Příspěvek pro odborný seminár Správa a zabezpečenie dokumentov konaný 27.10.2009 v Bratislavě. Představení řešení správy obsahu organizace (dokumentů, archiválií, webových prezentací a multimédií) Oracle Universal Content Management (UCM).
1. Správa a zabezpečenie dokumentov Odborný seminár Oracle Slovensko s.r.o., 27.10.2009, Bratislava Patrik Plhoň Alžběta Králová Consultant Sales Manager
2.
3.
4.
5. SEFIRA spol. s r.o. Správa a zabezpečenie dokumentov vybrané reference 27. října 2009
6. 27. října 2009 SEFIRA spol. s r.o. Správa podnikového obsahu Oracle Universal Content Management Patrik Plhoň Consultant
20. 28. říjen 2009 SEFIRA spol. s r.o. integrace do aplikací Správa podnikového obsahu
21. SEFIRA spol. s r.o. webové rozhraní Správa podnikového obsahu 27. října 2009
22.
23.
24.
25.
26.
27.
28.
29.
30.
31.
32.
33.
34.
35.
36.
37.
38.
39.
40.
41.
42. 27. října 2009 SEFIRA spol. s r.o. Oracle Universal Content Management obchodní a licenční politika Alžběta Králová Sales Manager
43.
44.
45.
46.
47. Správa podnikového obsahu SEFIRA spol. s r.o. vybrané zahraniční reference řešení Oracle UCM 27. října 2009 Výroba / Utility OEM Zdravotnictví / Pojišťovny Nákup / M é dia Letectví / Doprava High Tech / Tele k om unikace Finance St. správa / Vzdělávání OEM
48. 27. října 2009 SEFIRA spol. s r.o. diskuze, odpovědi na Vaše dotazy Správa podnikového obsahu
49.
50.
Editor's Notes
Příspěvek pro odborný seminár Správa a zabezpečenie dokumentov konaný 27.10.2009 v Bratislavě. Představení řešení správy obsahu organizace (dokumentů, archiválií, webových prezentací a multimédií) Oracle Universal Content Management (UCM).
Roztříštěnost: souborový systém (File System – FS) - včetně intranetu/extranetu, IS a dal. apl. a sys. lokální disky počítačů – stanic, serverů, přenosných počítačů e-mail Úkoly k řešení: kam jen jsem ten dokument uložil? která je poslední verze směrnic? kde je příloha k téhle zprávě el. pošty? proč je zápis uložený na dvou místech? komu mám poslat fakturu ke schválení?
Content Server (CS) – datové úložiště, repozitář, jádro (základ) řešení, platforma Document Management (DM) – správa dokumentů Records Management (RM) – správa archiválií (archivace, retence, skartace) Web Content Management (WCM) – správa webového obsahu Digital Asset Management (DAM) – správu multimédií a konverze Information Rights Management (IRM) – zabezpečení přístupu k obsahu
Content Server (CS) – datové úložiště (repozitář), funkce nad obsahem (např. vyhledávání či řízení přístupu), jádro (základ) řešení, platforma Metadata – data o datech, údaje popisující dokumenty (jejich atributy, např. autor či datum vytvoření)
PDF/A – tj. v1.4 a vyšší
Dokument textového editoru může být publikován jako internetová stránka (ve vizuálním stylu dle šablony a grafického manuálu – CI) Pokročilé funkce pro odborníky - aplikace Site Studio Designer Základní funkce pro laiky - aplikace Site Studio Contributor - WYSIWYG editor -, včetně možnosti tabulek a formulářů WYSIWYG – What You See Is What You Get („ co vidíš, to dostaneš “) Správa více webových prezentací - projektů
Uzamčení záznamu pro editaci další osobou.
automatické zveřejňování dokumentu a další funkce na základě údajů o platnosti, vazba na archivaci
Informace o nově vložených či editovaných dokumentech, na základě zadaných kritérií.
ConText CZ/SK je naše přidaná hodnota – komponenta, o kterou jsme rozšířili standardní vyhledávací možnosti UCM (důkaz, že lze přidávat komponenty).
(Distributed) Document Capture: indexování vybraných oblastí naskenovaných dokumentů vytěžování dat nastavení šablon s označenými oblastmi využití čárových kódů propojení na externí číselníky (např. dodavatelů) různé typy dokumentů tištěné (faktury, dodací listy, formuláře…) e-maily (vč. příloh) faxy dávkový přístup manuální indexace dokumentů, které neprošly indexací automatickou
Fulltextové vyhledávání (v češtině i slovenštině) via vlastní produkt – ConText CZ/SK
Spolehlivost, škálovatelnost, vysoká dostupnost, robustnost a flexibilita: Více než 7 tis. zákazníků Správa TB dat Správa webů s mil. návštěv denně Provoz interních aplikací s prokazatelnou návratností Modularita: možnost rozfázování projektu připravené upravitelné komponenty možnost doplnění nových komponent Rozšiřitelnost: Příprava pro více než 200 aplikací a systémů Via WS, Java, Java EE a JSP (popř. BPEL, BPM) SOA: Interoperabilita aplikací Výměna dat (WS, Java, JSP, XML) Postupné zavádění – zmínit výhodu centrálního Content Serveru, s nímž jsou další moduly přímo integrované. Konkurence toto nemá, napojení modulů je sám o sobě velký integrační projekt.
