Branding for StartUps (@harvest_ru event)

И
ИК
БРЕНДЫ

М
ОЙ

НО
Н ОВ

О
ЭК
КАК НАУЧИТЬСЯ ОБЩАТЬСЯ С РЫНКОМ и ОБОГНАТЬ «ГИГАНТОВ»
Сергей Е. Митрофанов (@SEMitrofanov)
для участников Hurvest_Ru
#harvest_ru; г.Москва; 27 Ноября 2010 года

1

СЕРГЕЙМИТРОФАНОВ Ключевые слова: бренд стратегия, качество услуг, HR брендинг, социальные медиа

С 2004 года является руководителем российского подразделения и
партнёром международной консалтинговой компании BRANDFLIGHT, с
2006 года - член совета директоров Medinge Group; c 2009 член совета
директоров Корпорации Business Connection
Выпускник Кораблестроительного факультета ВВМИУ им. Ф.Э.Дзер-
жинского 1990 года. В 1995 году закончил Экономический факультет Санкт-
Петербургского Государственного Университета (СПбГУ). В 2003 году
получил диплом Executive MBA в Стокгольмской Школе Экономике. Сергей
имеет более чем 15 летний опыт работы в сервисных компаниях (банки,
страхование, реклама, образование). С Декабря 2004 года возглавляет офис
консалтинговой компании Brandﬂight в России и странах СНГ. Помимо
руководства проектами выступает экспертом в области внутреннего
внедрения бренда и построения бренда работодателя. За последние годы
работал над такими брендами как Быстров, Инмарко, УРСА Банк,
Татфондбанк, WadanYards, «Белый ветер - Цифровой», NetJets, Атлант-М,
Салоны красоты МОНЕ, МДМ Банк и другие. С Февраля 2006 года член
совета директоров Мединге Групп.
Sergei.Mitrofanov@brandflight.com С 2002 года самостоятельно разрабатывает и преподает учебные курсы в
+7 903 7243295 области управления компанией в сфере услуг и бренд стратегии в рамках
www.twitter.com/SEMitrofanov программ подготовки высшего звена менеджеров в СПбГУ, Стокгольмской
Школе Экономики, ЮУрГУ, Advanced Management Institute, а так же на
www.brandflight.com корпоративных тренингах.
www.medinge.org
Иностраные языки: английский, шведский, французский, португальский

2

БРЕНДИНГЭТО...
НЕ название
НЕ логотип
НЕ реклама

© Сергей Митрофанов // #harvest_ru; г.Москва; 28 Ноября 2010
НЕ сайт
НЕ пресс-конференции
НЕ выставки
НЕ социальные сети
------------------------------------
= НЕ МАРКЕТИНГ
@SEMitrofanov
3

НАШИКЛИЕНТЫ

4


НАШИКЛИЕНТЫ
ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ ГОДА В РОССИИ*
2008 год 2009 год

Олег Хусаенов
МАХ «Атлант-М»
Сергей Выходцев
ex-Быстров;
Velle;
Organic Escape
Александр Глушков
Салоны красоты МОНЕ
(в категории «Услуги»)

*) - по версии компании Ernst&Young в рамках глобального проекта The Entrepreneur of the Year

@SEMitrofanov
5

ВАМ
ЗАЧЕМ

БРЕНДИНГ?
6


ВСЁОЧЕНЬПОХОЖЕ
“Общество перепроизводства”
пересыщено одинаковыми
компаниями, нанимающими

одинаковых людей, с одним и тем
же образованием, работающих
на одинаковых позициях,
предлагающих одинаковые идеи
и производящих одинаковые
товары, с одинаковым качеством,
продающиеся за одни и те же
деньги”
Шел Нордстрём и Йонас Риддерстроле
“Бизнес в стиле фанк”

7

УПРАВЛЯТЬ
ВОСПРИЯТИЕМ Клиенты
Партнёры
Персонал

ВАШ
…как Вы Инвесторы
БРЕНД хотите
восприни- Лидеры
мнений
маться
(Конкуренты)

Брендинг - это процесс управление восприятием,
давая обещания и сдерживая их
@SEMitrofanov
8

START-UPБРЕНДИНГ
Apple, Nokia, Nike, RedBull, IKEA, Ferrary ― это не сами по
себе продукты или услуги, это прежде всего предпринима-
тельские идеи, завоевавшие сердца и умы людей.

