Der Vortrag zeigt die unterschiedlichen und teilweise neuen Möglichkeiten des Retargeting, die über Google Suche und Display Netzwerk sowie YouTube und Facebook möglich sind. Angefangen mit der Funktion von Remarketing im Display- sowie Such-Netzwerk und dem Erstellen von Remarketing-Listen, über Strategien zur Aussteuerung, bis hin zur konkreten Nutzung von Remarketing zur Kostensenkung und Umsatzsteigerung, zeigt der Vortrag Möglichkeiten zur effizienteren Nutzung von AdWords und damit verbundenen Strategien anhand von Fallbeispielen auf.

1. Effizienzsteigerung durch Remarketing
Einfache Strategien für mehr Erfolg im SEA

2. Ihr Redner
Marc Rüsing
• Supervisor SEA bei
Performics
• 9 Jahre Erfahrung im
Online Marketing
2Effizienzsteigerung durch Remarketing
marc.ruesing@performics.com @marczwitschert www.xing.com/profile/Marc_Ruesing
www.performics.com

3. Performics = Performance + Metrics
3Effizienzsteigerung durch Remarketing

4. Unsere Services
Effizienzsteigerung durch Remarketing 4
Performics bietet end-to-end Lösungen für
Performance Marketing execution und consulting.

5. Worum geht es heute?
Effizienzsteigerung durch Remarketing 5
Effizienz = ROI
ROI = Kosten + Umsätze

6. AGENDA
1. Einleitung
2. Remarketing Listen aufbauen
3. Strategien zur Kostensenkung
4. Strategien zur Umsatzsteigerung
5. Similar Audiences
6. Cross-Media Strategien
6Effizienzsteigerung durch Remarketing

7. 1. Einleitung: Was ist Remarketing?
Effizienzsteigerung durch Remarketing 7

8. Wie funktioniert Remarketing?
Effizienzsteigerung durch Remarketing 8

9. Remarketing mit Google AdWords
Effizienzsteigerung durch Remarketing 9
Text & Display Ads
Dynamic Remarketing
RLSA

10. Remarketing für YouTube im GDN
Effizienzsteigerung durch Remarketing 10
Voraussetzung:
Verknüpfung
AdWords Konto mit
YouTube Kanal Kein Pixel
notwendig

11. RLSA:
Grundlegende
Konfigurationen
Strategische Optionen für RLSA:
1. Gebote anpassen
2. Anzeigentexte anpassen
3. Keywords erweitern
 Anpassung der Gebote für Listen
 Ausrichtung auf bestimmte Listen
über separate Kampagne
 Gebote für jeweilige Listen
erhöhen oder senken – geht
bereits in bestehenden
Kampagnen
 Spezielle Anzeigentexte oder
Motive für die jeweilige Liste
einstellen
 Neue Keywords testen, die für
bestimmte Listen profitabel sein
können
11Effizienzsteigerung durch Remarketing

12. 2. Remarketing Listen aufbauen
Effizienzsteigerung durch Remarketing 12

13. Listen aufbauen
 Remarketing-Listen werden
anhand der URL der jeweiligen
Website definiert
 URLs enthalten Begriffe, die
den Inhalt von Seiten
beschreiben
 „sprechende“ URLs helfen
 Lifetime anpassen
 Frequency Capping nutzen
13Effizienzsteigerung durch Remarketing

14. Fallbeispiel Listen
Effizienzsteigerung durch Remarketing 14
Kunde
Herrenjeans
Premium
Kaufabbrecher

15. Listen einteilen
 Die Bereiche der Seite
kennzeichnen die Intention
des Besuchers
 Hieraus kann der Wert des
Besuchers abgeleitet werden
 Bereiche der Webseite
clustern
 Listen nach Themen aufbauen
 Ziele definieren
15Effizienzsteigerung durch Remarketing

16. Listen Typen - Beispiele
Effizienzsteigerung durch Remarketing 16
Liste Merkmal Dauer
Besucher Hat Webseite besucht 30 Tage
Interessent
(pro Kategorie)
Hat sich bestimmtes Produkt/Kategorie
angesehen
30 – 90 Tage
Abbrecher Hat Kauf abgebrochen (ggf. Level) 60 Tage
Käufer Hat gekauft (ggf teilen in 30-60-90 Tage) 30 Tage
Kunden Hat Login Bereich besucht 365 Tage
Premium Käufer von teuren Produkten 365 Tage
Blacklist User mit negativen Merkmalen 365 Tage

17. List sharing
 Listen mit anderen AdWords
Accounts teilen
 Kann nur manuell durch
Google erfolgen
 Relevant für Tochterfirmen
und Partner
 Partnerschaften schließen
 Listen regelmäßig updaten
17Effizienzsteigerung durch Remarketing

18. 3. Strategien zur Kostensenkung
Effizienzsteigerung durch Remarketing 18
Kosten =
Klicks + CPCs

