anterior 15.391 16.851 17 millones de españoles navegaron diariamente desde sus ordenadores Media Usuarios Únicos Diarios (000) © comScore, Inc. Proprietary. Fuente: comScore MMX, Diciembre 2012, España 4+ 16
  • 17. Total Visitantes Únicos (000) Perfil: Audiencia Online Española 5.456 4.106 4.013 3.028 2.736 Edad: 4-14 Baja Clase Social 5.808 Hombres 48% Mujeres 15-24 25-34 35-44 45-54 55+ Los segmentos de edad que más crecen respecto a 2012 son los de más de 45 años 2.1% Media Baja 20.5% Media Media 48.4% Media Alta Alta 52% 17.5% 11.5% © comScore, Inc. Proprietary. Fuente: comScore MMX, Diciembre 2012, España 4+ 17
  • 18. #FutureinFocus PANORAMA DE MÓVIL ESPAÑOL © comScore, Inc. Proprietary.
  • 19. Panorama de Móvil en España 2/3 de los usuarios de smartphones tienen menos de 45 años Total Audiencia Española de Móvil por Edades: Composición por edad de la Audiencia Móvil 55+ 28% 13-17 6% 18-24 9% 25-34 18% Total Audiencia Española de smartphone por Edades Composición por edad de la Audiencia smartphone En cuanto a género, la audiencia de smartphone es idéntica a la audiencia online española, 52% hombres y 48% mujeres 55+ 21% 13-17 6% 18-24 11% 45-54 16% 45-54 18% 35-44 21% © comScore, Inc. 25-34 23% 35-44 23% Proprietary. Source: comScore MobiLens, Promedio trimestra, Diciembre 2012, España 13+ 19
  • 20. 8 de cada 10 dispositivos que se adquieren son smartphones La penetración de smartphone en España es del 66%. De cada 10 dispositivos que se adquirieron en diciembre 2012, 8 fueron smartphones 66% 51% Smartphone Dic-11 © comScore, Inc. Dic-12 Proprietary. Fuente: comScore MobiLens, Promedio trimestral, Diciembre 2012, España 13+ 20
  • 21. Google, sistema operativo líder entre los smartphones Creció un 86% respecto al año pasado 32,1 35,9 39,4 42,2 44,0 45,9 47,0 49,0 51,4 53,4 55,3 57,2 59,6 11,5 11,4 11,1 9,7 Google 11,0 9,2 10,0 40,4 4,3 37,8 3,9 33,8 4,1 9,9 9,8 31,6 4,0 11,0 29,8 4,1 11,4 8,9 28,3 4,1 11,5 8,7 27,6 4,0 11,4 8,8 25,8 4,0 Apple 11,1 8,6 11,4 8,0 11,0 7,5 10,9 7,4 RIM 10,2 6,9 24,5 22,8 22,0 20,4 3,4 3,3 3,2 Microsoft 19,2 3,5 Symbian 3,3 Doc-11 Ene-12 Feb-12 Mar-12 Abr-12 May-12 Jun-12 Jul-12 Ago-12 Sep-12 Oct-12 Nov-12 Dic-12 © comScore, Inc. Proprietary. Fuente: comScore MobiLens, Promedio trimestral, Diciembre 2012, España 13+ 21
  • 22. Las Tabletas han venido para quedarse +70% 4,000 Usuarios de Smartphone (000) con Tableta 3,500 3,000 Casi 4 millones de españoles que tenían un smartphone también poseyeron una tableta en diciembre de 2012 2,500 2,000 1,500 1,000 500 0 © comScore, Inc. Proprietary. Fuente: comScore MobiLens, Promedio trimestral Diciembre 2011 – Promedio trimestral Diciembre 2012, España 13+ 22
  • 23. #FutureinFocus COMPORTAMIENTO DIGITAL DE LA AUDIENCIA © comScore, Inc. Proprietary.