Для того, чтобы воля и энергия начинающего предпринимателя
превратилась в успешную компанию, интересную и для потребителей,
и для работников, и для партнеров, и для инвесторов, необходимо
превратить бизнес-гипотезу в реальную формулу успеха
будущего бизнеса. Правильно сформулированные идеи будущего
бизнеса привлекают к себе людей и средства, что в конце
концов предопределяет успех новоиспеченной компании.

9

БРЕНДИНГЭТО:
РАССКАЗ

как и что мы рассказываем
про себя

КУЛЬТУРА
наше отношение и то,
как мы делаем что-либо

@SEMitrofanov
10

ПОДУМАЕМВМЕСТЕ
ПРОЕКТ:
фильтр для очистки жидкостей и газов
от нефтяных фракций

ЗАДАЧА:
представить проект на Всемирной
Выставке Изобретений в Японии
(оформление стенда)

11

РОЛЬБРЕНДА Название, логотип и Интернет
фирменный стиль Ценообразование
vs Структура затрат
Разработка
продуктов и услуг БРЕНД

Каналы и техника
продаж

Сотрудничество
(ко-брендинг) Найм
СТРАТЕГИЯ персонала

Коммуникации
(Бренд и Организационная
продукты) структура

Стиль управления Позиционирование

12

MEDINGEGROUP
Брендинг более
глубок и
многомерен чем
просто маркетинг.

Брендинг -
стратегический
инструмент
управления, это
внутренняя сила,
которая ставит
задачи маркетингу
и коммуникациям...
Stanley Moss
CEO, Medinge Group
13

@SEMitrofanov
БУДУТ ЖИТЬ
В КАКОМ МИРЕ

ВАШИ БРЕНДЫ ?
14


!! !
!!
!!
МОБИЛЬНОСТЬ
МЕГАТРЕНДЫ2010х

15


ПЕРСОНАЛИЗАЦИЯ

16


СОЦИАЛЬНАЯСМЕРТЬ
XXIВЕКА

© Сергей Митрофанов для Участников iCamp-2010; 23/07/10
Если Google не находит
ни одной ссылки про Вас -
значит...
...Вас
не существует...
17

ЭКОЛОГИЧНОСТЬ

18


РА
Б З
И В
Е
З Л
-
Н ЕЧ
Э
С ЕН
О
И
Т Е

19


ДВЕЭПОХИБРЕНДИНГ

БРЕНДЫ ТРАНЗАКЦИЙ БРЕНДЫ ОТНОШЕНИЙ

@SEMitrofanov
20

БРЕНДКАКДРУЖБА
• Что объединяет?

• Что поддерживает дружбу?
• Какова практическая сторона?

= ЛОЯЛЬНОСТЬ...

21

УЧИМ
ВАШИ
ОБЩАТЬСЯ
РАЗРАБОТКИ

22


ПАТЕНТИЛИБРЕНД?

23


Этап 1 Этап 2 Этап 3

© Сергей Митрофанов для Форума “ИННОВАЦИИ ДЛЯ БИЗНЕСА”; 23/07/10
«Посевной» «Развитие» «Выход»

Основа успеха - Основа успеха - Основа успеха -
консьюмери- развитие повышение
зация бизнес клиентской эффективност
идеи базы и управления
или научной
разработки

24

ОШИБКА№2

«Мы никакого
отношения к
потребительскому
рынку не имеем»

@SEMitrofanov
25

ОШИБКА№3
«Не слишком ли далеко
и глобально мы замахнулись?»

26


@SEMitrofanov
ОШИБКА№4
«Наш клиент - это ДИРЕКТОР!»