Př. přidání nových typů dokumentů včetně metadat: stupně utajení (PT - přísně tajné, T - tajné, D - důvěrné, V - vyhrazené) skartační znaky (A - archiválie, S - skartace, V - výběr) čísla jednací IA – informační architektura (struktura informací, navigace, menu) CI – corporate identity (grafický manuál, logotyp, …)
Možnost rozfázování nasazení řešení = > úspora zdrojů (času, peněz, lidí) Sledování obsahu – statistiky: nejčastěji/nejméně používaný obsah nejčastější vyhledávací dotazy nejaktivnější uživatelé
SOA: Metody vývoje a propojování systémů WS = WebServices (web. služby) ESS: Vyhledávání, sdružování, doporučování Individuální obsah Formálnost => neformálnost Spolupráce, DIY Obohacení metadat o klíčová slova a tagy Vyhodnocení relevance obsahu Doporučování obsahu na základě profilu Alternativní přístup k navigaci IM – Instant Messaging („instantní komunikace“, aplikace pro okamžitou přímou elektronickou komunikaci v reálném čase) DIY – Do It Yourself („udělej si sám“)
PoC – Proof of Concept (ověření konceptu) FS – File System (souborový systém)
SSO – Single Sign-On (jednotné přihlášení prostřednictvím OS) via LDAP, resp. MS AD LDAP – Lightweight Directory Access Protocol ("odlehčený protokol pro přístup do složek") MS AD – Microsoft Active Directory („aktivní složka spol. Microsoft“, technologie spol. Microsoft pro poskytování adresářových služeb) Propojení s dalšími systémy: LDAP (SSO, MS AD) spisová služba vytěžování dat (skenování) ERP (IS/ES) personalistika portál
Gartner – Magic Quadrant for ECM 2009 , více viz http://www.gartner.com/technology/media-products/reprints/oracle/article101/article101.html Oracle has been expanding its ECM market footprint while building content management functionality into its enterprise business applications. Oracle ECM Suite includes document management, WCM, records management, imaging and process management. Though it does have transactional content management functionality — including synergies with its own ERP and CRM applications — Oracle is widely considered to be more of a collaborative and contextual content vendor. Oracle Universal Content Management (UCM) is a mature, well-integrated product suite that provides "productized" integrations with Oracle applications. With Oracle Fusion Middleware, it has integration with a broad set of complementary technologies, such as BPM, BI, portals and enterprise search. The size and capabilities of Oracle's sales force, product development and support organizations give it significant opportunities to grow its content management business and increase its market share. Sales incentives for performance in these areas appear to be helping to build momentum. Customer loyalty is high — Oracle customers often ask first whether Oracle already offers, or will soon deliver, products in any particular ECM component category. ~~~ Gartner – Magic Quadrant for WCM 2009 , viz http://mediaproducts.gartner.com/reprints/oracle/article91/article91.html The purchase of Stellent in 2007 provided Oracle with excellent WCM capabilities. Oracle has also invested wisely to integrate the acquired capability into its Oracle Fusion Middleware strategy. Its WCM offering is an integral component of Universal Content Management (UCM), which is now at the version designated 10gR4, with 11g planned for release in 2009. Oracle's primary strength and differentiation lies in its ability to integrate UCM well with its own suite of business applications through "productized" integrations and its Application Integration Architecture (AIA) strategy. In addition, its adoption of service-oriented architecture (SOA) promotes easier integration with third-party components through a standardized interface. Gartner believes Oracle is well-positioned to exploit some of the key trends in the WCM market. These are likely to include tighter integrations with its recommendation engine and other technologies, such as its CRM business application. One important trend is the requirement for greater usability, and Oracle has built on the ease of use that helped drive the original success of Stellent. This extends beyond content authoring to template development, workflow design, multichannel delivery and multisite management.
Gartner – Magic Quadrant for ECM 2009 , více viz http://www.gartner.com/technology/media-products/reprints/oracle/article101/article101.html Oracle has been expanding its ECM market footprint while building content management functionality into its enterprise business applications. Oracle ECM Suite includes document management, WCM, records management, imaging and process management. Though it does have transactional content management functionality — including synergies with its own ERP and CRM applications — Oracle is widely considered to be more of a collaborative and contextual content vendor. Oracle Universal Content Management (UCM) is a mature, well-integrated product suite that provides "productized" integrations with Oracle applications. With Oracle Fusion Middleware, it has integration with a broad set of complementary technologies, such as BPM, BI, portals and enterprise search. The size and capabilities of Oracle's sales force, product development and support organizations give it significant opportunities to grow its content management business and increase its market share. Sales incentives for performance in these areas appear to be helping to build momentum. Customer loyalty is high — Oracle customers often ask first whether Oracle already offers, or will soon deliver, products in any particular ECM component category.