  • 24. Revistas femeninas y de automoción, categorías que más crecen Crecimiento sobre un año 4.769 Belleza/Moda/Estilo Total Usuarios Únicos (000) Búsqueda de Empleo Mascotas Formación y Educación Cuidado de la Salud +28% 517 658 +27% 1,152 1,434 +25% 2,131 2,578 +21% 734 884 +21% 3.799 4.540 Radio +19% 3.435 4.105 Libros Transporte +38% 5.125 6.577 Recursos automovilísticos 6.579 +19% 701 836 Recursos Profesionales +19% 4.518 5.285 +17% Dic-11 © comScore, Inc. Proprietary. Dic-12 Fuente: comScore MMX, Diciembre 2011 – Diciembre 2012, España 4+ 24
  • 25. Principales Propiedades Web 23.663 19.786 17.069 14.855 14.409 12.380 11.839 10.280 5.189 5.560 11.163 10.200 9.327 4.755 3.550 1.883 Total Usuarios Únicos (000) © comScore, Inc. Proprietary. 1.676 2.130 1.482 986 Media de Visitantes Diarios (000) Fuente: comScore MMX, Diciembre 2012, España 4+ 25
  • 27. El video desde el móvil muestra un crecimiento muy fuerte en un año Crece un 164% alcanzando a los 9,3 millones de usuarios Crecimiento del Video Online desde PC 25,000 0,6% 20,000 15,000 10,000 5,000 Total Espectadores Únicos (000) 0 Dic 2011 10,000 9,000 8,000 7,000 6,000 5,000 4,000 3,000 2,000 1,000 0 Crecimiento del Video desde Móvil Dic 2012 164% Total Espectadores Únicos (000) Dic 2011 Dic 2012 Fuente: comScore Video Metrix, Diciembre 2012, España 15+ © comScore, Inc. Proprietary. Fuente: comScore MobiLens, Promedio trimestral Diciembre 2012 España 13+ 27
  • 28. Google continúa siendo el rey del Video Online Las cuentas de YouTube suponen el 99,2% de los espectadores de Google Los 10 Principales Destinos de Video Online Videos por Espectador Google Sites 17.682 Adconion Media Group 12.588 VEVO 5,6 5.509 Facebook.com 4,5 5.159 Microsoft Sites 4.027 Microsoft Advertising Video Network 4,4 4.051 Terra - Telefonica 3.961 Mediaset España El número de GRPs en Diciembre de 2012 fue de 9.452 GRPs, un 4% más que el año anterior 9,9 5,4 20 3.271 Unidad Medios Digitales 9,8 10,7 9.739 Viacom Digital 64,9 3.071 8,7 Total Espectadores Únicos © comScore, Inc. Proprietary. Fuente: comScore Video Metrix, Diciembre 2012, España 4+ 28
  • 30. Principales Anunciantes de Gran Consumo en España Procter & Gamble Co. Consumer Goods 206.370 Carlsberg A/S - Consumer Goods 45.622 L'Oreal Group - Consumer Goods 36.429 The Coca-Cola Company Consumer Goods ¿Fueron vistos los anuncios por la audiencia deseada? Visite www.comScore.com/vCE para saber más sobre la importancia de las impresiones visibles 35.380 Telepizza S.A. 33.121 Heineken N.V. 23.733 Nova Engel SL 22.232 Perfumes And Cosmetics, LLC 21.729 Koninklijke Philips Electronics N.V. - Consumer Goods PepsiCo, Inc - Consumer Goods 16.374 11.940 © comScore, Inc. Proprietary. Total de Impresiones Display (000) Fuente: comScore Ad Metrix, Diciembre 2012, España 4+ 30
  • 31. Medios españoles que sirven más impresiones de display Las Redes Sociales capturan la mayor cuota Principales Categorías por % Cuota de Impresiones de Display 2% 3% 3% 11% Redes Sociales Noticias/Información 5% 31% Serivicios Entretenimiento 5% Portales Deportes Directorios/Recursos 5% Comunidades Juegos 14% Automoción 10% Negocios/Finanzas 11% © comScore, Inc. Proprietary. Fuente:: comScore Ad Metrix, Diciemnre 2012, España 4+ 31
  • 32. Publicidad Móvil – El uso de múltiples formatos Los jóvenes leen a menudo posts de organizaciones, marcas o eventos 35,1% Redes Sociales - Recibieron un cupón u oferta 22,0% 36,8% Redes Sociales - Hicieron click en un anuncio 24,7% 47,5% Redes Sociales - Leyeron posts de organizaciones/marcas/eventos 30,6% 30,6% Vieron anuncios mientras juagaban 18,8% % Usuarios de Smartphone con Edad entre 18 y 24 años 19,7% Escanearon códigos QR/bar con el móvil 13,4% 46,2% Anuncios en Web/Apps: Recuerdan haber visto anuncios © comScore, Inc. % Usuarios de Smartphone 31,9% Proprietary. Fuente: comScore MobiLens, Promedio trimestral Diciembre 2012 España 13+ 32
  • 33. Los buscadores no son los únicos, Amazon y eBay en el TOP 10 Búsquedas por Buscador Google Sites 21.733 Ask Network 4.916 Facebook.com 4.764 Microsoft Sites eBay Amazon Sites 117,9 4,2 3,8 3.876 8,9 3.039 9,5 2.642 8,2 Terra - Telefonica 2.341 6,8 Yahoo! Sites 2.285 11,1 Twitter.com Schibsted (Anuntis-Infojobs-… 2.094 7,9 2.064 8,5 Buscadores Únicos (000) © comScore, Inc. Proprietary. Fuente: comScore, qSearch, Diciembre 2012, España 4+ 33
  • 34. #FutureinFocus USO DE REDES SOCIALES © comScore, Inc. Proprietary.