19. Käuferlisten erstellen und
ausschließen
 Relevant für Produkte, die nur
selten bzw. nur einmal
gekauft werden
 Z.B. Mobilfunkverträge,
Stromverträge
 Liste mit Käufern anlegen
 Käufer bei den
Produktkampagnen
ausschließen
 Bei Support Themen ggf
separate Kampagne für Käufer
anlegen, die spezielle
Produktfragen abdeckt
19Effizienzsteigerung durch Remarketing
Kunden

20. Stammkunden bei Brand
Keywords ausschließen
 Relevant für „Navigations-
Suchanfragen“
 Z.B. www.brand.de oder
einfach nur brand
 Liste mit Kunden anlegen
 Kunden bei bestimmten Brand
Kampagnen ausschließen
 Alternativ Bid -90%
20Effizienzsteigerung durch Remarketing
„*Produkt*“„*Brand*“
Kunden

21. Nutzer mit geringem Wert
bei Suche ausschließen
 Die Bereiche der Seite
kennzeichnen die Intention
des Besuchers
 Negative Merkmale dienen als
Ausschlusskriterium
 Liste bei Kampagnen
ausschließen
 Laufzeit so lange wie möglich
21Effizienzsteigerung durch Remarketing
Beispiel:
negatives Schufa-Ergebnis
bei Bestellversuch
Blacklist

22. Gebote nach Wert
anpassen
 Z.B. Listen für hochpreisige vs.
günstige Produkte
 Hieraus kann der Wert des
Besuchers abgeleitet werden
 Je wertvoller der Nutzer, desto
höher das Gebot
 Einsparpotenziale bei Nutzern,
deren Wert gering ist
22Effizienzsteigerung durch Remarketing

23. 4. Strategien zur Umsatzsteigerung
Effizienzsteigerung durch Remarketing 23
Klicks
Conversions
Warenkorb

24. Höhere Gebote für
Besucher in der Suche
 Besucher/Kunden des Shops
haben eine höhere
Wahrscheinlichkeit zu
konvertieren
 Hier können für bestehende
Keywords durch höhere Gebote
bessere Positionen und mehr
Traffic erzielt werden
 Zielgruppen hinzufügen
 Gebote für Besucher erhöhen
24Effizienzsteigerung durch Remarketing
Besucher

25. RLSA für Shopping
 Besucher und Kunden haben
höhere Conversion-
Wahrscheinlichkeit
 Hoher ROI zu erwarten
 Chance: mehr Traffic aus
Shopping Ads durch höhere
Position
 Zielgruppe hinzufügen
 Gebote erhöhen, um bessere
Positionen zu erreichen
 Z.B. Kunden +100%
 Z.B. Besucher +50%
25Effizienzsteigerung durch Remarketing

26. Alternative Anzeigentexte
für bestimmte Zielgruppen
 Besucher/Kunden Ihrer Seite
kennen Ihr Angebot bereits
 Hier können für bestimmte
Zielgruppen individuelle Texte
eingesetzt werden, um sie zum
erneuten Besuch zu bewegen
 Kampagnen spiegeln
 Zielgruppen hinzufügen
 Anzeigentexte ändern
26Effizienzsteigerung durch Remarketing
Besucher
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27. Generische Keywords
erweitern
 Besucher/Kunden des Shops
haben eine höhere
Wahrscheinlichkeit zu
konvertieren
 Hier können Keywords
getestet werden, die
allgemein eher schlecht
performen
 Neue Kampagne mit
experimentellen Keywords
anlegen
 Tests mit verschiedenen Listen
(Kunden, Besucher etc.)
27Effizienzsteigerung durch Remarketing
„Uhren“
„Uhren“
Beispiel:
Shop für Luxusuhren
Kunden

28. Fallbeispiel Luxus-Brand
Effizienzsteigerung durch Remarketing 28
CTR verdoppelt
CPCs halbiert
ROI verdreifacht
Cpo um 85% gesenkt

29. Nutzer nach Sales Cycle
ansprechen
 Bei Produkten oder Seiten mit
mehrstufigen Sales Cycles
 Bsp.: Software: Trial vs. Pro
 Bsp.: Autokauf: Katalog,
Probefahrt, Konfigurator,…
 Listen nach Stufe clustern
 Display Kampagnen mit
entsprechend passenden
Bannern anlegen
 Spezielle Anzeigentexte in SEA
in gespiegelten Kampagnen
einsetzen
29Effizienzsteigerung durch Remarketing
Pro
Free User

30. Anreize für Kaufabbrecher
 Verlassene Warenkörbe sind
ein Zeichen für fehlenden
Kaufanreiz
 Hier warten potentielle
Kunden
 Search Kampagnen spiegeln
 Display Kampagnen mit
Zielgruppe Kaufabbrecher
 Käufer ausschließen
 Spezielle Anzeigen mit
Anreizen in Search und Display
 Gebote erhöhen, um Traffic zu
sichern
30Effizienzsteigerung durch Remarketing
Beispiel:
Vergünstigungen für
Kaufabbrecher
- Käufer
Abbrecher