27


SCANIA
ВКРЕСЛЕВОДИТЕЛЯ

© Сергей Митрофанов для IV СИБИРСКОЙ ВЕНЧУРНОЙ ЯРМАРКИ; г.Новосибирск 25/06/10

28

ОШИБКА№«Раз»
«У инвесторов нет
Ваших денег. Ваши
деньги находятся в

кошельках клиентов.
Научитесь их оттуда
доставать»
@SEMitrofanov

29

ВСОЗНАНИИ
ЗАНИМАТЬМЕСТО

31


МЫСЛИТЕЛЬНОЕПОЛЕФУНКЦИОНАЛЬНОЕ ИЗМЕРЕНИЕ
Какая полезность, ассоциируемая с
брендом, есть у продукта или услуги

СОЦИАЛЬНОЕ ИЗМЕРЕНИЕ МЕНТАЛЬНОЕ ИЗМЕРЕНИЕ

Как бренд идентифицирует 4D Способность бренда
BRAND оказывать человеку
себя с определенной PROMISE
социальной группой и ментальную поддержку,
взаимодействует с ней создавать почву для
вдохновения и развития

ДУХОВНОЕ ИЗМЕРЕНИЕ
Какую ответственность берёт на себя
бренд в обществе и/или бизнесе на
глобальном или локальном уровне

32

БРЕНДКОДИДЕВИЗ
В чем состоит Какова общественная
выгода (польза) для роль бренда; в чем его
потребителя? выгода для общества?

ДЕВИЗ

В чем преимущество
БРЕНДА
Как бренд определяет
нашего бренда или что
своё будущее: Каким
существенно отличает
он будет через
наш бренд от
10 - 15 лет?
конкурентов?

Что характеризует стиль, Что заставляет
имидж, тональность и доверять бренду как
т.д. нашего бренда? другу?

33

BRANDPOWER
Сэр Ричард Брэнсон, Основатель и Президент Virgin

«...Томас Гэд закладывает основы
понимания того, как брэнды
действуют в реальности, и

предлагает менеджерам
несложные инструменты,
которые работают. Его идеи и
растущая сила брэндов требуют
признания, независимо от того, в
какой сфере бизнеса вы
работаете...»

Сэр Ричард Брэнсон
из предисловия к книге «4D брэндинг:
Взламывая код сетевой экономики»

34

ФОКУСНАВОСПРИЯТИ
Изменив 10% в ...часто мы
можем

наших
действиях... изменить 90% в
восприятии

Идея состоит в поиске того, что из воспринимаемого
наиболее значимо и отличительно

@SEMitrofanov
35

ДРАМАТИЗАЦИЯ
ОТЛИЧИЙ
Как создать сильный БРЕНД:

– отличие ... чтобы отличаться
– драматизируйте ... Ваше отличие

36

КО
ММ
УН И
К АЦ
ИИ

ИННОВАЦИИ
ВСОЗНАНИИ

Е
Е НИ
Е Д
ПОВ
ЗАНИМАТЬМЕСТО

37


КОММУНИКАЦИИБРЕН
Действия и

отношения, которые
базируются на
платформе бренда

@SEMitrofanov
38

ПРОЗРАЧНЫЙБИЗНЕС
«Можно постоянно обманывать

одного человека, или долгое время –
нескольких людей. Но невозможно
все время обманывать всех людей».

Авраам Линкольн

39

БРЕНДУЧИТСЯОБЩАТ
от Маркетинговых
коммуникаций

к человеческому
общению
@SEMitrofanov
40

СРЕДАОБЩЕНИЯБРЕН
ние и ATL
вле иям
У пр а е н
от нош BTL

ие
ен
Flickr Slideshare
ан МД Прямые
Vimeoр
Х М Picassa on-line off-line Продажи
йт
Ин тернет Са
События
н и ия
е
м тям и ж ен сы Продукты
б
Blogging с м ло рви
О о я ри се
П еб и Услуги
ов де
Н и
и иВ
41

«ЧТО
В ИМЕНИ
ТЕБЕ МОЁМ?...»
42


КЛАССИКОБИМЕНИ
«Что в имени тебе моем?
Оно умрет, как шум печальный
Волны, плеснувшей в берег дальный,
Как звук ночной в лесу глухом.

© Сергей Митрофанов // #harvest_ru; Москва; 28 Ноября 2010
Оно на памятном листке
Оставит мертвый след, подобный
Узору надписи надгробной
На непонятном языке...»