  • 35. SOMOS SOCIALES – SIEMPRE Y EN TODAS PARTES © comScore, Inc. Proprietary. 35
  • 36. El uso de redes sociales desde el móvil aumenta significativamente Facebook y Tuenti – Redes Sociales Líderes en España Usuarios Únicos (000) desde PC 17.069 Facebook.com 13.869 Facebook.com 17.241 8.670 9.679 Tuenti.com Twitter.com Usuarios Únicos (000) desde Móvil 4.834 Tuenti.com 10.457 3.835 5.671 4.343 4.565 Twitter.com 2.216 Linkedin.com 2.715 1.893 Linkedin.com 1.318 545 Diciembre 2012 Diciembre 2012 Diciembre 2011 Diciembre 2011 Fuente: comScore MMX, Diciembre 2011 – Diciembre 2012, España 4+ © comScore, Inc. Proprietary. Fuente: comScore MobiLens, Diciembre 2011 – Diciembre 2012, España 13+ 36
  • 37. Uso de Redes Sociales desde el móvil – imposible escapar de ellas Frecuencia de Acceso a Redes Sociales desde el móvil Crecimiento sobre un año Alguna vez al mes 14.241 De una a tres veces al mes 3.681 Al menos una vez por semana 3.643 Casi todos los días +45% +19% +49% 6.918 +62% % Usuarios de Redes Sociales desde el Móvil Leyeron posts de gente que conocían personalmente 80,4% Actualizaron su status 68,8% Leyeron posts de organizaciones/marcas/eventos… Visitaron el link de un post Leyeron postsde personas públicas o famosas figures/celebrities © comScore, Inc. Proprietary. 59,1% 54,5% 50,1% Fuente: comScore MobiLens, Promedio trimestral Diciembre 2012, España 13+ 37
  • 38. ¿TODOS LOS CAMINOS CONDUCEN A AUMENTAR LAS VENTAS ONLINE? © comScore, Inc. Proprietary. 38
  • 39. Tendencias Comerciales desde el Móvil 1. COMPRAR El 10% de los usuarios de smartphones compra un producto o servicio desde su dispositivo. El precio por unidad y el gasto mensual total está creciendo rápidamente. 2. COMPARAR El smartphone, compañero perfecto para comparar precios, encontrar la ubicación de las tiendas, etc. Acompaña en todas las etapas del proceso de compra. 3. COMPARTIR Las personas utilizan las redes sociales para compartir lo que han adquirido, preguntar en una tienda, etc. 3 Principales Actividades de Comercio Electrónico desde Smartphone 13% 16% 13% Encontrar Comparar Buscar Ubicación de una Tienda Precio de los Productos Características de los Productos © comScore, Inc. Proprietary. Fuente: comScore MobiLens, Promedio trimestral Diciembre 2012 España 13+ 39
  • 40. iPhone - El mejor amigo de aquellos que compran dede el móvil 1 de cada 5 usuarios lo utilizaron para realizar compras 19,1 Los usuarios de iPhone presentan el doble de tendencia que los usuarios de Android para realizar compras de una a tres veces al mes % de Usuarios de Smartphone % de Usuarios de iPhone 10,3 6,0 3,1 2,8 1,2 5,3 9,7 9,1 % de Usuarios de Android 5,1 2,9 1,2 Casi todos los días Al menos una vez por semana © comScore, Inc. Proprietary. De una a tres veces al mes Alguna vez al mes Fuenrte: comScore MobiLens, Promedio trimestral Diciembre 2012, España 13+ 40
  • 41. LOS NATIVOS DIGITALES EN ESPAÑA GENERACIÓN DIGITAL 15-34 AÑOS © comScore, Inc. Proprietary. 41
  • 42. El grupo de 15-34 – Los grandes usuarios de contenidos digitales Composición de la Audiencia de Internet Española 12,0% 10,9% Personas: 4-14 Personas: 15-34 16,3% Personas: 35-44 37,7% Personas: 45-54 23,1% Personas: 55+ Índice* para 15-34 años – Afinidad en comparación con la Audiencia Total de Internet Automoción Servicios Profesionales Educación Deportes Adolescentes 100 105 110 115 120 125 130 Fuente: comScore MMX, Diciembre 2012, España 4+ © comScore, Inc. Proprietary. **Composition Index = % of Online Visitors by Demographic Segment/% of Total Internet Users from the Demo Segment x 100; Index of 100 indicates average representation. 42
  • 43. Google, Microsoft y Facebook, los que más público nativo acumulan 10,000 Terra Telefónica, que engloba a Tuenti, resulta ser el site más afín con el público joven 9,000 125 8.280 8,000 7,000 140 9.069 111 102 7.057 110 113 6.780 108 120 117 112 107 98 6.319 6,000 4.816 5,000 4.717 100 80 4.564 4.495 3.759 4,000 3,000 60 40 2,000 20 1,000 0 0 Total Usuarios Únicos (000) entre 15-34 años © comScore, Inc. Proprietary. Índice 43