31. Fallbeispiel Mobilfunk
Effizienzsteigerung durch Remarketing 31
30 mal höhere CR
20% günstigere CPCs
CPO drastisch gesenkt
Tipp: GDN Remarketing Kampagen i.d.R. nicht mit weiteren
Targeting Optionen kombinieren, da Schnittmenge zu gering.
Abbrecher
Display Ads

32. Interessenten ansprechen
 Besucher von Produkt-
/Kategorieseiten zeigen
grundsätzliches Kaufinteresse
 Liste mit Besuchern pro
Kategorie anlegen
 Käufer ausschließen
 Produkt-Anzeigen in Display
 In Search Kampagnen Gebote
erhöhen
32Effizienzsteigerung durch Remarketing
- Käufer
Kleider

33. Dynamic Remarketing
 Dynamische Produktanzeigen
 Basierend auf Shopping Feed
 Einfache Vorlagen nutzbar
 Vorher besuchte Produkte
werden gezeigt + weitere
relevante Produkte
 Produktspezifische Remarketing-
Anzeigen auf Basis der
übergebenen Parameter, wie
Produkt-ID, Seitentyp und
Gesamtwert
 AdWords berechnet, mit
welchem dynamischen Layout die
beste Leistung für den Nutzer,
das Placement und die Plattform
erzielt wird
33Effizienzsteigerung durch Remarketing

34. Dynamische Anzeigen verwenden
Effizienzsteigerung durch Remarketing 34
 Nutzung des Merchant Center Feed
 Erweiterung des Remarketing Tags nötig

35. GDN Cross-Selling für
Bestandskunden
 Angebote für Kunden passend
zu den letzten Einkäufen
 Z.B. Schuhe zum Kleid
 Liste mit Käufern kombinieren
mit Interessen-Listen
 GDN Kampagne für Zielgruppe
aufsetzen
 Produkte aus alternativen
verwandten Kategorien zeigen
 Ideal für Dynamic Remarketing
35Effizienzsteigerung durch Remarketing
Beispiel:
Schuhe zum Rock
- Schuhe
Käufer
+
Kleider

36. Cross-Selling durch
List Sharing
 Kooperationspartner und
Tochterfirmen können Listen
teilen
 Ideal bei ergänzenden
Angeboten, wie z.B. Flug und
Mietwagen
 Kooperationen schließen
 Listen regelmäßig tauschen
und updaten
 Laufzeiten beachten!
36Effizienzsteigerung durch Remarketing
Beispiel:
Flug & Mietwagen

37. 5. Lookalike/Similar Audiences
Effizienzsteigerung durch Remarketing 37

38. GDN Similar Audiences
Neukunden-Potenziale erschließen
Effizienzsteigerung durch Remarketing 38
Ähnliche Zielgruppen
Remarketing-Listen
7 x
Nutzer mit ähnlichen
Merkmalen wie
Kunden Ihres Shops
z.B. Ihre Kunden

39. Neukunden gewinnen
mit Google
Similar Audiences
 Aus Bestandskunden Similar
Audience bilden
 exklusive Angebote für
potentielle Neukunden
 Neue Kampagne für GDN
anlegen
 Zielgruppe auf „Ähnlich wie
Remarketing Liste“ ausrichten
 Werbemittel mit speziellen
Anreizen verwenden
39Effizienzsteigerung durch Remarketing

40. Neukunden gewinnen
mit Facebook
Similar Audiences
 Aus Bestandskunden
Lookalike Audience bilden
 exklusive Angebote für
potentielle Neukunden
 Neue Kampagne anlegen
 Zielgruppe Lookalike
Audience auf Conversion
Treffer
 Werbemittel mit speziellen
Anreizen verwenden
40Effizienzsteigerung durch Remarketing

41. Fallbeispiel FB SA: Mobilfunk
Effizienzsteigerung durch Remarketing 41
+253% mehr Actions durch SA
-60% CPA gesenkt

42. 6. X-Media
Effizienzsteigerung durch Remarketing 42

43. Facebook Remarketing
Effizienzsteigerung durch Remarketing 43

44. X-Media Audiences
Effizienzsteigerung durch Remarketing 44
Search  Social
– FB Custom Audiences anhand der Visits auf Ihrer SEA Landingpage erzeugen
Social  Search
– Erstellen Sie Google-Remarketing-Listen (RLSA) mit Besuchern der Social Landingpages
„AT&T Bundle“
f
Spezielle
Landingpage
Website
Custom
Audience

45. Beispiel Search -> Social
Effizienzsteigerung durch Remarketing 45
Hotels NYC
audience
NYC Hotels
SEARCH Kanal
 CPC: 15 €
 CPA: 400 €
-90% RLSA Bid
DISPLAY/SOCIAL Kanal
 CPC: 0,50 €
 CPA: 100 €

46. 46Effizienzsteigerung durch Remarketing
Vielen Dank!