А.С.Пушкин; 5 января 1830
@SEMitrofanov
43

ОТКОДОВКИМЕНИ
• Многие стартапы и
технологические
разработки грешат
сложными
названиями

44

ФУНКЦИИНАЗВАНИЯ
• Идентификация
• Коммуникация - прямая и
подсознательная
• Защита ценных активов

@SEMitrofanov
45


ПРОДИЗАЙН

46


ПРОДИЗАЙН

47

ЧТОРИСУЕМИКАК?
идентификация

презентационные материалы

интернет

48


49


50


51

БРЕНДИНГ
ВМЕСТЕ К ПРОЦВЕТАНИЮ

START-UP

Консалтинговый проект компании BRANDFLIHGT
для венчурных проектов

52

...,
поэтому
мы
видим
своей

задачей
найти
правильный

угол
и
взаиморасположение

основных
граней

бриллианта,
которым
вскоре

станет
ваш
бренд

В
результате
проделанной

В
настоящее
время
идеи
работы
сила
и
ценность

вашего
бренда
подобны
бренда
многократно

не
огранённому
алмазу...
возрастёт,
что
в
дальнейшем

даст
вашей
компании

существенный

экономический
результат

@SEMitrofanov
53

ВМЕСТОЭПИЛОГА
Развитие технологий
и общества
постоянно вносит

изменение в
понимание того, что
определяется
словосочетанием
«человек разумный»

54

@SEMitrofanov
«When the
power of love
overcomes the
love of power,
the World will
know peace»
- Jimmy Hendrix
Когда
власть
любви
превзойдёт
любовь
к
власти,
настанет
мир
на
Земле…

(Джими
Хендрикс)
BRANDFLIGHT FULL
POTENTIAL
BRANDING

55

BRANDFLIGHT
Компания
Brandflight
(Брендфлайт)
была
основана
в
1997
году

Томасом
Гэдом
(Thomas
Gad)
и
сегодня
в
нашей
команде
25

человек.
Brandflight
имеет
офисы
в

Лондоне,
Москве
(с
2004

года),
Стокгольме,
Гамбурге,
Париже
и
Йоханнесбурге,
наши

партнеры
находятся
по
всему
миру.
Перед
тем,
как
начать
свой
собственный
бизнес,
Томас
Гэд

работал
с
такими
компаниями,
как
Nokia,
Volvo,
Ikea,
Saab,

Procter
&
Gamble,
Compaq
и
Microso}.
Примером
его
твор-‐ческой

деятельности
является
создание
знаменитого
девиза
компании

Nokia
–
«Connec€ng
People»
(Соединяя
Людей).
Помимо
работы
с

корпорациями,
Томаса
часто
приглашают
в
качестве

© Сергей Митрофанов // Г.Пермь; 03 Ноября 2010
персонального
консультанта
и
ментора
руководители
ведущих

корпораций.
Brandflight
специализируется
на
стратегическом
развитии
бренда,
бренд-‐
инновациях,
слияниях
и
поглощениях,
а
также
трансформации

укоренившихся
брендов.
Бизнес
компании
построен
на
международно

принятом
методе
4D
Брендинга
Томаса
Гэда.
Этот
метод
был
опуб-‐ликован
в

книге
4D
Брендинг.
Это
легко
применимая,
вдохновляющая
и
креативная

технология,
которая
вовлекает
в
процесс
создания
диф-‐ференциации
бренда

как
руководство,
так
и
остальных
сотрудников
компании.

телефон
+7
495
7243295

www.brandflight.com/ru/
ТОМАС
ГЭД
-‐
основатель
и
ведущий
бренд-‐стратег

56

Branding for StartUps (@harvest_ru event)

Recomendados

Recomendados

Mais conteúdo relacionado

Mais procurados

Mais procurados (19)

Destaque

Destaque (6)

Semelhante a Branding for StartUps (@harvest_ru event)

Semelhante a Branding for StartUps (@harvest_ru event) (20)

Mais de Sergei Mitrofánov

Mais de Sergei Mitrofánov (20)

Branding for StartUps (@harvest_ru event)