  • 44. Las personas de 15-34 años descubrieron los primeros los beneficios de los smartphones 90.0 80.0 70.0 En diciembre 2012, más del 80% de los nuevos dispositivos adquiridos por los españoles de 15-34 años fueron smartphones 60.0 50.0 40.0 30.0 20.0 Teléfono Convencional 10.0 Smartphone 0.0 Dic-11 Ene-12 Feb-12 Mar-12 Abr-12 May-12 Jun-12 © comScore, Inc. Proprietary. Jul-12 Ago-12 Sep-12 Oct-12 Nov-12 Dic-12 Fuente: comScore MobiLens, Promedio trimestral Diciembre 2012 España 13+ 44
  • 45. Samsung, marca líder de la Generación Digital (15-34 años) Cuota OEM en España Cuota OEM entre el grupo de 15-34 años 5% 6% 2% 2% 6% 6% 16% 29% 5% 7% 5% 7% 10% 7% 31% Nokia 34% 13% Samsung 9% Apple © comScore, Inc. Proprietary. Sony RIM HTC LG Motorola Fuente: comScore MobiLens, Promedio trimestral Diciembre 2012 España 13+ Other 45
  • 47. 2013: Describiendo el Futuro ANÁLISIS NECESARIOS Los consumidores están dejando de ser fieles al consumo de medios desde solo una plataforma y actualmente pueden elegir cuándo y cómo les gustaría consumir un contenido. Pueden comenzar a ver una película en casa desde su televisor, continuar viéndola desde su smartphone de camino al trabajo, y terminar viéndola por la noche y desde la cama en su tableta. Es la cumrbe de la comodidad para los consumidores, pero un completo dolor de cabeza en cuanto a la medición de audiencias y la publicidad desde el punto de vista analítico. comScore se ha adaptado a este mundo digital para convertirse en la fuente clave para entender el comportamiento del consumidor multiplataforma y permitir la unificación de todos estos datos. Puesto que los consumidores ya han adoptado varias plataformas y dispositivos, 2013 es un año clave en la evolución de la medición hacia una visión unificada del comportamiento del consumidor, con independencia de la plataforma. © comScore, Inc. Proprietary. 47
  • 48. 2013: Describiendo el Futuro VALIDACIÓN PUBLICITARIA Mientras que servir la publicidad a gran escala sigue siendo importante, aumentar su rendimiento y eficacia significa que los anunciantes quizás deban sacrificar la cantidad por la calidad, lo cual implica aprovechar los medios de comunicación más valiosos y exigir visibilidad del anuncio. La investigación al respecto hecha por comScore en 2012 sobre visibilidad de impresiones, que abarca más de 8 mercados de la UE y 14 marcas de anunciantes, mostró que un promedio de 3 de cada 10 anuncios nunca fueron vistos por sus destinatarios. Para los anunciantes, la evaluación de la visibilidad de la campaña es más importante que nunca, para mejorar la optimización y maximizar el retorno de su inversión en los medios. © comScore, Inc. Proprietary. 48
  • 49. 2013: Describiendo el Futuro COMSCORE OPERADOR RECOMENDADO 2012, ha sido el primer año en el que comScore ha operado como medidor recomendado en España para ser el estándar de la medición online española para anunciantes, agencias y medios de comunicación. La selección de comScore consistió en un proceso abierto y riguroso de cuatro meses llevado a cabo por IAB e AIMC a través de su Mesa de Contratación. Cada mes, comScore informa a través de su Comité de Clientes de las innovaciones, lanzamientos y estado de la operación de medición en España. © comScore, Inc. Proprietary. comScore aspira a proporcionar a sus usuarios la capacidad para comprender los comportamientos digitales a través de los ordenadores, smartphones y tabletas, reflejando lo mejor posible el estado de los medios digitales de hoy en día, facilitando las comparaciones entre plataformas, y permitiendo a los clientes gestionar de forma eficaz sus inversiones digitales. 49
  • 50. Tweets • En Dic 12 todos los países europeos superaron el 50% en cuanto a la penetración de smartphones • 17 millones de españoles navegaron diariamente desde sus ordenadores en Dic 12, un 9% más respecto al año anterior • España supone el 5,5% de los internautas europeos mayores de 15 años desde ordenador • El video online en España se mantuvo estable, mientras que el video visualizado desde el móvil creció 164% • La penetración de smartphones en España es del 66%, el 81% de los teléfonos adquiridos en Dic 12 eran smartphones • El grupo de edad entre 15-34 son los grandes consumidores de contenidos digitales • Casi 4 millones de españoles propietarios de un smartphone también tenían una tableta en Dic 12 • 10% de los españoles compraron un producto o servicio desde sus dispositivos • El acceso a redes sociales desde el móvil crece un 45% en un año © comScore, Inc. Proprietary. 50
  • 52. Metodología y Definiciones Este estudio utiliza datos provenientes de la gama de productos de comScore, incluyendo comScore MMX, comScore qSearch, comScore Ad Metrix, comScore Video Metrix y comScore MobiLens. comScore MMX La gama de productos de comScore MMX es el estándar para la medición de audiencias y la planificación de medios. Impulsada por la Medición Digital Unificada (UDM)™, esta medición está basada en datos de panel y datos censales para medir el 100% de la audiencia. MMX proporciona los indicadores de audiencia más exactos y completos proporcionando demográficos como edad, género, clase social y tamaño del hogar. MMX reporta datos sobre más de 70.000 entidades, con medición de audiencia para 43 países individuales y 6 regiones globales, así como proporciona datos mundiales. La gama de productos de comScore MMX incluye productos utilizados en este estudio como comScore qSearch, comScore Ad Metrix y comScore Video Metrix. http://www.comscore.com/Products/Audience_Analytics/MMX © comScore, Inc. Proprietary. 52
  • 53. Metodología y Definiciones comScore MobiLens comScore MobiLens proporciona una visión del mercado digital sobre el consumo de móvil, proporcionando datos de la audiencia, detalles sobre el uso de dispositivos y penetración de la tecnología. Utilizando nuestros métodos de recolección de datos, realizamos encuestas a muestras representativas, mayores de 13 años y usuarios de móvil en EE.UU., Reino Unido, Francia, Alemania, España, Italia, Canadá y Japón. En el 2012, se realizaron 5.000 encuestas mensuales a los usuarios de móvil en España. Los análisis de MobiLens proporcionan datos de un promedio trimestral, 15.000 encuestados al mes, para ser más precisos a la hora de la extrapolación de los datos. Para obtener más información, por favor visite: http://www.comscore.com/esl/Products/Audience_Analytics/MobiLens © comScore, Inc. Proprietary. 53
  • 54. SOBRE COMSCORE comScore, Inc. (NASDAQ: SCOR) líder global en la medición y análisis de audiencias, proporciona información sobre el comportamiento de los consumidores en páginas web y móvil para maximizar el valor de sus inversiones digitales. Como fuente de preferencia en la medición de audiencias digitales, comScore ofrece diferentes productos y servicios para los clientes dentro de sus cuatro pilares de análisis: Análisis de Audiencias, Análisis de Publicidad, Analítica Web y Análisis de Operadores móviles. Aprovechando la infraestructura global de sus tecnología, la Red Censal de comScore ™ (CCN) captura billones de interacciones digitales en un mes para grandes análisis de datos a escala global para sus más de 2.000 clientes, entre los que destacan compañías líderes como PRISA, Vocento, Unidad Editoria, Microsoft, Yahoo, Google, Havas Media Group, Carat, CPM, Repsol YPF, Starcom, etc. PERMANEZCAMOS CONECTADOS www.comscore.com/esl www.facebook.com/comscoreinc www.twitter.com/comScoreEMEA www.linkedin.com/company/comscore-inc www.youtube.com/user/comscore © comScore, Inc. Proprietary. 54
  • 55. #FutureinFocus Spain Digital Future in Focus 2013 Hechos clave del mercado digital español Email: espana@comscore.com www.comscore.com Teléfono: +34 914 588 191 www.facebook.com/comscoreinc www.facebook.com/comscoreinc Peticiones de medios: worldpress@comscore.com @comScoreEMEA @comScore © comScore, Inc. Proprietary.